畢業(yè)設(shè)計(jì)-建筑施工企業(yè)人因事故的控制與管理

I畢業(yè)設(shè)計(jì)建筑施工企業(yè)人因事故的控制與管理 11.1課題的意義 11.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀 21.2.1建筑施工企業(yè)人因事故的控制與管理的國外現(xiàn)狀 21.2.2建筑施工企業(yè)人因事故的控制與管理的國內(nèi)現(xiàn)狀 41.3論文的主要內(nèi)容 51.4論文研究方法 5 7 72.2人因事故機(jī)理 72.2.1個(gè)體角度的人因失誤機(jī)理 72.2.2組織角度的人因失誤機(jī)理 82.3基于人因失誤機(jī)理的原因因素 92.3.1個(gè)體角度的原因因素 92.3.2組織角度的原因因素 2.4灰色系統(tǒng)理論 3人為失誤對建筑施工企業(yè)的影響 3.1建筑施工企業(yè)的特點(diǎn) 3.2建筑施工企業(yè)人為失誤對工程安全的影響 3.3建筑施工企業(yè)人為失誤的特點(diǎn)及其影響因素 3.3.1建筑施工企業(yè)人為失誤的特點(diǎn) 3.3.2建筑施工企業(yè)人為失誤影響因素 3.4建筑施工企業(yè)人為失誤影響因素與工程安全的關(guān)系 4中天第五建設(shè)公司人因事故的識(shí)別與分析 4.1中天建設(shè)及第五公司簡介 4.2中天第五建設(shè)公司人因事故的識(shí)別 4.2.1人為失誤的識(shí)別方法 4.2.2中天第五建設(shè)公司人因事故識(shí)別方法舉例 4.3中天第五建設(shè)公司人因事故的分析 4.3.1人因事故的分析方法 4.3.2中天第五建設(shè)公司人因事故的分析 4.4中天第五建設(shè)公司人為失誤影響因素的灰色關(guān)聯(lián)分析 5.1人員方面的控制 5.2技術(shù)方面的控制 5.3環(huán)境方面的控制 5.4組織方面的控制 6.1建立以人為中心的安全管理體制 6.2加強(qiáng)教育 6.5改善環(huán)境 6.6倡導(dǎo)建筑施工企業(yè)安全文化 6.8建立健全評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)人因事故控制管理創(chuàng)新 6.9實(shí)施科學(xué)的人因事故管理控制方法體系 6.10人因事故的應(yīng)急預(yù)案 致謝 11.1課題的意義我國的建筑業(yè)增長迅速，對國民經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也在逐步加大。至2011年建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值14264.1億元，占國內(nèi)生產(chǎn)總值的5.5%,比2010年增長12.8%。2011年目前，我國正在進(jìn)行歷史上也是世界上規(guī)模最大的基本建設(shè)。2008年11月5日，中央政府推出4萬億投資的兩年經(jīng)濟(jì)振興計(jì)劃，以應(yīng)對中國經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)涵的下滑風(fēng)險(xiǎn)。這次“4萬億”投資半數(shù)以上要用在基本建設(shè)領(lǐng)域。建筑行業(yè)正是進(jìn)行基本建設(shè)的主力一個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，它已經(jīng)成為制約我國建筑行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展的制約。工程建設(shè)的巨大投入和從業(yè)人員的規(guī)模使得安全事故造成的后果十分嚴(yán)重，損失也十分巨大。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)每年由于安全事故而喪生的從業(yè)人員在千人以上如圖1-1),直接經(jīng)起(人)02008年2009年2010年2011年事故總起數(shù)(起)死亡總?cè)藬?shù)(人)2對2008年到2011□高處墜落□高處墜落口機(jī)具傷害口起重傷害 口車輛傷害 火災(zāi)爆炸口其他傷害中毒窒息3%-中毒室息機(jī)具傷害-觸電高處墜落坍塌表1-1安全事故類型及事故發(fā)生的主要部位的比例事故類型高處墜落物體打擊塔吊施工機(jī)具基坑坍塌模板外電線路現(xiàn)場臨時(shí)用電死亡人數(shù)比例工企業(yè)的負(fù)面影響，已經(jīng)成為工程項(xiàng)目管理研究者和建筑企業(yè)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。全事故損失，以及解決安全事故處理反應(yīng)慢，決策不到位等問題。1.2國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)3中預(yù)防事故的五個(gè)制約因素：決策溝通組織結(jié)構(gòu)人計(jì)算機(jī)界面、文化在其中四個(gè)因在建筑施工安全管理領(lǐng)域，從20世紀(jì)七八十年代開始，研究者也逐步意識(shí)到從1976年，Levitt,Paker,研究了最高決策層對安全事故的作用，并指出公司經(jīng)理對安全問題的認(rèn)識(shí)越低，安全水平越低；對新員工進(jìn)行正式安全培訓(xùn)的公司比未對全會(huì)議，監(jiān)控承包商的安全狀況；并指出工作壓力(尤其是由于經(jīng)濟(jì)原因造成的)會(huì)Lingard(1995)研究中結(jié)合Heinrich和Bird等人事故致因理論中的一些觀點(diǎn)，2000年，Janine.Reid出版了專門研究設(shè)計(jì)和建筑業(yè)應(yīng)急管理的著作《設(shè)計(jì)和建筑行業(yè)的危機(jī)管理計(jì)劃與媒體的關(guān)系》(CrisisManagementplanningandMedia2005年，艾伯亨(Ebohon)、豪普特(Haupt)和斯莫爾伍德(Smallwood)分析了建筑2008年，維斯庫西(viscusi)從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度研究了美國5職業(yè)安全與健康法4(OSHAct)的有效性，并且得出了職業(yè)安全與健康局(OSHA)在執(zhí)法中缺乏有效的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制的結(jié)論。