2024年度美團(tuán)單車騎行服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美團(tuán)單車騎行服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條：用戶資格2.1用戶條件2.2用戶注冊2.3用戶信息更新第三條：服務(wù)使用3.1服務(wù)時間3.2服務(wù)地點3.3服務(wù)方式第四條：費用及支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用變更第五條：騎行規(guī)則5.1騎行規(guī)定5.2騎行安全5.3違規(guī)行為處理第六條：損壞與賠償6.1車輛損壞6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3賠償流程第七條：售后服務(wù)7.1客服咨詢7.2故障報修7.3服務(wù)反饋第八條：用戶隱私保護(hù)8.1隱私權(quán)保護(hù)8.2數(shù)據(jù)使用規(guī)則8.3信息安全第九條：免責(zé)條款9.1不可抗力9.2用戶原因9.3第三方原因第十條：協(xié)議變更10.1變更條件10.2變更通知10.3用戶同意第十一條：協(xié)議終止11.1終止條件11.2終止流程11.3終止后事宜處理第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條：其他條款13.1通知方式13.2法律效力13.3附則第十四條：附件14.1騎行指南14.2服務(wù)費用明細(xì)14.3用戶行為規(guī)范第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容服務(wù)提供商向用戶提供美團(tuán)單車騎行服務(wù)，用戶可按照約定的時間和地點使用單車，并享受服務(wù)提供商提供的其他相關(guān)服務(wù)。第二條：用戶資格2.1用戶條件用戶必須是年滿18周歲的完全民事行為能力人，具有騎行能力并能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。2.2用戶注冊用戶需通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序進(jìn)行注冊，提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。2.3用戶信息更新用戶應(yīng)對個人信息進(jìn)行及時更新，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。第三條：服務(wù)使用3.1服務(wù)時間服務(wù)時間為每日早6點至晚10點。3.2服務(wù)地點用戶可在服務(wù)提供商指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)使用單車。3.3服務(wù)方式用戶可通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序預(yù)約和使用單車。第四條：費用及支付4.1服務(wù)費用用戶使用服務(wù)的費用包括但不限于租車費用、超時費用、損壞賠償費用等。4.2支付方式用戶可通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序進(jìn)行支付。4.3費用變更服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整服務(wù)費用，并提前通知用戶。第五條：騎行規(guī)則5.1騎行規(guī)定用戶應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明騎行，不得在騎行過程中做出危險行為。5.2騎行安全用戶應(yīng)確保騎行過程中的人身安全，佩戴安全頭盔，遵守交通信號燈等。5.3違規(guī)行為處理用戶如有違規(guī)行為，服務(wù)提供商有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制使用服務(wù)、終止服務(wù)等。第六條：損壞與賠償6.1車輛損壞用戶應(yīng)確保在使用過程中車輛的完好無損，如發(fā)生損壞，應(yīng)立即停止使用并及時告知服務(wù)提供商。6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)用戶如損壞車輛，應(yīng)按照服務(wù)提供商指定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。6.3賠償流程用戶應(yīng)在得知損壞情況后24小時內(nèi)向服務(wù)提供商提出賠償申請，并提供必要的證明材料。服務(wù)提供商在核實后，將按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第二部分：其他條款7.1客服咨詢用戶在使用過程中如有疑問或需要幫助，可隨時通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序聯(lián)系客服。7.2故障報修用戶如遇到車輛故障，應(yīng)立即停止使用并及時通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序報修。7.3服務(wù)反饋用戶可通過服務(wù)提供商的官方網(wǎng)站或移動應(yīng)用程序提供服務(wù)反饋，以幫助服務(wù)提供商改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.1隱私權(quán)保護(hù)服務(wù)提供商將保護(hù)用戶的個人信息和隱私權(quán)，不會未經(jīng)用戶同意泄露給第三方。8.2數(shù)據(jù)使用規(guī)則服務(wù)提供商將收集和使用用戶的使用數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)和提供個性化推薦。8.3信息安全服務(wù)提供商將采取措施保障用戶信息安全，防止信息泄露和濫用。9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供的，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。