2024年度軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽1.質(zhì)量保證范圍1.1軟件產(chǎn)品范圍1.2服務(wù)范圍2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)2.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)量保證措施3.1質(zhì)量控制流程3.2質(zhì)量檢測(cè)方法3.3質(zhì)量問題處理流程4.質(zhì)量保證期限4.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證期限4.2服務(wù)質(zhì)量保證期限5.質(zhì)量保證責(zé)任5.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任5.2服務(wù)質(zhì)量責(zé)任6.質(zhì)量保證費(fèi)用6.1質(zhì)量保證費(fèi)用支付方式6.2質(zhì)量保證費(fèi)用支付時(shí)間7.違約責(zé)任7.1違反質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任7.2違反服務(wù)承諾的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)期限11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的簽訂日期12.1合同簽訂日期13.合同的雙方簽字13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.其他條款第一部分：合同如下：1.質(zhì)量保證范圍1.1軟件產(chǎn)品范圍為本合同項(xiàng)下提供的軟件產(chǎn)品，包括但不限于軟件設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、文檔編寫等階段的工作成果。1.2服務(wù)范圍為本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、培訓(xùn)等階段的服務(wù)。2.質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)2.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16260.12006《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第1部分：質(zhì)量模型》執(zhí)行。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T24405.12009《信息技術(shù)服務(wù)管理第1部分：服務(wù)管理體系》執(zhí)行。3.質(zhì)量保證措施3.1質(zhì)量控制流程按照GB/T16260.12006標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量模型，制定軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量控制流程，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等階段的質(zhì)量控制措施。3.2質(zhì)量檢測(cè)方法采用靜態(tài)代碼分析、動(dòng)態(tài)代碼分析、單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等方法對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。3.3質(zhì)量問題處理流程發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，及時(shí)分析問題原因，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)，并對(duì)修復(fù)情況進(jìn)行驗(yàn)證。4.質(zhì)量保證期限4.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證期限自軟件產(chǎn)品交付之日起，為期三年。4.2服務(wù)質(zhì)量保證期限自服務(wù)開始之日起，為期一年。5.質(zhì)量保證責(zé)任5.1軟件產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任乙方保證提供的軟件產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2服務(wù)質(zhì)量責(zé)任乙方保證提供符合合同約定的服務(wù)，如因服務(wù)問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.質(zhì)量保證費(fèi)用6.1質(zhì)量保證費(fèi)用支付方式質(zhì)量保證費(fèi)用包含在合同總價(jià)中，甲方按照合同約定的付款進(jìn)度支付。6.2質(zhì)量保證費(fèi)用支付時(shí)間質(zhì)量保證費(fèi)用在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付。第二部分：其他條款7.違約責(zé)任7.1違反質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任乙方如違反質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.2違反服務(wù)承諾的違約責(zé)任乙方如違反服務(wù)承諾，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。8.爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件合同終止的條件按照合同約定或者法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。10.保密條款10.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。10.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限自合同簽訂之日起，為期五年。11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生合同爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同的簽訂日期12.1合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。13.合同的雙方簽字13.1甲方簽字（甲方蓋章）13.2乙方簽字（乙方蓋章）第三部分：附件14.其他條款附件一：軟件產(chǎn)品范圍及功能描述附件二：服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)附件三：技術(shù)支持服務(wù)承諾附件四：培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排第八部分：合同的履行8.1交付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式接收軟件產(chǎn)品和服務(wù)的交付。8.2交付期限乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成軟件產(chǎn)品和服務(wù)的交付。8.3交付驗(yàn)收甲方應(yīng)對(duì)乙方交付的軟件產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、功能、性能等進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。第九部分：合同的變更和解除9.1合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十部分：合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一部分：不可抗力11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。11.2不可抗力影響受不可抗力影響的一方應(yīng)采取必要措施減輕損失，并盡最大努力履行合同。第十二部分：合同的終止12.1合同終止合同終止的條件按照合同約定或者法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.2合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)遷移等，并協(xié)助甲方處理與軟件產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第十三部分：違約金13.1違約金一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式和金額按照合同約定執(zhí)行。