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52DB52/T1624—2021婦科門診服務(wù)指南2021-08-30發(fā)布2021-12-01實施貴州省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 4 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的124服務(wù)原則4.1規(guī)范服務(wù)5.1.2三級醫(yī)院和有條件的二級醫(yī)院可在基本設(shè)置基礎(chǔ)上設(shè)置門診獨立手術(shù)室（人流室、宮腔鏡手術(shù)5.2.1.2應(yīng)設(shè)置符合節(jié)能環(huán)保要求的空調(diào)設(shè)備。5.2.1.4應(yīng)設(shè)置意見箱、投訴電話、多媒體液晶屏幕、自助服務(wù)終端、宣傳欄等。35.3.2儀表儀容46.2.1應(yīng)配備熟知醫(yī)院環(huán)境布局、服務(wù)流程、學(xué)科特色、檢查診療項目特殊要求、專家特長的工作人6.2.2咨詢過程中涉及隱私保護、就診患者情緒、家屬陪伴等問題，應(yīng)采用一對一咨詢方式，必要時6.4.2應(yīng)詳細詢問現(xiàn)病史、既往史、藥物過敏史、生育史、家族史等，通過體格檢查及婦科檢查，結(jié)56.4.3應(yīng)向就診患者或其家屬說明病情及治療方式、特殊治療及處置，并獲得其同意，應(yīng)記錄診療內(nèi)6.6.1檢查單上應(yīng)明確檢查時間、地6.6.2需要特定條件的檢查，例如空腹，休息等，宜在檢查單上給出溫馨提示，明確檢查前的注意事6.6.4檢查為有創(chuàng)操作，應(yīng)明確告知需要的注意事項及可能發(fā)生的后果，充分讓就診患者知情，必要時應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定與就診患者或其委托的家屬（代理人）、法定監(jiān)6.7.1應(yīng)按會診制度要求，對不能確診或久治無效的就診患者，應(yīng)請上級醫(yī)師會診，病情復(fù)雜者可作6.7.2涉及多學(xué)科會診時，由科主任（門診組長）向門診辦公室提出，門診辦公室及時組織，申請多應(yīng)按轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)科交接管理制度要求，及時傳遞病歷與相關(guān)信息，為就診者提供連續(xù)醫(yī)療

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