2024年技術(shù)服務(wù)合同：服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)的、費(fèi)用及期限

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同：服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)的、費(fèi)用及期限本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢1.2.2技術(shù)培訓(xùn)1.2.3技術(shù)支持1.3技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)1.3.1軟件開(kāi)發(fā)1.3.2系統(tǒng)集成1.3.3定制開(kāi)發(fā)1.4技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)升級(jí)1.4.2故障排查1.4.3定期維護(hù)2.服務(wù)標(biāo)的2.1技術(shù)成果2.2技術(shù)產(chǎn)品2.3技術(shù)資料3.費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.2服務(wù)費(fèi)用支付期限3.2費(fèi)用支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2/支付3.2.3支票支付4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款4.4服務(wù)期限終止條款5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決7.法律適用及爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1技術(shù)成果權(quán)屬9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件10.2服務(wù)變更程序11.服務(wù)成果驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.2驗(yàn)收程序12.客戶義務(wù)12.1提供必要的協(xié)助與支持12.2遵守法律法規(guī)12.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用13.服務(wù)提供商義務(wù)13.1按照約定提供服務(wù)13.2保障客戶信息安全13.3及時(shí)解決客戶問(wèn)題14.附則14.1合同解除14.2合同終止14.3合同修改及補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述雙方約定，服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)升級(jí)與維護(hù)等。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1技術(shù)咨詢服務(wù)提供商應(yīng)為客戶提供全面的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)難題解答等，以確?？蛻裟軌虺浞掷斫夂陀行褂眉夹g(shù)產(chǎn)品。1.2.2技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)提供商應(yīng)為客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品操作培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)講座等，以提高客戶的技術(shù)能力和應(yīng)用水平。1.2.3技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)客戶提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確?？蛻粽Ｊ褂眉夹g(shù)產(chǎn)品。1.3技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)1.3.1軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶需求，開(kāi)發(fā)符合需求的軟件系統(tǒng)，包括系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等。1.3.2系統(tǒng)集成服務(wù)提供商應(yīng)將客戶現(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和共享，提高客戶業(yè)務(wù)的整體效率。1.3.3定制開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶特殊需求，進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，以滿足客戶在特定場(chǎng)景下的使用需求。1.4技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)1.4.1系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶使用的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以提高系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和安全性。1.4.2故障排查服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶故障報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行故障排查和修復(fù)，確保客戶正常使用。1.4.3定期維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，包括軟件更新、硬件檢查等，以保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。第二條服務(wù)標(biāo)的2.1技術(shù)成果服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供完整的技術(shù)成果，包括但不限于、目標(biāo)代碼、技術(shù)文檔等。2.2技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)提供商應(yīng)提供符合約定規(guī)格和功能的技術(shù)產(chǎn)品，包括軟件、硬件及其它相關(guān)設(shè)備。2.3技術(shù)資料服務(wù)提供商應(yīng)提供與技術(shù)產(chǎn)品相關(guān)的所有技術(shù)資料，包括操作手冊(cè)、技術(shù)說(shuō)明、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第三條費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等因素，按照雙方約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。3.1.2服務(wù)費(fèi)用支付期限客戶應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬客戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2/支付客戶可通過(guò)或支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3支票支付客戶可通過(guò)支票支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開(kāi)始日期雙方約定，服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)期限根據(jù)雙方約定的服務(wù)周期確定，具體服務(wù)結(jié)束日期以雙方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及相關(guān)事項(xiàng)。4.4服務(wù)期限終止條款在服務(wù)期限內(nèi)，如一方違約，另一方有權(quán)提前終止合同，并依法追究違約方的法律責(zé)任。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。5.2客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開(kāi)的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1技術(shù)成果權(quán)屬服務(wù)提供商保證，對(duì)其提供的技術(shù)成果擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并無(wú)任何權(quán)利瑕疵。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施雙方應(yīng)共同努力，采取合理的措施保護(hù)對(duì)方的技術(shù)成果和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。第十條服務(wù)變更10.1服務(wù)變更條件如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等合同條款，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。10.2服務(wù)變更程序服務(wù)變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的條款。第十一條服務(wù)成果驗(yàn)收11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。11.2驗(yàn)收程序服務(wù)提供商應(yīng)按照約定的程序，向客戶展示服務(wù)成果，客戶進(jìn)行驗(yàn)收。第十二條客戶義務(wù)12.1提供必要的協(xié)助與支持客戶應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求，提供必要的協(xié)助與支持，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。12.2遵守法律法規(guī)客戶應(yīng)遵守與服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，不得要求服務(wù)提供商從事違法活動(dòng)。12.3按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第十三條服務(wù)提供商義務(wù)13.1按照約定提供服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等提供服務(wù)。