《旅游概論( 第 2 版 )》第三章旅游者

全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材電子教案

《旅游學概論》

第三章旅游者知識目標1、了解有關旅游組織對旅游者的定義，明確我國對于旅游者的界定。2、掌握旅游者產(chǎn)生的主客觀條件3、了解旅游者類型的劃分目的和方法，掌握不同類型旅游者的需求特點。能力目標1、能夠通過我國對于旅游者的解釋，準確的界定國內(nèi)旅游者與國際旅游者。2、能夠分析影響個人旅游需求的客觀因素和主管因素素質(zhì)目標1、培養(yǎng)良好的旅游從業(yè)人員的行為習慣2、養(yǎng)成獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力3.1旅游者的概念一、國際上關于旅游者的定義（一）關于國際旅游者的定義1.國家聯(lián)盟統(tǒng)計專家委員會的定義2.國際官方旅游組織聯(lián)盟的定義3.聯(lián)合國有關機構(gòu)的定義4.世界旅游組織的定義3.1旅游者的概念一、國際上關于旅游者的定義（一）關于國際旅游者的定義1.國家聯(lián)盟統(tǒng)計專家委員會的定義2.國際官方旅游組織聯(lián)盟的定義3.聯(lián)合國有關機構(gòu)的定義4.世界旅游組織的定義（二）關于國內(nèi)旅游者的定義對于國內(nèi)旅游者的界定，目前尚未形成統(tǒng)一標準。世界旅游組織在1963年提出的“游客”概念，僅僅是針對國際旅游者而言的。1980年，世界旅游組織《馬尼拉宣言》將游客定義引申到所有的旅游活動中。

國內(nèi)游客是指一個人到他通常居住地區(qū)以外的本國另一地區(qū)旅行，時間不超過一年，且主要目的不是為了從目的地獲得經(jīng)濟利益。國內(nèi)游客可分為國內(nèi)過夜游客和國內(nèi)一日游游客。國內(nèi)過夜游客指在本國某一目的地至少逗留一夜，最長時間不超過1年，且以休閑、商務、家務、使命、或會議為目的的人。

國內(nèi)一日游游客指在目的地逗留不足24小時且不過夜，以休閑、商務、家務、使命或會議為目的的人。但這一定義在各國進行國內(nèi)旅游統(tǒng)計時并未被完全接受，各個國家都在世界旅游組織定義的基礎上，根據(jù)本國國情對國內(nèi)旅游者的范圍進行了不同的界定。1.美國對于國內(nèi)旅游者的定義美國國家旅游資源評審委員會對國內(nèi)旅游者的定義是：為了出差、消遣、個人事務或出于工作上下班之外的其他任何原因而離家外出旅行至少50英里（單程）的人，而不論其在外過夜還是當日返回。2.加拿大對于國內(nèi)旅游者的定義加拿大政府部門對國內(nèi)旅游者的定義是：離開其所居住地邊界至少50英里以外的地方旅行的人3.英國對于國內(nèi)旅游者的定義英國旅游局對國內(nèi)旅游者的定義是：基于上下班以外的任何原因，離開居住地外出旅行過夜至少一次的人。4.法國對于國內(nèi)旅游者的定義法國旅游總署對于國內(nèi)旅游者的定義是：凡基于消遣、健康、出差或參加各種形式的會議、商務旅行、改變課堂教學的修學旅行等原因離開自己的主要居所，外出旅行超過24小時但不超過4個月的人均可視為國內(nèi)旅游者。3.郭來喜：凡能為旅游者提供游覽、觀賞、知識、樂趣、度假、療養(yǎng)、娛樂、休息、探險獵奇、考察研究，以及友好往來的客體和勞務，均可稱為旅游資源。4.田里：旅游資源是指對旅游者具有吸引力的自然存在和歷史文化遺產(chǎn)，以及直接用于旅游目的的人工創(chuàng)造物。5.謝彥君：旅游資源是客觀地存在于一定地域空間并因其所具有的審美和愉悅價值而使旅游者為之向往的自然存在、歷史文化遺產(chǎn)或社會現(xiàn)象。二、我國關于旅游者的解釋根據(jù)我國國家統(tǒng)計局的規(guī)定：凡是來中國參觀、旅行、探親、訪友、休養(yǎng)、考察或從事貿(mào)易、業(yè)務、體育、宗教活動、參加會議等的外國人、華僑和港澳同胞、均列入國際旅游者統(tǒng)計范圍。其中，外國人指擁有外國國籍的人，包括加入外國國籍的中國血統(tǒng)華人；華僑指持有中國護照，但僑居外國的中國同胞；港澳臺同胞指居住在香港、澳門和臺灣的中國同胞。同時規(guī)定，游客是出于上述目的離開常住國到我國內(nèi)地連續(xù)停留時間不超過12個月，并且主要目的不是通過所從事的活動獲取報酬的人。

