2024年云計(jì)算服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性3.2響應(yīng)時(shí)間3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密信息范圍5.3保密期限6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2個(gè)人信息保護(hù)7.3安全措施8.服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.2提前終止服務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.2客戶違約9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律訴訟11.法律適用與管轄11.1合同簽訂地法律11.2爭(zhēng)議解決地法律11.3管轄法院12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的生效與解除12.3合同修改與補(bǔ)充13.附錄13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)13.2技術(shù)參數(shù)與要求13.3服務(wù)價(jià)格表14.簽署頁(yè)14.1服務(wù)提供商簽署14.2客戶簽署第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。1.2服務(wù)類型（1）基礎(chǔ)服務(wù)：包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等；（2）增值服務(wù)：包括安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、負(fù)載均衡等；（3）定制服務(wù)：根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，為乙方提供個(gè)性化定制服務(wù)。1.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約一年。第二條技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方在使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)過程中，遇到任何技術(shù)問題，均可向甲方尋求技術(shù)支持。甲方應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后，按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的約定提供技術(shù)支持。2.2系統(tǒng)維護(hù)甲方負(fù)責(zé)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。甲方應(yīng)提前通知乙方維護(hù)時(shí)間，盡量減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。2.3故障處理甲方應(yīng)在發(fā)生服務(wù)故障后，立即啟動(dòng)故障處理流程，按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的約定及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。若故障持續(xù)時(shí)間超過服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）約定的時(shí)間，甲方應(yīng)按照約定向乙方支付違約金。第三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1服務(wù)可用性甲方保證云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)可用性達(dá)到____%，具體可用性指標(biāo)按照雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）執(zhí)行。3.2響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并處理問題。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)甲方應(yīng)按照乙方提供的備份策略，定期對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。在乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。4.2支付方式乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、、等方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整在本合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，甲方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)提前通知乙方，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。5.2保密信息范圍保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、客戶信息、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.3保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方對(duì)其提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)、信息等享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面授權(quán)，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如甲乙雙方在履行本合同時(shí)侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由侵權(quán)方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第八條服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)類型、服務(wù)期限等，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后修改本合同相關(guān)條款。8.2提前終止服務(wù)甲乙雙方同意，在合同履行期間，如一方提前終止服務(wù)，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。提前終止服務(wù)可能導(dǎo)致乙方損失，終止方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約責(zé)任如甲乙雙方在履行本合同時(shí)違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為合同總價(jià)款的____%。9.2客戶違約如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約金為合同總價(jià)款的____%。9.3違約賠償甲乙雙方的違約行為給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十一條法律適用與管轄11.1合同簽訂地法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的法律。11.2爭(zhēng)議解決地法律本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國(guó)____省/市/自治區(qū)的法律。11.3管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知視為送達(dá)之日生效。12.2合同的生效與解除本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方同意解除本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，本合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。12.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附錄13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件一：詳細(xì)列明甲方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等信息。13.2技術(shù)參數(shù)與要求附件二：詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)參數(shù)、性能要求等信息。13.3服務(wù)價(jià)格表附件三：詳細(xì)列明甲方提供的云計(jì)算服務(wù)價(jià)格表。第十四條簽署頁(yè)甲方（服務(wù)提供商）：____________________乙方（客戶）：____________________簽署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的法人、其他組織或自然人。15.2第三方責(zé)任如本合同履行過程中涉及第三方，第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)負(fù)責(zé)。第三方介入并不免除甲乙雙方的合同義務(wù)。15.3第三方服務(wù)甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如第三方介入提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限等要求。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方同意，選擇第三方時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎評(píng)估第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等方面，確保第三方能夠滿足甲乙雙方的服務(wù)要求。16.2第三方溝通與協(xié)調(diào)16.3第三方責(zé)任限制甲乙雙方同意，第三方對(duì)其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。如第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同所述第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額規(guī)定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額為第三方收取甲乙雙方的費(fèi)用總額的____倍。17.3第三方責(zé)任限額的適用如第三方因提供產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)根據(jù)本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議向第三方追償，但追償金額不得超過第三方責(zé)任限額。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方責(zé)任劃分第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任以其提供的產(chǎn)品或服務(wù)范圍為限。如第三方超出約定的服務(wù)范圍導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。18.2甲方乙方的責(zé)任劃分甲乙雙方對(duì)第三方介入的事宜承擔(dān)相應(yīng)的合同義務(wù)。如甲乙雙方未按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.3第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分第三方介入本合同事宜時(shí)，第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)由甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議確定。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式如甲乙雙方與第三方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。19.2第三方介入的爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第二十條其他條款20.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知視為送達(dá)之日生效。20.2合同的生效與解除本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方同意解除本合同，應(yīng)書面通知對(duì)方，本合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。20.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二十一條附錄21.1第三方服務(wù)協(xié)議附件四：甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議。21.2第三方資質(zhì)證明附件五：第三方的資質(zhì)證明文件。第二十二條簽署頁(yè)甲方（服務(wù)提供商）：____________________乙方（客戶）：____________________簽署日期：____年____月____日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列明甲方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格等信息。附件二：技術(shù)參數(shù)與要求詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)參數(shù)、性能要求等信息。附件三：服務(wù)價(jià)格表詳細(xì)列明甲方提供的云計(jì)算服務(wù)價(jià)格表。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的書面服務(wù)協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、期限等要求。附件五：第三方資質(zhì)證明第三方的資質(zhì)證明文件，證明第三方具備提供服務(wù)的合法資格和能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同其他約定。3.第三方未按照第三方服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，或服