2024年智能辦公設(shè)備維修協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能辦公設(shè)備維修協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1智能辦公設(shè)備1.2維修服務1.3保修期1.4保修范圍第二條合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條維修服務內(nèi)容3.1維修項目3.2維修流程3.3維修質(zhì)量標準第四條保修政策4.1保修期限4.2保修條件4.3保修服務內(nèi)容第五條維修費用5.1維修費用計算5.2維修費用支付5.3額外費用第六條維修時間6.1維修響應時間6.2維修完成時間第七條設(shè)備更換7.1設(shè)備更換條件7.2設(shè)備更換流程7.3更換設(shè)備保修政策第八條技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容8.2技術(shù)支持響應時間第九條售后服務9.1售后服務內(nèi)容9.2售后服務聯(lián)系方式第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條違約責任11.1甲方違約責任11.2乙方違約責任第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁地點與機構(gòu)第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1保密條款14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1智能辦公設(shè)備指甲方所擁有的，通過電子技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)實現(xiàn)辦公自動化、提高工作效率的設(shè)備，包括但不限于計算機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀等。1.2維修服務指乙方為甲方提供的對智能辦公設(shè)備進行檢測、維修、更換零部件等服務。1.3保修期自智能辦公設(shè)備購買之日起至保修截止日期止的期間，具體保修期限按照產(chǎn)品說明書或者乙方提供的保修政策為準。1.4保修范圍指在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的設(shè)備故障，乙方負責提供維修服務或者更換設(shè)備。第二條合同主體2.1甲方權(quán)益甲方有權(quán)在保修期內(nèi)享受乙方的維修服務，有權(quán)要求乙方按照約定的時間、質(zhì)量標準完成維修服務。2.2乙方權(quán)益乙方有權(quán)根據(jù)合同約定向甲方提供維修服務，有權(quán)根據(jù)實際情況收取甲方相應的維修費用。第三條維修服務內(nèi)容3.1維修項目包括但不限于設(shè)備硬件故障的檢測、維修、更換零部件，軟件的安裝、升級、恢復等。3.2維修流程甲方將故障設(shè)備送至乙方維修點或者乙方上門取件，乙方進行故障檢測后，向甲方提供維修方案和報價，甲方確認后，乙方進行維修，并在維修完成后將設(shè)備送回甲方或通知甲方取件。3.3維修質(zhì)量標準乙方向甲方提供的維修服務應符合行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保設(shè)備維修后能夠正常使用。第四條保修政策4.1保修期限具體保修期限按照產(chǎn)品說明書或者乙方提供的保修政策為準。4.2保修條件保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，甲方需提供購買憑證、保修卡等相關(guān)資料，乙方核實后給予保修服務。4.3保修服務內(nèi)容保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方負責提供維修服務或者更換設(shè)備，更換的零部件或設(shè)備保修期限自更換之日起重新計算。第五條維修費用5.1維修費用計算維修費用根據(jù)維修項目的實際情況和乙方的收費標準進行計算。5.2維修費用支付甲方應在乙方提供維修服務后支付相應的維修費用。5.3額外費用如甲方要求乙方提供超出合同約定的服務，甲方需支付相應的額外費用。第六條維修時間6.1維修響應時間乙方在收到甲方維修需求后，應在24小時內(nèi)響應，并告知甲方維修預計完成時間。6.2維修完成時間乙方應在約定時間內(nèi)完成維修服務，如因特殊情況導致維修延長的，乙方應及時通知甲方。第八條技術(shù)支持8.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方應為甲方提供設(shè)備使用、維護、升級等方面的技術(shù)支持，包括但不限于電話支持、遠程登錄支持、現(xiàn)場支持等。8.2技術(shù)支持響應時間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請求后，應在4小時內(nèi)響應，并給予解決或提供相應的技術(shù)指導。第九條售后服務9.1售后服務內(nèi)容乙方提供設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓、維護、升級、技術(shù)支持等服務。9.2售后服務聯(lián)系方式乙方向甲方提供售后服務聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱、網(wǎng)站等。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。10.3合同終止條件合同終止的條件按照法律規(guī)定或者甲乙雙方協(xié)商一致。第十一條違約責任11.1甲方違約責任甲方未按照約定支付維修費用或其他額外費用的，應向乙方支付遲延履行違約金。11.2乙方違約責任乙方未按照約定時間、質(zhì)量標準完成維修服務的，應向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式合同爭議通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。12.2仲裁地點與機構(gòu)如甲乙雙方約定仲裁，仲裁地點應為乙方所在地，仲裁機構(gòu)為乙方所在地仲裁委員會。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如甲乙雙方在合同中未約定爭議解決方式，按照法律規(guī)定處理。第十四條其他條款14.1保密條款甲乙雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。14.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，雙方互不承擔責任。