國(guó)際貿(mào)易績(jī)效管理辦法

國(guó)際貿(mào)易績(jī)效管理辦法

西安交通大學(xué)管理學(xué)院項(xiàng)目組

目錄

編寫說(shuō)明..........................................................................................(3)

一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效管理辦法................................................................(5)

部門績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)...........................................................................(9)

綜合管理部....................................................................................(10)

產(chǎn)品技術(shù)部....................................................................................(-

三)

質(zhì)量檢驗(yàn)部....................................................................................(19)

備件管理部....................................................................................(21)

儲(chǔ)運(yùn)管理部....................................................................................(27)

市場(chǎng)管理部....................................................................................(31)

銷售業(yè)務(wù)部....................................................................................(35)

財(cái)務(wù)管理部....................................................................................(37)

附表一拖國(guó)貿(mào)公司展露地圖及績(jī)效指標(biāo)分解表

編寫說(shuō)明

一'總體設(shè)計(jì)思路

一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司（下稱國(guó)貿(mào)公司）部門績(jī)效考核制度的總體設(shè)計(jì)思路是，根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與進(jìn)展戰(zhàn)略（以戰(zhàn)略地圖為我

體）分好公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo),結(jié)合部門職責(zé)再次分解公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)得出部門績(jī)效考核指標(biāo)：根據(jù)公司各項(xiàng)管理制度、流

程分解公司級(jí)通?？?jī)效指標(biāo)，結(jié)合部門職費(fèi)再次分解公司級(jí)通常績(jī)效考核指標(biāo)得出部門績(jī)效考核指標(biāo)。指標(biāo)分解與匯總情況見(jiàn)附龍。

二'關(guān)于指標(biāo)類型

基于戰(zhàn)略的（）即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是影響國(guó)貿(mào)公司戰(zhàn)略進(jìn)展、總體績(jī)效的一些關(guān)鎮(zhèn)領(lǐng)域的指標(biāo)，既是表達(dá)對(duì)國(guó)貿(mào)公司各層次的動(dòng)態(tài)

工作任務(wù)要求，也是考核根據(jù).其表現(xiàn)形式為可測(cè)度的數(shù)值指標(biāo)、項(xiàng)目指標(biāo)等。基于制度流程的（）通?？?jī)效指標(biāo)，指影響國(guó)貿(mào)公司基礎(chǔ)

管理的一些指標(biāo)，表達(dá)對(duì)國(guó)貿(mào)公司各層次府行規(guī)定與職成的基礎(chǔ)性管理要求，是得以實(shí)現(xiàn)的前提與保障，也是考核根據(jù)。其表現(xiàn)形式為可

評(píng)價(jià)的指標(biāo)、項(xiàng)目要求。

與的區(qū)別在于：的來(lái)源是公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，的來(lái)源是部門職能、制度、流程：考核的范圍是公司戰(zhàn)略分解所涵蓋的內(nèi)容，考核的則是

從流稽制度或者部門職能中分解出來(lái)，要求每個(gè)部門務(wù)必達(dá)到的?些基酬性的東西：衡成各個(gè)部門績(jī)效狀況的要緊指標(biāo)不是看部門是否

在非常有效地按照既定的流程或者制度運(yùn)作的，而是要看部門是否完成了公司目標(biāo)分解存來(lái)的。

三'關(guān)于指標(biāo)權(quán)重

指標(biāo)權(quán)重是指單個(gè)績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效考核體系中所占比例的大小，反映指標(biāo)價(jià)值的高低或者相對(duì)垂耍的程度。按統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，將績(jī)效考

評(píng)所含各個(gè)指標(biāo)權(quán)重之與視為1（即100%）、而其中每個(gè)指際的權(quán)重則用小數(shù)或者百分?jǐn)?shù)表示.國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考評(píng)體系中，指標(biāo)權(quán)重的設(shè)

計(jì)要緊采取了專家評(píng)分確定的方法。專家評(píng)分來(lái)確定國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考核的指標(biāo)權(quán)重，要緊基于卜列原因：①各專家具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與

