2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期與有效期1.2雙方的合作目標(biāo)與宗旨1.3合作內(nèi)容的詳細(xì)描述第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)2.2服務(wù)使用方的義務(wù)2.3服務(wù)內(nèi)容的具體條款第三條技術(shù)支持與服務(wù)級(jí)別3.1技術(shù)支持的提供3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的制定與執(zhí)行第四條數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)管理4.1數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理4.2數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)4.3安全與合規(guī)性要求第五條數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)的安全保障措施5.2個(gè)人信息與敏感數(shù)據(jù)的保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃第六條費(fèi)用與支付條款6.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)6.2支付方式與支付周期6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條服務(wù)變更與終止7.1服務(wù)變更的條件與程序7.2服務(wù)終止的條件與后果7.3違約責(zé)任與賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交第三方調(diào)解8.3法律訴訟途徑第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與語(yǔ)言9.3法律適用優(yōu)先權(quán)第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改的條件10.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密信息的保護(hù)期限11.3保密信息泄露的后果第十二條通知與聯(lián)系機(jī)制12.1雙方之間的通知方式12.2緊急聯(lián)系信息的提供12.3定期溝通與交流第十三條雙方的責(zé)任與義務(wù)13.1服務(wù)提供方的責(zé)任13.2服務(wù)使用方的責(zé)任13.3不可抗力事件的影響第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的終止與解除14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1協(xié)議的簽訂日期與有效期本協(xié)議由雙方于2024年1月1日簽訂，自簽字之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。1.2雙方的合作目標(biāo)與宗旨雙方旨在通過(guò)本協(xié)議，共同合作提供優(yōu)質(zhì)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)，滿足用戶的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合作內(nèi)容的詳細(xì)描述雙方同意，服務(wù)提供方將根據(jù)服務(wù)使用方的需求，提供云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理、日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、安全與合規(guī)性要求等。第二條服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)行，提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)。2.2服務(wù)使用方的義務(wù)服務(wù)使用方應(yīng)按照約定的方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用，遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，并按照服務(wù)提供方的要求提供必要的信息。2.3服務(wù)內(nèi)容的具體條款服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于數(shù)據(jù)中心租賃、帶寬租賃、服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。第三條技術(shù)支持與服務(wù)級(jí)別3.1技術(shù)支持的提供3.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的制定與執(zhí)行雙方根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，共同制定服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），并按照SLA的約定執(zhí)行。服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)使用方報(bào)告服務(wù)運(yùn)行狀況，確保滿足約定的服務(wù)水平。第四條數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)管理4.1數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理服務(wù)提供方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施管理，包括電力供應(yīng)、空調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，確保數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)工作，包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。4.3安全與合規(guī)性要求服務(wù)提供方應(yīng)確保數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全，建立健全的安全管理制度，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進(jìn)行合規(guī)性檢查。第五條數(shù)據(jù)的安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)的安全保障措施服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2個(gè)人信息與敏感數(shù)據(jù)的保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)個(gè)人信息與敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露等。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃服務(wù)提供方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃，確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)，減少對(duì)業(yè)務(wù)的影響。第六條費(fèi)用與支付條款6.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，具體費(fèi)用明細(xì)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。6.2支付方式與支付周期服務(wù)使用方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑按約定的周期向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方根據(jù)市場(chǎng)行情和實(shí)際業(yè)務(wù)需求，可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知對(duì)方。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。8.2提交第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3法律訴訟途徑當(dāng)任何一方違約或侵權(quán)時(shí)，另一方有權(quán)選擇在中國(guó)法律管轄范圍內(nèi)通過(guò)訴訟或仲裁解決爭(zhēng)議。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)與語(yǔ)言爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)應(yīng)在合同簽訂地，使用的語(yǔ)言為中文。9.3法律適用優(yōu)先權(quán)如果本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行調(diào)整，但不影響其他條款的有效性。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1合同修改的條件任何對(duì)協(xié)議的修改或補(bǔ)充均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章方能生效。10.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)視為協(xié)議的一部分，與協(xié)議具有同等的法律效力。第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息是指在合同簽訂或履行過(guò)程中獲取的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自雙方簽署本協(xié)議之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。11.3保密信息泄露的后果如任何一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十二條通知與聯(lián)系機(jī)制12.1雙方之間的通知方式雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以電子郵件、快遞或掛號(hào)信的方式發(fā)送至對(duì)方的指定聯(lián)系地址。