女裝客服外包合同范例

女裝客服外包合同范例第一篇范文：合同編號：__________

合同雙方：

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（承接方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于甲方在女裝行業(yè)擁有一定的市場份額，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)甲方女裝產(chǎn)品的在線客服工作，包括但不限于售前咨詢、售后答疑、訂單處理、客戶投訴處理等。

1.2乙方應(yīng)具備一定的女裝行業(yè)知識和產(chǎn)品了解，能夠為甲方客戶提供專業(yè)、熱情、耐心的服務(wù)。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費用及支付方式

3.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元/年。

3.2甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣____元。

3.3甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及甲方女裝產(chǎn)品信息、客戶信息等保密事項負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及相關(guān)保密信息。

五、知識產(chǎn)權(quán)

5.1本合同中，甲方擁有的女裝產(chǎn)品相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

5.2乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方或任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。

六、違約責(zé)任

6.1如乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

6.2如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方女裝產(chǎn)品清單

2.乙方服務(wù)人員名單

3.保密協(xié)議

4.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議

5.違約責(zé)任協(xié)議

6.爭議解決協(xié)議

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

備注：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（承接方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于甲方在女裝行業(yè)擁有一定的市場份額，為提高客戶服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本，并確保服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)性和穩(wěn)定性，甲方?jīng)Q定將女裝客服外包給乙方，并由丙方提供專業(yè)技術(shù)支持。經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，負(fù)責(zé)甲方女裝產(chǎn)品的在線客服工作，包括但不限于售前咨詢、售后答疑、訂單處理、客戶投訴處理等。

1.2丙方應(yīng)向乙方提供專業(yè)技術(shù)支持，確保乙方能夠為甲方客戶提供專業(yè)、熱情、耐心的服務(wù)。

1.3丙方應(yīng)負(fù)責(zé)對乙方服務(wù)人員的培訓(xùn)，確保其具備女裝行業(yè)知識和產(chǎn)品了解。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前，三方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費用及支付方式

3.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元/年。

3.2甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣____元。

3.3甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。

四、甲方權(quán)益

4.1甲方有權(quán)要求乙方和丙方定期提交服務(wù)報告，包括但不限于客服數(shù)據(jù)、客戶滿意度調(diào)查等。

4.2甲方有權(quán)對乙方和丙方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。

4.3甲方有權(quán)在合同期內(nèi)提前終止本合同，若乙方或丙方存在重大違約行為。

五、丙方責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方應(yīng)確保乙方服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

5.2丙方有權(quán)對乙方服務(wù)人員進行考核，并提出調(diào)整建議。

5.3丙方有權(quán)要求乙方按照甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。

六、乙方責(zé)任與權(quán)利

6.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到甲方預(yù)期。

6.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的產(chǎn)品信息和培訓(xùn)資料。

6.3乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式。

七、違約責(zé)任

7.1如乙方或丙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

7.2如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方或丙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。

八、限制條款

8.1乙方和丙方未經(jīng)甲方同意，不得將本合同下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。

8.2乙方和丙方未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方女裝產(chǎn)品清單

2.乙方服務(wù)人員名單

3.丙方服務(wù)人員名單

4.保密協(xié)議

5.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議

6.違約責(zé)任協(xié)議

7.爭議解決協(xié)議

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：____________________

本合同的簽訂，旨在通過第三方介入的方式，確保甲方女裝客服服務(wù)的高效性和專業(yè)性。第三方丙方的加入，不僅為甲方提供了專業(yè)技術(shù)支持，還通過培訓(xùn)和服務(wù)人員的考核，提升了乙方服務(wù)質(zhì)量。甲方作為主導(dǎo)方，通過明確的服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益保障、違約責(zé)任和限制條款，確保了自身在合同中的權(quán)益得到充分保障。本合同的簽訂，有助于甲方在激烈的市場競爭中，提升客戶滿意度，增強品牌競爭力。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

合同雙方：

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（承接方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（第三方服務(wù)提供方）：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于乙方在女裝行業(yè)擁有豐富的市場經(jīng)驗和客戶資源，甲方希望借助乙方的專業(yè)能力和資源優(yōu)勢，提升自身女裝產(chǎn)品的市場競爭力。經(jīng)三方友好協(xié)商，特訂立本合同，以明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方委托乙方負(fù)責(zé)女裝產(chǎn)品的市場推廣和銷售工作，包括但不限于線上線下的活動策劃、廣告投放、客戶關(guān)系維護等。

1.2丙方應(yīng)向乙方提供市場分析報告、產(chǎn)品推廣資料和客戶資源支持。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.2合同期滿前，三方可協(xié)商續(xù)簽本合同。

三、服務(wù)費用及支付方式

3.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元/年。

3.2甲方應(yīng)在合同生效之日起____個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用人民幣____元。

3.3甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向乙方支付該周期內(nèi)的服務(wù)費用。

四、乙方權(quán)益

4.1乙方有權(quán)要求甲方提供完整的產(chǎn)品信息、市場推廣資料和客戶資源。

4.2乙方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整市場推廣策略，并報甲方備案。

4.3乙方有權(quán)在市場推廣活動中使用甲方品牌和產(chǎn)品信息。

五、丙方責(zé)任與權(quán)利

5.1丙方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的市場分析報告和客戶資源。

5.2丙方有權(quán)對乙方市場推廣活動進行監(jiān)督，并提出改進建議。

5.3丙方有權(quán)要求乙方按照合同約定使用市場推廣資料和客戶資源。

六、甲方責(zé)任與義務(wù)

6.1甲方應(yīng)確保提供給乙方的產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整，并對乙方在市場推廣過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

6.2甲方應(yīng)配合乙方進行市場推廣活動，包括但不限于提供活動場地、宣傳物料等。

6.3甲方應(yīng)在乙方提出要求后，及時向乙方提供客戶反饋信息。

七、違約責(zé)任

7.1如甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。

7.2如乙方未按約定履行市場推廣義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、限制條款

8.1乙方未經(jīng)甲方同意，不得將本合同下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。

8.2乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

10.2本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.市場推廣方案

2.產(chǎn)品信息清單

3.客戶資源清單

4.保密協(xié)議

5.知識產(chǎn)權(quán)協(xié)議

6.違約責(zé)任協(xié)議

7.爭議解決協(xié)議

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

丙方（蓋章）：____________________

簽訂日期：___________