技能；②各專家通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研、深度訪談等環(huán)節(jié)對(duì)國(guó)貿(mào)公司有較為全面深入的熟悉：③外部專家確定權(quán)重具有較強(qiáng)的公平性；④交大項(xiàng)目

組具有半密的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)與實(shí)施數(shù)據(jù)。

四'關(guān)于考核主體

國(guó)貿(mào)公司績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，本辦法使用了考評(píng)主體多元化的理念。要緊表達(dá)在下列幾個(gè)方面：①部門的績(jī)效考評(píng)須表達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)

的管理權(quán)或：②涉及國(guó)貿(mào)公司所有部門的績(jī)效考評(píng)須由某一部門歸口負(fù)責(zé)、考評(píng)；③部門績(jī)效考評(píng)須表達(dá)國(guó)貿(mào)公司內(nèi)部其他部門1內(nèi)部客

戶）的滿意度：④部門績(jī)效考評(píng)須給予部門內(nèi)部員工一定的話語(yǔ)權(quán)。

一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效管理辦法

1總則

為了全面落實(shí)一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司（下列簡(jiǎn)稱一拖國(guó)貿(mào)公司公司）的戰(zhàn)略目標(biāo)，確保一拖國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)一拖

國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效的持續(xù)改善，實(shí)現(xiàn)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的可持續(xù)進(jìn)展，特制定本辦法。

2組織機(jī)構(gòu)

2.1績(jī)效考評(píng)委員會(huì)

績(jī)效考評(píng)委員會(huì)是-一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效管理的最高行政機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)一拖國(guó)貿(mào)公司公司部門績(jī)效管理，要緊由一拖國(guó)貿(mào)公司公司

公司領(lǐng)導(dǎo)層構(gòu)成，具體如下：

主席：策事K

副主席：總經(jīng)理

成員：副總經(jīng)理、經(jīng)理助理、績(jī)效考評(píng)辦公室主任

2.2績(jī)效考評(píng)委員會(huì)職責(zé)

根據(jù)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，負(fù)貨一拖國(guó)貿(mào)公司公司的績(jī)效考評(píng)體系的紀(jì)設(shè)：審核、確定并下達(dá)一拖國(guó)貿(mào)公司公司的績(jī)效

考評(píng)管理制度及各部門的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)：審核、確定各部門年度績(jī)效考核結(jié)果；同意并處理績(jī)效考評(píng)結(jié)果異議；指導(dǎo)、監(jiān)督績(jī)效考評(píng)辦公

室開展績(jī)效管理工作.

2.3績(jī)效考評(píng)辦公室構(gòu)成

績(jī)效考評(píng)委員會(huì)下設(shè)績(jī)效考評(píng)辦公室，是一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)的日常執(zhí)行與管理機(jī)構(gòu)，在績(jī)效考評(píng)委員會(huì)的指導(dǎo)下開愴匚作,

向績(jī)效考評(píng)委員會(huì)報(bào)告、對(duì)績(jī)效考評(píng)委員會(huì)負(fù)貢。結(jié)介?施國(guó)貿(mào)公司公司部門職貢、閔使職責(zé)現(xiàn)狀，績(jī)效考評(píng)辦公室初設(shè):在絳合管埋辦公

室，績(jī)效考評(píng)辦公室主任智由綜合管理辦公室主任兼任，辦公室成員由人力資源管理有關(guān)崗位人員構(gòu)成。

2.4績(jī)效考評(píng)辦公室職責(zé)

在績(jī)效考評(píng)委員會(huì)指導(dǎo)下，開展績(jī)效管理的具體工作。制訂一?拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)管理制度、流程：制訂一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效

考評(píng)指標(biāo)：制訂一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、計(jì)算方法、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考評(píng)主體等；按績(jī)效考評(píng)周期，組織一拖國(guó)貿(mào)公司公司

各部門績(jī)效考評(píng)工作，匯總計(jì)算考評(píng)結(jié)果：績(jī)效考評(píng)跟蹤、檢查、指導(dǎo)各部門績(jī)效考評(píng)管理工作的執(zhí)行情況；根據(jù)績(jī)效管理的執(zhí)行情況,

適時(shí)對(duì)績(jī)效管理體系、制度、指標(biāo)設(shè)計(jì)進(jìn)行修正完善：分析、初步評(píng)估拖國(guó)貿(mào)公司公司及各部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果.