2009年，克萊頓(Clayton)提出了各國對職業(yè)安全問題的管理都主要采用法規(guī)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段)勞工補(bǔ)償保險(xiǎn)做了深入細(xì)致的研究。還有一類學(xué)術(shù)論文，主要是對各個(gè)國家的人因事故安全管理法規(guī)、政策和體制的介紹。如克恩(Koehn)對印度建筑安全特色和問題的介紹。瓦塔納貝(Watanable)、哈納維蘇(Hanayasu)和方東平等對日本建筑人因事故安全管理理念的介紹和解說。卡泰(Kartam)、弗洛德(Flood)和庫斯奇(Koushki)對科威特建筑安全問題的程序、問題和解決方法的研究。1.2.2建筑施工企業(yè)人因事故的控制與管理的國內(nèi)現(xiàn)狀：近年來，國內(nèi)學(xué)者對于人因事故的控制、預(yù)防等問題作了大量的研究，主要研究綜述如下：2001年，張力，黃曙東等在《中國安全科學(xué)學(xué)報(bào)》第三期上發(fā)表的《人因可靠性分析方法》一文中，詳細(xì)介紹了人的失誤率預(yù)測技術(shù)(THERP)、人的認(rèn)知可靠性模型(HCR)、成功使然指數(shù)法(SLIM)的背景、使用步驟、特性等；分析了THERP2001年西安科技大學(xué)田水承教授在其博士學(xué)位論文中首次提出了“第三類危險(xiǎn)源”概念，是指不符合安全的組織因素(組織程序、組織文化、規(guī)則、制度等),包含組織人的不安全行為、失誤等。2003年，張力，高文宇在《南華大學(xué)學(xué)報(bào)》第四期上發(fā)表的《建筑施工企業(yè)人因事故預(yù)防與減少綜合體系》中，通過大量數(shù)據(jù)與事例說明了人因失誤事故對建筑施工系統(tǒng)安全的重要影響；從理論上分析了復(fù)雜人機(jī)系統(tǒng)中人因失誤存在的必然性；并提出了人因事故預(yù)防和減少的綜合體系。2003年，陳國芳，陳寶智在《工業(yè)安全與環(huán)?！返诙谏习l(fā)表的《建筑施工中人因評(píng)價(jià)的定量化研究》中，在結(jié)合層次分析法和綜合加權(quán)法的基礎(chǔ)上，建立了施工企業(yè)人因評(píng)價(jià)的量化模型，將數(shù)學(xué)的方法引入人因問題評(píng)價(jià)，使得原來只能定性分析的人因問題有了量化的計(jì)算方法。2004年，西安科技大學(xué)魏紹敏在其碩士論文《人因事故發(fā)生機(jī)理及防范對策研究》中，在三類危險(xiǎn)源理論基礎(chǔ)上，研究建筑行業(yè)人因事故發(fā)生機(jī)理和相關(guān)防范對策，認(rèn)為在導(dǎo)致建筑人因事故的各項(xiàng)因素里，組織管理失誤是最難發(fā)現(xiàn)、最隱蔽的一種間接動(dòng)態(tài)觸發(fā)型危險(xiǎn)源，應(yīng)用灰色預(yù)測模型預(yù)測建筑人因事故，同時(shí)構(gòu)建了建筑生產(chǎn)系統(tǒng)人因組織行為安全控制綜合模型。2005年，戴立操，黃曙東，張力在《人類工效學(xué)》第二期上發(fā)表的《建筑施工組織人因失誤分析》中提出，現(xiàn)代建筑施工生產(chǎn)中，人因失誤已成為最主要的事故源西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)5西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)6(1)通用失誤建模系統(tǒng)：它是考慮了基于技能、規(guī)則和知識(shí)型的3種人員行為模(3)灰色關(guān)聯(lián)分析：灰色關(guān)聯(lián)指的是事物之間的不確定關(guān)聯(lián)或系統(tǒng)的因子之間的72人因事故的相關(guān)理論基礎(chǔ)(1)人因事故(2)人因可靠性人因失誤(humanerror):人未能精確地、恰當(dāng)?shù)亍⒊浞值?、可接受地完成所?guī)定人因可靠性分析(HRA:HumanReliabilityAnalysis):以人因工程、系統(tǒng)分析、8機(jī)體-反應(yīng)),這是一個(gè)不斷循環(huán)的過程。如果3個(gè)階段進(jìn)展順利，那么個(gè)體就可以全出決策的失誤；行為輸出時(shí)的失誤等方面。針對這3方面，威特森又把人因失誤的原因歸結(jié)為超負(fù)荷、決策錯(cuò)誤和人機(jī)學(xué)原因3個(gè)方面。超負(fù)荷是指人在某種心理狀態(tài)下的承受能力與負(fù)荷不相適應(yīng)，包括身體的、生理的的，生理的和心理等方面的承受能力(人本身的自然屬性);當(dāng)前的心理狀態(tài)；與當(dāng)前工作有關(guān)的知識(shí)和技術(shù)水平；因服用藥物或酒、壓力、疲勞等導(dǎo)致的臨時(shí)能力下降。