（3-4）全媒體運(yùn)營概述2

全媒體運(yùn)營實(shí)務(wù)授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題全媒體運(yùn)營概述（2）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《全媒體運(yùn)營實(shí)務(wù)》周穎郭濤王曉翠主編，人民郵電出版社，2024.8一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）全媒體運(yùn)營的基本步驟；2）全媒體運(yùn)營的四大核心；3）全媒體運(yùn)營的發(fā)展前景。2、能力目標(biāo)1）掌握全媒體運(yùn)營的基本步驟；2）理解全媒體運(yùn)營的四大核心；3）預(yù)測全媒體運(yùn)營的發(fā)展前景。3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽，特別是在小組分享的時(shí)候。學(xué)會(huì)傾聽是我們課程重要的技能；2）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)包容。聽到不同的意見可以接納，同時(shí)保留自己的意見；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：全媒體運(yùn)營的基本步驟：全媒體運(yùn)營包括內(nèi)容生產(chǎn)、傳播推廣、數(shù)據(jù)分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。掌握如何制定內(nèi)容策略、選擇適合的媒體渠道、進(jìn)行有效的內(nèi)容分發(fā)和用戶互動(dòng)，以及如何通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化運(yùn)營策略。全媒體運(yùn)營的四大核心：包括了解全媒體運(yùn)營的基本概念、核心思想，以及如何以用戶為核心進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和渠道選擇。內(nèi)容是核心競爭力，需要保證內(nèi)容的原創(chuàng)性、獨(dú)特性和品質(zhì)。全媒體運(yùn)營的發(fā)展前景：了解全媒體運(yùn)營的重要性和適應(yīng)性，以及它如何幫助提高品牌影響力、降低營銷成本和增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。學(xué)習(xí)難點(diǎn)：技術(shù)與工具的掌握：全媒體運(yùn)營涉及多種媒介技術(shù)和渠道，如社交媒體、視頻平臺(tái)等，需要熟悉各種工具和平臺(tái)的操作和管理。數(shù)據(jù)分析能力：運(yùn)營過程中需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，包括用戶行為分析、傳播效果評(píng)估等，這要求學(xué)習(xí)者具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維。創(chuàng)意和策劃能力：全媒體運(yùn)營要求能夠創(chuàng)作有吸引力的內(nèi)容，這需要良好的創(chuàng)意思維和策劃能力?？焖龠m應(yīng)變化：全媒體運(yùn)營領(lǐng)域變化迅速，需要學(xué)習(xí)者能夠快速適應(yīng)新的媒體趨勢和技術(shù)變革。綜合運(yùn)用能力：全媒體運(yùn)營要求能夠綜合運(yùn)用各種資源和技能，這要求學(xué)習(xí)者不僅要掌握單項(xiàng)技能，還要學(xué)會(huì)如何將這些技能整合應(yīng)用到實(shí)際工作中。三、教學(xué)問題預(yù)測1、更新速度跟不上：新媒體平臺(tái)更新迅速，教學(xué)內(nèi)容容易過時(shí)。實(shí)踐機(jī)會(huì)有限：學(xué)生缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，難以將理論應(yīng)用于實(shí)踐。2.學(xué)生短時(shí)間內(nèi)對(duì)于需要掌握的新媒體運(yùn)營常用工具一時(shí)掌握不了。四、教學(xué)問題解決方案1整合最新行業(yè)案例：不斷更新課程內(nèi)容，將新媒體平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)案例納入教學(xué)中，使學(xué)生能夠緊跟行業(yè)發(fā)展。2增加互動(dòng)式學(xué)習(xí)：通過課堂討論、案例分析等方式，提高學(xué)生的參與度和興趣，加深對(duì)理論知識(shí)的理解。3利用在線資源：鼓勵(lì)學(xué)生利用在線課程和資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充和更新他們的知識(shí)和技能。五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1.教學(xué)PPT；2《全媒體運(yùn)營實(shí)務(wù)（慕課版）》教材。3相關(guān)的新媒體運(yùn)營、市場營銷、傳播學(xué)等方面的參考書籍七、預(yù)習(xí)成果展示教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)1、課程可以設(shè)計(jì)成一個(gè)項(xiàng)目化的教學(xué)流程，從新媒體運(yùn)營矩陣的搭建開始，讓學(xué)生了解不同媒體平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和傳播特點(diǎn)。