2024年度寵物店會員服務(wù)合同：寵物店與會員之間的服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度寵物店會員服務(wù)合同：寵物店與會員之間的服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.會員資格及服務(wù)內(nèi)容1.1會員資格的獲取1.2會員服務(wù)內(nèi)容1.2.1寵物美容服務(wù)1.2.2寵物寄養(yǎng)服務(wù)1.2.3寵物訓(xùn)練服務(wù)1.2.4寵物用品銷售服務(wù)2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算2.2支付方式及期限2.3會員卡的使用及退卡政策3.服務(wù)時間的安排與變更3.1服務(wù)時間的預(yù)約3.2服務(wù)時間的變更3.3服務(wù)時間的取消4.寵物店的責(zé)任與義務(wù)4.1提供服務(wù)質(zhì)量4.2保障會員及寵物的安全4.3保密會員信息5.會員的義務(wù)與責(zé)任5.1遵守寵物店規(guī)章制度5.2按時支付服務(wù)費(fèi)用5.3愛護(hù)寵物及寵物店設(shè)施6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁6.3向人民法院提起訴訟7.合同的生效、變更與解除7.1合同的生效條件7.2合同的變更7.3合同的解除8.保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密8.2雙方對商業(yè)秘密的保密9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理10.違約責(zé)任10.1寵物店的違約責(zé)任10.2會員的違約責(zé)任11.合同的終止與注銷11.1合同終止的條件11.2合同注銷的程序12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款14.合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效時間第一部分：合同如下：1.會員資格及服務(wù)內(nèi)容1.1會員資格的獲取會員資格可通過購買會員卡或根據(jù)寵物店的其他會員加入政策獲得。會員卡分為不同等級，根據(jù)會員的消費(fèi)金額和次數(shù)自動升級。1.2會員服務(wù)內(nèi)容1.2.1寵物美容服務(wù)寵物美容服務(wù)包括但不限于洗澡、吹干、修剪指甲、清理耳朵等。會員可享受會員價，并可根據(jù)消費(fèi)次數(shù)累積積分，用于抵扣服務(wù)費(fèi)用或兌換禮品。1.2.2寵物寄養(yǎng)服務(wù)寵物寄養(yǎng)服務(wù)為會員提供臨時或長期的寵物托管服務(wù)。會員需提前預(yù)約，并根據(jù)寄養(yǎng)天數(shù)支付相應(yīng)的費(fèi)用。寄養(yǎng)期間，寵物店將負(fù)責(zé)寵物的日常飲食、鍛煉和健康監(jiān)測。1.2.3寵物訓(xùn)練服務(wù)寵物訓(xùn)練服務(wù)旨在幫助會員的寵物改善行為問題或?qū)W習(xí)新技能。訓(xùn)練課程包括基礎(chǔ)服從訓(xùn)練、進(jìn)階訓(xùn)練和特定技能訓(xùn)練。會員可根據(jù)寵物的情況選擇合適的訓(xùn)練課程，并按課程進(jìn)度支付費(fèi)用。1.2.4寵物用品銷售服務(wù)寵物店提供各類寵物用品，包括食品、零食、玩具、護(hù)理用品等。會員可享受會員價，并可根據(jù)購買金額累積積分，用于抵扣購物費(fèi)用或兌換禮品。2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和會員的會員卡等級確定。會員卡等級越高，享受的折扣和優(yōu)惠越多。2.2支付方式及期限會員可通過現(xiàn)金、銀行卡、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付期限為服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)。2.3會員卡的使用及退卡政策會員卡僅限于會員本人使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或退卡。會員卡內(nèi)積分的有效期為一年，過期將被清零。3.服務(wù)時間的安排與變更3.1服務(wù)時間的預(yù)約會員可通過電話、或親自到店預(yù)約服務(wù)時間。預(yù)約時需提供會員卡號及寵物信息。3.2服務(wù)時間的變更如會員需變更預(yù)約的服務(wù)時間，需至少提前一天通知寵物店，否則視為違約。3.3服務(wù)時間的取消會員如需取消預(yù)約，需至少提前兩天通知寵物店，否則將被扣除一次服務(wù)費(fèi)用。4.寵物店的責(zé)任與義務(wù)4.1提供服務(wù)質(zhì)量寵物店保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和會員的合理期望。如會員對服務(wù)質(zhì)量有異議，寵物店將負(fù)責(zé)解決。4.2保障會員及寵物的安全寵物店將采取必要的措施，確保會員及寵物的安全。如發(fā)生寵物走失、受傷或其他安全問題，寵物店將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3保密會員信息寵物店將嚴(yán)格保密會員的個人信息及寵物的相關(guān)資料，不得泄露給第三方。5.會員的義務(wù)與責(zé)任5.1遵守寵物店規(guī)章制度會員需遵守寵物店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括寵物寄養(yǎng)、美容、訓(xùn)練等區(qū)域的特殊規(guī)定。5.2按時支付服務(wù)費(fèi)用會員需按時支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未付，寵物店有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.3愛護(hù)寵物及寵物店設(shè)施會員需愛護(hù)寵物及寵物店內(nèi)的設(shè)施，如有損壞，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.爭議解決方式6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。6.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請。6.3向人民法院提起訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。8.2雙方對商業(yè)秘密的保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密予以保密，不得以任何形式泄露給第三方。9.不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同或終止合同，并免除責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1寵物店的違約責(zé)任如寵物店未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、賠償損失等。10.2會員的違約責(zé)任如會員未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反寵物店的規(guī)章制度，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期費(fèi)用、賠償損失等。11.合同的終止與注銷11.1合同終止的條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致終止合同；（2）會員卡有效期屆滿未續(xù)卡；（3）會員提前解除合同，且符合合同約定的解除條件；（4）合同約定的其他終止條件。