2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)器部署與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年數(shù)據(jù)中心服務(wù)器部署與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)器部署1.1服務(wù)器的選擇與采購1.2服務(wù)器的安裝與配置1.3服務(wù)器的調(diào)試與優(yōu)化2.服務(wù)器維護(hù)2.1定期檢查與更新2.2故障排查與修復(fù)2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.技術(shù)支持3.1電話支持3.2遠(yuǎn)程登錄支持3.3現(xiàn)場支持4.安全防護(hù)4.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.2服務(wù)器安全防護(hù)4.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)5.性能監(jiān)控5.1系統(tǒng)性能監(jiān)控5.2網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控5.3存儲性能監(jiān)控6.業(yè)務(wù)連續(xù)性保障6.1故障轉(zhuǎn)移方案6.2災(zāi)難恢復(fù)方案6.3備份方案7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)響應(yīng)時間7.2服務(wù)恢復(fù)時間7.3服務(wù)可用性8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2硬件采購費(fèi)用8.3額外服務(wù)費(fèi)用9.合同期限9.1開始日期9.2結(jié)束日期9.3續(xù)約條款10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟12.合同的修改與終止12.1修改條款12.2終止條件12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)13.保密條款13.1保密信息13.2保密義務(wù)13.3保密期限14.法律適用與爭議解決14.1法律適用14.2爭議解決方式第一部分：合同如下1.服務(wù)器部署1.1服務(wù)器的選擇與采購：甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇合適的服務(wù)器，乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器采購并提供相關(guān)技術(shù)支持。1.2服務(wù)器的安裝與配置：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安裝、調(diào)試及配置，確保服務(wù)器正常運(yùn)行。1.3服務(wù)器的調(diào)試與優(yōu)化：乙方定期對服務(wù)器進(jìn)行調(diào)試與優(yōu)化，提高服務(wù)器性能。2.服務(wù)器維護(hù)2.1定期檢查與更新：乙方定期對服務(wù)器進(jìn)行檢查，更新系統(tǒng)及驅(qū)動程序，確保服務(wù)器安全與穩(wěn)定。2.2故障排查與修復(fù)：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后4小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況及時修復(fù)故障。2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)備份策略，并確保數(shù)據(jù)的安全與可恢復(fù)性。3.技術(shù)支持3.1電話支持：乙方提供7x24小時的電話支持服務(wù)，解答甲方關(guān)于服務(wù)器使用方面的問題。3.2遠(yuǎn)程登錄支持：乙方提供遠(yuǎn)程登錄服務(wù)，協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)器管理與維護(hù)。3.3現(xiàn)場支持：乙方在甲方要求現(xiàn)場支持時，應(yīng)在4小時內(nèi)派員到達(dá)現(xiàn)場解決問題。4.安全防護(hù)4.1網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)搭建網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，防止外部攻擊，確保數(shù)據(jù)安全。4.2服務(wù)器安全防護(hù)：乙方對服務(wù)器進(jìn)行安全加固，定期檢查系統(tǒng)漏洞，防止病毒及惡意代碼的入侵。4.3數(shù)據(jù)安全防護(hù)：乙方采用加密等技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，確保數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或泄露。5.性能監(jiān)控5.1系統(tǒng)性能監(jiān)控：乙方通過專業(yè)工具對服務(wù)器的系統(tǒng)性能進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保服務(wù)器高效運(yùn)行。5.2網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控：乙方對網(wǎng)絡(luò)的帶寬、延遲等性能進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。5.3存儲性能監(jiān)控：乙方對存儲設(shè)備的性能進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)存儲正常。6.業(yè)務(wù)連續(xù)性保障6.1故障轉(zhuǎn)移方案：乙方制定故障轉(zhuǎn)移方案，當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障時，可及時切換至備用服務(wù)器。6.2災(zāi)難恢復(fù)方案：乙方制定災(zāi)難恢復(fù)方案，確保在發(fā)生災(zāi)難時，業(yè)務(wù)可快速恢復(fù)。6.3備份方案：乙方制定數(shù)據(jù)備份方案，確保數(shù)據(jù)的安全與可恢復(fù)性。7.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報(bào)告后，4小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持。7.2服務(wù)恢復(fù)時間：乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，根據(jù)故障情況，承諾恢復(fù)時間。7.3服務(wù)可用性：乙方保證服務(wù)器的可用性不低于99.9%。8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限支付乙方服務(wù)費(fèi)用。8.2硬件采購費(fèi)用：如甲方需要采購服務(wù)器硬件，乙方負(fù)責(zé)采購并提供相關(guān)技術(shù)支持，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.3額外服務(wù)費(fèi)用：如甲方需要乙方提供合同外的服務(wù)，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用。9.合同期限9.1開始日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。9.3續(xù)約條款：雙方可在本合同到期前3個月協(xié)商續(xù)約事宜。10.違約責(zé)任10.1違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用。10.3違約賠償：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同的修改與終止12.1修改條款：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同進(jìn)行修改。12.2終止條件：合同終止的條件按照合同約定執(zhí)行。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方仍需履行合同終止前的義務(wù)，并按照合同約定8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)期限支付乙方服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），支付方式為【】。8.2硬件采購費(fèi)用：如甲方需要采購服務(wù)器硬件，乙方負(fù)責(zé)采購并提供相關(guān)技術(shù)支持，費(fèi)用由甲方承擔(dān)，硬件采購費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。8.3額外服務(wù)費(fèi)用：如甲方需要乙方提供合同外的服務(wù)，雙方可協(xié)商確定額外服務(wù)費(fèi)用，額外服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。