3原則

（1）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：以一拖國(guó)貿(mào)公司公司戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)：

（2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)原則：以一拖國(guó)貿(mào)公司公司的年度經(jīng)營(yíng)任務(wù)為目標(biāo)，確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)：

（3）進(jìn)展導(dǎo)向原則：以?拖國(guó)貿(mào)公司公司的長(zhǎng)期進(jìn)展所需的管理轉(zhuǎn)型為重點(diǎn).確定績(jī)效考評(píng)指標(biāo)；

（4）內(nèi)部滿意原則：強(qiáng)化內(nèi)部客戶滿意，有我整合一拖國(guó)貿(mào)公司公司的管理、服務(wù)潦程；

（5）量化考評(píng)原則：績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持客觀指標(biāo)公式化、主觀指標(biāo)定量化的原則；

（6）可操作性原則：績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)中，從考評(píng)信息的可獲得性角度選擇最為仃效的考評(píng)主體。

4績(jī)效考評(píng)體系的內(nèi)容

一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效考評(píng)體系的內(nèi)容分為公司級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)（見(jiàn)表1）與部門級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。共中，公司級(jí)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)要緊

根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)仕務(wù)、?池國(guó)貿(mào)公司公司戰(zhàn)略進(jìn)展電點(diǎn)與當(dāng)前IR要L作描繪出公司戰(zhàn)略地圖，/據(jù)成略地圖提取公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)：按照

部門的奉獻(xiàn)點(diǎn)與要緊職責(zé)將公司的績(jī)效指標(biāo)層層分解到各個(gè)部門并確定各指標(biāo)的權(quán)重。

績(jī)效指標(biāo)的考核內(nèi)容要緊有考核指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)3L考評(píng)主體等項(xiàng)目。

5績(jī)效考評(píng)的跟蹤考核周期及方式

?拖國(guó)貿(mào)公司公司對(duì)件部門績(jī)效指標(biāo)的管理使用季度跟蹤反饋，年度考核評(píng)價(jià)的方法。季度跟蹤反饋時(shí)，件部門需向績(jī)效考評(píng)辦公室

提供部門季度績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值的完成情況，及上季修正計(jì)劃完成情況的書面報(bào)告，對(duì)部門未完成的績(jī)效指標(biāo),各部門要在報(bào)告中闡明原因，

并提出修正計(jì)劃。年度考核評(píng)價(jià)時(shí)，績(jī)效考評(píng)辦公室負(fù)貢收集、匯總、計(jì)算評(píng)價(jià)各部門績(jī)效指標(biāo)目標(biāo)值完成情況，送各部門直接上級(jí)進(jìn)行

審核后.由縊效考評(píng)委員會(huì)最終市核確定.

年初，績(jī)效考評(píng)辦公室完成績(jī)效指標(biāo)的選界、定義、目標(biāo)值設(shè)定、指標(biāo)分解及各部門《年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》的制定工作；與各部門協(xié)商

一致后，績(jī)效考評(píng)辦公室將一拖國(guó)貿(mào)公司公司績(jī)效指標(biāo)的制定情況及各部門《年度經(jīng)營(yíng)費(fèi)任1仆提交績(jī)效考評(píng)委員會(huì)，經(jīng)審批通過(guò)后，組

織各部門完成&年度經(jīng)營(yíng)亦任書3的簽訂工作。

各部門根據(jù)公司《年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》制定年度工作計(jì)劃及部門內(nèi)部考核辦法，并組織實(shí)施：

績(jī)效考評(píng)辦公室跟蹤、反饋年度計(jì)劃執(zhí)行情況；季度初，各部門審定績(jī)效指標(biāo)完成情況，形成部門G季度績(jī)效報(bào)告》報(bào)績(jī)效考評(píng)辦公