9.2用戶原因因用戶原因?qū)е路?wù)無法正常提供的，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)。9.3第三方原因因第三方原因?qū)е路?wù)無法正常提供的，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。10.1變更條件服務(wù)提供商有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和服務(wù)需要變更本協(xié)議。10.2變更通知服務(wù)提供商將在變更協(xié)議前向用戶發(fā)出通知，用戶有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。10.3用戶同意用戶繼續(xù)使用服務(wù)即視為同意變更后的協(xié)議。11.1終止條件服務(wù)提供商或用戶有權(quán)終止本協(xié)議，包括但不限于用戶違反協(xié)議規(guī)定、服務(wù)提供商業(yè)務(wù)調(diào)整等。11.2終止流程服務(wù)提供商或用戶應(yīng)提前通知對方終止協(xié)議，并按照約定方式處理后續(xù)事宜。11.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，用戶應(yīng)停止使用服務(wù)，服務(wù)提供商不再提供服務(wù)。12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，可先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意提交至有管轄權(quán)的人民法院解決爭議。12.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力第八條：用戶隱私保護(hù)8.1隱私權(quán)保護(hù)服務(wù)提供商保證不會向任何第三方透露用戶的個人信息，除非得到用戶的許可或者法律有明確規(guī)定。8.2數(shù)據(jù)使用規(guī)則8.3信息安全服務(wù)提供商將采取一切合理措施保護(hù)用戶的個人信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第九條：免責(zé)條款9.1不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法提供或部分提供，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。9.2用戶原因用戶違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致服務(wù)無法提供或部分提供，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。9.3第三方原因因第三方的原因?qū)е路?wù)無法提供或部分提供，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。第十條：協(xié)議變更10.1變更條件10.2變更通知服務(wù)提供商在變更協(xié)議時，會通過官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等渠道通知用戶。10.3用戶同意用戶繼續(xù)使用服務(wù)即視為同意變更后的協(xié)議。第十一條：協(xié)議終止11.1終止條件（1）服務(wù)提供商停止提供服務(wù)；（2）用戶自愿終止使用服務(wù)；（3）服務(wù)提供商認(rèn)為用戶的行為違反了本協(xié)議的約定，終止向用戶提供服務(wù)；（4）法律、法規(guī)或政策要求終止協(xié)議。11.2終止流程協(xié)議終止后，用戶應(yīng)停止使用服務(wù)，并按照服務(wù)提供商的指引處理后續(xù)事宜。11.3終止后事宜處理協(xié)議終止后，服務(wù)提供商不再提供服務(wù)，但服務(wù)提供商仍應(yīng)履行本協(xié)議終止前產(chǎn)生的義務(wù)，包括但不限于退還用戶未使用的費用。第十二條：爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意提交至有管轄權(quán)的人民法院解決爭議。12.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：其他條款13.1通知方式服務(wù)提供商通過官方網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序、短信等方式向用戶發(fā)送通知。13.2法律效力本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3附則本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第十四條：附件14.1騎行指南14.2服務(wù)費用明細(xì)14.3用戶行為規(guī)范第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）監(jiān)管機(jī)構(gòu)對服務(wù)進(jìn)行審查或監(jiān)管；（2）技術(shù)服務(wù)提供商提供技術(shù)支持或維護(hù)；（3）中介方協(xié)助甲乙方處理爭議或提供咨詢服務(wù)；（4）其他與甲乙方無關(guān)的個體或組織與甲乙方發(fā)生法律關(guān)系。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方對于甲乙方之間的合同履行不承擔(dān)任何責(zé)任，甲乙方不得要求第三方承擔(dān)任何違約或侵權(quán)責(zé)任。3.2第三方如因提供服務(wù)或履行合同導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生損失，由甲乙方自行承擔(dān)。3.3第三方如因違法行為導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第四條：第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供與其履行合同所需的信息和資料。