2024年度旅游咨詢服務(wù)與運(yùn)營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游咨詢服務(wù)與運(yùn)營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢服務(wù)范圍2.2運(yùn)營管理服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1旅游咨詢服務(wù)期限3.2運(yùn)營管理服務(wù)期限第四條服務(wù)費(fèi)用4.1旅游咨詢服務(wù)費(fèi)用4.2運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式與時間第五條服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)5.2服務(wù)方式第六條服務(wù)團(tuán)隊與人員配備6.1旅游咨詢服務(wù)團(tuán)隊6.2運(yùn)營管理服務(wù)團(tuán)隊第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1旅游咨詢服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2運(yùn)營管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3丙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件12.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同終止條件第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××旅行社有限公司定義：本合同中的甲方是指承擔(dān)旅游咨詢服務(wù)與運(yùn)營管理服務(wù)的旅行社有限公司。1.2乙方名稱：×××旅游咨詢服務(wù)有限公司定義：本合同中的乙方是指提供旅游咨詢服務(wù)，并按照甲方要求進(jìn)行運(yùn)營管理服務(wù)的公司。1.3丙方名稱：×××運(yùn)營管理有限公司定義：本合同中的丙方是指負(fù)責(zé)協(xié)助乙方進(jìn)行運(yùn)營管理服務(wù)，并按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的公司。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢服務(wù)范圍（1）為甲方提供旅游線路、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等咨詢服務(wù)；（2）為甲方提供旅游活動策劃、組織與實(shí)施咨詢服務(wù)；（3）為甲方提供旅游市場調(diào)查與分析服務(wù)；（4）為甲方提供旅游行業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)等咨詢服務(wù)。2.2運(yùn)營管理服務(wù)范圍（1）負(fù)責(zé)甲方旅游團(tuán)隊的行程安排、導(dǎo)游安排、住宿、餐飲、交通等運(yùn)營管理服務(wù)；（2）負(fù)責(zé)甲方旅游團(tuán)隊的票務(wù)預(yù)訂、旅游活動組織與實(shí)施等運(yùn)營管理服務(wù)；（3）負(fù)責(zé)甲方旅游團(tuán)隊的安全管理、應(yīng)急預(yù)案制定與實(shí)施等運(yùn)營管理服務(wù)；（4）負(fù)責(zé)甲方旅游團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升等運(yùn)營管理服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1旅游咨詢服務(wù)期限本合同約定的旅游咨詢服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2運(yùn)營管理服務(wù)期限本合同約定的運(yùn)營管理服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1旅游咨詢服務(wù)費(fèi)用乙方為本合同約定的旅游咨詢服務(wù)收取人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。4.2運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用乙方為本合同約定的運(yùn)營管理服務(wù)收取人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整）。4.3費(fèi)用支付方式與時間甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用金額，于服務(wù)期限內(nèi)分兩次向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式與時間為：（1）本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付人民幣萬元整作為預(yù)付款；（2）服務(wù)期限屆滿后7個工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)情況，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)地點(diǎn)與方式5.1服務(wù)地點(diǎn)本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)為中華人民共和國境內(nèi)。5.2服務(wù)方式（1）通過電話、郵件、等方式進(jìn)行日常溝通與協(xié)調(diào)；（2）定期提供旅游市場調(diào)查與分析報告；（3）根據(jù)甲方需求，提供旅游線路、景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等咨詢意見；（4）提供在線或現(xiàn)場導(dǎo)游服務(wù)；（5）提供旅游活動策劃、組織與實(shí)施等服務(wù)。第六條服務(wù)團(tuán)隊與人員配備6.1旅游咨詢服務(wù)團(tuán)隊乙方應(yīng)組建專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員包括旅游咨詢師、市場分析師等，團(tuán)隊成員總數(shù)不少于5人。6.2運(yùn)營管理服務(wù)團(tuán)隊乙方應(yīng)組建專業(yè)的運(yùn)營管理服務(wù)團(tuán)隊，團(tuán)隊成員包括導(dǎo)游、行程策劃師、安全管理人員等，團(tuán)隊成員總數(shù)不少于10人。本部分內(nèi)容共計2000字。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方和丙方應(yīng)對在提供旅游咨詢服務(wù)與運(yùn)營管理服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：（1）甲方的經(jīng)營策略、商業(yè)計劃、財務(wù)狀況等商業(yè)秘密；（2）甲方客戶的個人信息、聯(lián)系方式、旅游需求等客戶信息；（3）甲方與第三方簽訂的合同、協(xié)議等文件內(nèi)容。8.2保密期限保密信息自乙方和丙方知悉之日起，至本合同終止或履行完畢之日止。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方或丙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方和丙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方無法獲得預(yù)期服務(wù)效果的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。9.3丙方違約責(zé)任丙方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國省市，雙方同意將爭議提交至該地點(diǎn)人民法院解決。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更條件任何一方如需變更本合同的約定，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。