室：績(jī)效考評(píng)辦公室組織各考評(píng)主體（公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門）完成上季度績(jī)效指標(biāo)完成情況的數(shù)據(jù)收集、打分，并將數(shù)據(jù)報(bào)績(jī)效考評(píng)辦公

室?？?jī)效考評(píng)辦公室統(tǒng)沖、分析各部門績(jī)效指標(biāo)完成與未完成情況，制定績(jī)效指標(biāo)修正i?劃，形成國(guó)貿(mào)公司0季度績(jī)效報(bào)告3:紙效考評(píng)

委員會(huì)召開會(huì)議，批閱g季度績(jī)效報(bào)告》，確認(rèn)績(jī)效考評(píng)修正計(jì)劃：績(jī)效考評(píng)辦公室將確認(rèn)后的績(jī)效考評(píng)修正計(jì)劃通知有關(guān)部門執(zhí)行：

年末，績(jī)效考評(píng)辦公室組織各■考評(píng)主體（公司領(lǐng)導(dǎo)、仙關(guān)部門）完成上年度所有數(shù)據(jù)收集、打分1?作.并將數(shù)據(jù)提供績(jī)效考評(píng)辦公室：

績(jī)效考評(píng)辦公室根據(jù)一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門《年度經(jīng)營(yíng)貢任書》對(duì)各部門的指標(biāo)完成情況進(jìn)行初步評(píng)定，并將結(jié)果與各部門進(jìn)行溝通后，

報(bào)各部門直接上級(jí)評(píng)價(jià)、確認(rèn)：績(jī)效考評(píng)委員會(huì)召開會(huì)議，審議各部門的指標(biāo)完成情況，并形成最終評(píng)價(jià)結(jié)果。

6績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用

年末，?拖國(guó)貿(mào)公司公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)貨任書完成情況對(duì)各部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲：經(jīng)營(yíng)責(zé)任書完成情況作為各部門中層經(jīng)營(yíng)管理人員的調(diào)整、晉

升、任免的根據(jù)：經(jīng)營(yíng)責(zé)任書的完成情況作為公司一拖國(guó)貿(mào)公司公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析的根據(jù)。

季度末，一拖國(guó)貿(mào)公司公司各部門，根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)責(zé)任書完成情況開屣部門內(nèi)部員工績(jī)效考評(píng)，并報(bào)備績(jī)效考評(píng)管理辦公室，員工季

度緇效考評(píng)結(jié)果作為通用員T薪酬紇勵(lì)、晉升調(diào)整的根抿、

7其他規(guī)定

（1）本辦法解拜權(quán)力績(jī)效考評(píng)辦公室；

（2）本辦法實(shí)施后，一拖國(guó)貿(mào)公司公司原有績(jī)效考評(píng)制度中與本辦法不一致的，按本辦法執(zhí)行：

（3）本辦法如與國(guó)家法律、集團(tuán)公司管理制度規(guī)定抵觸，則國(guó)家法律、集團(tuán)公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。

一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司部門績(jī)效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)

綜合管理部

部門奉獻(xiàn)點(diǎn)

(1)人力資源管理通過(guò)人才引進(jìn)、儲(chǔ)備與技能培訓(xùn)來(lái)提高公司整體水平，促進(jìn)公司進(jìn)展。

(2)法律事務(wù)管理通過(guò)開展公司法律事務(wù)管理，構(gòu)建公司風(fēng)險(xiǎn)防范體系，預(yù)防與操縱公司法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公司利益；同時(shí)利用訴訟等

各類途徑挽回公司缺失。

(3)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通過(guò)對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)硬件與軟件的保護(hù)與一拖集團(tuán)系統(tǒng)在一?拖國(guó)貿(mào)公司公司的順利運(yùn)行來(lái)保障企業(yè)的正格?運(yùn)轉(zhuǎn)。

