2024年度物業(yè)管理合同（以商業(yè)物業(yè)托管為應(yīng)用場(chǎng)景）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同（以商業(yè)物業(yè)托管為應(yīng)用場(chǎng)景）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)物業(yè)定義1.4物業(yè)管理定義1.5托管定義2.物業(yè)托管范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)托管范圍2.2物業(yè)托管內(nèi)容2.3物業(yè)托管期限2.4物業(yè)托管起始日期2.5物業(yè)托管結(jié)束日期3.乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)3.3乙方人員管理3.4乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5乙方安全保障4.甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.2甲方義務(wù)4.3甲方支付費(fèi)用4.4甲方配合乙方工作4.5甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與管理5.合同費(fèi)用5.1物業(yè)托管費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.5乙方不得擅自提高費(fèi)用6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更或解除的程序6.4合同變更或解除的法律后果7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償金額7.4違約金支付時(shí)間及方式8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)8.4仲裁裁決的執(zhí)行9.合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續(xù)簽程序9.4合同終止后的物業(yè)交接10.其他條款10.1合同的保密條款10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的附件10.4合同的修訂10.5合同的完整性與獨(dú)立性11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式11.3法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)12.甲方（委托方）簽字蓋章12.1甲方蓋章12.2甲方授權(quán)代表簽字13.乙方（受托方）簽字蓋章13.1乙方蓋章13.2乙方授權(quán)代表簽字14.簽訂日期14.1合同簽訂日期14.2甲方與乙方簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：×××有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：×××物業(yè)管理股份有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)1.3商業(yè)物業(yè)定義本合同所稱商業(yè)物業(yè)指的是甲方擁有的位于×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)的綜合體建筑，包括但不限于商場(chǎng)、辦公樓、停車場(chǎng)等。1.4物業(yè)管理定義物業(yè)管理指的是乙方對(duì)甲方商業(yè)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修、清潔、安全保衛(wèi)等工作。1.5托管定義托管指的是甲方將商業(yè)物業(yè)的日常管理工作委托給乙方，由乙方按照本合同約定進(jìn)行管理。第二條物業(yè)托管范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)托管范圍乙方托管的物業(yè)范圍包括：商場(chǎng)、辦公樓、停車場(chǎng)等所有配套設(shè)施及設(shè)備。2.2物業(yè)托管內(nèi)容乙方托管的內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、服務(wù)質(zhì)量管理等。2.3物業(yè)托管期限本合同托管期限為五年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。2.4物業(yè)托管起始日期物業(yè)托管的起始日期為2024年1月1日。2.5物業(yè)托管結(jié)束日期物業(yè)托管的結(jié)束日期為2029年12月31日。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方商業(yè)物業(yè)進(jìn)行管理。（2）按本合同約定收取物業(yè)托管費(fèi)用。（3）對(duì)托管期間的物業(yè)進(jìn)行合理使用和維護(hù)。3.2乙方義務(wù)（1）按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）確保物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生，提供清潔服務(wù)。（4）負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，保障甲方及消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全。（5）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況。3.3乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和管理，確保物業(yè)管理人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。3.4乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的物業(yè)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并根據(jù)甲方要求進(jìn)行改進(jìn)。3.5乙方安全保障乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，確保商業(yè)物業(yè)在托管期間的安全穩(wěn)定。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）要求乙方按照約定提供相關(guān)管理服務(wù)。（3）對(duì)乙方的管理服務(wù)提出改進(jìn)意見。4.2甲方義務(wù)（1）按照本合同約定支付物業(yè)托管費(fèi)用。（2）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的配合。（3）對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。4.3甲方支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間，向乙方支付物業(yè)托管費(fèi)用。4.4甲方配合乙方工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的配合和支持。4.5甲方對(duì)物業(yè)的維護(hù)與管理甲方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的安全穩(wěn)定。第五條合同費(fèi)用5.1物業(yè)托管費(fèi)用本合同約定的物業(yè)托管費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整。5.2費(fèi)用支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，按月向乙方支付物業(yè)托管費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)月的5日前，支付上一個(gè)月的物業(yè)托管費(fèi)用。5.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同履行期間，如遇市場(chǎng)行情變動(dòng)，乙方有權(quán)提出調(diào)整費(fèi)用，需經(jīng)甲方同意后生效。5.5乙方不得擅自提高費(fèi)用未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自提高物業(yè)托管費(fèi)用。第六條合同的變更與解除6.1合同變更條件合同履行期間，如甲方、乙方雙方同意變更合同內(nèi)容，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。6.2合同解除條件（1）合同履行期間，如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。（2）合同履行期間，如遇不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。6.3合同變更或解除的程序合同變更或解除，需經(jīng)甲方、乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的協(xié)議。6.4合同變更或解除的法律第八條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付物業(yè)托管費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應(yīng)付款金額的千分之五。7.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為托管費(fèi)用的千分之五。7.3違約賠償金額除本合同另有約定外，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.4違約金支付時(shí)間及方式違約方應(yīng)在本合同違約行為發(fā)生之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向守約方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式采用仲裁，甲乙雙方約定在×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、案件處理費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。8.4仲裁裁決的執(zhí)行仲裁裁決生效后，甲乙雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行合同義務(wù)。