醫(yī)院文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)管理制度

醫(yī)院文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和績(jī)效，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，建立一種樂觀向上、相互敬重、協(xié)作高效的醫(yī)院文化，特訂立本管理制度。本制度以醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)為核心，依據(jù)醫(yī)院管理相關(guān)法規(guī)、政策文件以及員工關(guān)系管理制度等進(jìn)行訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部從業(yè)人員，包含醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、行政人員和后勤人員等。第三條基本原則提倡敬重、誠(chéng)信、奉獻(xiàn)的價(jià)值理念，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間的協(xié)作和溝通；培養(yǎng)職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，不絕提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素養(yǎng)；建立健全的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和創(chuàng)造力；加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造樂觀向上、向善向美的工作氛圍。第二章醫(yī)院文化建設(shè)第四條文化建設(shè)目標(biāo)醫(yī)院文化建設(shè)旨在通過正確的價(jià)值觀引導(dǎo)、良好的工作氛圍營(yíng)造和有效的制度體系建立，促進(jìn)全體醫(yī)務(wù)人員形成樂觀向上和諧互助的文化氛圍，為醫(yī)院的改革發(fā)展供應(yīng)有力的文化支持。第五條提倡的價(jià)值觀敬重患者：對(duì)患者保持真誠(chéng)、友好和耐性的態(tài)度，關(guān)懷患者的身心健康，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；專業(yè)精神：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，不絕學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識(shí)和技能；團(tuán)隊(duì)協(xié)作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，敬重和信任團(tuán)隊(duì)成員，充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，共同完成醫(yī)療任務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展：鼓舞醫(yī)務(wù)人員樂觀思考，勇于創(chuàng)新，在工作中不絕提出改進(jìn)措施和創(chuàng)新思路；精益求精：不絕努力探求醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，連續(xù)改進(jìn)工作流程，提高工作效率。第六條文化建設(shè)措施組織開展員工培訓(xùn)和文化教育活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的文化素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)；鼓舞醫(yī)務(wù)人員自動(dòng)參加醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)和科研活動(dòng)，提升專業(yè)水平；定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的溝通與合作；建設(shè)健全醫(yī)療知識(shí)管理系統(tǒng)和心理疏導(dǎo)機(jī)制，關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的心理健康；多渠道發(fā)布醫(yī)院文化建設(shè)成績(jī)和先進(jìn)事跡，樹立模范和模范。第三章團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)第七條團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)旨在加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的歸屬感和責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高整體工作效率。第八條團(tuán)隊(duì)精神的要素通力合作：團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持、互幫互助，共同為患者的健康貢獻(xiàn)力氣；溝通協(xié)調(diào)：及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞信息，有效協(xié)調(diào)各個(gè)部門和崗位之間的工作；共同目標(biāo)：明確共同的目標(biāo)，明確工作職責(zé)，共同為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力；成功共享：鼓舞團(tuán)隊(duì)成員共享成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，共同成長(zhǎng)。第九條團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)實(shí)施措施設(shè)立團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)項(xiàng)，每年評(píng)比表?yè)P(yáng)團(tuán)隊(duì)工作突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)；每月定期組織團(tuán)隊(duì)例會(huì)，共享工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)問題和改進(jìn)措施；鼓舞團(tuán)隊(duì)成員參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作項(xiàng)目，提高團(tuán)隊(duì)精神；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，共同解決工作中的問題；鼓舞團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)專業(yè)社團(tuán)和學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)，提高專業(yè)本領(lǐng)。第十條團(tuán)隊(duì)工作評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制建立健全的團(tuán)隊(duì)工作評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，依據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成情況、患者滿意度、工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)和激勵(lì)。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十一條領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)牽頭負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)工作，訂立相關(guān)政策和措施，確保其有效實(shí)施。第十二條監(jiān)督與考核醫(yī)院應(yīng)建立健全的監(jiān)督和考核機(jī)制，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。第十三條違紀(jì)處理對(duì)于違反本制度的行為，醫(yī)院將依據(jù)相關(guān)紀(jì)律規(guī)定予以相應(yīng)的懲罰，并對(duì)損害醫(yī)院聲譽(yù)的行為進(jìn)行追責(zé)。第十四條申訴與投訴醫(yī)務(wù)人員對(duì)于制度執(zhí)行過程中的問題有權(quán)提出申訴和投訴，醫(yī)院將對(duì)申訴和投