(4)索賠管理通過(guò)對(duì)客戶的索賠進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幚韥?lái)息取客戶的信賴與良好口碑并以此推動(dòng)企業(yè)進(jìn)展。

部門績(jī)效考核指標(biāo)

指標(biāo)

權(quán)考核

類型指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)考核人

重匿期

A:|9,10]總監(jiān)理

績(jī)效管理滿意度田佑慈祖分,評(píng)估人員總笈B:[6.8)一五主管副總經(jīng)理或皆助理季度

C:(0.5)其他都門代表（3人）

A:|9,10)總經(jīng)理

合同管理水平評(píng)信總得分八？估人員總數(shù)B：|6.8)10主管副總經(jīng)理或者助理孽慢

關(guān)

C:|0,5)的仰業(yè)務(wù)部經(jīng)理（5人）

鍵

A:(90%,100%|

指

公司核心人才保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)X100%B:[70%.W%>10主管副總經(jīng)理或者助理季度

標(biāo)

OC:|0%,70%)

A:無(wú)故障

主管則總經(jīng)理或者助理

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)水平按次數(shù)計(jì)0.按金缺計(jì)力B:1.2次,且缺失￡1000元10季度

其他篇門代表（3A）

70%C:與3次,或齊城關(guān)大

A:|9.10|

主管副總經(jīng)理或者助理

管理執(zhí)行力評(píng)估總得分，評(píng)估人員總找B:[6,8)一五季度

財(cái)務(wù)哲理第郃長(zhǎng)

C:|0.5)

A:|9,10]

主管副總經(jīng)理或行助理

流程管理水平評(píng)儕電計(jì)分/譚偉人員總赳B:(6.8)一五季度

其他部門代表（3A）

C:|0.5)

普A:|l<^.)

通預(yù)算費(fèi)用濠低率（本期發(fā)生圻川一本期預(yù)算費(fèi)用）/本期預(yù)算分川X100%B:|5%,l(Wo)5財(cái)務(wù)皆理都季度

指C:|5%.0)

標(biāo)A:|9,10]

主管副總外理或行助理

。內(nèi)環(huán)客戶滿意度期會(huì)總計(jì)分/被調(diào)女人員由數(shù)B:(6.S)10季度

其他部門代表（3A）

C:|0,5)

A:[90%,100%]主管副總經(jīng)理或者助理

培訓(xùn)計(jì)劃完成平員工培訓(xùn)完成量＜次＞/我工培調(diào)“劃量（次》XKKH)0季度

其他部門代表（3人）

C:《0%,80%)

注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表1、附表2

附表1一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表

考核對(duì)象：綜合管理部考核時(shí)間：年月日

指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)

指標(biāo)評(píng)價(jià)主體.我分值而算分

得分權(quán)?

對(duì)旗表管理r作滿意,并對(duì)本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展與日常浮理起到了有力的支持9-10分

匕鐘助電經(jīng)理或者助現(xiàn)0.-

績(jī)效管理滿意度對(duì)緝效笆理的8項(xiàng)工作基本認(rèn)可,俺幡而足本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)帳與日常管理需要6-8分