11.2合同解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。合同解除必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并簽署書面解除協(xié)議。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承條件本合同的有效期屆滿或者提前終止后，如無特殊情況，本合同的權(quán)利義務(wù)自動轉(zhuǎn)移給甲方的繼承人或者合法繼受人。12.2合同轉(zhuǎn)讓條件任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署修改協(xié)議。13.3合同終止條件本合同終止的條件按照本合同第十一條的約定執(zhí)行。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行合同或部分或全部免除責(zé)任。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同的附件包括但不限于：（1）旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容清單；（2）運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容清單；（3）費(fèi)用支付明細(xì)表；（4）其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱的第三方，是指除甲方、乙方和丙方之外，參與或涉及到本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（1）旅游目的地提供的服務(wù)供應(yīng)商，如酒店、景區(qū)、交通公司等；（2）旅游過程中涉及到的中介機(jī)構(gòu)，如旅行社、預(yù)訂平臺、保險公司等；（3）其他與旅游服務(wù)相關(guān)的第三方服務(wù)提供商。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通2.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)本合同履行過程中涉及到第三方服務(wù)時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.2第三方溝通乙方應(yīng)確保與第三方的溝通暢通，對于可能影響旅游服務(wù)的問題，應(yīng)及時與第三方協(xié)商解決，并將協(xié)商結(jié)果通知甲方。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量與安全。若第三方提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方受損，甲方有權(quán)向乙方和丙方主張權(quán)利。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的第三方服務(wù)提供商。乙方和丙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方服務(wù)的選擇。4.2第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)符合通常的行業(yè)慣例。4.3第三方服務(wù)變更若甲方因特殊原因需要變更第三方服務(wù)，乙方和丙方應(yīng)盡力協(xié)助甲方進(jìn)行變更。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限制第三方對甲方、乙方和丙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。除非第三方故意或重大過失，否則第三方不承擔(dān)超過其收費(fèi)金額的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任保險乙方和丙方應(yīng)建議甲方購買第三方責(zé)任保險，以降低因第三方原因?qū)е碌娘L(fēng)險。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方對甲方承擔(dān)的責(zé)任，由乙方和丙方承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間存在合同關(guān)系。第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方受損的，甲方有權(quán)向乙方主張權(quán)利。6.3第三方與丙方的關(guān)系第三方與丙方之間不存在直接的合同關(guān)系。但第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方受損的，甲方有權(quán)向丙方主張權(quán)利。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議解決因第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為中華人民共和國省市，雙方同意將爭議提交至該地點(diǎn)人民法院解決。第八條第三方介入的生效、修改與終止8.1第三方介入生效條件本第三方介入條款自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2第三方介入修改條件本第三方介入條款的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署修改協(xié)議。8.3第三方介入終止條件本第三方介入條款終止的條件按照本合同第十一條的約定執(zhí)行。第九條其他條款9.1第三方不可抗力因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否延遲履行合同或部分或全部免除責(zé)任。9.2法律適用本第三方介入條款的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3附件本第三方介入條款的附件包括但不限于：（1）第三方服務(wù)提供商名單；（2）第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方責(zé)任保險投保單等。第二部分：第三方介入后的修正共計1500字。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的旅游咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：旅游線路規(guī)劃景點(diǎn)推薦住宿、餐飲、交通安排旅游活動策劃建議旅游市場調(diào)查報告附件2：運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：行程安排導(dǎo)游安排住宿、餐飲、交通管理票務(wù)預(yù)訂旅游活動組織與實(shí)施附件3：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括：旅游咨詢服務(wù)費(fèi)用運(yùn)營管理服務(wù)費(fèi)用費(fèi)用支付時間節(jié)點(diǎn)支付方式附件4：第三方服務(wù)提供商名單列出甲方選擇的第三方服務(wù)提供商，包括：第三方服務(wù)提供商名稱服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式附件5：第三方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括：服務(wù)質(zhì)量服務(wù)安全客戶滿意度應(yīng)急預(yù)案附件6：第三方責(zé)任保險投保單詳細(xì)列出第三方責(zé)任保險的投保信息，包括：保險類型保險公司名稱保險金額保險條款說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)內(nèi)容3.丙方未按約定協(xié)助甲方和乙方4.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)5.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方未按約定提供服