國際游客包括國際過夜游客和國際一日游游客。國際過夜游客指在我國住宿設施內(nèi)至少停留一夜的外國人、華僑和港澳臺同胞。國際一日游游客指未在我國旅游住宿設施內(nèi)過夜的外國人、華僑和港澳臺同胞。入境一日游游客應包括乘游船、游艇、火車、汽車來華旅游，在車上過夜的游客和機、車、船上的乘務人員，但不包括在境外居住而在境內(nèi)工作，當天往返的港澳臺同胞及周邊國家的邊民。（二）我國關于國內(nèi)旅游者的解釋

國內(nèi)游客是指為了觀光游覽、休閑度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會議或從事經(jīng)濟、文化、體育、宗教活動而離開其常住地到我國境內(nèi)其他地方訪問，連續(xù)停留時間不超過6個月，并且其出游目的不是通過所從事的活動謀取報酬的人。第二節(jié)

旅游者產(chǎn)生的條件一、旅游者產(chǎn)生的客觀條件(一)收入水平

收入分解示意圖

稅收

日常生活消費（衣、食、住、行等）個人總收入

必須支配收入

社會消費（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險）

一般的家庭耐用消費品

可自由支配的實際收入

（二）閑暇時間閑暇時間是指人們在工作時間和生活之間之外的，可以自由支配的，用來從事娛樂、消遣、社交或其他自己所感興趣的時間。閑暇時間的分布有以下四種情況：1.每日閑暇2.每周閑暇3.公共假日4.帶薪假期閑暇時間對旅游的影響平時工作后的閑暇時間：只能用于就地或家中休息周末閑暇時間：只能用于短距離旅游活動公共節(jié)假日時間：只能用于短距離旅游活動帶薪假期：可產(chǎn)生大量的中、長距離旅游者歐洲部分國家的帶薪假期和公共節(jié)假日國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）國家?guī)郊倨冢ㄖ埽┕补?jié)假日（天）奧地利５１３比利時４－５１０丹麥５１０芬蘭５－６１４法國５－６１１德國５－６１０希臘４１２愛爾蘭４１０意大利４－６１０荷蘭５７－９挪威４１０葡萄牙４－５１２西班牙４－５１４瑞典５－８１１瑞士４－５６英國４－６８（三）其他客觀原因

1.旅游目的地的政治、社會環(huán)境和自然因素變化如：馬航失聯(lián)、印尼海嘯、香港暴亂等

2.旅游者身體條件和家庭人口結(jié)構(gòu)人口數(shù)量增長，為旅游者增加奠定了基礎人口年齡結(jié)構(gòu)：一般，中青年人喜歡外出旅游文化教育素質(zhì)：一般，受教育程度越高，求知欲望越強，收入越高，外出旅游可能性越大l

單身階段是人們大多數(shù)在經(jīng)濟上已經(jīng)自主，脫離開原有家庭的階段。特點是：沒有家庭拖累，消費比較自由，用于娛樂和旅游的時間相對較多，思想活躍，樂于追求新潮。此階段，人們往往樂于外出旅游，特別是樂于參加帶有探險、體育、新奇色彩的旅游活動。l

新婚階段是從結(jié)婚到第一個孩子出生階段。特點是：一般沒有其他經(jīng)濟負擔，閑暇時間較多，樂于尋求快樂的生活方式。此階段，人們往往樂于外出旅游，特別是樂于參加帶有消遣娛樂性質(zhì)的旅游活動。

初為父母階段是第一個孩子出生到子女獨立生活前階段。特點是：家庭人口增多，開支增加。此階段是否會外出旅游，取決于家庭的收入狀況和孩子教育的需要。一般而言，發(fā)展中國家此階段人們很少外出旅游，發(fā)達國家在子女幼小時也較少外出旅游。l

空巢階段是子女是經(jīng)濟上已經(jīng)自主，離開父母，家中只留下老夫婦階段。特點是：家庭收入豐厚，沒有其他負擔；閑暇時間較多（大多數(shù)已經(jīng)退休）。此時，往往大量外出參加療養(yǎng)、觀光旅游活動。l

分解階段是老年夫婦喪失配偶階段。特點是：孤獨的老年人在情感、生活習慣、經(jīng)濟條件等方面發(fā)生很大的變化，人們往往喪失生活樂趣，對旅游也喪失樂趣。二、旅游者產(chǎn)生的主觀條件（一）旅游需要與旅游動機

（二）旅游動機的分類

1、國外學者的分類

美國學者奧德曼的分類分類目的１、健康動機２、好奇動機３、體育動機４、探親訪友５、公務動機６、尋求樂趣７、精神寄托或宗教信仰８、自我尊重使身心得到調(diào)整和保養(yǎng)對自然景觀和人文景觀的好奇心參與或觀看某些體育活動或比賽尋根問祖、歸還故土外出考察、公務、經(jīng)商為了游玩娛樂（獲得某種刺激）朝圣、參加宗教活動或欣賞文藝、音樂受邀請或?qū)ぴL名勝