注意失效注意失效無意圖行為存儲(chǔ)失效運(yùn)用知識(shí)或規(guī)則失效偏離疏忽錯(cuò)誤有意圖行為失誤行為作為復(fù)雜系統(tǒng)中的一部分，人的行為固然會(huì)受到該個(gè)體心理因素(如氣質(zhì)、性格西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)9組織因素(培訓(xùn)監(jiān)督交流組織特性)反饋組織因素(培訓(xùn)監(jiān)督交流組織特性)反饋個(gè)人行為復(fù)雜系統(tǒng)能情緒，個(gè)性特征感知/決策響應(yīng)內(nèi)部行為影響因素圖2-2個(gè)體和組織因素作用下的事故原因模型限制造成的，如體力界限、反應(yīng)速度界限、生物節(jié)律界限等。生理因素包括個(gè)體尺寸、(2)教育與培訓(xùn)(3)組織結(jié)構(gòu)西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)(4)交流與反饋西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)注意力感知決策個(gè)人尺寸心理承受能力求快、從眾逆反、習(xí)慣等年齡責(zé)任心素素因因原理機(jī)因人于基?圖技能等個(gè)人的意識(shí)和態(tài)度領(lǐng)導(dǎo)對安全的態(tài)度團(tuán)隊(duì)和諧度安全文化培訓(xùn)在職培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)應(yīng)急措施的培訓(xùn)部門間的交流與反饋專業(yè)化程度職責(zé)與授權(quán)協(xié)調(diào)程序的完備性計(jì)劃調(diào)整后的應(yīng)對調(diào)整家庭因素社會(huì)因素西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)灰色系統(tǒng)理論是一門新興的橫斷科學(xué)，它是由我國著名學(xué)者鄧聚龍教授所創(chuàng)立灰色關(guān)聯(lián)指的是事物之間的不確定關(guān)聯(lián)或系統(tǒng)的因子之間的不確定關(guān)聯(lián)灰色關(guān)(1)首先確定特征序列作為參考序列X:(2)再次確定系統(tǒng)的相關(guān)因素序列，即為比較序列X,(3)通過計(jì)算得出兩個(gè)序列的關(guān)聯(lián)系數(shù)。式中ξ。為關(guān)聯(lián)系數(shù)，λ;為分辨系數(shù)，取值范圍一般在(0,1)之間。X'=x/xG)=(k6)x(Q).x(n)]i第三步是計(jì)算各差序列的二級(jí)最大值M與二級(jí)最小值m;(4)關(guān)聯(lián)度r0i計(jì)算(5)按關(guān)聯(lián)度的大小排序，得出影響系統(tǒng)主行為的因子。3人為失誤對建筑施工企業(yè)的影響3.1建筑施工企業(yè)的特點(diǎn)針對建筑工程的人為失誤，可以定義為：“在排除故意搞工程破壞及故意違規(guī)操作的情況下，工作人員以正常的心態(tài)在規(guī)定的條件下，未能完成或錯(cuò)誤的完成所規(guī)定的任務(wù)，從而導(dǎo)致建筑工程系統(tǒng)的某些功能或指標(biāo)不滿足相關(guān)的要求或標(biāo)準(zhǔn)?！毖芯拷ㄖこ淌┕すこ讨械娜藶槭д`，首先應(yīng)考慮建筑施工的特點(diǎn)，因?yàn)槭┕さ奶攸c(diǎn)與人的失誤有著密切的聯(lián)系。建筑工程施工與其他行業(yè)相比，有著其自身的特點(diǎn)，這主要是由建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)所決定。建筑產(chǎn)品主要的特點(diǎn)如下：(1)建筑產(chǎn)品形式多樣。包括各種建筑結(jié)構(gòu)，不同的建筑外觀。(2)生產(chǎn)的流動(dòng)性。一是生產(chǎn)地點(diǎn)會(huì)隨著工程項(xiàng)目位置的轉(zhuǎn)移而遷移；二是施工人員和各種設(shè)備也會(huì)隨著施工對象位置的變化，而不斷的轉(zhuǎn)移作業(yè)場所。(3)機(jī)械化程度低。我國目前的建筑施工活動(dòng)仍然需要依靠大量的手工操作來完成。(4)施工技術(shù)復(fù)雜。建筑施工往往需要多單位交叉配合作業(yè)，多工種協(xié)調(diào)作業(yè)，所用到的物資和設(shè)備種類繁多，并且需要較高的施工技術(shù)管理水平。(5)露天作業(yè)和高處作業(yè)較多。建筑施工作業(yè)多在高處和露天條件下進(jìn)行，也常常受到各種環(huán)境條件的影響。3.2建筑施工企業(yè)人為失誤對工程安全的影響關(guān)于建筑施工所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，其主要原因是設(shè)計(jì)和施工過程中的人為失誤所致。在假設(shè)工程設(shè)計(jì)階段沒有問題的前提下，重點(diǎn)分析施工過程中的人為失誤對質(zhì)量的影響。(1)施工的順序錯(cuò)誤施工的順序錯(cuò)誤的問題是影響工程質(zhì)量的一大原因，如在土方與基礎(chǔ)工程施工中，如果基礎(chǔ)群處于間距較小、深淺不等的情況時(shí)，先做了淺基礎(chǔ)，再做深基礎(chǔ)，這樣就會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性的錯(cuò)誤，在開挖深基礎(chǔ)的土方時(shí)，造成淺基礎(chǔ)地基的破壞。(2)不按圖施工1)無圖施工。在正規(guī)的施工單位不會(huì)出現(xiàn)這中問題，但有的工程在沒有設(shè)計(jì)圖紙的情況下就開展施工，這就極大的潛伏了安全隱患，造成嚴(yán)重的事故。這些大多發(fā)生在無證單位或私人自營工程中。2)圖紙不會(huì)審就施工。