電梯公司規(guī)章制度

電梯公司規(guī)章制度

電梯公司規(guī)章制度1

第一、各部門的職責

一、安全管理人員職責

1、熟悉并執(zhí)行電梯有關的國家政策、法規(guī)，結合本單位的實

際情況，制定相應的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查

和糾正電梯使用中的違章行為；

2、全面負責本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯

的定期檢驗計劃；

3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度

及有關規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；

4、進行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用

狀況；

5、檢查電梯安全注意事項和警示標示，確保齊全清晰；

6、妥善保管弓梯鑰匙及其安全提示牌；

7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權作出停止使

用的決定，并且立即報告本單位負責人；

8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施

救援；

9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的.監(jiān)督；

10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；

11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操

作規(guī)程；

12、編制電梯定期檢查和維護保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；

13、負責按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；

14、根據(jù)單位職工培訓制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部

門舉辦的培訓班和組織內部學習。

15、組織、督促、聯(lián)系有關部門人員進行電梯事故隱患的整

改；

16、負責組織電梯一般事故的調查分析，及時向政府部門報

告電梯事故的情況；

17、負責建立、管理電梯技術檔案和原始記錄檔案；

18、組織緊急救援演習。

二、電梯安全操作規(guī)程

（一）開梯程序

1、開梯之前認真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開,

弄清梯廂是在本層厚才踏進；

2、進廂后，認真檢查各控制開關及照明通風是否正常；

3、用手試安全觸板開關、光電開關功能是否靈敏可靠；

4、把各開關打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走

一趟，沒有異常后方投入正常運行。

（二）關梯程序

1、關梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理;

2、檢查電梯元異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；

3、斷開轎內所有控制開關及照明開關；

4、把梯門關好后方可離開；

5、認真做好交班記錄。

第二、電梯自行檢查及隱患整改制度

一、電梯設備的運行自查監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設備

進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯值班人員

每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設備巡視記

錄》。

1、建立自查監(jiān)控管理制度

公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定

出電梯巡視管理制度。

①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。

②巡視時按要求的內容認真巡視檢查。

③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。

2、自查內容

值班人員巡視應注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；

軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否

牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、

電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器

等是否正常；通訊設施、標示牌、盤左手輪、開閘扳手等救援工

具是否放在指定位置。

第三、電梯保養(yǎng)

一、公司維修保養(yǎng)服務制度

維修部對本公司客戶實行24小時服務制。其中8小時正常工

作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急

招修服務，絕不推遲怠慢，維修部員二針對客戶不同梯種維保內

容，嚴格按公司維修保養(yǎng)質量標準完成，維修部經(jīng)理將直接參與

維修保養(yǎng)質量指導、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完

善服務。

所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結果、故障原因、

排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我

們的工作為用戶，服務于用戶”的售后服務方針。

1、工作職責和要求

(1)公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管

負責，片區(qū)主管下設各個班組。

（2）各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)

及其它任務。

（3）工程維修班組負責日常維修、保養(yǎng)的工作。

（4）貫徹執(zhí)行電梯技術條件和機械設備維修工程施工及驗收

規(guī)范等有關標準，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達到國家、本企業(yè)的

現(xiàn)行標準要求。

（5）對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程

部存檔備查。

（6）認真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質

量檢查監(jiān)督工作。

（7）片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理

匯報工程進度，做好電梯的調試工作及解決維修上遇到的技術問

題，確保電梯維保工程保質、保量按時完成。

2、安全守則

（1）各施工班組應定期檢查本組的工具、設備及各安全用品，

確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題

的應及時報主管部門處理。

（2）各班組在日常的工作中應嚴格遵守各項安全規(guī)章制度,

時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關的制度將受相應的處罰O

（3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;

應有防火意識，杜絕火災隱患。

二、《維修保養(yǎng)》質量反饋信息處理

1、公司設立質量投訴電話，專門接受在用電梯的質量反饋信

息，電話號碼：;聯(lián)系人：

2、質量保證蓋負責信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期

內保修服務，維保人員應業(yè)務精湛，行動迅速，服務優(yōu)良。

3、電梯急修

(1)在接到客戶反映的電梯質量問題通知后，相關人員應即

填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應欄目中如實填報客戶名稱、

聯(lián)系人和電話、相關人員、時間和報障內容。將用戶反映的質量

意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進行處理。

(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)