12.2緊急聯(lián)系信息的提供雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)提供緊急聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。12.3定期溝通與交流雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通與交流，共同評(píng)估服務(wù)狀況，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。第十三條雙方的責(zé)任與義務(wù)13.1服務(wù)提供方的責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，確保服務(wù)的安全性、可靠性和及時(shí)性。13.2服務(wù)使用方的責(zé)任服務(wù)使用方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，遵守法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。13.3不可抗力事件的影響由于不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十四條附則14.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的終止與解除本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下終止或解除。14.3合同解除后的權(quán)利與義務(wù)處理合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理未履行部分的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)遷移等。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和條件15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方因協(xié)商不成或需要專業(yè)判斷等原因，決定引入的中立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以協(xié)助解決合同履行中出現(xiàn)的爭(zhēng)議或問(wèn)題。15.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：雙方協(xié)商不成，無(wú)法通過(guò)直接溝通解決爭(zhēng)議；需要第三方專業(yè)判斷或評(píng)估，以保證合同的公正執(zhí)行；涉及的專業(yè)問(wèn)題需要第三方的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決。第三方介入的具體程序和規(guī)則16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入機(jī)構(gòu)或個(gè)人。若雙方無(wú)法達(dá)成一致，可提交至有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行指定。16.2第三方介入程序第三方介入程序包括但不限于：第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成介入工作；第三方應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)，不偏袒任何一方；第三方的工作結(jié)果應(yīng)得到甲乙雙方的認(rèn)可。第三方介入后的責(zé)任和權(quán)益17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和中立原則，公正地履行介入職責(zé)。第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得合理的介入費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等。第三方的工作成果歸甲乙雙方共同所有，雙方均有使用權(quán)。第三方責(zé)任限額的明確18.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中因履行義務(wù)不當(dāng)而應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。18.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。如雙方未能在合同中約定，則第三方責(zé)任限額為第三方在介入過(guò)程中收取的費(fèi)用總額。18.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在介入過(guò)程中，其責(zé)任限額適用于因過(guò)失或故意導(dǎo)致的一切損害賠償責(zé)任。第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲乙方的劃分第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立公正的立場(chǎng)。第三方不應(yīng)接受甲乙任何一方的單獨(dú)委托或指示，以保證介入結(jié)果的公正性。19.2第三方與中介方的劃分如第三方介入程序中涉及中介方，第三方應(yīng)明確區(qū)分中介方與自身的角色和職責(zé)。第三方不應(yīng)替代中介方的工作，也不應(yīng)接受中介方的委托或指示。19.3第三方與監(jiān)管方的劃分如第三方介入程序中涉及監(jiān)管方，第三方應(yīng)遵守監(jiān)管方的規(guī)定和要求，并接受監(jiān)管方的監(jiān)督和管理。第三方應(yīng)將介入結(jié)果及時(shí)報(bào)告給監(jiān)管方。附加說(shuō)明條款20.1第三方介入的適用范圍本合同第三方介入條款適用于所有因履行合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議或問(wèn)題，包括但不限于服務(wù)提供、費(fèi)用支付、技術(shù)支持等方面。20.2第三方介入的終止條件第三方介入應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成。若第三方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成介入工作，或雙方對(duì)第三方的工作結(jié)果表示異議，雙方可協(xié)商終止第三方介入。20.3第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用應(yīng)由雙方協(xié)商確定。費(fèi)用包括但不限于第三方機(jī)構(gòu)的咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、差旅費(fèi)等。20.4第三方介入的結(jié)果第三方介入的結(jié)果應(yīng)作為解決爭(zhēng)議或問(wèn)題的最終依據(jù)。雙方應(yīng)遵守第三方介入結(jié)果，并按照結(jié)果執(zhí)行。20.5第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)介入過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息予以保密，并不得泄露給任何第三方。20.6第三方介入的法律責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。如第三方因違法行為導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供方應(yīng)提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施管理、日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、安全與合規(guī)性要求等。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件明確了雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)，以及雙方在違反SLA時(shí)的責(zé)任劃分。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括基本服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件四：保密信息清單本附件列出了雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，并對(duì)保密信息的保護(hù)期限進(jìn)行了規(guī)定。附件五：第三方介入程序指南本附件詳細(xì)描述了第三方介入的程序，包括第三方選擇、介入程序、責(zé)任限額等，以及雙方在第三方介入過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。附件六：合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議解決指南本附件明確了雙方在合同履行過(guò)程中遇到爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、第三方調(diào)解、法律訴訟等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在瑕疵，導(dǎo)致服務(wù)使用方遭受損失。2.服務(wù)使用方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或延遲支付費(fèi)用。3.雙方未能按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不完整。4.雙方在合同履行過(guò)程中，泄露了對(duì)方的保密信息。5.服務(wù)提供方在第三方介入過(guò)程中，未能遵守中立公正的原則，導(dǎo)致不公平的介入結(jié)果。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不完整的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償對(duì)方因此遭受的損失。2.違約方在合同履行過(guò)程中的違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任的大小。3.雙方在合同履行過(guò)程中泄露保密信息的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。4.服務(wù)提供方在第三方介入過(guò)程中，未能遵守中立公正的原則的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法