每套圖紙?jiān)谠O(shè)計(jì)完成時(shí)不會(huì)是完美的，圖紙中常常出現(xiàn)矛盾問題：結(jié)構(gòu)圖與建筑圖有矛盾，土建圖與水電圖有矛盾，設(shè)計(jì)要求與施工條件有矛盾等等。在施工前，這些都需要通過圖紙會(huì)審來發(fā)現(xiàn)問題，然后解決這些矛盾。如果相關(guān)單位不進(jìn)行圖紙會(huì)審就匆忙施工，就會(huì)造成浪費(fèi)資金，拖延工期和質(zhì)量問題。西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)3)擅自修改設(shè)計(jì)。如任意修改梁與柱的連接節(jié)點(diǎn)構(gòu)造，這些都有可能造成結(jié)構(gòu)(3)不遵守施工規(guī)范的規(guī)定1)違反有關(guān)材料使用的規(guī)定。施工材料必須要符合規(guī)范的規(guī)定，有些需要在進(jìn)3)檢查驗(yàn)收不按規(guī)范進(jìn)行。例如鋼筋工程等隱蔽工程不驗(yàn)收就開始后續(xù)的施工。(4)技術(shù)措施和施工方案問題1)未貫徹實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)。違反了施工組織設(shè)計(jì)必然會(huì)造成或大或小的質(zhì)量2)施工方案考慮不周。例如造成混凝土蜂窩孔洞往往是由于澆筑方案不當(dāng)；產(chǎn)3)技術(shù)措施不當(dāng)。例如在有些需要連續(xù)澆筑的混凝土結(jié)構(gòu)中，在沒有必要的技(5)技術(shù)管理制度不完善(6)施工技術(shù)人員問題的質(zhì)量問題。(7)其他問題1)施工的轉(zhuǎn)包與非法分包。這些都是明文禁止的。這種行為往往導(dǎo)致工程的實(shí)際的施工者是那些資質(zhì)不健全的單位來承擔(dān)。以至工程質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)。2)有些是故意掩蓋施工中的缺陷，給工程埋下隱患。發(fā)生質(zhì)量事故時(shí)，不認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。不做到查清問題，不嚴(yán)肅查處責(zé)任人，不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使以后類似的問題重復(fù)出現(xiàn)。3.3.1建筑施工企業(yè)人為失誤的特點(diǎn)不管是一線工人還是施工管理者，他們作為建筑施工活動(dòng)的主體，一直在扮演著工程活動(dòng)中的重要角色。同樣，他們也無時(shí)不刻的受到特定的工作條件、任務(wù)狀態(tài)等情境環(huán)境因素的影響。由于建筑施工的特點(diǎn)，在建筑施工過程中的人為失誤是很難避免的。這與人為失誤的特征有密切關(guān)系：(1)人為失誤的重復(fù)性和隨機(jī)性。由于人的工作的狀態(tài)與外界的需求不會(huì)一直都處于匹配狀態(tài)，所以人為失誤常常會(huì)重復(fù)出現(xiàn)。(2)人為失誤往往受情境環(huán)境的影響。人在系統(tǒng)中的任何活動(dòng)都會(huì)受到作業(yè)時(shí)的情境環(huán)境的影響。許多人的失誤是由當(dāng)時(shí)的情境環(huán)境因素誘發(fā)的。(3)人為失誤具有潛在性和不可逆轉(zhuǎn)性。人的失誤行為有時(shí)以潛在的形式存在，當(dāng)結(jié)合了某些因素并超越系統(tǒng)的防護(hù)條件時(shí)才表現(xiàn)出來，且人為失誤一旦發(fā)生是不可逆轉(zhuǎn)的。(4)人為失誤的可修復(fù)性。在失誤發(fā)生后，如果積極處理系統(tǒng)的異常狀態(tài)，可有效緩解或克服異常事件，使其恢復(fù)到正常狀態(tài)。(5)人具有學(xué)習(xí)能力。人能夠通過學(xué)習(xí)提高自身的素質(zhì)，改進(jìn)工作狀態(tài)、降低失誤率。3.3.2建筑施工企業(yè)人為失誤影響因素人為失誤產(chǎn)生的原因，人為失誤影響因素可以歸納為四個(gè)大的方面：人、技術(shù)、組織和環(huán)境。在建筑工程施工中，人、技術(shù)、組織、環(huán)境等各類因素均對人的行為有影響，并且這些因素之間也存在著相互制約的關(guān)系。表示為下圖3-1。人環(huán)境組織技術(shù)組織其詳細(xì)的分類見表3-1。在分析人為失誤原因時(shí)，在這里需要提起一點(diǎn)注意，人在認(rèn)知上的原因因素，大部分只是中間的原因，所以應(yīng)該繼續(xù)分析下去，不能把此項(xiàng)作為西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)主因素各子因素關(guān)鍵詞例子生理身體尺寸太胖/太瘦/太高/太矮身體太矮身體疾病有/有但沒有發(fā)覺感冒身體運(yùn)動(dòng)機(jī)能不足力量不足思維障礙/無序/中斷思維障礙各種感官障礙視覺障礙生物節(jié)律混亂時(shí)差顛倒疲勞度過度過勞作業(yè)其他心理情緒起伏情緒低落動(dòng)機(jī)(愿望、需求)沒有/不明/太高求快/省力從眾/逆反/厭倦/緊張/僥幸等強(qiáng)烈強(qiáng)烈的逆反心理其他素質(zhì)知識(shí)沒有/不夠知識(shí)不夠經(jīng)驗(yàn)沒有/不夠經(jīng)驗(yàn)有限技能沒有/不夠技能水平低責(zé)任心沒有/不強(qiáng)缺少責(zé)任感態(tài)度不端正態(tài)度不端正自負(fù)/自信沒有/過度過度自負(fù)個(gè)性太強(qiáng)/易沖動(dòng)/做事馬虎個(gè)性太強(qiáng)其他(2)技術(shù)軟件兩部分，詳細(xì)的分類見表3-2所示。