第十條合同的生效、終止與續(xù)簽9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同履行期滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同或者達(dá)成其他終止協(xié)議的，本合同自然終止。9.3合同續(xù)簽程序合同終止前六個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方如有續(xù)簽意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。9.4合同終止后的物業(yè)交接合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及設(shè)施設(shè)備交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十一條其他條款10.1合同的保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2合同的轉(zhuǎn)讓本合同未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的附件本合同附件包括但不限于物業(yè)托管范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同的修訂甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行修訂，修訂后的合同為準(zhǔn)。10.5合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式采用仲裁，甲乙雙方約定在×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.3法律適用與爭(zhēng)議解決的優(yōu)先級(jí)如本合同與其他文件存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第十三條甲方（委托方）簽字蓋章12.1甲方蓋章甲方蓋章為：×××有限公司12.2甲方授權(quán)代表簽字甲方授權(quán)代表簽字：________第十四條乙方（受托方）簽字蓋章13.1乙方蓋章乙方蓋章為：×××物業(yè)管理股份有限公司13.2乙方授權(quán)代表簽字乙方授權(quán)代表簽字：________本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽訂日期：2024年1月1日甲方與乙方簽字日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方、乙方以外的合同之外的個(gè)體或組織，包括但不限于消費(fèi)者、供應(yīng)商、中介方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方權(quán)利第三方在本合同中不具有合同權(quán)利，但享有根據(jù)法律法規(guī)和本合同約定獲得相關(guān)權(quán)益。1.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)約定，并履行其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。第二條第三方介入情形及處理2.1第三方介入情形（1）消費(fèi)者對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出投訴或建議；（2）供應(yīng)商向乙方提供物業(yè)托管所需物資或服務(wù)；（3.中介方協(xié)助甲乙雙方處理合同履行過(guò)程中的事務(wù)；（4）政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.2第三方處理甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成相關(guān)事務(wù)，確保合同的正常履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額（1）如第三方行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為托管費(fèi)用的10%。（2）如第三方行為導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額為物業(yè)托管費(fèi)用的10%。第四條第三方權(quán)益保護(hù)4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。4.2甲乙雙方應(yīng)履行合同義務(wù)，確保第三方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定履行其義務(wù)。5.2第三方與乙方第三方與乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定履行其義務(wù)。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件如第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生重大變化，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。6.2合同變更程序甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。第七條第三方介入后的合同解除7.1合同解除條件如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。7.2合同解除程序甲乙雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，作為本合同的附件。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式采用仲裁，甲乙雙方約定在×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為×××市，仲裁機(jī)構(gòu)為×××仲裁委員會(huì)。8.3仲裁費(fèi)用承擔(dān)仲裁費(fèi)用包括但不限于仲裁申請(qǐng)費(fèi)、仲裁員報(bào)酬、案件處理費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。8.4仲裁裁決的執(zhí)行仲裁裁決生效后，甲乙雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行合同義務(wù)。第九條第三方介入后的合同效力9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同履行期滿，甲乙雙方未續(xù)簽合同或者達(dá)成其他終止協(xié)議的，本合同自然終止。9.3合同續(xù)簽程序合同終止前六個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方如有續(xù)簽意向，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。9.4合同終止后的物業(yè)交接合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及設(shè)施設(shè)備交還給甲方，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十條第三方介入后的其他條款10.1合同的保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。10.2合同的轉(zhuǎn)讓本合同未經(jīng)對(duì)方同意，甲乙雙方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的附件本合同附件包括但不限于物業(yè)托管范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等，附件與本合同具有同等法律效力。10.4合同的修訂甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行修訂，修訂后的合同為準(zhǔn)。10.5合同的完整性與獨(dú)立性本合同的任何部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。第十一條第三方介入后的法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式本合同糾紛的解決方式采用仲裁，甲乙雙方約定在×××仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)托管范圍詳細(xì)清單包括但不限于物業(yè)各區(qū)域的詳細(xì)描述、物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單等。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則包括清潔服務(wù)、安全保衛(wèi)、設(shè)備維護(hù)等各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3.費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)托管費(fèi)用的各項(xiàng)組成，包括但不限于人力成本、物料成本、維修費(fèi)用等。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內(nèi)容等。5.安全管理制度詳細(xì)規(guī)定物業(yè)的安全管理制度，包括應(yīng)急預(yù)案、安全巡查、消防設(shè)施管理等。6.清潔服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)的清潔服務(wù)計(jì)劃，包括清潔區(qū)域、清潔頻率、清潔人員配置等。7.員工培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等。8.客戶投訴處理流程詳細(xì)規(guī)定客戶投訴的處理流程，包括投訴接收、投訴處理、投訴反饋等。9.合同變更或解除協(xié)議模板提供合同變更或解除協(xié)議的模板，包括變更或解除的原因、雙方權(quán)利義務(wù)的調(diào)整等。10.物業(yè)交接單提供物業(yè)交接的單據(jù)模板，包括物業(yè)現(xiàn)狀的描述、設(shè)施設(shè)備的清單、交接雙方簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)支付物業(yè)托管費(fèi)用：甲方需按照合同約定支付違約金，違約金為應(yīng)付款金額的千分之五。（2）未提供必要的配合：甲方需承擔(dān)因此造成的乙方損失，包括但不限于乙方人員、物料等成本。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)：乙方