4.2第三方有權(quán)按照合同約定收取費用，并按照約定方式進(jìn)行支付。4.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對甲乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第五條：第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。5.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法行為。5.3第三方應(yīng)對甲乙方提供的信息和資料保密，不得泄露給第三方。第六條：第三方責(zé)任限額6.1除法律明確規(guī)定外，第三方對于因提供服務(wù)或履行合同導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生的任何損失，包括但不限于直接損失、間接損失、懲罰性賠償?shù)?，不承?dān)任何責(zé)任。6.2第三方對于甲乙方之間的爭議或糾紛，不承擔(dān)任何調(diào)解、仲裁或訴訟的責(zé)任和費用。6.3第三方在任何情況下，對于因提供服務(wù)或履行合同而產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額不超過合同約定的金額。第七條：第三方解除合同7.1第三方有權(quán)在合同約定的條件下解除合同。7.2第三方解除合同后，應(yīng)按照約定方式退還已收取的費用，并承擔(dān)因解除合同給甲乙方造成的損失。第八條：第三方違約處理8.1如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2如第三方因違約行為導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生損失，甲乙方有權(quán)向第三方追償。第九條：第三方與甲乙方之間的關(guān)系9.1第三方與甲乙方之間的關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)。9.2第三方如與甲乙方之間產(chǎn)生任何法律關(guān)系，不影響甲乙方之間的合同履行和權(quán)利義務(wù)。第十條：法律適用和爭議解決10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：騎行指南附件2：服務(wù)費用明細(xì)附件3：用戶行為規(guī)范附件4：技術(shù)服務(wù)協(xié)議附件5：中介服務(wù)協(xié)議附件6：監(jiān)管合規(guī)文件附件7：用戶隱私保護(hù)政策附件8：信息安全協(xié)議附件9：違約行為處理流程附件10：爭議解決流程附件1：騎行指南本附件詳細(xì)說明了騎行的操作流程、騎行規(guī)則和安全注意事項，用戶在騎行前應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守。附件2：服務(wù)費用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于租車費用、超時費用、損壞賠償費用等。附件3：用戶行為規(guī)范本附件詳細(xì)規(guī)定了用戶在使用服務(wù)時的行為規(guī)范，包括但不限于騎行規(guī)定、騎行安全、違規(guī)行為處理等。附件4：技術(shù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了技術(shù)服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件5：中介服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)說明了中介服務(wù)提供商提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件6：監(jiān)管合規(guī)文件本附件是服務(wù)提供商與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的合規(guī)文件，用于確保服務(wù)提供商遵守相關(guān)法律法規(guī)。附件7：用戶隱私保護(hù)政策本附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商對用戶個人信息的保護(hù)措施，以及用戶隱私權(quán)的保障。附件8：信息安全協(xié)議本附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供商對用戶信息安全的保護(hù)措施，以及用戶信息安全的保障。附件9：違約行為處理流程本附件詳細(xì)說明了違約行為的處理流程，包括但不限于違約行為的報告、調(diào)查、處理和賠償?shù)?。附?0：爭議解決流程本附件詳細(xì)說明了爭議解決的流程，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解、仲裁和訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶未按照約定時間、地點和使用方式使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常提供。示例：用戶未在約定時間內(nèi)歸還單車，導(dǎo)致服務(wù)提供商無法將單車提供給其他用戶。2.用戶故意損壞或濫用服務(wù)提供商提供的車輛，導(dǎo)致車輛無法正常使用。示例：用戶故意損壞車輛，導(dǎo)致服務(wù)提供商需要花費大量費用進(jìn)行維修。3.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，包括但不限于未按時提供車輛、車輛損壞、服務(wù)中斷等。示例：服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供車輛，導(dǎo)致用戶無法正常使用服務(wù)。4.服務(wù)提供商未按照約定履行義務(wù)，包括但不限于未提供技術(shù)支持、未進(jìn)行維護(hù)修復(fù)等。示例：服務(wù)提供商未能及時提供技術(shù)支持