2024年度技術(shù)服務(wù)外包合同：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)外包合同：軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1開發(fā)范圍2.1.2開發(fā)周期2.1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍2.2.2維護(hù)周期2.2.3技術(shù)支持3.合同價(jià)格與支付3.1合同總價(jià)3.2支付方式3.3進(jìn)度款支付3.4價(jià)格調(diào)整4.項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào)4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成4.2項(xiàng)目進(jìn)度管理4.3溝通協(xié)調(diào)機(jī)制5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務(wù)5.3侵權(quán)責(zé)任6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密協(xié)議10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密義務(wù)11.技術(shù)培訓(xùn)11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.2培訓(xùn)時(shí)間11.3培訓(xùn)費(fèi)用12.技術(shù)支持與維護(hù)12.1技術(shù)支持范圍12.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間12.3維護(hù)費(fèi)用13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.其他條款14.1信息反饋14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決14.4附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（甲方注冊(cè)地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)名稱），注冊(cè)地址：（乙方注冊(cè)地址）。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）軟件開發(fā)：指甲方根據(jù)需求向乙方提供的軟件產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線支持等工作。（2）軟件維護(hù)：指乙方在軟件開發(fā)完成后，按照約定的維護(hù)范圍和維護(hù)周期，對(duì)軟件進(jìn)行的持續(xù)技術(shù)支持、問題修復(fù)、功能升級(jí)等服務(wù)。（3）需求文檔：指甲方提供的詳細(xì)描述軟件功能、性能、界面等要求的文檔。（4）設(shè)計(jì)文檔：指乙方根據(jù)需求文檔制作的軟件設(shè)計(jì)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等。（5）交付物：指乙方根據(jù)需求文檔和設(shè)計(jì)文檔開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)服務(wù)2.1.1開發(fā)范圍乙方根據(jù)甲方提供的需求文檔進(jìn)行軟件開發(fā)，確保軟件滿足甲方提出的功能、性能等要求。2.1.2開發(fā)周期乙方的軟件開發(fā)周期為：（具體天數(shù)），自甲方提供完整需求文檔之日起計(jì)算。2.1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.2軟件維護(hù)服務(wù)2.2.1維護(hù)范圍乙方的軟件維護(hù)范圍包括：（列出維護(hù)范圍）。2.2.2維護(hù)周期乙方的軟件維護(hù)周期為：（具體天數(shù)），自軟件上線之日起計(jì)算。2.2.3技術(shù)支持乙方提供電話、遠(yuǎn)程桌面、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式的技術(shù)支持，響應(yīng)時(shí)間不超過：（具體小時(shí)數(shù)）。第八條合同價(jià)格與支付8.1合同總價(jià)本合同的總額為人民幣：（大寫金額），小寫金額：（小寫金額），即乙方完成軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)所收取的總費(fèi)用。8.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項(xiàng)。8.3進(jìn)度款支付甲方按照項(xiàng)目進(jìn)度分階段向乙方支付進(jìn)度款，具體支付比例和時(shí)間如下：（詳細(xì)說(shuō)明）。8.4價(jià)格調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整合同價(jià)格。第九條項(xiàng)目執(zhí)行與協(xié)調(diào)9.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：（姓名）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目，協(xié)調(diào)乙方團(tuán)隊(duì)與甲方溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.2項(xiàng)目進(jìn)度管理乙方按照約定的開發(fā)周期和維護(hù)周期完成各項(xiàng)工作，并定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度。9.3溝通協(xié)調(diào)機(jī)制雙方通過電話、郵件、會(huì)議等方式保持密切溝通，確保項(xiàng)目需求的準(zhǔn)確理解和及時(shí)反饋。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件開發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于、目標(biāo)代碼、設(shè)計(jì)文檔等。10.2保密義務(wù)乙方對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。10.3侵權(quán)責(zé)任如乙方開發(fā)軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，延遲支付進(jìn)度款，或違反合同其他約定，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。11.2乙方違約乙方未按約定完成開發(fā)和維護(hù)工作，或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策法規(guī)變化等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定完成工作，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同執(zhí)行計(jì)劃。第十三條爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（具體年限）。14.2合同變更合同執(zhí)行期間，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容，但需書面確認(rèn)。14.3合同終止14.4保密協(xié)議本合同項(xiàng)下的保密協(xié)議作為附件，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目執(zhí)行的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、分包商、測(cè)試機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方或乙方如需引入第三方參與項(xiàng)目執(zhí)行，應(yīng)提前至少：（具體天數(shù)）通知對(duì)方，并征得對(duì)方同意。