2024年旅游服務綜合平臺建設與合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務綜合平臺建設與合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則1.3合作范圍與內(nèi)容第二條項目實施計劃2.1項目時間表2.2項目階段劃分2.3項目預算與資金籌措第三條技術(shù)研發(fā)與支持3.1技術(shù)研發(fā)要求3.2技術(shù)支持與服務3.3技術(shù)成果歸屬與分享第四條市場推廣與合作4.1市場推廣策略4.2合作營銷活動4.3市場信息共享第五條用戶服務與管理5.1用戶權(quán)益保障5.2用戶隱私保護5.3用戶服務質(zhì)量第六條平臺運營與維護6.1平臺運營規(guī)則6.2平臺安全與穩(wěn)定6.3平臺升級與維護第七條合作成果評估與驗收7.1評估指標與方法7.2驗收程序與標準7.3成果交付與驗收第八條知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)使用與授權(quán)8.3侵權(quán)行為處理第九條保密義務與信息共享9.1保密內(nèi)容與范圍9.2保密期限與義務9.3信息共享機制第十條合作費用與支付方式10.1合作費用構(gòu)成10.2支付時間與方式10.3費用調(diào)整與結(jié)算第十一條違約責任與爭議解決11.1違約行為與責任11.2爭議解決方式11.3法律適用與管轄第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止與后續(xù)事宜第十三條強制性條款13.1法律法規(guī)規(guī)定13.2強制性標準與要求13.3其他強制性規(guī)定第十四條其他約定14.1合作雙方的附屬機構(gòu)14.2合作期間的合作擴展14.3合作結(jié)束后的續(xù)約事宜第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方1.2合作目的與原則雙方本著平等互利的原則，通過合作，共同開發(fā)旅游服務綜合平臺，提升旅游服務品質(zhì)，實現(xiàn)雙方共贏。1.3合作范圍與內(nèi)容雙方合作范圍包括：旅游服務平臺的研發(fā)、運營、市場推廣、技術(shù)支持等。合作內(nèi)容具體包括但不限于：共同進行技術(shù)研發(fā)，保障平臺穩(wěn)定運行；共同開展市場推廣活動，擴大平臺影響力；提供技術(shù)支持和售后服務等。第二條項目實施計劃2.1項目時間表項目分為三個階段：第一階段，進行市場調(diào)研與需求分析，完成項目立項，時間自合同簽訂之日起至2024年X月X日；第二階段，進行平臺研發(fā)與測試，時間自2024年X月X日至2024年X月X日；第三階段，進行平臺運營與市場推廣，時間自2024年X月X日至合作終止日期。2.2項目階段劃分具體階段劃分如下：第一階段：市場調(diào)研與需求分析（2024年X月X日至2024年X月X日）第二階段：平臺研發(fā)與測試（2024年X月X日至2024年X月X日）第三階段：平臺運營與市場推廣（2024年X月X日至合作終止日期）2.3項目預算與資金籌措項目總預算為萬元，其中：第一階段預算為萬元；第二階段預算為萬元；第三階段預算為萬元。資金籌措方式：雙方按照約定的比例分擔項目費用。第三條技術(shù)研發(fā)與支持3.1技術(shù)研發(fā)要求乙方負責旅游服務綜合平臺的研發(fā)工作，確保平臺功能完善、操作簡便、運行穩(wěn)定。具體要求如下：（1）根據(jù)甲方提供的需求進行平臺設計；（2）平臺需支持多種操作系統(tǒng)和設備；（3）平臺需具備數(shù)據(jù)備份和恢復功能；（4）平臺需保證用戶信息安全，防止泄露。3.2技術(shù)支持與服務乙方提供平臺的技術(shù)支持與售后服務，確保甲方在使用平臺過程中無后顧之憂。具體內(nèi)容包括：（1）平臺運行過程中出現(xiàn)的問題，乙方應在24小時內(nèi)給予解答；（2）平臺升級與維護，乙方應提前通知甲方，并在升級維護期間提供備用服務；（3）乙方定期對甲方進行平臺使用培訓，提高甲方人員操作熟練度。3.3技術(shù)成果歸屬與分享旅游服務綜合平臺的技術(shù)成果歸雙方共同所有，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單獨使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用。第四條市場推廣與合作4.1市場推廣策略雙方共同制定旅游服務綜合平臺的市場推廣策略，包括但不限于：線上廣告投放、線下宣傳活動、合作推廣等。4.2合作營銷活動雙方可共同組織各類營銷活動，提升平臺知名度，擴大用戶群體。具體活動內(nèi)容包括：（1）節(jié)假日促銷活動；（2）用戶推薦獎勵活動；（3）合作伙伴聯(lián)合營銷活動等。