2024年新修訂物業(yè)公司管理小區(qū)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新修訂物業(yè)公司管理小區(qū)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條管理范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1管理范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3丙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理事項(xiàng)第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同解除條件第十二條其他約定12.1甲方與乙方、丙方的其他約定12.2甲方與乙方、丙方之間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制第十三條附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3丙方代表簽字14.4簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3丙方：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)第二條管理范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1管理范圍：2.1.1物業(yè)管理區(qū)域：×××小區(qū)2.1.2物業(yè)管理項(xiàng)目：房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)；公共區(qū)域清潔、綠化；公共設(shè)施的維護(hù)與管理等。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1物業(yè)綜合管理服務(wù)2.2.2物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)2.2.3物業(yè)延伸增值服務(wù)2.3服務(wù)時(shí)間：自合同生效之日起至合同終止之日止。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量：3.1.1物業(yè)綜合管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3物業(yè)延伸增值服務(wù)應(yīng)滿足甲方及業(yè)主的合理需求。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1物業(yè)綜合管理服務(wù)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.2物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2.3物業(yè)延伸增值服務(wù)應(yīng)根據(jù)甲方及業(yè)主的合理需求提供，并書面確認(rèn)。3.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查：3.3.1甲方、乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估。3.3.2甲方、乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，接受業(yè)主投訴、建議，及時(shí)處理并回復(fù)。3.3.3丙方應(yīng)對(duì)甲方、乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣×××萬(wàn)元/年。4.1.2物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣×××萬(wàn)元/年。4.1.3物業(yè)延伸增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1甲方應(yīng)于每年合同開始前一個(gè)月支付當(dāng)年物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)于每年合同開始前一個(gè)月支付當(dāng)年物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.3物業(yè)延伸增值服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額支付。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：4.3.1物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用及物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用每五年進(jìn)行一次調(diào)整，調(diào)整依據(jù)為國(guó)家相關(guān)政策及市場(chǎng)行情。4.3.2物業(yè)延伸增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。第五條合同期限5.1合同開始日期：2024年1月1日5.2合同結(jié)束日期：2034年12月31日5.3合同續(xù)約條款：5.3.1在合同到期前六個(gè)月，甲方、乙方、丙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)約。5.3.2如三方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照屆時(shí)市場(chǎng)行情及政策調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.1.2甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方、丙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.2.2乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、丙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3丙方違約責(zé)任：6.3.1丙方未按約定進(jìn)行監(jiān)督的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.3.2丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件：8.1.1在合同有效期內(nèi)，如甲方、乙方、丙方任何一方提出變更要求，須經(jīng)三方協(xié)商一致。8.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)書面簽署，并注明變更日期。8.2合同終止條件：8.2.1合同到期，三方未續(xù)約的，合同自然終止。8.2.2合同期內(nèi)，一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，其余方有權(quán)終止合同。8.2.3合同期內(nèi)，甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，可提前終止合同。8.3合同終止后的處理事項(xiàng)：8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付截至終止日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)。8.3.3合同終止后，三方應(yīng)對(duì)保密信息繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：9.1.1合同履行過程中，三方獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.1.2合同履行過程中，三方協(xié)商形成的未公開的協(xié)議、方案、計(jì)劃等。9.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日止。9.3違反保密條款的責(zé)任：9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為損失金額的20%。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、變更、終止及解決爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件：11.1.1本合同自三方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效后，三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。