2022全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽試題及答案

全國企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識競賽試題(滿分100分，共25題)單選1、某地區(qū)的居民月收入服從單峰的右偏分布，統(tǒng)計顯示其眾數(shù)為2000元，均值為2500元。以下結(jié)論，錯誤的是(B)。A、至少50%的人月收入高于2500元B、收入分布的中位數(shù)在2000元至2500元之間C、至少50%的人月收入低于2500元D、月收入在2000元左右的人占居民的多數(shù)2、經(jīng)過各種轉(zhuǎn)化制成的、通常以散裝形式(如管道、桶等)交付的產(chǎn)品類別是(D)。A、硬件B、軟件C、服務(wù)D、流程性材料3、檢查表主要應(yīng)用于(A)。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)整理與分析C、過程分析D、原因分析4、根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義，“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，以下(B)不屬于產(chǎn)品的“固有特性”。A、產(chǎn)品的壽命B、產(chǎn)品的價格C、產(chǎn)品制造和使用的費用D、產(chǎn)品的可靠性5、QC小組活動基本程序通常包含四個階段，這“四個階段”是指(D)。A、ADLI(方法-展開-學(xué)習(xí)-整合)四個階段B、LeTCI(水平-趨勢-對比-整合)四個階段C、SDCA(標(biāo)準(zhǔn)化-實施-檢查-處置)四個階段D、PDCA(策劃-實施-檢查-處置)四個階段6、企業(yè)現(xiàn)場的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動可包括(D)。A、小改小革B、QC小組活動C、合理化建議D、以上都是7、QC小組活動成果發(fā)表的作用是(D)。A、聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B、展示QC小組活動的技巧和方法，推廣應(yīng)用C、鼓足士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要D、A+B+C8、當(dāng)開展了初期的綠帶/黑帶培訓(xùn)和六西格瑪項目實施并取得成功之后，組織應(yīng)使六西格瑪管理從實驗性實施向長期管理活動過渡。這一時期通常常被稱為(C)。A、導(dǎo)入期B、加速期C、成長期D、成熟期9、《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》(GB/Z19579)標(biāo)準(zhǔn)中，用(C)四個要素來評價組織“過程”條款的成熟度。A、水平-趨勢-對比-整合B、方法-展開-檢查-改進(jìn)C、策劃-實施-檢查-改進(jìn)D、方法-展開-學(xué)習(xí)-整合10、優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個人的價值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價值觀和總體目標(biāo)上來，引導(dǎo)全體人員自覺地為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競爭力作出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的(D)功能。A、凝聚B、約束C、輻射D、導(dǎo)向11、質(zhì)量功能展開一般是用來(C)。A、原因分析B、過程控制C、將顧客需求轉(zhuǎn)換成技術(shù)要求D、顧客需求調(diào)查分析12、以下準(zhǔn)確表達(dá)準(zhǔn)時化(JIT)含義的是(A)。A、只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品B、按照客戶需求的時間準(zhǔn)時供貨C、按照下達(dá)的生產(chǎn)計劃，準(zhǔn)時安排生產(chǎn)D、上工序必須準(zhǔn)時開工，不能斷流13、以下哪種不是預(yù)防保養(yǎng)采用的形式(A)。A、改良保養(yǎng)B、日常保養(yǎng)C、定期整備D、更新修理14、那些即使充分提供也不會使顧客感到特別的興奮和滿意，-旦提供不足就會引起強烈不滿的質(zhì)量特性是(B)。A、魅力型特性B、基本型特性C、期望型特性D、賦予型特性15、“質(zhì)量”是指“客體的一組固有特性滿足要求的程度”，組織應(yīng)滿足的“要求”不包括(D)。A、與顧客簽訂的合同要求B、顧客沒有明示的行業(yè)慣例和常識C、法律法規(guī)規(guī)定的要求D、競爭對手對其顧客的承諾16、現(xiàn)狀調(diào)查是為了(B)。A、為目標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)B、為原因分析提供依據(jù)C、為制定對策提供依據(jù)D、為效果檢查提供依據(jù)17、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是為了(D)。A、進(jìn)一步明確規(guī)定組織的產(chǎn)品要求B、統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系文件和結(jié)構(gòu)C、統(tǒng)一組織的質(zhì)量管理體系過程D、穩(wěn)定地提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)并增進(jìn)顧客滿意18、(C)階段質(zhì)量管理的重點主要是通過生產(chǎn)工序控制以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。A、早期質(zhì)量管理B、質(zhì)量檢驗C、統(tǒng)計質(zhì)量控制D、全面質(zhì)量管理19、以下關(guān)于質(zhì)量職能的描述，不正確的是(D)。A、企業(yè)應(yīng)履行質(zhì)量主體責(zé)任B、許多質(zhì)量活動涉及企業(yè)外部供應(yīng)商和合作伙伴C、企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)鏈上的所有活動協(xié)調(diào)整合成一個無縫過程D、質(zhì)量是企業(yè)內(nèi)從事管控工作的部門和人員的事20、企業(yè)應(yīng)該對.上至高層領(lǐng)導(dǎo)下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是(C)。A、質(zhì)量知識教育B、專業(yè)技能培訓(xùn)C、質(zhì)量意識教育D、統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)多選題21、質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有(BCDE)等功能。A、宏觀功能B、導(dǎo)向功能C、約束功能D、激勵功能E、輻射功能22、影響過程質(zhì)量的因素，可縮寫為“5M1E”，以下描述正確的是(BCD)。A、5M1E是指誰、做什么、什么時候做、在哪里做、如何做、花多少錢做B、質(zhì)量控制就是在質(zhì)量形成的各個環(huán)節(jié)對影響質(zhì)量的5M1E進(jìn)行控制，以實現(xiàn)規(guī)定要求C、5M1E是指人、機、料、法、測、環(huán)D、查找質(zhì)量問題的原因時，也可從5M1E的角度進(jìn)行深入分析E、雖然質(zhì)量要求不斷變化，但5M1E的控制內(nèi)容應(yīng)保持不變，以確保質(zhì)量穩(wěn)定23、質(zhì)量管理“三部曲”中，質(zhì)量控制是實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保障，它的具體內(nèi)容應(yīng)是(BCDE)。A、設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)B、落實質(zhì)量措施和要求C、實施過程管理以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)D、運用相應(yīng)手段將質(zhì)量提升到前所未有的水平E、應(yīng)用統(tǒng)計方法幫助解決存在的質(zhì)量問題24、六西格瑪方法論包括(AD)A、過程改進(jìn)方法DMAIC