4.3市場信息共享雙方相互分享旅游市場信息，以便于更好地把握市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略。具體內(nèi)容包括：（1）市場調(diào)研報告；（2）用戶需求與反饋；（3）行業(yè)政策與標準等。第五條用戶服務與管理5.1用戶權(quán)益保障雙方共同保障用戶的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的服務。具體要求如下：（1）平臺需明確用戶權(quán)益，公開收費標準；（2）平臺不得擅自收集用戶個人信息；（3）平臺需建立健全用戶投訴處理機制。5.2用戶隱私保護乙方嚴格保護用戶隱私，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶個人信息。5.3用戶服務質(zhì)量乙方確保平臺服務質(zhì)量，滿足用戶需求。具體內(nèi)容包括：（1）平臺24小時在線客服，解答用戶問題；（2）平臺需定期對用戶進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務；（3）平臺需及時更新旅游產(chǎn)品信息，確保用戶獲取最新的旅游資訊。第六條平臺運營與維護6.1平臺運營規(guī)則雙方共同制定旅游服務綜合平臺的運營規(guī)則，確保平臺良好運行。具體內(nèi)容包括：（1）用戶注冊、登錄、評論等行為規(guī)范；（2）平臺內(nèi)旅游產(chǎn)品發(fā)布、審核、更新等規(guī)則；（3）平臺交易流程與支付方式等。6.2第八條知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬旅游服務綜合平臺及其所涉及的軟件、技術(shù)、設計、文字、圖片等知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用與授權(quán)未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單獨使用、轉(zhuǎn)讓或許可第三方使用旅游服務綜合平臺的知識產(chǎn)權(quán)。8.3侵權(quán)行為處理如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯旅游服務綜合平臺的知識產(chǎn)權(quán)，雙方應及時采取措施維護權(quán)益，相關(guān)費用由侵權(quán)方承擔。第九條保密義務與信息共享9.1保密內(nèi)容與范圍雙方對在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔保密義務。保密內(nèi)容具體包括但不限于：客戶名單、銷售策略、技術(shù)文檔等。9.2保密期限與義務雙方對保密信息的保密義務自合作開始之日起計算，至合作終止后五年內(nèi)有效。9.3信息共享機制雙方建立信息共享機制，共同分析旅游市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略。第十條合作費用與支付方式10.1合作費用構(gòu)成合作費用包括：技術(shù)研發(fā)費用、市場推廣費用、運營維護費用、人員培訓費用等。10.2支付時間與方式雙方按照約定的比例分擔合作費用。費用支付時間與方式具體如下：（1）技術(shù)研發(fā)費用：在研發(fā)階段按進度支付；（2）市場推廣費用：根據(jù)推廣計劃和實際發(fā)生費用進行支付；（3）運營維護費用：按季度進行支付；（4）人員培訓費用：在培訓階段支付。10.3費用調(diào)整與結(jié)算合作期間，如出現(xiàn)費用調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的費用標準。費用結(jié)算周期為一個月，雙方按照實際發(fā)生費用進行結(jié)算。第十一條違約責任與爭議解決11.1違約行為與責任雙方如違反本協(xié)議，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）未按約定履行義務；（2）違反保密義務；（3）侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)等。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用與管轄本協(xié)議適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更程序合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。