主因素各子因素關(guān)鍵詞舉例人-機(jī)界面顯示器顯示沒有/模糊信息顯示模糊控制器控制鍵/按鈕可區(qū)別性差控制器可操作行差其他系統(tǒng)組件安全特性差質(zhì)量差參數(shù)特性參數(shù)異常壓力狀態(tài)異常復(fù)雜性高復(fù)雜性高冗余度太高/太低安全設(shè)施少其他(3)組織的組織失誤。(見表3-3)西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)表3-3與組織有關(guān)的人誤影響因素表主因素各子因素關(guān)鍵詞舉例設(shè)計(jì)系統(tǒng)/部件不合理部件之間兼容性差程序錯(cuò)誤/不充分設(shè)計(jì)程序錯(cuò)誤其他維護(hù)設(shè)備功能沒有恢復(fù)/不充分沒有恢復(fù)存在問題的設(shè)備功能聯(lián)接錯(cuò)誤/不充分部件聯(lián)接錯(cuò)誤其他培訓(xùn)技能/知識(shí)培訓(xùn)沒有/不充分沒有進(jìn)行培訓(xùn)其他角色分配人員安排沒有/不當(dāng)人員安排不當(dāng)其他標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)程沒有/不充分規(guī)程不充分其他任務(wù)程序質(zhì)量和可用性可用性/指令/邏輯結(jié)構(gòu)程序步驟說明不清任務(wù)目標(biāo)類型任務(wù)類型/任務(wù)的重要性相似任務(wù)容易混淆同時(shí)的任務(wù)數(shù)量太多或太少需同時(shí)操作的任務(wù)多其他管理控制質(zhì)量控制沒有/不充分沒有質(zhì)量控制管理規(guī)程沒有/不充分管理規(guī)程不完善文件管理沒有/不充分記錄不完善操作監(jiān)督?jīng)]有/不充分沒有操作監(jiān)督其他(4)環(huán)境會(huì)環(huán)境等等。(見表3-4)西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)主因素各子因素關(guān)鍵詞舉例工作環(huán)境溫度/濕度/照明太高(強(qiáng))/太低(弱)溫度太高噪音太大噪聲干擾大振動(dòng)太大振動(dòng)太大障礙太多阻止操作的障礙多其他組織環(huán)境班組的協(xié)作交流角色責(zé)任不明/信息指令傳達(dá)不暢/班組的合作與交流不充分/分配任務(wù)不當(dāng)員工合作交流少組織政策與安全文化組織對安全的態(tài)度/對安全經(jīng)濟(jì)的權(quán)衡/違規(guī)情況違規(guī)太多其他其他環(huán)境個(gè)人認(rèn)知/家庭/社會(huì)不適當(dāng)家庭關(guān)系有矛盾“任務(wù)復(fù)雜度”等應(yīng)該盡量避免，因?yàn)樗鼈兪恰皬?fù)合型”的因素，是由若干個(gè)人誤導(dǎo)致它產(chǎn)生的直接原因是由三級(jí)結(jié)果引起的，其中R和S分別表示兩個(gè)綜合(抗力R和荷載效應(yīng)S),結(jié)構(gòu)承載能力功能函數(shù)：(z=R-S)于人為失誤的原因是多層次的，所以把人誤原因分為直接原因(一級(jí)原因)和間接原因(二、三級(jí)原因)。西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)人誤結(jié)果人誤原因隨意堆載施工荷載梁端施工缺陷后續(xù)工序影響受力支點(diǎn)安全教育缺陷后續(xù)工序影響受力支點(diǎn)鋼筋位置鋼筋強(qiáng)鋼筋位置鋼筋強(qiáng)度鋼筋總面積原材料質(zhì)量振搗養(yǎng)護(hù)看錯(cuò)圖紙項(xiàng)目管理缺陷鋼筋性能偷工減料施工組鋼筋性能驗(yàn)收疏忽監(jiān)理不到位質(zhì)量控制不嚴(yán)盲目趕工期質(zhì)量控制不嚴(yán)砼強(qiáng)度計(jì)算錯(cuò)誤不正常利益驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)不到位混凝土配混凝土配合比支模不當(dāng)梁高看錯(cuò)圖紙二級(jí)結(jié)果級(jí)結(jié)果級(jí)原因二級(jí)原二級(jí)結(jié)果西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)4.1中天建設(shè)及第五公司簡介成功入選“中國建筑500強(qiáng)”位列第13位。4.2中天第五建設(shè)公司人因事故的識(shí)別人為失誤率預(yù)測技術(shù)(THERP)是目前用于系統(tǒng)概率安全性評(píng)價(jià)中的一種較為普遍的人因可靠性分析方法，它是一種定量的預(yù)測方法。它把人為失誤分為疏漏失誤THERP在很大程度上取決于人的基本失誤概率、人行為形成因子及相關(guān)參模型相結(jié)合(即將人的行為類型與意向過程及失誤類型相結(jié)合)而產(chǎn)生的最有代表性西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)界面的工效學(xué)設(shè)計(jì)來確定，人的心理和感覺功能受來自工作環(huán)境行為形成因子的影用吊繩滑板(蜘蛛人吊繩滑板工具)作業(yè)方式對受污染部位補(bǔ)刷涂料的涂料工姚某，復(fù)困難.疏忽和過失一般發(fā)生于技能型人為行為中。主要是因?yàn)槿诉^分依賴于機(jī)器。錯(cuò)誤一般產(chǎn)生于規(guī)則型和知識(shí)型人為行為中。技能型人員行為：施工人員在登高作業(yè)時(shí)，主繩上的U型卸扣的螺栓反轉(zhuǎn)脫落，這是由于人的疏忽和過失造成的，我們將這一失誤稱之為技能型人員行為模型。