（19-20）全媒體直播運(yùn)營(yíng)1

全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)授課教師專(zhuān)業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題全媒體直播運(yùn)營(yíng)（1）學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)（90分鐘）教學(xué)年級(jí)所選教材《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》周穎郭濤王曉翠主編，人民郵電出版社，2024.8一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識(shí)目標(biāo)1）直播的類(lèi)型；2）直播定位與IP打造。2、能力目標(biāo)1）了解直播的類(lèi)型；2）掌握直播定位與IP打造。3、德育目標(biāo)1）通過(guò)小組分享討論，實(shí)施挫折教育；2）培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)；二、學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)學(xué)習(xí)重點(diǎn)：直播的類(lèi)型；學(xué)習(xí)難點(diǎn)：直播定位與IP打造。三、教學(xué)問(wèn)題預(yù)測(cè)1.難以全面理解各種直播類(lèi)型的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。2.打造直播IP可能缺乏創(chuàng)意和方法。四、教學(xué)問(wèn)題解決方案1.在教學(xué)中，通過(guò)大量的實(shí)際直播案例展示，詳細(xì)分析各種直播類(lèi)型的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景；2.提供直播定位實(shí)踐指導(dǎo)，幫助學(xué)生將確定的直播定位落實(shí)到實(shí)際直播中。五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫(xiě)）學(xué)習(xí)特點(diǎn)：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點(diǎn)：六、教學(xué)資源1.教學(xué)PPT；2《全媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)（慕課版）》教材；3相關(guān)的新媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播學(xué)等方面的參考書(shū)籍。七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項(xiàng)目（任務(wù)）設(shè)計(jì)“直播新視界：探索與打造”讓學(xué)生全面了解直播的不同類(lèi)型及其特點(diǎn)。幫助學(xué)生掌握直播定位的方法，成功打造個(gè)人直播IP。通過(guò)實(shí)踐提升學(xué)生的直播策劃、執(zhí)行和創(chuàng)新能力。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計(jì)意圖教學(xué)資源時(shí)間前節(jié)回顧【參考導(dǎo)語(yǔ)】上節(jié)課，我們一起學(xué)習(xí)微信群中常見(jiàn)的社群類(lèi)型有電商型社群、學(xué)習(xí)型社群、人際關(guān)系型社群。社群運(yùn)營(yíng)，是指運(yùn)營(yíng)者通過(guò)在群內(nèi)持續(xù)向用戶(hù)提供價(jià)值、維護(hù)社群秩序、舉辦社群活動(dòng)等運(yùn)營(yíng)手段，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌宣傳、用戶(hù)維護(hù)、用戶(hù)裂變、產(chǎn)品銷(xiāo)售等運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。社群的運(yùn)營(yíng)管理涉及諸多細(xì)節(jié)，一個(gè)社群要能夠進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，一般需要具備同好（Interest）、結(jié)構(gòu)（Structure）、輸出（Output）、運(yùn)營(yíng)（Operate）、復(fù)制（Copy）這五個(gè)要素，即“ISOOC”。不同類(lèi)型的社群的資源整合方向不一樣，轉(zhuǎn)化（變現(xiàn)）的邏輯也大不相同。在全媒體融合的背景下，運(yùn)營(yíng)者需要具備一系列綜合能力以應(yīng)對(duì)多元化的媒體環(huán)境和用戶(hù)需求。1．良好的溝通與互動(dòng)能力2．用戶(hù)分析與調(diào)查3．用戶(hù)管理能力4．活動(dòng)策劃能力。