12.3合同終止與后續(xù)事宜合同終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于：知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務、費用結(jié)算等。第十三條強制性條款13.1法律法規(guī)規(guī)定雙方應遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行法定義務。13.2強制性標準與要求雙方應遵守旅游行業(yè)強制性標準與要求，保障用戶權(quán)益。13.3其他強制性規(guī)定雙方應遵守其他相關(guān)強制性規(guī)定，共同維護旅游服務綜合平臺的合法權(quán)益。第十四條其他約定14.1合作雙方的附屬機構(gòu)本協(xié)議適用于雙方附屬機構(gòu)，如子公司、分公司等。14.2合作期間的合作擴展雙方在合作期間可協(xié)商擴展合作范圍，共同簽署補充協(xié)議。14.3合作結(jié)束后的續(xù)約事宜合作結(jié)束后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可按照本協(xié)議約定進行續(xù)約。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方以外，參與或涉及本合同協(xié)議執(zhí)行過程中的各方主體，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)服務提供商、市場推廣合作伙伴等。1.2第三方責任限定第三方介入本合同協(xié)議執(zhí)行過程中，需嚴格遵守本合同約定的條款，并對因其原因?qū)е碌暮贤瑘?zhí)行問題承擔相應責任。第二條第三方介入的情形2.1技術(shù)服務提供商介入當甲方和乙方選擇第三方技術(shù)服務提供商進行平臺研發(fā)、測試、運營維護等工作時，第三方需按照雙方約定的技術(shù)要求和服務標準，提供穩(wěn)定、可靠的服務。2.2市場推廣合作伙伴介入當甲方和乙方選擇第三方市場推廣合作伙伴進行平臺推廣活動時，第三方需按照雙方制定的推廣策略和計劃執(zhí)行，并對推廣效果負責。2.3咨詢顧問介入當甲方和乙方邀請第三方咨詢顧問提供行業(yè)發(fā)展趨勢分析、市場調(diào)研、戰(zhàn)略規(guī)劃等服務時，第三方需根據(jù)雙方提供的信息和數(shù)據(jù)，提供客觀、專業(yè)的咨詢報告。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方選擇與評估甲方和乙方在選擇第三方介入時，需進行充分評估，確保第三方具備相應的能力和資源，能夠滿足合同約定的要求。3.2第三方協(xié)調(diào)與管理3.3第三方考核與評價甲方和乙方應對第三方的履約情況進行定期考核和評價，確保第三方按照合同約定提供服務，并對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限定第三方在其職責范圍內(nèi)，對因提供服務導致的合同執(zhí)行問題承擔相應責任。但第三方不對甲方和乙方之間的合同履行問題負責。4.2第三方賠償限額當?shù)谌揭蜻^錯導致甲方或乙方損失時，第三方應根據(jù)雙方約定的賠償限額進行賠償。賠償限額應在第三方介入合同中明確。4.3第三方責任免除（1）第三方未獲甲方和乙方明確授權(quán)，無法履行合同義務；（2）第三方在合同履行過程中，遵循了行業(yè)標準和合理謹慎原則；（3）第三方對合同履行問題已盡到合理注意義務，無法預見或避免。第五條第三方介入的合同變更與終止5.1第三方合同變更當甲方和乙方因第三方介入導致合同變更時，應重新簽訂補充協(xié)議，明確雙方和第三方的權(quán)利義務。5.2第三方合同終止當甲方和乙方因第三方介入導致合同終止時，應按照本合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于：費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務等。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入本合同協(xié)議執(zhí)行過程中，與甲方和乙方構(gòu)成合同關(guān)系。第三方應遵守本合同約定，履行合同義務。6.2第三方與用戶的關(guān)系第三方在提供服務過程中，與用戶產(chǎn)生的權(quán)益關(guān)系由甲方和乙方負責處理。第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障用戶權(quán)益。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約行為第三方如違反本合同約定，應承擔違約責任。具體包括但不限于：未按約定履行義務、違反保密義務、侵犯甲方和乙方知識產(chǎn)權(quán)等。