①弄清可用信息，包括：運(yùn)行日志、規(guī)程、各種記錄圖表、監(jiān)督記錄、③確定進(jìn)一步詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容，列出問題清單，為訪談做準(zhǔn)備；where、who、what、why),使他人能夠清晰而又明了的對事件的全過程和細(xì)節(jié)有所所謂事件時(shí)序圖，就是將事故發(fā)生過程的各個(gè)因素按照時(shí)間的順序用一定的邏輯關(guān)系排列起來，逐個(gè)對影響事故的各個(gè)因素進(jìn)行分析，從而找出影響事故發(fā)生的主要得到引發(fā)事件發(fā)生的原因以及失效屏障的具體狀況，進(jìn)而可以對系統(tǒng)作出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)措施與建議，并消除事件的根本誘發(fā)原因以及增添必要的保護(hù)屏障以保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，避免同類人因事件的發(fā)生。事件時(shí)序圖構(gòu)建可分三步進(jìn)行：態(tài)(不適當(dāng)?shù)膭?dòng)作),但是它卻影響著事情，這樣的動(dòng)作稱為“次級(jí)事情”(Sub-Occurrence)放在矩形圖框內(nèi)。事件的開始狀態(tài)也可看成事情放在矩形框內(nèi)，事情的后果放在圓形“O”圖框內(nèi)。按順序把初始穩(wěn)定態(tài)一事情一故障—后果置于一條主線(直線)上，次級(jí)事情置于主線的兩側(cè)。其示意圖如圖4-2所示。西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)初始狀態(tài)事情故障(1)設(shè)備因素影響分析西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)(2)環(huán)境因素影響分析①內(nèi)部小環(huán)境②外部大環(huán)境(3)人因事故與施工單位人因問題分析(1)直接原因西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)(2)間接原因建筑施工中保證工程質(zhì)量的一種重要的思路就是減少工程施工中人失誤行為的發(fā)生，所以有必要進(jìn)一步分析和研究建筑工程施工中的人為失誤的影響因素確定人傳統(tǒng)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法一般包括回歸分析或者是專家判斷方式(如層次分析法)來4.4.1.1人為失誤影響因素的確定(1)任務(wù)分析失誤分析的深度。也同時(shí)確定任務(wù)的目標(biāo)是什么,完成任務(wù)目標(biāo)所需的資源都有(2)情境環(huán)境分析(3)人員認(rèn)知功能分析那些人員對完成給定的任務(wù)時(shí)發(fā)生的微觀認(rèn)知功能信息。在分析中選擇的模型是Honngael的簡單認(rèn)知模型，這里主要涉及四個(gè)方面的認(rèn)知領(lǐng)西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)程x22訓(xùn)個(gè)性因圖4-3建筑施工單位人為失誤因素圖不同的人格特性也表現(xiàn)著不同的工作狀態(tài)，也存在著易發(fā)生失誤行為的個(gè)性。(2)技術(shù)因素：主要包括人機(jī)界面因素和規(guī)程與工藝方案因素。人機(jī)界面因素這里是指廣義上的人操作各種機(jī)器的界面。機(jī)器操作的難易程度，界面是否易讓操作者產(chǎn)生失誤，都影響著最(3)組織因素：主要包括以下五個(gè)方面。1)培訓(xùn)因素：培訓(xùn)指有計(jì)劃有組織的給他人傳授專業(yè)知識(shí)，提升操作員的技能。2)工作環(huán)境：指在生產(chǎn)活動(dòng)中，周圍的光亮、溫度、風(fēng)速以及活動(dòng)的場地布局等生產(chǎn)區(qū)域混亂也易降低人的心情，誘發(fā)人為失誤。3)工作負(fù)荷：工作負(fù)荷一般表現(xiàn)在任務(wù)的復(fù)雜程度及任務(wù)量。一般情況下，過重4)員工協(xié)作質(zhì)量：包括工作人員之間的信息交流的準(zhǔn)確性，也包括員工之間的合5)組織管理因素：組織管理包括獎(jiǎng)懲制度、激勵(lì)制度、監(jiān)管制度及企業(yè)文化等內(nèi)致工序的銜接出現(xiàn)問題。這些往往是導(dǎo)致人為4.4.1.2數(shù)據(jù)的收集在收集建筑工程施工中的人為失誤數(shù)據(jù)之前，應(yīng)確定現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，即人(1)如果在統(tǒng)計(jì)人為失誤原因時(shí)出現(xiàn)了兩個(gè)以上的因素，則要考慮各因素的重要(4)如果人員在操作過程中因操作不熟練而造成失誤，則同時(shí)考慮個(gè)人和組織原建筑工程施工現(xiàn)場收集人為失誤的數(shù)據(jù)是進(jìn)行人誤原因分析及進(jìn)行人的可靠性評(píng)價(jià)的前提和基礎(chǔ)，所以數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量對分析條件允許的情況下，數(shù)據(jù)收集的基本要求是收集盡可能多的數(shù)據(jù)，對施工過程中的人為失誤的數(shù)據(jù)主要是通過問卷調(diào)查方式取得，同時(shí)包括工程事故的分析及處理報(bào)告、人為失誤事件的報(bào)告。人為失誤數(shù)據(jù)的收集也是進(jìn)行人的可靠性研究的基礎(chǔ)，由于不同的人發(fā)生的人為失誤數(shù)據(jù)有一定的差別，即使是同一個(gè)人，他在不同場合、不同的時(shí)間發(fā)生的人為失記錄出現(xiàn)筆誤、技術(shù)人員和工人之間信息溝通失(1)確定數(shù)據(jù)采集的目的(2)辨識(shí)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源的記錄必須要準(zhǔn)確無誤。