9.合同期限9.1開始日期：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2結(jié)束日期：合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。9.3續(xù)約條款：雙方可在本合同到期前3個月協(xié)商續(xù)約事宜，如需續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1違約行為：一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用。10.3違約賠償：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。11.爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.合同的修改與終止12.1修改條款：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同進(jìn)行修改。12.2終止條件：合同終止的條件按照合同約定執(zhí)行。12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方仍需履行合同終止前的義務(wù)，并按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。13.保密條款13.1保密信息：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息，均屬于保密信息。13.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.3保密期限：保密信息自合同終止之日起算，持續(xù)【】年。14.法律適用與爭議解決14.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決；調(diào)解或仲裁不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或自然人。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。15.3第三方責(zé)任：第三方介入并不免除甲乙雙方的責(zé)任，第三方在本合同項(xiàng)下的行為，由第三方自行承擔(dān)法律責(zé)任。16.第三方服務(wù)16.1第三方選擇：甲方如需引入第三方服務(wù)，應(yīng)事先通知乙方，并經(jīng)乙方同意。16.2第三方服務(wù)內(nèi)容：第三方提供的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等，由甲方與第三方協(xié)商確定，并通知乙方。16.3第三方服務(wù)費(fèi)用：第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并應(yīng)提前向乙方報(bào)備。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制：第三方對甲方或乙方造成的損失，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在合同中予以明確。17.3第三方責(zé)任保險(xiǎn)：甲方或乙方可以要求第三方購買責(zé)任保險(xiǎn)，以確保第三方在履行合同時能夠承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的管理。18.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，服從乙方的管理。18.3第三方與甲方、乙方之間的糾紛解決：第三方與甲方、乙方之間的糾紛，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照合同約定選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。19.第三方合規(guī)與資質(zhì)19.1第三方合規(guī)：第三方應(yīng)合法經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲方、乙方的規(guī)章制度。19.2第三方資質(zhì)：第三方應(yīng)具備履行合同所必需的資質(zhì)、資格、能力等。19.3第三方資質(zhì)審核：甲方或乙方有權(quán)對第三方的資質(zhì)進(jìn)行審核，并要求第三方提供相關(guān)證明文件。20.第三方違約處理20.1第三方違約：第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約處理：甲方或乙方與第三方協(xié)商確定違約處理的程序、方式等。20.3第三方違約賠償：第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，賠償因其違約而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用。21.第三方退出21.2第三方退出程序：第三方退出合同的程序，由甲方、乙方與第三方協(xié)商確定。21.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)，并承擔(dān)因退出而給甲方、乙方造成的損失。22.甲方、乙方對第三方的權(quán)利義務(wù)22.1甲方對第三方的權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用，并監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。22.2乙方對第三方的權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方溝通，并提供必要的技術(shù)支持。22.3甲方、乙方對第三方的監(jiān)督：甲方、乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)器選擇與采購清單詳細(xì)列出甲方所需服務(wù)器的型號、數(shù)量、規(guī)格、價格等信息。2.附件二：服務(wù)器部署與配置方案詳細(xì)描述服務(wù)器部署的具體步驟、配置要求等。3.附件三：服務(wù)器維護(hù)與支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時間、恢復(fù)時間、可用性等指標(biāo)。4.附件四：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案詳細(xì)列出乙方擬采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。5.附件五：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的策略、頻率、存儲位置以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的流程和方法。6.附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、支持方式、響應(yīng)時間等。7.附件七：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)恢復(fù)時間、服務(wù)可用性等指標(biāo)的具體數(shù)值。8.附件八：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、硬件采購費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用的金額和計(jì)算方式。9.附件九：合同期限變更協(xié)議如合同期限需要延長或縮短，雙方可簽訂此附件予以變更。10.附件十：保密協(xié)議詳細(xì)列出需要保密的信息范圍、保密義務(wù)和保密期限。11.附件十一：第三方服務(wù)協(xié)議如甲方選擇第三方服務(wù)，需提供此附件，詳細(xì)描述第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、費(fèi)用等。12.附件十二：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的數(shù)值和計(jì)算方式。13.附件十三：第三方合規(guī)與資質(zhì)證明第三方提供的合規(guī)證明文件，包括但不限于資質(zhì)證書、許可證等。14.附件十四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出所有可能的違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。15.附件十五：法律名詞及解釋清單詳細(xì)列出本合同中涉及的法律名詞及解釋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約：甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或硬件采購費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的【】%。2.乙方違約：乙方未能按合同約定提供服務(wù)或維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付遲延提供服務(wù)的違約金，違約金