7.2第三方違約處理當?shù)谌桨l(fā)生違約行為時，甲方和乙方應按照本合同約定處理違約事宜，并要求第三方承擔相應責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑘?zhí)行問題引發(fā)爭議時，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條第三方介入的合同解除9.1合同解除條件當?shù)谌浇槿雽е潞贤瑹o法履行，或一方行使合同解除權(quán)時，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同解除程序合同解除需雙方簽訂解除協(xié)議，明確解除合同的原因、范圍、后續(xù)事宜處理等。第十條第三方介入的后續(xù)義務10.1第三方在合同解除或終止后，應按照雙方約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于：費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬、保密義務等。10.2第三方在合同解除或終止后，不得以任何形式侵犯甲方和乙方合法權(quán)益，包括但不限于：使用甲方和乙方商標、專利、商業(yè)秘密等。第十一條第三方介入的合同補充11.1雙方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：合作雙方基本信息表附件2：技術(shù)研發(fā)需求說明書附件3：市場推廣計劃書附件4：項目實施時間表附件5：技術(shù)服務合同附件6：市場推廣合作協(xié)議附件7：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議附件8：保密協(xié)議附件9：用戶權(quán)益保障與隱私保護協(xié)議附件10：平臺運營規(guī)則與服務協(xié)議附件11：費用支付與結(jié)算協(xié)議附件12：違約責任認定與處理協(xié)議附件13：爭議解決與法律適用協(xié)議附件14：合同解除與后續(xù)事宜處理協(xié)議附件15：第三方介入?yún)f(xié)議附件16：其他相關(guān)協(xié)議附件詳細要求和說明：附件1：合作雙方基本信息表詳細要求：列出合作雙方的基本信息，包括公司名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。說明：用于確認合作雙方的基本信息，便于雙方進行聯(lián)系和溝通。附件2：技術(shù)研發(fā)需求說明書詳細要求：詳細描述旅游服務綜合平臺的技術(shù)研發(fā)需求，包括功能模塊、技術(shù)參數(shù)、性能指標等。說明：用于明確技術(shù)研發(fā)的具體要求，確保雙方對項目需求有共同的理解。附件3：市場推廣計劃書詳細要求：制定旅游服務綜合平臺的市場推廣計劃，包括推廣目標、推廣策略、推廣預算等。說明：用于明確市場推廣的具體計劃，確保雙方對推廣活動有共同的理解。附件4：項目實施時間表詳細要求：制定旅游服務綜合平臺的項目實施時間表，包括各階段的時間節(jié)點、任務分配等。說明：用于明確項目實施的具體時間安排，確保雙方對項目進度有共同的理解。附件5：技術(shù)服務合同詳細要求：與第三方技術(shù)服務提供商簽訂的技術(shù)服務合同，明確服務內(nèi)容、服務期限、費用等。說明：用于明確技術(shù)服務提供商的具體服務要求，確保雙方對服務內(nèi)容有共同的理解。附件6：市場推廣合作協(xié)議詳細要求：與第三方市場推廣合作伙伴簽訂的市場推廣合作協(xié)議，明確推廣活動、推廣費用等。說明：用于明確市場推廣合作伙伴的具體推廣要求，確保雙方對推廣活動有共同的理解。附件7：知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細要求：明確旅游服務綜合平臺知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用權(quán)，包括技術(shù)成果、商標、專利等。說明：用于明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用，保護雙方的合法權(quán)益。附件8：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息的保密義務和保密期限。說明：用于保護雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。附件9：用戶權(quán)益保障與隱私保護協(xié)議詳細要求：明確對用戶權(quán)益保障和隱私保護的具體要求，包括用戶信息保護、用戶投訴處理等。說明：用于保護用戶的合法權(quán)益，確保用戶隱私