2教學(xué)活動(dòng)可以包括新媒體平臺(tái)的分析、賬號(hào)搭建、內(nèi)容制作、熱點(diǎn)跟進(jìn)、運(yùn)營推廣、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化等。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧上節(jié)課我們主要從全媒體概念、全媒體發(fā)展歷程、不同類型的全媒體平臺(tái)對(duì)全媒體有了一定的了解?！驹O(shè)計(jì)意圖】強(qiáng)調(diào)對(duì)全媒體的“一定了解”，引導(dǎo)學(xué)生反思自己對(duì)上節(jié)課內(nèi)容的掌握程度，促使他們對(duì)已學(xué)知識(shí)進(jìn)行簡單梳理和總結(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全媒體相關(guān)概念和知識(shí)框架的理解。10本課介紹這節(jié)課，我們來學(xué)習(xí)全媒體運(yùn)營的基本步驟、四大核心、發(fā)展前景?！窘谭▽W(xué)法】任何學(xué)習(xí)都是從感性到理性的過程，教師在上課時(shí)應(yīng)注意學(xué)生認(rèn)知過程的變化。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1，2閱讀P24-26,學(xué)習(xí)全媒體運(yùn)營的基本步驟?！卷?xiàng)目任務(wù)】討論全媒體運(yùn)營的基本步驟?！驹O(shè)計(jì)意圖】學(xué)生自己能總結(jié)多少就能學(xué)多少。25輸出全媒體運(yùn)營的基本步驟如下：市場調(diào)研：選擇3-5個(gè)同級(jí)別的競品企業(yè)或品牌，調(diào)研它們在全媒體運(yùn)營方面的情況，如布局的平臺(tái)、各平臺(tái)粉絲數(shù)量、“漲粉”速度、“爆款”數(shù)據(jù)、變現(xiàn)路徑、轉(zhuǎn)化情況以及運(yùn)營成本等。通過分析競品的經(jīng)驗(yàn)和失誤，為自身運(yùn)營提供參考，提高效率，避免走彎路。目標(biāo)制定：結(jié)合運(yùn)營預(yù)算、競品研究和背景調(diào)查等多方面因素制定目標(biāo)，目標(biāo)要滿足SMART原則，即具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達(dá)到的（Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、有時(shí)限的（Time-bound）。全媒體運(yùn)營目標(biāo)可分為流量目標(biāo)（如抖音賬號(hào)粉絲量上漲、點(diǎn)贊量、話題閱讀量等指標(biāo)）、銷售目標(biāo)（產(chǎn)品銷量或購買率提升）和影響力目標(biāo)（進(jìn)入行業(yè)榜單或提升排名）。不同階段重點(diǎn)不同，前期以流量目標(biāo)為主，中期以銷售目標(biāo)為主，后期以影響力目標(biāo)為主。內(nèi)容生產(chǎn)：賬號(hào)搭建：細(xì)化到賬號(hào)名稱、頭像、簡介、背景圖等，設(shè)計(jì)整體風(fēng)格。擬定選題：無論是圖文、短視頻還是直播內(nèi)容，都要提前做好選題策劃，這是內(nèi)容火起來的基礎(chǔ)。內(nèi)容制作：根據(jù)選題進(jìn)行圖文寫作、短視頻拍攝與剪輯、直播腳本撰寫等。內(nèi)容發(fā)布：將制作好的內(nèi)容發(fā)布到對(duì)應(yīng)的平臺(tái)賬號(hào)上，并觀察和記錄數(shù)據(jù)，與用戶適當(dāng)互動(dòng)。運(yùn)營推廣：參與平臺(tái)活動(dòng)，將內(nèi)容發(fā)布到更多渠道，組建粉絲群，引導(dǎo)用戶到私域，維護(hù)評(píng)論區(qū)，與用戶互動(dòng)，與其他賬號(hào)聯(lián)動(dòng)，策劃賬號(hào)活動(dòng)，優(yōu)化賬號(hào)數(shù)據(jù)等。根據(jù)賬號(hào)實(shí)際情況持續(xù)維護(hù)，以提升賬號(hào)數(shù)據(jù)。效果評(píng)估：每完成一個(gè)活動(dòng)或階段性任務(wù)，都要根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行效果評(píng)估。例如評(píng)估抖音賬號(hào)運(yùn)營一個(gè)月后的“漲粉”數(shù)據(jù)、內(nèi)容完成度等，并分析達(dá)到或未達(dá)到預(yù)期的原因。注意不同平臺(tái)的媒體運(yùn)營步驟大多不同步，全媒體運(yùn)營工作人員只需在所負(fù)責(zé)的平臺(tái)內(nèi)按照大致思路進(jìn)行即可?！窘谭▽W(xué)法】老師用案例進(jìn)行講解反饋【教學(xué)內(nèi)容】安排小組項(xiàng)目，讓學(xué)生以小組為單位完成一個(gè)全媒體運(yùn)營的模擬項(xiàng)目，從市場調(diào)研開始，到目標(biāo)制定、內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營推廣，最后進(jìn)行效果評(píng)估。