對資料的分析和對人員調(diào)查的結(jié)果表明，事件調(diào)(3)數(shù)據(jù)采集人員的確定(4)制定數(shù)據(jù)采集的規(guī)范化表格2)規(guī)程失誤的起因3)周圍環(huán)境失誤的起因4)工作條件失誤的起因5)培訓(xùn)方案上的缺陷6)信息交流的失誤7)監(jiān)管上的失誤等等。表4-1人誤數(shù)據(jù)采集需要調(diào)查的問題表失誤分類各個(gè)失誤類型人機(jī)界面失誤是否能獲取信息信息顯示問題顯示內(nèi)容是否適宜數(shù)據(jù)質(zhì)量能否達(dá)標(biāo)人員與機(jī)器的交互作用信息處理是否正確機(jī)器響應(yīng)是否正確顯示數(shù)據(jù)是否困難指針是否適宜?機(jī)器是否安全控制與控制系統(tǒng)控制是否能實(shí)現(xiàn)控制方式是否正確控制裝置是否完整是否有補(bǔ)救手段報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警功能是否喪失報(bào)警顯示是否充分失效顯示是否喪失報(bào)警是否出現(xiàn)分歧操作員輔助系統(tǒng)信息是否丟失交互是否足夠有無補(bǔ)救措施控制臺(tái)有無構(gòu)造問題是否區(qū)分妥當(dāng)是否合理布局與監(jiān)管員溝通是否是否能進(jìn)行有效測試設(shè)備是否足夠西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)困難控制方案上的起因有無設(shè)計(jì)問題有無維修問題規(guī)程失誤沒有使用規(guī)程沒有規(guī)程找不到規(guī)程規(guī)程使用不方便沒有要求使用規(guī)程規(guī)程有誤順序出錯(cuò)不完整事實(shí)有誤印刷錯(cuò)誤需要二次檢驗(yàn)而沒做要求規(guī)程易使人感到混淆格式錯(cuò)誤內(nèi)容錯(cuò)誤圖解錯(cuò)誤周圍環(huán)境致失誤直接起因是否過熱振動(dòng)是否超標(biāo)噪聲是否超標(biāo)是否太冷照明是否充分操作空間是否充足是否有多個(gè)因素綜合作用方案上的起因作業(yè)衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃與控制是否合理規(guī)程是否正確人因工程是否合理工作條件失誤直接起因連續(xù)工作時(shí)間是否過長作業(yè)面設(shè)計(jì)是否合理工作時(shí)間是否規(guī)則社會(huì)壓力是否過大團(tuán)隊(duì)是否支持方案上的起因加班制度及其實(shí)踐是否合理轉(zhuǎn)班時(shí)間的安排是否妥當(dāng)安全文化是否有問問題培訓(xùn)失誤方案上的缺陷培訓(xùn)是否完整培訓(xùn)次數(shù)是否足夠培訓(xùn)設(shè)計(jì)與傳授方式是否正確測試是否正確工作與任務(wù)分析是否全面是否進(jìn)行了評(píng)估與糾正信息交流失誤內(nèi)容是否有誤內(nèi)容是否一致時(shí)間是否有誤場合是否適宜是否傳遞必要信息有無表達(dá)不清有無采用熟悉的術(shù)語有無采用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語內(nèi)容是否適合接收者與工作內(nèi)容是否相符監(jiān)管人員是否對接收的信息進(jìn)行是否重視交流了核對監(jiān)管失誤指導(dǎo)有沒有規(guī)定作業(yè)方法有沒有獲得批準(zhǔn)有沒有滿足先決條件有沒有識(shí)別出異常的或危險(xiǎn)性的情況作業(yè)目標(biāo)解釋是否清楚決策/指導(dǎo)是否有誤工作分配是否指派明確是否任務(wù)過重監(jiān)督有沒有實(shí)施監(jiān)督監(jiān)督是否受干擾監(jiān)督的能力如何領(lǐng)導(dǎo)是否方式妥當(dāng)是否目的正確是否阻止工人提出看法方案上的原因是否有調(diào)撥問題是否存在人力資源問題是否有管理問題(5)數(shù)據(jù)采集與整理數(shù)據(jù)的整理與分類是數(shù)據(jù)采集工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目的是確定各種人為失誤的類型，并匯總成人誤數(shù)據(jù)采集報(bào)告。數(shù)據(jù)采集起來后，對各種人為失誤事件進(jìn)行歸類與整理，在這項(xiàng)工作進(jìn)行中如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集的一些問題，應(yīng)及時(shí)的糾正使其完善。4.4.2人為失誤影響因素灰色關(guān)聯(lián)分析中天第五建設(shè)公司施近三年發(fā)生的人為失誤事件材料：共272件，其中2009年135件，2010年83件，2011年54件，參照施工中人為失誤因素圖(圖4.3),個(gè)根原因，把統(tǒng)計(jì)的結(jié)果匯總為下表4-2?？傆?jì)人為失誤數(shù)Y?個(gè)人因素X?98897人機(jī)界面因素X??43工藝方案和規(guī)程X?454組織因素Xs培訓(xùn)因素Xs?工作環(huán)境Xs?43工作負(fù)荷Xss675組織管理Xs(1)人為失誤與主因素之間的關(guān)聯(lián)計(jì)算分析X?=(X?(1),X?(2),X?(3))=(1X?=(X?(1),X?(2),X?(3))=(109,X′?=X′/x(1)=(1,0.8890,X′=X′/x(1)=(1,0.5000,0X′?=X′?