13.2違約金的上限違約金的上限不應(yīng)超過合同總價(jià)款的20%。第十四部分：其他約定14.1通知雙方通過書面形式發(fā)出通知，通知內(nèi)容應(yīng)明確、具體。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的保管雙方均應(yīng)妥善保管本合同及其相關(guān)文件，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。14.4合同的修訂本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附在本合同后，并由雙方簽字蓋章。第二部分：第三方介入后的修正第十五部分：第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與甲乙方有業(yè)務(wù)往來的個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、咨詢顧問、技術(shù)支持提供商等。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的活動(dòng)，需明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第十六部分：第三方責(zé)任劃分16.1甲乙方的責(zé)任甲乙方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行必要溝通，明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。16.2第三方責(zé)任范圍第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。16.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方的協(xié)商確定。第十七部分：第三方違約處理17.1第三方違約如第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任包括但不限于賠償甲乙方的損失、支付違約金等。17.3第三方違約處理程序甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十八部分：第三方權(quán)益保護(hù)18.1第三方權(quán)益第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品享有合法權(quán)益，甲乙方應(yīng)予以尊重。18.2第三方權(quán)益保障甲乙方不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。18.3第三方權(quán)益糾紛處理如發(fā)生第三方權(quán)益糾紛，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方依法維權(quán)。第十九部分：合同的變更、解除和終止19.1合同變更合同變更涉及第三方時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。19.2合同解除合同解除涉及第三方時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。19.3合同終止合同終止涉及第三方時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并依法辦理相關(guān)手續(xù)。第二十部分：違約金和賠償限額20.1違約金甲乙方或第三方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付違約金。20.2賠償限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的賠償限額應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方的協(xié)商確定。第二十一部分：爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決地域爭(zhēng)議解決的地域應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙方的協(xié)商確定。第二十二部分：合同的簽訂、生效和終止22.1合同簽訂本合同由甲乙方簽字蓋章后生效。22.2合同生效本合同自簽字蓋章之日起生效。22.3合同終止本合同終止的條件按照合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二十三部分：其他約定23.1通知甲乙方與第三方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并注明收件人。23.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。23.3合同的保管甲乙方與第三方均應(yīng)妥善保管本合同及其相關(guān)文件，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。23.4合同的修訂本合同如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附在本合同后，并由甲乙方與第三方簽字蓋章。第二十四部分：法律適用和爭(zhēng)議解決24.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。24.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生合同爭(zhēng)議，甲乙方與第三方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五部分：合同的雙方簽字25.1甲方簽字（甲方蓋章）25.2乙方簽字（乙方蓋章）25.3第三方簽字（第三方蓋章）第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件產(chǎn)品范圍及功能描述詳細(xì)說明軟件產(chǎn)品的功能、性能、技術(shù)指標(biāo)等，包括用戶界面、系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分等信息。附件二：服務(wù)質(zhì)量內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等標(biāo)準(zhǔn)。附件三：技術(shù)支持服務(wù)承諾明確技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)等。附件四：培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排詳細(xì)列出培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等信息。附件五：第三方服務(wù)提供商信息提供第三方的公司信息、服務(wù)范圍、資質(zhì)證書、案例介紹等。附件六：合同履行過程中的變更和解除條件詳細(xì)說明合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)方的責(zé)任。附件七：違約金計(jì)算公式及支付方式提供違約金的計(jì)算公式，以及違約金支付的時(shí)間和方式。附件八：爭(zhēng)議解決方式及地域詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的方式（如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）和地域選擇。附件九：保密協(xié)議明確保密信息的范圍、保密期限以及違反保密協(xié)議的責(zé)任。附件十：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明軟件產(chǎn)品和服務(wù)中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定時(shí)間、地點(diǎn)和方式接收軟件產(chǎn)品和服務(wù)的交付。2.乙方未按照合同約定時(shí)間完成軟件產(chǎn)品和服務(wù)的交付。3.乙方提供的軟件產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方違反服務(wù)承諾，如響應(yīng)時(shí)間超過約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按照約定支付質(zhì)量保證費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)。6.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)資料或協(xié)助。7.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，或提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約