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，教師可以觀察每個(gè)小組的操作過程，了解學(xué)生對(duì)各個(gè)基本步驟的實(shí)際執(zhí)行能力，包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)時(shí)間和資源的管理能力以及解決實(shí)際問題的能力?！窘谭▽W(xué)法】在課堂講解過程中，隨時(shí)針對(duì)全媒體運(yùn)營的各個(gè)基本步驟進(jìn)行提問。例如，在講解市場調(diào)研步驟后，詢問學(xué)生市場調(diào)研的主要對(duì)象是誰，調(diào)研哪些方面的內(nèi)容等。通過學(xué)生的回答，了解他們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的即時(shí)理解情況?！驹O(shè)計(jì)意圖】注意過程引導(dǎo)和監(jiān)控。反思【教學(xué)內(nèi)容】可否創(chuàng)建真實(shí)的全媒體運(yùn)營情境，讓學(xué)生扮演不同的角色，如市場調(diào)研人員、內(nèi)容策劃師、運(yùn)營推廣專員等，模擬完成一個(gè)產(chǎn)品或品牌的全媒體運(yùn)營項(xiàng)目。通過這種身臨其境的體驗(yàn)，學(xué)生能夠更深入地理解每個(gè)步驟的實(shí)際操作和相互之間的關(guān)聯(lián)，提高解決實(shí)際問題的能力。輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1，2【參考導(dǎo)語】閱讀P26-28,學(xué)習(xí)全媒體運(yùn)營四大核心【項(xiàng)目任務(wù)】小組討論：如何提升自己全媒體運(yùn)營能力？20輸出【教學(xué)內(nèi)容】全媒體運(yùn)營涉及眾多平臺(tái)和內(nèi)容，但主要圍繞內(nèi)容、用戶、電商、直播這四大板塊展開，因此全媒體運(yùn)營的四大核心即：內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、電商運(yùn)營、直播運(yùn)營。反饋檢查教學(xué)內(nèi)容是否涵蓋了每個(gè)核心概念的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。例如，在用戶運(yùn)營中，是否全面講解了用戶畫像繪制、用戶運(yùn)營的四大板塊（拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化）以及社群運(yùn)營等重要內(nèi)容。同時(shí)，要反思各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的連貫性和邏輯性，是否能夠形成一個(gè)完整的知識(shí)體系，幫助學(xué)生系統(tǒng)地理解和掌握全媒體運(yùn)營的核心內(nèi)容?！驹O(shè)計(jì)意圖】學(xué)生總結(jié)方法和路徑更有利于記憶和理解反思反思教學(xué)目標(biāo)是否清晰明確地傳達(dá)給學(xué)生。是否準(zhǔn)確闡述了每個(gè)核心概念的重點(diǎn)知識(shí)和技能要求，學(xué)生是否能夠理解通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容要達(dá)到的具體目標(biāo)。例如，對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營的教學(xué)目標(biāo)，是否明確了學(xué)生要掌握不同平臺(tái)的內(nèi)容策劃方法以及內(nèi)容傳播和優(yōu)化的策略?！窘谭▽W(xué)法】此部分內(nèi)容可以作為課后作業(yè)；輸入知識(shí)目標(biāo)3能力目標(biāo)3德育目標(biāo)1，2德育目標(biāo)2閱讀P28-33,學(xué)習(xí)全媒體運(yùn)營的發(fā)展前景?！卷?xiàng)目任務(wù)】總結(jié)全媒體運(yùn)營的發(fā)展前景。20輸出全媒體運(yùn)營有著良好的發(fā)展前景，一方面，市場需要全媒體運(yùn)營師這類崗位，國家也大力扶持全媒體運(yùn)營師這一職業(yè)。全媒體運(yùn)營是一個(gè)不斷變動(dòng)且需要隨著各種新媒體平臺(tái)和新媒體技術(shù)不斷提升技能、不斷與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)。隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，全媒體運(yùn)營面臨著諸多機(jī)遇，當(dāng)然也伴隨著一些挑戰(zhàn)。【項(xiàng)目任務(wù)】你認(rèn)為全媒體運(yùn)營師要掌握的核心技能是什么？反饋教師總結(jié)大家的發(fā)言，并形成關(guān)鍵詞清單反思1.你認(rèn)為自己多長時(shí)間可以成為全媒體運(yùn)營專家？2.你認(rèn)為自己成為全媒體運(yùn)營專家需要做出哪些努力？課后作業(yè)1．簡述你對(duì)全媒體的理解。2.簡述全媒體有哪些通用平臺(tái)。3.簡述全媒體運(yùn)營的四大核心。4簡述全媒體運(yùn)營師這一崗位。5教師小結(jié)全媒體運(yùn)營的基本步驟如下：市場調(diào)研、目標(biāo)制定、內(nèi)容生產(chǎn)、運(yùn)營推廣、效果評(píng)估。全媒體運(yùn)營涉及眾多平臺(tái)和內(nèi)容，但主要圍繞內(nèi)容、用戶、電商