其他部門代表（3A>五

時(shí)績(jī)長(zhǎng)針理的各項(xiàng)工作不滿囊.不（小舔涌足本部門的業(yè)務(wù)進(jìn)展與日常竹理需宴6分下列

合同管理工作出色,能及時(shí)提小心；：：；同風(fēng)險(xiǎn)并有效化解?9To分

QWBJ總經(jīng)理成者助理

合同管理水平合同管理工作花效.偶有掠漏.他沒(méi)彳iifi成缺失6-8分0.1

銷包業(yè)務(wù)部代理（5A）

合同管理形同虛次,各類合同風(fēng)險(xiǎn)耳故頓發(fā).對(duì)公司造成垂大塊頭6分下列

嚴(yán)格執(zhí)行公司芥項(xiàng)制吱'流程與決定.完成上級(jí)文辦任務(wù)彳琳設(shè).不施慎g-io分

主管副總經(jīng)理或若助理0.一

管理執(zhí)行力他執(zhí)行公司各項(xiàng)制度.流程與決定.完成上級(jí)交辦任務(wù)偶有推咨或也拉4￡6-8分

算他部門代。<3A>五

不能執(zhí)行公司制度.沌程與決定,對(duì)上級(jí)交辦工作常有推造成后施延6分下列

松范執(zhí)行公司各項(xiàng)制哎、流程。決定,按時(shí)完成谷項(xiàng)任務(wù).不推透、不掖址：9-10分

主管副總經(jīng)理或抨助理0.一

流程管理水平有效也行公司8■項(xiàng)制度、漁程與決定，完成各X0任務(wù)，偶方延遲；6-8分

其他部門代表<3人）五

不能芍效執(zhí)行公司制度、液程與狹定.工作中存在推設(shè)、拖延現(xiàn)象.6分下列

能上功然卷其他部門的業(yè)務(wù)?需求，不斷改進(jìn)口JI.I：作.主.動(dòng)配合其他部門工作970分

的仰業(yè)務(wù)部代。（5人）

內(nèi)部客戶滿意度境履行部門某本職責(zé).提供巾場(chǎng)有關(guān).服務(wù).支拈與配合豉他部門工作6-8分0.1

有美觥門代表<3A>

不能咫行部門取貨.為作中效率低卜或存服務(wù)定成年.影響其他部門工作6分下列

附表2一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效考評(píng)（定量指標(biāo)）評(píng)價(jià)表

考核對(duì)象：綜合管理部考核時(shí)間：年月日

指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)

指標(biāo)評(píng)價(jià)主體計(jì)算公式?去分值折算分

類型得分虹

90%U±9TO分

主管期總經(jīng)理或咨助

核心員T.保有率當(dāng)期核心員工數(shù)/上期核心員工數(shù)X1（10%709(fc6-8分0.1

理

7內(nèi)列6分下列

主管副總經(jīng)理或者助無(wú)播ft9T0分

計(jì)眸機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)片水平理核發(fā)4：次數(shù).造成缺夫煤合計(jì)算1-2次,且跳失W1000元6-8分0.1

其他部門代裳（3人）M3次.或者缺失大6分下列

主管副總經(jīng)理或杵助imUh9-10分

（本期發(fā)生費(fèi)用一本期預(yù)算費(fèi)用），本期旗更費(fèi)用

預(yù)算期用降低率理51W6-8分0.05

X100%

財(cái)務(wù)管理部（1人〉5%下列6分下列

主管副總經(jīng)理或者助A：P)%9T0分

員工培訓(xùn)完成M（次）/員工培訓(xùn)計(jì)劃此（次）

培調(diào)計(jì)劃完成率理B：l80%6-8分0.1

X10W

其他部門代表（3人）C:(1)%6分下列

產(chǎn)品技術(shù)部

部門奉獻(xiàn)點(diǎn)

(1)產(chǎn)品改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)旅管理評(píng)估客戶提出的產(chǎn)品習(xí)慣性改進(jìn)、質(zhì)量改進(jìn)要求，識(shí)別后制定改進(jìn)方案，負(fù)責(zé)立項(xiàng)并督促工廠實(shí)施。

(2)產(chǎn)品認(rèn)證負(fù)責(zé)搜集、研究產(chǎn)品認(rèn)證的有關(guān)信息與法規(guī)，提出年度認(rèn)證前劃建議，推進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)證。

部門績(jī)效考核指標(biāo)

前權(quán)考核

超指標(biāo)名稱計(jì)算方法考核標(biāo)準(zhǔn)考核人

重周期

關(guān)

鍵總經(jīng)理

產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃完成率產(chǎn)&改進(jìn)項(xiàng)H完成圾（項(xiàng)）/產(chǎn)叢改進(jìn)項(xiàng)H計(jì)劃隨（項(xiàng)）B:[70%.90%)20季度

指主管即◎舛理或產(chǎn)助理

C:(Wb.70%)

標(biāo)

A:|90%,100%)