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)涉及多方面工作，可能是社群管理，可能是用戶(hù)互動(dòng)，可能是用戶(hù)數(shù)據(jù)調(diào)查，可能是線(xiàn)上活動(dòng)策劃等，涉及的運(yùn)營(yíng)工具也很多：私域流量運(yùn)營(yíng)工具、數(shù)據(jù)表單工具、在線(xiàn)協(xié)作工具、社群直播工具。用戶(hù)整合的思路：數(shù)據(jù)收集、會(huì)員制、按區(qū)域整合、按用戶(hù)等級(jí)做出區(qū)分?！窘谭▽W(xué)法】教師可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行提問(wèn)；此部分教師應(yīng)當(dāng)把握好時(shí)間。10課程導(dǎo)入近兩年，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)直播行業(yè)發(fā)展得如火如荼，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)入局直播，越來(lái)越多的行業(yè)參與直播。如今，直播已不僅僅是新媒體行業(yè)的事情，其已經(jīng)變成一種隨處可見(jiàn)的媒體形態(tài)和生活狀態(tài)，直播運(yùn)營(yíng)也變成全媒體運(yùn)營(yíng)中不可缺失的一環(huán)。除了電商直播以外，如今直播所涉及的行業(yè)、直播的種類(lèi)、直播的方式等都在慢慢增加，各個(gè)平臺(tái)的直播數(shù)量和場(chǎng)次呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，企業(yè)要想做好全媒體，基本上逃不開(kāi)直播這一環(huán)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好直播能使企業(yè)產(chǎn)品得到更多宣傳和曝光，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。本章從講解幾種不同的直播類(lèi)型開(kāi)始，詳細(xì)介紹如何做好直播定位與IP打造、如何做好直播互動(dòng)與推廣、如何做好全媒體融合下的直播運(yùn)營(yíng)。通過(guò)對(duì)本章的學(xué)習(xí)，希望讀者能對(duì)直播運(yùn)營(yíng)有較為全面的理解。5輸入知識(shí)目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)1，2閱讀P125-135,學(xué)習(xí)直播的類(lèi)型、定位及IP打造?！卷?xiàng)目任務(wù)】你有喜歡的主播或直播間嗎？為什么喜歡？請(qǐng)分析其特色。30輸出本課所講的直播，是指區(qū)別于電視直播的網(wǎng)絡(luò)直播。直播按照內(nèi)容和形式來(lái)分，可分為很多類(lèi)型，如才藝類(lèi)直播、教學(xué)類(lèi)直播、美食類(lèi)直播、游戲類(lèi)直播等。根據(jù)直播性質(zhì)的不同，本課主要將直播分為電商式直播、引流式直播和發(fā)布會(huì)式直播，這也是應(yīng)用較多的三種直播類(lèi)型。電商式直播是非常普遍的，其涉及諸多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，包括選品、人設(shè)、話(huà)術(shù)、互動(dòng)等。反饋電商式直播也就是直播“帶貨”，即以銷(xiāo)售商品為主要目的的一類(lèi)直播。其營(yíng)銷(xiāo)的流程是：主播推薦商品—用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)—品牌或廠(chǎng)家供應(yīng)商品。由此可見(jiàn)，電商式直播涉及三個(gè)因素，即“人”“貨”“場(chǎng)”。引流式直播指的是企業(yè)或個(gè)人利用直播來(lái)獲客或者實(shí)現(xiàn)后端變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。引流式直播一般不銷(xiāo)售商品，也涉及“人”“貨”“場(chǎng)”三個(gè)因素，只不過(guò)“貨”的轉(zhuǎn)化周期延長(zhǎng)。在一些頭部主播或品牌方的直播間，一場(chǎng)直播可能有上億人次觀看，其流量數(shù)據(jù)和影響力絲毫不亞于一個(gè)小型電視臺(tái)。于是，越來(lái)越多的品牌方以直播的形式進(jìn)行新品發(fā)布或線(xiàn)上活動(dòng)宣傳，發(fā)布會(huì)式直播多是商業(yè)活動(dòng)類(lèi)直播，目的在于宣傳造勢(shì)，為新品銷(xiāo)售打下基礎(chǔ)。反思授課方法有無(wú)達(dá)到預(yù)期效果？輸入知識(shí)目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1，2閱讀P129-135，學(xué)習(xí)直播定位與IP打造。30輸出賬號(hào)要有定位和人設(shè)，直播也同樣要有，做好直播定位，是開(kāi)始直播的第一步，然后再考慮選品。