日本學者田中喜一的分類

分類目的１、心理動機２、精神動機３、身體動機４、經(jīng)濟動機思鄉(xiāng)、交友、信仰等對知識見聞、歡樂的需要治療、休養(yǎng)、運動等購物或經(jīng)商

日本學者今井省吾的分類分類目的１、消除緊張動機２、擴大自己成績動機３、社會存在動機交換氣氛，從繁瑣中解脫出來，接觸自然對未來的向往朋友往來、了解知識、家庭團圓

美國學者羅伯特·麥金托什的分類

分類目的１、生理動機誘發(fā)因素２、文化動機誘發(fā)因素３、人的動機誘發(fā)因素４、地位和聲望誘發(fā)動機體力的休息、參加體育活動、娛樂、健康等獲得有關其他國家、地區(qū)的知識結(jié)識朋友、探親訪友、避開日常工作以及家庭或鄰居、建立新的友誼等希望受人承認、引人注目、受人賞識、具有好名聲等分類目的１、游覽型動機看名勝、開眼界、游山玩水、增長見識２、休閑型動機追求自在、舒暢、瀟灑、休閑３、文化型動機景點探源、尋覓文化遺跡、欣賞鄉(xiāng)土文化４、經(jīng)濟型動機經(jīng)商、開展營銷業(yè)務、考察商業(yè)環(huán)境和商情、購物５、探險型動機探索自然奧秘６、生態(tài)型動機認識自然、與自然感情交流、領略大自然野趣、認識大自然規(guī)律７、社交型動機探親訪友、尋根問祖、結(jié)識朋友８、紀念型動機把旅游當作某種重要事件的紀念９、宗教朝覲型動機朝圣、參加宗教活動１０、國際旅游型動機探求不同國家、民族的文化，了解不同國家的經(jīng)濟面貌和生活習慣以及風土人情，欣賞異國風光等

（二）我國學者對旅游動機的分類

南京師范大學張樹夫的分類

湖北大學馬勇教授的分類

分類目的１、健康或娛樂動機擺脫工作的緊張狀態(tài)，達到松弛身心２、獵奇或冒險動機脫離單調(diào)、枯燥的工作環(huán)境，尋求刺激、調(diào)節(jié)情趣３、民族或家庭動機尋根訪祖、探親訪友、結(jié)交良師益友４、文化動機了解異國他鄉(xiāng)的異質(zhì)文化，游覽外地的名勝古跡，名山大川５、社會和自我表現(xiàn)動機通過參加較高層的學術會議、較高級別的考察旅行、去宗教圣地朝覲、增加閱歷的修學旅行等，尋求尊重和自我實現(xiàn)６、經(jīng)濟動機利用到外地或外國進行公務活動機會，參加旅游活動

中間型近自我中心型自我中心型近多中心型多中心型

三、影響旅游動機的主要因素（一）個性心理特征

１、心理或性格的差異

美國學者帕洛格的“心理類型模式”（“性格類型模式”）

人數(shù)

心理（性格）類型“自我中心型”特征是：思想謹小慎微，多憂多慮，不愛冒險，喜好安逸輕松，活動量小，喜歡熟悉的環(huán)境和氣氛?！岸嘀行男汀碧卣魇牵核枷腴_朗，興趣廣泛而多變，喜好新奇，好冒險，活動量大，不愿隨大流，喜歡與不同文化背景的人相處?！爸虚g型”

特征是：各種性格特征均不明顯的混合型?！敖晕抑行男汀焙汀敖嘀行男汀?/p>

特征是：分別屬于兩個極端類型與“中間型”之間但又略傾向于各極端類型特征的過渡類型。（二）自身條件差異

1、性別的差異

一般而言，男性比女性更傾向于外出旅游。

2、年齡的差異

一般而言，年輕人傾向于時新、富有刺激性、冒險性強、體力消耗大的旅游活動；中年人大多數(shù)傾向于求實、求穩(wěn)、求名或具有專業(yè)愛好、追求享受的旅游活動；老年人傾向于選擇節(jié)奏舒緩、舒適并且體力消耗小的旅游活動。

3、受教育程度和文化程度

一般而言，受教育程度越高，外出旅游的可能性越大。

4、職業(yè)

職業(yè)的不同對旅游的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（１）職業(yè)的不同在很大程度上決定了人們的收入水平；

（２）職業(yè)的不同在很大程度上決定了人們的閑暇時間；

（３）職業(yè)的不同（即工作性質(zhì)的不同）往往導致人們選擇不同的旅游活動，如果工作繁雜程度高、人際交往頻繁、工作任務繁重、則傾向于選擇放松性質(zhì)的度假、娛樂消遣型旅游。（三）社會因素如：社會的政治、經(jīng)濟、文化等因素。中美貿(mào)易戰(zhàn)韓國薩德問題中東地區(qū)的局勢緊張非洲傳統(tǒng)文化3.3旅游者類型及消費特點一、旅游者類型劃分關于旅游者類型的分化，目前沒有統(tǒng)一標準。人們在對旅游者的類型進行劃分時，往往都會從自身研究