/x(1)=(1,0.5904,0.333由關(guān)聯(lián)度計(jì)算公式計(jì)算各序列的絕對差序列△;級(jí)最大差序列M'=max△;(k),二級(jí)最小差序列m和二級(jí)最大差序列M,計(jì)算結(jié)果表4-3各差序列計(jì)算結(jié)果表k123一級(jí)最小差序列m'一級(jí)最大差序列M'二級(jí)最小二級(jí)最大差序列Mr01=0.6139,r02=0.7642,r03=0所以，從計(jì)算得出的關(guān)聯(lián)序可以看出：影響人為失誤的主因素的關(guān)聯(lián)排序?yàn)榻M織因素、技術(shù)因素、個(gè)人因素。(2)人為失誤與子因素之間的關(guān)聯(lián)計(jì)算分析組織管理X35等子因素作為比較序列。同理，各序列X11、X21、X22、X31、X32、X33、X34、X35經(jīng)初值像的處理，經(jīng)過計(jì)算得出它們與Y0的關(guān)聯(lián)度為：則它們的關(guān)聯(lián)序排列為：所以，子因素層對人為失誤所產(chǎn)生的影響中，組織管理因素、培訓(xùn)因素、工作負(fù)荷三個(gè)因素的影響較大；其次是員工協(xié)作、工作環(huán)境；關(guān)聯(lián)度比較小的因素是個(gè)人因素、人機(jī)界面、規(guī)程與工藝方案。(3)主因素與各子因素的關(guān)聯(lián)計(jì)算與分析主因素和其各子因素之間也存在復(fù)雜的相互關(guān)系。這里，以組織因X3為參考序列，以相應(yīng)的子因素為比較序列，即培訓(xùn)因素X31、工作環(huán)境X32、工作負(fù)荷X33、員參照以上的計(jì)算過程，則經(jīng)過計(jì)算得出各關(guān)聯(lián)度為：由關(guān)聯(lián)序可知：培訓(xùn)因素與組織因素關(guān)聯(lián)最密切，是主要的影響因素，其次是組織管理因素等等。(4)同一層次中各子因素之間的關(guān)聯(lián)計(jì)算與分析處于相同層次的人為失誤影響因素，它們彼此也產(chǎn)生復(fù)雜的互相作用，存在相互影響關(guān)系。所以，通過分析各影響因素之間的關(guān)聯(lián)，在控制一個(gè)因素時(shí)，可以同時(shí)考慮控制與之相關(guān)的因素，更能提高控制人為失誤的效果。通過將同一層次的影響因素的序列互選為參考序列，可以計(jì)算出各因素間的關(guān)聯(lián)程度。選取組織管理因素X35為參考列，分析培訓(xùn)因素X31、工作環(huán)境X32、工作西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)r(X?5,X?1)>r(X?5,X?3)>r(X?5,X?4)>r(X35,X?2).西安石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)5建筑施工企業(yè)人為失誤的控制對策5.1人員方面的控制面的影響因素的控制，就可以極大的保證工程質(zhì)量的有效形成，這是有一定現(xiàn)實(shí)意義6建筑施工企業(yè)人因事故的管理體系在人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)中，人起著主導(dǎo)作用，減少人為失誤，就可以有效地減少事故的發(fā)生。由于建筑施工企業(yè)施工環(huán)境條件惡劣多變以及職工素質(zhì)低等，因而人為失誤率很高，導(dǎo)致事故發(fā)生頻繁。要控制事故的發(fā)生，必須控制人為失誤。人是施工企業(yè)的主導(dǎo)者，土方作業(yè)、臨邊作業(yè)、攀登作業(yè)、起重作業(yè)等等，都是通過人來完成的。而在建筑施工的事故的統(tǒng)計(jì)中，75%的事故都是人因因素導(dǎo)致的，因此，在對建筑施工企業(yè)進(jìn)行安全管理的時(shí)，必須建立以人為中心的安全管理體制，如圖6-1。項(xiàng)目經(jīng)理李某技術(shù)負(fù)責(zé)人樂某管理小組檢查負(fù)責(zé)人林某技術(shù)負(fù)責(zé)人張某項(xiàng)目部兼職檢查員姚某施工班組兼職檢查員壽某國家為了保障建筑施工企業(yè)員工的安全健康而制定的一系列法令、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)都為了使作業(yè)員工，特別是新來的工人，適應(yīng)建筑施工現(xiàn)場的特殊作業(yè)環(huán)境，首先知”問題。這是一種安全知識(shí)普及教育，把教材的內(nèi)容逐步儲(chǔ)存在人的記憶之中，成通過安全技能教育和訓(xùn)練，使每個(gè)員工都具有作業(yè)糾錯(cuò)的能力，辨識(shí)危險(xiǎn)的能力，排(4)安全思想教育安全思想教育又稱為安全態(tài)度教育。通過施工單位作業(yè)人員進(jìn)行必要的安全思想進(jìn)行某種活動(dòng)之前的心理準(zhǔn)備狀態(tài)，指出其判斷的錯(cuò)事故是用血寫成的教訓(xùn)，是以高價(jià)“學(xué)費(fèi)”買來的“活教材”。必須針對員工需深刻，牢記不忘。選擇案例應(yīng)注意其代表性，根據(jù)建筑企業(yè)的特點(diǎn)，在招收新工人時(shí)，堅(jiān)決避免招收有生理缺陷的人。對招收注意提高員工抵抗外界干擾的能力，關(guān)心員工減輕其心理負(fù)擔(dān)，從而使員工工作時(shí)有良好的6.5改善環(huán)境團(tuán)成員，應(yīng)把安全生產(chǎn)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否與所受到的獎(jiǎng)勵(lì)同他們的經(jīng)營收人掛起鉤(1)建立人因事故管理現(xiàn)狀評(píng)價(jià)體系施工