1．直播定位直播定位即要打造一個(gè)什么樣的直播間。直播定位一般與產(chǎn)品定位有較大關(guān)聯(lián)，但一個(gè)品牌的產(chǎn)品，不僅在官方直播間售賣(mài)，還涉及區(qū)域代理、渠道商等不同銷(xiāo)售渠道，這就對(duì)直播定位有了差異化要求。2．選品策略對(duì)企業(yè)和品牌直播間來(lái)說(shuō)，直播間一般只售賣(mài)自營(yíng)品牌商品，不會(huì)涉及太復(fù)雜的選品環(huán)節(jié)，品類(lèi)相對(duì)固定，這種情況下，選品需要考慮的是如何在自有商品的基礎(chǔ)上優(yōu)化組合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。主播是一場(chǎng)直播的核心人物，也是直播間的關(guān)鍵人物，直播團(tuán)隊(duì)的工作基本圍繞主播展開(kāi)。人氣高的主播自帶流量，成交轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般主播，所以主播的培養(yǎng)和IP打造有著非常重要的意義。一場(chǎng)直播要想順利進(jìn)行，減少意外的出現(xiàn)，前期的直播策劃必不可少。直播策劃是關(guān)于直播現(xiàn)場(chǎng)的一整套流程，最后的流程方案一般以直播腳本的形式呈現(xiàn)，包括具體環(huán)節(jié)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)品介紹及人員分工等。直播腳本可以通過(guò)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化及流程化的說(shuō)明，為主播在直播間的內(nèi)容輸出提供指引，以確保直播的順利進(jìn)行及直播內(nèi)容的輸出質(zhì)量。在一場(chǎng)直播中，腳本要精確到具體環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容?！卷?xiàng)目任務(wù)】假如你要做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生四、六級(jí)學(xué)習(xí)與考試的直播，你會(huì)在“人”“貨”“場(chǎng)”方面做怎樣的設(shè)計(jì)？反饋直播商品組成=10%引流品+60%利潤(rùn)品+20%印象品+10%“寵粉”福利品主播需具備的能力？主播人設(shè)？在一場(chǎng)直播中，腳本要精確到具體環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容。腳本的設(shè)計(jì)要考慮？反思學(xué)生是否掌握相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)這種授課方式是否習(xí)慣？課后作業(yè)1主播需具備的能力？2主播人設(shè)？3在一場(chǎng)直播中，腳本要精確到具體環(huán)節(jié)的關(guān)鍵內(nèi)容。腳本的設(shè)計(jì)要考慮？5教師小結(jié)本課所講的直播，是指區(qū)別于電視直播的網(wǎng)絡(luò)直播。直播按照內(nèi)容和形式來(lái)分，可分為很多類(lèi)型，如才藝類(lèi)直播、教學(xué)類(lèi)直播、美食類(lèi)直播、游戲類(lèi)直播等。根據(jù)直播性質(zhì)的不同，本課主要將直播分為電商式直播、引流式直播和發(fā)布會(huì)式直播，這也是應(yīng)用較多的三種直播類(lèi)型。電商式直播是非常普遍的，其涉及諸多環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，包括選品、人設(shè)、話(huà)術(shù)、互動(dòng)等。賬號(hào)要有定位和人設(shè)，直播也同樣要有，做好直播定位，是開(kāi)始直播的第一步，然后再考慮選品。1．直播定位直播定位即要打造一個(gè)什么樣的直播間。直播定位一般與產(chǎn)品定位有較大關(guān)聯(lián)，但一個(gè)品牌的產(chǎn)品，不僅在官方直播間售賣(mài)，還涉及區(qū)域代理、渠道商等不同銷(xiāo)售渠道，這就對(duì)直播定位有了差異化要求。2．選品策略對(duì)企業(yè)和品牌直播間來(lái)說(shuō)，直播間一般只售賣(mài)自營(yíng)品牌商品，不會(huì)涉及太復(fù)雜的選品環(huán)節(jié)，品類(lèi)相對(duì)固定，這種情況下，選品需要考慮的是如何在自有商品的基礎(chǔ)上優(yōu)化組合，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。主播是一場(chǎng)直播的核心人物，也是直播間的關(guān)鍵人物，直播團(tuán)隊(duì)的工作基本圍繞主播展開(kāi)。人氣高的主播自帶流量，成交轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般主播，所以主播的培養(yǎng)和IP打造有著非常重要的意義。一場(chǎng)直播要想順利進(jìn)行，減少意外的出現(xiàn)，前期的