11.2合同變更條件：見第八條。11.3合同解除條件：見第八條。第十二條其他約定12.1甲方與乙方、丙方的其他約定：12.1.1三方同意建立定期溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。12.1.2三方同意共同維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。12.2甲方與乙方、丙方之間的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制：12.2.1設(shè)立專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的問題。12.2.2協(xié)調(diào)小組會(huì)議每月召開一次，必要時(shí)可臨時(shí)召開。第十三條附件13.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表13.3附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽署14.1甲方代表簽字：______________14.1乙方代表簽字：______________14.1丙方代表簽字：______________14.2簽字日期：2024年2月28日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方、咨詢方等。1.2第三方介入：指在合同履行過程中，甲方、乙方因客觀需要，邀請(qǐng)第三方參與部分或全部合同義務(wù)的履行。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件：2.1.1甲方、乙方認(rèn)為第三方具備履行合同義務(wù)的能力和資格。2.1.2甲方、乙方與第三方達(dá)成一致，書面確認(rèn)介入事項(xiàng)及權(quán)限。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲方、乙方與第三方進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。2.2.2甲方、乙方與第三方簽訂書面介入?yún)f(xié)議，明確介入事項(xiàng)、權(quán)限、期限等。2.2.3甲方、乙方、第三方共同簽署書面確認(rèn)書，注明第三方介入的具體事項(xiàng)。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方介入的權(quán)利：3.1.1按約定事項(xiàng)參與合同履行。3.1.2獲得甲方、乙方提供的必要資料、信息和支持。3.1.3介入過程中，有權(quán)對(duì)合同履行提出建議和意見。3.2第三方介入的義務(wù)：3.2.1按照約定事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)。3.2.2保護(hù)甲方、乙方提供的資料和信息的安全，不得泄露給無(wú)關(guān)方。3.2.3第三方不得單獨(dú)與甲方、乙方之外的第三方進(jìn)行合同履行相關(guān)的交易。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲方、乙方的責(zé)任限額：4.1.1第三方在履行合同義務(wù)過程中，因故意或過失造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其在介入?yún)f(xié)議中約定的賠償限額為限。4.2第三方對(duì)丙方的責(zé)任限額：4.2.1第三方在履行合同義務(wù)過程中，因故意或過失造成丙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.2第三方對(duì)丙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其在介入?yún)f(xié)議中約定的賠償限額為限。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更：5.1.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更第三方介入的事項(xiàng)、權(quán)限、期限等。5.1.2變更事項(xiàng)需書面簽署，并注明變更日期。5.2第三方介入的終止：5.2.1甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可以終止第三方介入。5.2.2終止第三方介入的書面協(xié)議需注明終止日期，并明確終止后的處理事項(xiàng)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系：6.1.1第三方介入時(shí)，不代表甲方、乙方，不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.1.2第三方介入，不影響甲方、乙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。6.2第三方與丙方的關(guān)系：6.2.1第三方介入時(shí)，不代表丙方，不改變丙方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2.2第三方介入，不影響丙方按照合同約定履行各自的義務(wù)。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2第三方違反合同約定，導(dǎo)致丙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3第三方違反合同約定，甲方、乙方、丙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約金，違約金為損失金額的20%。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)甲方、乙方、丙方提供的資料、信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。9.2第三方保密義務(wù)的期限，自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第十條第三方介入的適用法律與爭(zhēng)議解決10.1本合同第三方介入部分，適用中華人民共和國(guó)法律。10.2第三方介入過程中的爭(zhēng)議，適用本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。第十一條合同的生效、變更與解除11.1第三方介入的書面協(xié)議，自甲方、乙方、第三方簽字蓋章之日起第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)綜合管理服務(wù)、物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)和物業(yè)延伸增值服務(wù)。附件二：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)收取的所有費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)綜合管理服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用和物業(yè)延伸增值服務(wù)費(fèi)用。附件三：服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出評(píng)價(jià)物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)綜合管理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)專項(xiàng)管理服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)延伸增值服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方、丙方損失。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、丙方損失。5.丙方未按約定進(jìn)行監(jiān)督。6.丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為損失金額的20%。2.賠償責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約而導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。3.合同終止：嚴(yán)重違約方可能導(dǎo)致合同終止。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的20%。如果甲方違約行為導(dǎo)致乙方、丙方損失，乙方、丙方可以要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的綜合管理、專項(xiàng)管