11.2合同注銷的程序合同注銷應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。合同注銷后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。12.法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。13.其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本合同已有規(guī)定的事項(xiàng)外，雙方還可就其他事項(xiàng)進(jìn)行約定，并以書面形式附加于本合同。13.2附加條款附加條款應(yīng)由雙方共同簽署，并作為本合同不可分割的一部分。14.合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序本合同由雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章或合同專用章。14.2合同的生效時間本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。合同到期后，如雙方未書面解除合同，則本合同自動續(xù)約一年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入的定義第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)；（2）專業(yè)顧問提供的咨詢意見；（3）技術(shù)支持和服務(wù)提供商；（4）物流和配送服務(wù)商；（5）其他甲乙方同意的第三方服務(wù)提供者。16.第三方責(zé)任的界定16.1第三方責(zé)任的限定第三方介入本合同履行過程中，僅對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不對甲乙方的其他義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方責(zé)任的承擔(dān)如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)由第三方直接向甲乙方承擔(dān)責(zé)任。甲乙方有權(quán)向第三方追償損失。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方之間為獨(dú)立的法律關(guān)系，本合同不對第三方與甲乙方之間的任何法律關(guān)系產(chǎn)生影響。17.2第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，并按照甲乙方的指示行事。甲乙方可對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通18.1第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方可就第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保第三方的服務(wù)符合甲乙方的要求。18.2第三方介入的溝通甲乙方可與第三方進(jìn)行溝通，就服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度等方面進(jìn)行協(xié)商。19.第三方介入的變更與解除19.1第三方介入的變更如甲乙方同意，第三方可以變更服務(wù)內(nèi)容或提供者。變更需以書面形式通知甲乙方。19.2第三方介入的解除甲乙方均有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。解除需以書面形式通知第三方。20.第三方介入的違約處理20.1第三方違約的處理如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約的賠償?shù)谌揭蜻`約給甲乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于直接損失、間接損失和預(yù)期利益。21.第三方介入的合同管理21.1第三方合同的管理甲乙方可與第三方簽訂單獨(dú)的服務(wù)合同，并按照本合同的約定管理第三方合同。21.2第三方合同的監(jiān)督甲乙方可對第三方合同的履行進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定提供服務(wù)。22.第三方介入的附加條款22.1附加條款的制定甲乙方可與第三方協(xié)商制定附加條款，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。22.2附加條款的簽署附加條款需由甲乙方和第三方共同簽署，并作為本合同不可分割的一部分。23.第三方介入的法律適用與爭議解決23.1法律適用第三方介入的事宜適用中華人民共和國法律。23.2爭議解決方式如第三方介入的事宜發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請。24.第三方介入的持續(xù)有效本部分關(guān)于第三方介入的修正條款自合同簽署之日起生效，并在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。25.合同的簽署與生效25.1合同的簽署程序本合同由甲乙方和第三方共同簽署，并加蓋公章或合同專用章。25.2合同的生效時間本合同自甲乙方和第三方共同簽署之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員卡等級及價格表2.寵物美容服務(wù)項(xiàng)目及價格表3.寵物寄養(yǎng)服務(wù)條款及價格表4.寵物訓(xùn)練服務(wù)項(xiàng)目及價格表5.寵物用品銷售服務(wù)價格表6.第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明7.寵物店規(guī)章制度8.寵物店服務(wù)流程圖9.會員積分兌換規(guī)則10.合同履行過程中的通信記錄附件1：會員卡等級及價格表詳細(xì)列出不同等級會員卡的獲取條件、價格、折扣、積分累積等信息。附件2：寵物美容服務(wù)項(xiàng)目及價格表詳細(xì)列出寵物美容服務(wù)的各項(xiàng)項(xiàng)目及其價格。附件3：寵物寄養(yǎng)服務(wù)條款及價格表詳細(xì)列出寵物寄養(yǎng)服務(wù)的條款及其價格，包括寄養(yǎng)時間、食物供應(yīng)、鍛煉安排等。附件4：寵物訓(xùn)練服務(wù)項(xiàng)目及價格表詳細(xì)列出寵物訓(xùn)練服務(wù)的各項(xiàng)項(xiàng)目及其價格。附件5：寵物用品銷售服務(wù)價格表詳細(xì)列出寵物用品的商品名稱、價格、會員折扣等信息。附件6：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商的名稱、聯(lián)系方式、資質(zhì)證明等信息。附件7：寵物店規(guī)章制度詳細(xì)列出寵物店的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括寵物寄養(yǎng)、美容、訓(xùn)練等區(qū)域的特殊規(guī)定。附件8：寵物店服務(wù)流程圖以圖表形式展示寵物店各項(xiàng)服務(wù)的流程。附件9：會員積分兌換規(guī)則詳細(xì)列出會員積分兌換商品和服務(wù)的方式及規(guī)則。附件10：合同履行過程中的通信記錄記錄合同履行過程中雙方之間的通信記錄，包括郵件、短信、電話等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.寵物店違約行為未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未能保障會員及寵物的安全；泄露會員信息；未按時履行合同義務(wù)。2.會員違約行為未能按時支付服務(wù)費(fèi)用；違反寵物店的規(guī)章制度；未對寵物進(jìn)行適當(dāng)照顧和管理。3.第三方違約行為未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不