2.2第三方介入條件第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，完成分包或參與的工作，并確保工作質(zhì)量、安全、進(jìn)度等滿足合同要求。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。3.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。第三方在項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)由甲方、乙方共同協(xié)調(diào)解決。4.2第三方管理甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定完成工作。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方、乙方對(duì)第三方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的違約、侵權(quán)等責(zé)任承擔(dān)的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額約定第三方在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任限額為：（具體金額）。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商確定，并書面確認(rèn)。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未按合同約定完成工作，或出現(xiàn)其他違約行為，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約處理甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付違約金，賠償因此造成的損失。第七條第三方侵權(quán)處理7.1第三方侵權(quán)第三方在合同執(zhí)行過程中侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或泄露甲方、乙方商業(yè)秘密，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。7.2第三方侵權(quán)處理甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方支付侵權(quán)損害賠償金，賠償因此造成的損失。第八條第三方保險(xiǎn)8.1第三方保險(xiǎn)第三方應(yīng)按合同約定購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，如：（列出保險(xiǎn)類型），確保在合同執(zhí)行過程中發(fā)生意外事故時(shí)，有足夠的保障。8.2第三方保險(xiǎn)憑證第三方應(yīng)向甲方、乙方提供保險(xiǎn)憑證，并在合同執(zhí)行期間保持保險(xiǎn)有效。第九條第三方退出9.1第三方退出的條件9.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出項(xiàng)目后，應(yīng)按照甲方、乙方的要求，完成后續(xù)工作，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第十條第三方評(píng)價(jià)與反饋10.1第三方評(píng)價(jià)甲方、乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等進(jìn)行定期評(píng)價(jià)。10.2第三方反饋甲方、乙方應(yīng)向第三方提供工作反饋，促進(jìn)第三方改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更本合同執(zhí)行期間，如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容，需書面確認(rèn)。11.2合同終止本合同執(zhí)行期間，如第三方違約、侵權(quán)或出現(xiàn)不可抗力事件，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同，本合同隨之終止。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式甲方、乙方與第三方之間發(fā)生的合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。12.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為：（具體年限）。13.2合同變更本合同執(zhí)行期間，如甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，可變更合同內(nèi)容，需書面確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)需求文檔詳細(xì)描述軟件的功能、性能、界面等要求，作為乙方開發(fā)軟件的依據(jù)。附件2：軟件設(shè)計(jì)文檔包含系統(tǒng)架構(gòu)、模塊劃分、接口定義等，用于指導(dǎo)乙方進(jìn)行軟件開發(fā)。附件3：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃明確軟件開發(fā)各階段的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件4：軟件維護(hù)服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明軟件維護(hù)的范圍、周期、響應(yīng)時(shí)間等。附件5：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議規(guī)定技術(shù)支持的范圍、方式、響應(yīng)時(shí)間等。附件6：第三方評(píng)估報(bào)告對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，包括工作質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等方面。附件7：第三方保險(xiǎn)憑證提供第三方購(gòu)買的保險(xiǎn)憑證，證明第三方已按照合同約定購(gòu)買必要的保險(xiǎn)。附件8：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方協(xié)商一致進(jìn)行的合同變更內(nèi)容。附件9：違約行為記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方發(fā)生的違約行為及處理結(jié)果。附件10：爭(zhēng)議解決記錄記錄合同執(zhí)行期間雙方發(fā)生的爭(zhēng)議及解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，延遲支付進(jìn)度款，或違反合同其他約定，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目執(zhí)行，并要求甲方支付違約金。例如，甲方延遲支付合同款項(xiàng)超過約定的期限，乙方有權(quán)要求甲方支付延遲支付款項(xiàng)的利息作為違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定完成開發(fā)和維護(hù)工作，或違反合同其他約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。例如，乙方開發(fā)的軟件產(chǎn)品存在嚴(yán)重的功能缺陷，導(dǎo)致無(wú)法滿足甲方需求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付