質服務，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可

能以最快速度解除故障。

(3)維保人員應填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內

容，交用戶確認簽字，并于完成任務一個月內交回工程部，重大

或未能及時解決的質量問題一小時內呈報工程維修部、山工程

部召集技術骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。

(4)工程部每月初應將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》

收集整理交資料檔案室入檔。

三、保修期內的保養(yǎng)工作制度

1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調度安排維保人員對電梯

進行常規(guī)的維護與檢修工作例行檢查、檢修和調整、使電梯保持

良好工作狀態(tài)。

2、維保人員在接受任務后，應帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)

表中內容進行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認后交回工

程部。

3、工程部每月初應將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢

查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。

電梯是特殊設備，并是公司的重要設備，事關生產、安全，

如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關部門及時報告設施工程部及人

事部安保課，并提供事故責任人，由責任人承擔相關責任和經(jīng)濟

損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責

任人，則有本電梯負責的部門承擔相關責任和經(jīng)濟損失。

未盡事宜另行告知。電梯公司規(guī)章制度2

電梯設備管理主要包括電梯設備的安全管理、運行管理、維

修管理等內容。電梯設備的安全管理主要包括：電梯使用安全教育、

安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設備的安全管理好壞直接

影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設備的安全

管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運行管理主要包括：規(guī)范電梯

的日常管理工作，以保證電梯設備的正常運行。電梯設備的維修管

理是規(guī)范電梯的維護保養(yǎng)工作，使電梯各項性能指標達標，消除電

梯的故障隱患，以減少運行費用。

一、電梯的使用安全管理

為防止電梯因使用不當造成損壞或引起傷亡事故，必須加強

電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括：安全教育、司

梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的

安全管理。

（一）實施安全教育

由電梯管理員負責對電梯機房值班人員、電梯司梯人員和乘

梯人員實施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設備

的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。

（二）電梯司梯人員操作安全管理

為了確保電梯的安全運行，司梯人員均持證上崗。并制定了相

應的司梯人員安全操作守則：

1.保證電梯正常運行，提高服務質量，防止發(fā)生事故；

2.要求司機堅持正常出勤，不得擅離崗位；

3.電梯不帶病運行、不超載運行；

4.操作時不吸煙、不閑談等；

5.執(zhí)行司機操作規(guī)程：

⑴每次開啟廳門進入轎箱內，必須作試運行，確定正常時才

能載人；

(2)電梯運行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時要

求修理；

(3)遇停電時，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時聯(lián)系

外援；

(4)禁止運超大、超重的物品；

(5)禁止在運行中打開廳門；

(6)工作完畢時，應將電梯停在基站并切斷，關好廳門。

(三)加強對乘梯人員的安全管理

制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過

的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識。乘梯須知應做

到言簡意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內容是：

1?用手按鈕，嚴禁撞擊

2.不許吸煙，勿靠廂門

3.運行之時，擠門危險

4,危險物品，禁止進梯

5.保持清潔，勿吐勿丟

6.若遇危險，請按警鈴

7.超載鈴響，后進退出

8,兒童乘梯，成人攜帶

9.樓內火災，切勿乘梯

二、電梯困人救援的安全管理

規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援

管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應首先通知電梯維修人員和

管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場，工程部經(jīng)

過訓練的救援人員可根據(jù)不同情況，設法先行釋放被困乘客。

(一)援救程序：

L告知被困人員，等待救援

當發(fā)生電梯醫(yī)人事故時，電梯管理員或援救人員通過對講機

或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人

員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱

屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應設法將廂門完全關閉。

2.準確判斷轎箱位置，作好援救準備

根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設法援救乘客。

3.救援步驟：

(1)轎箱停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

①關閉機房電源開關;②用專門外門鎖鑰匙開啟外門；③在轎

箱頂用人力慢慢開啟轎門；④協(xié)助乘客離開轎箱;⑤重新關好廳門。

⑵轎箱遠離巨梯口時的援救步驟:

①進入機房，關閉該故障電梯的電源開關;②拆除電機尾軸端

蓋，按上旋柄座及旋柄;③救援人員用刀把住旋柄，另一救援人員，

手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，注意觀察平層標志，使轎箱逐步

移動至最接近廳門為止;④當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪。

然后按1）的方式救援，遇到其它復雜的情況時，應請電梯公司幫助

救援。援救結束時，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。

三、電梯設備的運行巡視監(jiān)控管理

巡視監(jiān)控管理，是由電梯機房值班人員實施的，定時對電梯設

備進行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯機房值班

人員每日對電梯進行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設備巡視

記錄》。

（一）建立巡視監(jiān)控管理制度

電梯管理員根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理

制度。并監(jiān)督機房值班人員執(zhí)行。

（二）巡視內容

機房值班人員巡視應注意按照提示內容檢查。

（三）巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況的處理

當巡視中發(fā)現(xiàn)不良狀況，機房值班人員應及時采取措施進行

調整。如果問題嚴重則及時報告主管部門，協(xié)同主管進行解決。整

修時應嚴格遵守《電梯維修保養(yǎng)標準》。

四、異常情況處置管理

當電梯工作中出現(xiàn)異常情況時，司梯人員和乘梯人員都要冷

靜，保持清醒的頭腦，以便尋求比較安全的解決方案。

（一）發(fā)生火災時的處置：

1.當樓層發(fā)生火災時，電梯的機房值班人員應立即設法按動

“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態(tài)。電梯運行到基站后，疏

導乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。

2.井道或轎箱內失火時，司機應立即停梯并疏導乘客離開，切

斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時，電話通知工程

部。若火勢較猛就應撥打119,以便保證人員和財產的安全。

（二）電梯遭到水侵的處置：

電梯的坑道遭水侵，應將電梯停在二層以上，然后斷開電源總

開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹

干。試梯正常后才能投入使用。

五、電梯機房的管理

電梯機房值班人員，在公司工程部電梯管理員的領導下工作。

電梯管理員負責制定電梯機房的管理制度。機房值班人員嚴格執(zhí)

行電梯機房管理制度。

（一）電梯機房管理制度：

1.非機房工作人員不準進入機房，必須進入時應經(jīng)過公司工

程部經(jīng)理同意，在機房人員的陪同下進入;