14.3合同附件本合同附件包括產(chǎn)品說明書、保修政策、維修費用明細表等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、配件供應商、維修工程師等。1.2第三方介入的情形a)乙方在維修過程中需要使用第三方提供的配件或服務；b)甲方要求乙方使用第三方提供的技術(shù)支持或服務；c)合同履行過程中，出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方應按照其與甲乙雙方之間的約定履行義務，并對其提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、性能、合法性等承擔責任。2.2第三方責任限額除非本合同另有約定，第三方對甲乙雙方的任何損失或損害的責任限額不應超過甲方支付給第三方的費用總額。第三條甲乙方的權(quán)利與義務3.1甲方的權(quán)利與義務甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供維修服務，有權(quán)要求第三方按照約定提供配件或服務。甲方應按照約定支付維修費用及第三方費用。3.2乙方的權(quán)利與義務乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費用，有權(quán)要求第三方按照約定提供配件或服務。乙方應對第三方提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量、性能、合法性等進行核驗。第四條第三方介入的程序與條件4.1第三方介入程序當甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權(quán)利、義務及責任限額等。4.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：a)第三方具備提供所需產(chǎn)品或服務的資質(zhì)、能力；b)甲方和乙方均同意第三方的介入；c)第三方同意本合同中約定的責任限額。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系僅為合同關(guān)系，第三方不承擔本合同以外的任何責任。5.2第三方與甲乙方的劃分說明第三方在提供產(chǎn)品或服務過程中造成甲方損失的，由乙方承擔責任；第三方在提供產(chǎn)品或服務過程中造成乙方損失的，由甲方承擔責任。第六條爭議解決6.1第三方介入的爭議解決當甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴或根據(jù)本合同約定的仲裁方式解決。6.2第三方責任限額的爭議解決當甲方、乙方對第三方的責任限額發(fā)生爭議時，按照本合同約定的爭議解決方式進行解決。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同及其補充協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式如甲乙雙方與第三方之間在合同中未約定爭議解決方式，按照法律規(guī)定處理。第八條其他條款8.1保密條款甲乙雙方及第三方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或者造成損失的，各方互不承擔責任。8.3合同附件本合同及其補充協(xié)議附件包括第三方提供的產(chǎn)品說明書、服務承諾等，附件與合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品說明書描述智能辦公設(shè)備的功能、性能、技術(shù)參數(shù)、使用方法等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.保修政策詳細說明保修期限、保修條件、保修服務內(nèi)容等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.維修費用明細表列明維修項目的費用標準、計算方法等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.第三方提供的服務承諾或資質(zhì)證明列明第三方提供的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量保證、服務承諾等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.技術(shù)支持服務記錄記錄技術(shù)支持服務的提供情況，包括服務時間、服務內(nèi)容等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.維修服務記錄記錄維修服務的提供情況，包括維修項目、維修時間、維修結(jié)果等。作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照約定支付維修費用或其他額外費用的，應向乙方支付遲延履行違約金。甲方提供的設(shè)備型號、規(guī)格等與合同不符的，乙方有權(quán)拒絕維修或要求甲方承擔相應責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照約定時間、質(zhì)量標準完成維修服務的，應向甲方支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。乙方提供的維修服務不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務或賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照約定提供產(chǎn)品或服務的，乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第三方提供的產(chǎn)品或服務不符合約定的，乙方有權(quán)要求第三方承擔責任，并可以向甲方賠償損失。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付維修費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，具體金額根據(jù)遲延時間計算。如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成維修服務，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)完成維修服務。說明三：法律名詞及解釋：1.智能辦公設(shè)備指通過電子技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)實現(xiàn)辦公自動化、提高工作效率的設(shè)備，包括但不限于計算機、打印機、復印機、傳真機、掃描儀等。2.維修服務指乙方為甲方提供的