0總經(jīng)理

產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃完成率產(chǎn)修認(rèn)證完成此（項(xiàng)）/嚴(yán)品認(rèn)證計(jì)劃見(jiàn)（）?）氏|70%,90%)一五季度

卜管副總炒理或若助理

35%C:|0%.70%)

A:[9,10]

員工滿蜜.度評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)B:|6.8)10本部門全體員工季度

C:|0.5)

A:[90%.100%)

主管助◎處理或不助理

技術(shù)檔案管理水平相符的歸檔記第（條），磔始信息記戲（條）B:|7(nK90%)10李或

綜合件理都都長(zhǎng)

C:|0%.70%)

普A:|9,IO|

k管副總經(jīng)理或先助理

通流程管理水平評(píng)估總得分/評(píng)估人員總數(shù)B:[6.8))0季度

共他部門代表＜3人）

指C:(0.5)

標(biāo)A:|9.IO|主管副息短理或不助理

。管理執(zhí)行力司估總符分,評(píng)估人員，數(shù)B:|6.8)10保臺(tái)管理部部長(zhǎng)季度

C:|0.5)財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)

A:(9.10)

65%

內(nèi)部客戶滿意度調(diào)育慫得分/被調(diào)育人/總數(shù)B:|6.8)10有關(guān)部門代表（3人）季度

C:(0.5)

A:|90%.100%]

主管副總經(jīng)理或開助理

核心員工保有率當(dāng)期核心M工數(shù)/上期核心員工獨(dú)X100%B:|7(nK90%)5季度

蹤令管理部

C[0%,70%)

A:[10%,)保育首理部

預(yù)算費(fèi)用降低率（本期發(fā)生冊(cè)用一本期預(yù)葬賽用）/本期陽(yáng)算mMX100%10季度

財(cái)務(wù)份理部

C：|5%.0)

注：指標(biāo)評(píng)價(jià)表見(jiàn)附表1、附表2

附表1一拖國(guó)際貿(mào)易有限公司績(jī)效考評(píng)（定性指標(biāo)）評(píng)價(jià)表

考核對(duì)象：產(chǎn)品技術(shù)部考核時(shí)間：年月日

指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)

IB標(biāo)評(píng)價(jià)主體量表分值折算分

類型得分權(quán)重

員工對(duì)部門所提供的工作條件.資源,薪州福利、進(jìn)展等方面非常清隹9To分

員T酒想度本部門全體員工員T對(duì)部門所提供的工作條件'資源、薪州樞利.進(jìn)掘芬方加葩木湎意6-8分0.1

員工對(duì)部門所世供的工作條件.資源、薪繃福利、進(jìn)展等方面不滿意6分下列

主管翻總處理（助理）建立并完善有關(guān)制展與業(yè)務(wù)流出.大WJ便提高昔理效率9T0分

洸用管理水平其他部門代表（3人）墟立并完善有關(guān)制收，業(yè)務(wù)流程,方效完或工作任務(wù)6-8分0.1

有關(guān)航或與業(yè)務(wù)渝程不規(guī)量，在接吻響付關(guān)業(yè)務(wù)或者工作6分下列

主首刪總經(jīng)理或#助理嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度、流程與決定.完成上級(jí)交辦任務(wù)不拄i機(jī)不拖149-10分

管理執(zhí)行力綜合管理部部長(zhǎng)能執(zhí)行公司并項(xiàng)制收.流程5決定.完成上級(jí)交辦任務(wù)偶有掛論或存推正6-8分0.1

財(cái)務(wù)管理部部長(zhǎng)不能執(zhí)行公司制惶、流程與決定，對(duì)上汲交辦工作常有推諾或者拖延6分下列

能主或熟悉其他部的業(yè)務(wù)需求,不斷改進(jìn)口身工作,主動(dòng)記合其他部門工作9-10分

內(nèi)部客戶清密度有關(guān)部門代表（3A）能IW仃部門基本職設(shè)，提供市場(chǎng)有美服務(wù)，支持與配合其他苒門工作6-8分