家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議

家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方和乙方在家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保甲方家庭網(wǎng)絡(luò)安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出，家庭網(wǎng)絡(luò)安全成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。為提高甲方家庭網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平，降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。

三、定義

1.家庭網(wǎng)絡(luò)安全：指甲方家庭成員在家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過合法手段保護(hù)個人信息、財產(chǎn)安全，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒、木馬等惡意軟件侵害。

2.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品：指乙方提供的用于保障甲方家庭網(wǎng)絡(luò)安全的軟硬件產(chǎn)品，包括但不限于防火墻、殺毒軟件、安全防護(hù)設(shè)備等。

3.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢、技術(shù)支持、安全漏洞修復(fù)等服務(wù)。

四、甲方權(quán)利和義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，并享有相關(guān)服務(wù)的權(quán)益。

2.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，按照乙方要求提供相關(guān)信息。

3.甲方應(yīng)自覺遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用家庭網(wǎng)絡(luò)從事違法活動。

4.甲方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)賬戶信息，防止泄露。

五、乙方權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，及時修復(fù)已知的安全漏洞。

3.乙方應(yīng)尊重甲方隱私，未經(jīng)甲方同意，不得泄露甲方個人信息。

4.乙方應(yīng)定期對甲方家庭網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行評估，并向甲方提供評估報告。

六、違約責(zé)任

1.甲方違反本合同約定，造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.乙方違反本合同約定，未按約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

七、爭議解決

雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

主要條款：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方承諾為甲方提供以下家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)：

（1）安裝并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全軟件，包括但不限于防火墻、殺毒軟件、安全防護(hù)設(shè)備等；

（2）定期對甲方家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險及時通知甲方；

（3）提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢，包括網(wǎng)絡(luò)安全知識普及、安全意識培訓(xùn)等；

（4）在甲方家庭網(wǎng)絡(luò)遭受攻擊、病毒感染等情況時，提供應(yīng)急響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，確保甲方家庭網(wǎng)絡(luò)在正常使用過程中不受到惡意攻擊和病毒侵害。

2.2乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)功能的穩(wěn)定運(yùn)行，不得因乙方原因?qū)е录追郊彝ゾW(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。

2.3乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報告后，24小時內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并在48小時內(nèi)完成事件處理。

第三條價格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣______元/年，甲方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等便捷方式進(jìn)行支付。

3.3若乙方在合同期限內(nèi)提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

5.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

5.3乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；若乙方無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求解除合同并要求賠償損失。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

6.2訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，但不妨礙法院對爭議事項(xiàng)的審理。

第七條合同生效與終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為______年。

7.2本合同期滿前______個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同；協(xié)商不成，本合同自動終止。

7.3在合同有效期內(nèi)，任何一方如需解除合同，應(yīng)提前______個月書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

第九條甲方的權(quán)利與義務(wù)

9.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價；

（3）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出合理的服務(wù)改進(jìn)建議；

（4）甲方有權(quán)在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

9.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險評估；

（3）甲方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，不得利用家庭網(wǎng)絡(luò)從事違法活動；

（4）甲方應(yīng)妥善保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，避免因人為原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)安全事故；

（5）甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的個人信息和資料。

第十條乙方的權(quán)利與義務(wù)

10.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查和風(fēng)險評估；

（3）乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時，采取必要的措施維護(hù)自身合法權(quán)益。

10.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）乙方應(yīng)定期對甲方家庭網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施；

（3）乙方應(yīng)提供必要的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢和技術(shù)支持，幫助甲方提高網(wǎng)絡(luò)安全意識；

（4）乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)功能的穩(wěn)定運(yùn)行，避免因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)故障；

（5）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露甲方個人信息和商業(yè)秘密。

第十一條合同執(zhí)行過程中的合作方式

11.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時交流信息、解決問題。

11.2乙方應(yīng)在每月第一個工作日向甲方提交上個月的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)問題、解決方案等信息。

11.3甲方應(yīng)在每月第一個工作日前向乙方提交網(wǎng)絡(luò)安全檢查報告，包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況、潛在風(fēng)險等信息。

11.4雙方應(yīng)定期舉行會議，討論網(wǎng)絡(luò)安全保障工作的進(jìn)展、存在的問題及改進(jìn)措施。

11.5雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況或緊急事件，應(yīng)立即通知對方，并共同商討解決方案。

第十二條合同變更與解除

12.1合同簽訂后，任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。

12.2在合同履行過程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除合同，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

12.3在合同履行過程中，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在重大違約行為，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

第十三條合同終止后的處理

13.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品；

13.2乙方應(yīng)將甲方家庭網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)至合同簽訂前的安全狀態(tài)；

13.3雙方應(yīng)在合同終止后______個工作日內(nèi)，對合同履行情況進(jìn)行清算，并簽訂清算報告。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

第十四條合同有效期限

14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

14.2合同期滿前，雙方有權(quán)協(xié)商是否續(xù)簽本合同，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。

第十五條合同變更

15.1合同在有效期內(nèi)，如因法律法規(guī)變化、市場行情變動或其他不可抗力因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

15.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

第十六條合同終止條件

16.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同自然終止。

16.2出現(xiàn)以下情形之一的，合同終止：

（1）乙方未按約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，甲方給予乙方合理期限整改，乙方仍未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方給予甲方合理期限支付，甲方仍未支付；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

第十七條合同解除

17.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。

17.2出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)解除合同：

（1）乙方未按約定提供家庭網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未改正；

（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息；

（3）乙方存在其他嚴(yán)重違約行為。

17.3出現(xiàn)以下情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：

（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；

（2）甲方存在其他嚴(yán)重違約行為。

第十八條爭議解決機(jī)制

18.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

18.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十九條法律適用和管轄法院

19.1本合同適用中華人民共和國法律。

19.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

第二十條合同效力

20.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

20.2本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

20.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同簽字、蓋章位置及日期：

二十一條合同簽署

21.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。