2.機房應配足消防器材；

3.每周打掃一次機房衛(wèi)生，保持機房清潔；

4.為防止不必要的麻煩，機房要隨時上鎖。

（二）交接班制度：

L正常時，按時交接班。并簽署《電梯設備巡視記錄》；

2.當遇到接班人員未到崗時，交班人員不得離崗。應請示工程

部電梯管理員尋求解決；

3.電梯發(fā)生事故后，未處理完，應日交班人員繼續(xù)負責事故的

處理，接班人員協(xié)助處理。

六、電梯維修保養(yǎng)標準

（一）機房：

1.機房通風良好，溫度在5-40度之間,相對濕度不大于85%,

保證沒有雨水侵入；

2.機房的干粉滅火器應保持正常壓力；

3.機房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項齊全，并掛在明顯處；

4,轎箱平層標志明顯可見；

5.機房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處；

6.機房電源、插座良好；

7.機房不得進入,應保持清潔；

8.曳引輪對鉛垂線的偏差小于2.0mm；

9.限速器調節(jié)部位應有鉛封，非勞動局專業(yè)人員禁止調整；

10.限速器、安全開關靈活可靠；

1（一）限速器-安全鉗-安全開關連動可靠；

12.曳引輪標出的運行方向清楚；

13.各軸承靈活，運行時無異常聲音，溫度不高于80度；

14.導體各相間和相地之間的絕緣良好，電器設備外殼接地良

好：

15.供電電壓波動在上下7%范圍內，頻率波動上下2%范圍內；

16.制動裝置制動良好，轎箱以額定速度空載上行至行程上部

范圍內斷電時，應能完全停止。

（二）底坑（保養(yǎng)參照GB7024.1-86）

七、電梯的維修保養(yǎng)制度

為使電梯安全運行，需要對電梯進行經(jīng)常性的維護、檢查和修

理。電梯管理員和電梯機房值班電工負責電梯發(fā)生故障時的緊急

維修工作，公司工程部主管負責電梯故障維修的組織監(jiān)控工作，并

負責建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括：

（一）月維修保養(yǎng)制度

檢修完成后填寫《電梯月維修保養(yǎng)記錄》。

（二）季維修保養(yǎng)制度

針對機房內的主要設備進行檢修。檢修完成后填寫《電梯季

度維修保養(yǎng)記錄》。

（三）年維修保養(yǎng)制度

每年對電梯的整機運行性能和安全設施作一次檢查。整機性

能包括乘坐的舒適感、運行的振動、噪音、運行速度、平層準確

性。安全設施包括超速保護，斷相、錯相保護，撞底緩沖裝置，超越

上下限位置的保護等。整機檢修完成后填寫《電梯年維修保養(yǎng)記

錄》C

八、電梯常見故障的檢查和排除

電梯出現(xiàn)故障后，電梯維修人員應能迅速、準確的判斷故障的

所在，及時排除故障。電梯的故障可分為機械故障和電器系統(tǒng)

故障。

（一）機械系統(tǒng)的故障和排除

機械系統(tǒng)的故障比較少見，但機械系統(tǒng)發(fā)生故障時，造成的后

果

卻較嚴重。所以，作好日常的維護保養(yǎng)，減少機械系統(tǒng)故障是

電梯管理的主要任務之一。

1.機械系統(tǒng)的常見故障

（1）潤滑系統(tǒng)的故障。由于潤滑不好或潤滑系統(tǒng)某個部件故障,

造成轉動部位發(fā)熱或抱軸現(xiàn)象，使?jié)L動和滑動部位的零件損壞。

(2)機件帶傷運轉。忽視了日常的預檢修，未發(fā)現(xiàn)機械零件的

轉動、滑動和滾動部件的磨損，使機械零件帶傷工作，造成電梯故

障，被迫停機修理。

(3)連接部位松動。電梯的機械系統(tǒng)中，有許多部件是由螺栓

連接的，運行過程中，由于振動等原因使螺栓松動、零部件移位造

成磨損或撞毀機械零件，被迫停機。

(4)平衡系統(tǒng)的故障。當平衡系數(shù)與標準要求相差較遠時，會

造成轎廂蹲底或沖頂，限速器、閘瓦動作，被迫停機C

2.機械系統(tǒng)常見故障的預防與修理

加強電梯的維護和保養(yǎng)是減少或避免電梯機械故障的關鍵，

對機械故障的出現(xiàn)起到預防作用。一是要及時潤滑有關部件；二是

要緊固螺栓。做好這兩項工作，機械系統(tǒng)的’故障就會大大減少。

發(fā)生故障后，維修人員要向司乘人員了解故障時的情況和現(xiàn)象。若

電梯還能運行，維修人員應到轎廂內親自控制電梯上下運行數(shù)次，

通過眼看、耳聽、鼻聞、觸摸等實地考察、分析和判斷，找出故障

部位，并進行修理。修理時，應按照有關文件的技術要求和修理步

驟，認真地把故障部件進行拆卸、清洗、檢查、測量。符合要求的

部件重新安裝使用，不符合要求的部件一定要更換。修理后的電梯,

在投入使用前必須經(jīng)過認真的調試和試運行后，才能投入使用。電

梯轎廂被安全鉗卡在導軌上，使其不能上下移動是電梯的一種特

有故障。出現(xiàn)這種故障后，必須用承載能力大于轎廂重量，掛在機

房樓板上的手動葫蘆(導鏈)把轎廂上提150mm左右，一般情況下

安全鉗可復位。經(jīng)過這樣的處理，一般電梯可恢