13.2保障客戶信息安全服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶提供的保密信息進(jìn)行保密，并采取措施保障客戶信息安全。13.3及時(shí)解決客戶問(wèn)題服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予解決。第十四條附則14.1合同解除任何一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同，并依法追究違約方的法律責(zé)任。14.2合同終止合同履行完畢或雙方同意終止合同的，合同即行終止。14.3合同修改及補(bǔ)充如雙方同意修改或補(bǔ)充合同條款，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，作為合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并履行合同約定的義務(wù)。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)合同約定，享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于分成、收益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。第十六條第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1額外條款甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)益、義務(wù)及責(zé)任。16.2說(shuō)明補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)詳細(xì)界定第三方的權(quán)責(zé)，包括但不僅限于：第三方介入的范圍、權(quán)益分配、違約責(zé)任等。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限定甲乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任。17.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額，按照合同約定及法律規(guī)定執(zhí)行。如果法律沒(méi)有明確規(guī)定，第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額為第三方從合同中獲得利益的金額。第十八條第三方義務(wù)18.1履行合同第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，履行相關(guān)義務(wù)，確保合同的順利履行。18.2保密義務(wù)第三方對(duì)甲乙方提供的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方披露。18.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)尊重甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十九條第三方違約處理19.1違約處理第三方如未履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙方有權(quán)按照合同約定及法律規(guī)定處理。19.2違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件第三方在合同履行過(guò)程中，如有特殊情況需退出，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致。20.2第三方退出程序第三方退出合同，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確退出后的權(quán)利義務(wù)處理。第二十一條第三方與甲乙方的關(guān)系21.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，各自承擔(dān)合同約定的權(quán)利義務(wù)。21.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明第三方在合同履行過(guò)程中，與其他各方的關(guān)系，由第三方與各方自行處理，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十二條合同的變更、解除和終止22.1合同變更如第三方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。22.2合同解除如第三方要求解除合同，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。22.3合同終止如第三方要求終止合同，應(yīng)與甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。第二十三條爭(zhēng)議解決23.1第三方與甲乙方的爭(zhēng)議解決第三方與甲乙方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.2第三方與第三方之間的爭(zhēng)議解決第三方與第三方之間的爭(zhēng)議，由各方自行解決，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十四條附則24.1合同修改及補(bǔ)充如甲乙方與第三方之間有新的約定，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，作為合同不可分割的一部分。24.2合同的生效、變更、解除和終止，不影響甲乙方與第三方之間原有約定的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：服務(wù)時(shí)間表附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件4：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)附件5：系統(tǒng)集成方案附件6：定制開(kāi)發(fā)協(xié)議附件7：技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議附件8：服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件9：保密協(xié)議附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議附件11：服務(wù)變更協(xié)議附件12：第三方介入?yún)f(xié)議附件13：違約金計(jì)算公式附件14：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)提供商應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括各項(xiàng)服務(wù)的具體范圍、任務(wù)、交付物等。附件2：服務(wù)時(shí)間表詳細(xì)說(shuō)明：本附件明確了服務(wù)提供商應(yīng)按照的時(shí)間表提供服務(wù)，包括服務(wù)開(kāi)始日期、服務(wù)結(jié)束日期、各階段服務(wù)交付時(shí)間等。附件3：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件4：軟件開(kāi)發(fā)需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了客戶對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的具體需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件5：系統(tǒng)集成方案詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)闡述了系統(tǒng)集成的方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)整合方案、技術(shù)選型等。附件6：定制開(kāi)發(fā)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了定制開(kāi)發(fā)服務(wù)的具體內(nèi)容、開(kāi)發(fā)流程、交付物等。附件7：技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)升級(jí)與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)頻次、服務(wù)方式等。附件8：服務(wù)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、性能指標(biāo)、交付物等。附件9：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方對(duì)保密信息的責(zé)任、保密義務(wù)及保密期限等。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了雙方在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的權(quán)利義務(wù)，包括專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)等。附件11：服務(wù)變更協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)變更的條件、程序以及相關(guān)權(quán)益的處理。附件12：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入合同履行的條件、方式、權(quán)益分配等。附件13：違約金計(jì)算公式詳細(xì)說(shuō)明：本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算違約一方應(yīng)支付的違約金。附件14：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.客戶未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未提供必要的協(xié)助與支持，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法順利進(jìn)行。5.第三方未按照約定履行合同義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給客戶造成的損失。2.客戶違約，應(yīng)支付違約金，并賠償因此給服務(wù)提供商造成的損失。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金，并賠償因此導(dǎo)致的間接損失。具體違約金計(jì)算方式見(jiàn)附件13。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.