《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)（第2版）》第9章 采購(gòu)過(guò)程管理

第9

章

采購(gòu)過(guò)程管理采購(gòu)管理實(shí)務(wù)學(xué)

習(xí)

目

標(biāo)知識(shí)目標(biāo)掌握采購(gòu)訂單跟催的有效方法；掌握貨物接收及檢驗(yàn)的步驟和要點(diǎn)；掌握采購(gòu)貨物結(jié)算的流程；掌握采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的策略與方法；了解采購(gòu)訂單跟蹤的目的與過(guò)程；了解貨物驗(yàn)收的主要內(nèi)容；了解采購(gòu)貨款結(jié)算的支付方式。能力目標(biāo)掌握采購(gòu)過(guò)程管理的相關(guān)流程，能夠結(jié)合采購(gòu)合同履行的實(shí)際處理相應(yīng)的問(wèn)題；能夠根據(jù)實(shí)情識(shí)別采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)；培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量高于效率的理念。主要內(nèi)容采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制1貨物接收與檢驗(yàn)2采購(gòu)貨款結(jié)算3采購(gòu)貨款結(jié)算4案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例背景2019年7月，無(wú)錫某絲綢公司要求海安某服飾公司為其扎染加工服裝共計(jì)2973件，雙方確定每件加工費(fèi)為12元。絲綢公司于同年7月16日提走加工完畢的服裝1046件。同時(shí)要求服飾公司對(duì)余下有質(zhì)量問(wèn)題服裝予以返修。絲綢公司于同年7月20日再次提走加工完畢的服裝857件，至此，絲綢公司在未支付加工費(fèi)的情況下兩次共提走服裝1903件，余下1070件。服飾公司于同年7月23日通知絲綢公司提貨，絲綢公司于同日回函要求服飾公司將貨送到其公司驗(yàn)收合格后再付加工費(fèi)。同年8月30日，服飾公司又向絲綢公司發(fā)出律師函，再次通知絲綢公司帶款提貨。絲綢公司既不付款，也不提走成衣。案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量糾紛處理2019年10月13日，服飾公司將絲綢公司告上了海安縣法院，現(xiàn)要求絲綢公司支付加工費(fèi)35676元。絲綢公司答辯并反訴稱(chēng)：服飾公司擬交付的服裝不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。海安縣法院審理后認(rèn)為：服飾公司與絲綢公司之間口頭約定的加工承攬關(guān)系合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。由于雙方?jīng)]有簽訂明確的書(shū)面合同，導(dǎo)致雙方對(duì)加工服裝的質(zhì)量要求、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式、報(bào)酬支付時(shí)間、交貨方式等主要條款上約定不明確。按合同據(jù)此，判決絲綢公司給付服飾公司加工物價(jià)款35676元；駁回絲綢公司對(duì)服飾公司的反訴請(qǐng)求。案例分析9-1：供應(yīng)商交貨糾紛：交期與質(zhì)量案例思考題：分析案例中公司交貨不及時(shí)的原因。討論在采購(gòu)活動(dòng)中采購(gòu)質(zhì)量和交貨哪一個(gè)更重要。9.1節(jié)采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制一、采購(gòu)訂單的跟蹤1、采購(gòu)訂單跟蹤的定義及目的采購(gòu)訂單跟蹤是指對(duì)采購(gòu)合同的執(zhí)行、采購(gòu)訂單的狀態(tài)、接受貨物的數(shù)量及退貨情況的動(dòng)態(tài)跟蹤；采購(gòu)訂單跟蹤的目的是促使合同正常執(zhí)行，協(xié)調(diào)企業(yè)和供應(yīng)商的合作，在滿(mǎn)足企業(yè)貨物需求的同時(shí)，又保持最低的庫(kù)存水平；恰當(dāng)?shù)靥幚砉?yīng)、需求、緩沖余量之間的關(guān)系是衡量采購(gòu)人員能力的關(guān)鍵指標(biāo)。9.1節(jié)采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制一、采購(gòu)訂單的跟蹤2、采購(gòu)跟單過(guò)程

跟蹤供應(yīng)商的貨物準(zhǔn)備過(guò)程；

跟蹤進(jìn)貨過(guò)程；

控制好貨物的檢驗(yàn)和接收；

控制好庫(kù)存水平

督促付款。9.1節(jié)采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制二、采購(gòu)進(jìn)度控制1、采購(gòu)進(jìn)度控制的意義

采購(gòu)進(jìn)度控制可以降低交貨延遲增加的成本；

采購(gòu)進(jìn)度控制也可以降低提早交貨增加的成本。2、交貨期延誤的原因分析

采購(gòu)人員的原因；

供應(yīng)商的原因；

采購(gòu)企業(yè)原因；其他原因。9.1節(jié)采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制三、采購(gòu)進(jìn)度控制的措施與方法1、下單前規(guī)劃制訂合理的購(gòu)運(yùn)時(shí)間；加強(qiáng)與銷(xiāo)售、生產(chǎn)部門(mén)的聯(lián)系；準(zhǔn)備替代來(lái)源；預(yù)定流程進(jìn)度；加強(qiáng)雙方溝通；利用獎(jiǎng)懲。2、下單后跟催嚴(yán)密跟蹤合同供應(yīng)商準(zhǔn)備物料的詳細(xì)過(guò)程，保證訂單正常執(zhí)行；緊密響應(yīng)生產(chǎn)需求形勢(shì)；慎重處理庫(kù)存控制；控制好物料驗(yàn)收環(huán)節(jié)。9.1節(jié)采購(gòu)跟蹤與進(jìn)度控制三、跟催管理的有效方法3、事后分析與改善建立完善的供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)體系，并將供應(yīng)商劃分為不同的等級(jí)，對(duì)于考評(píng)不理想的供應(yīng)商，應(yīng)敦促其改進(jìn)或考慮棄用；對(duì)交貨延遲的原因分析及對(duì)策；完成交易后剩料、模具等的回收工作。4、跟催方法訂單跟催法；定期跟催法；物流跟催表法；

物料跟催箱法；

分批采購(gòu)法；

盯人逼迫法；

生產(chǎn)會(huì)議逼迫法；

實(shí)績(jī)管理法。9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)一、貨物的接收1．貨物接收的內(nèi)容貨物的驗(yàn)收主要包括4個(gè)方面：品名、規(guī)格，數(shù)量，品質(zhì)，憑據(jù)。

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13一、貨物的接收2．貨物接收的步驟確認(rèn)供應(yīng)廠(chǎng)商；確定交運(yùn)日期與驗(yàn)收完工時(shí)間；確定物料名稱(chēng)與物料品質(zhì)；清點(diǎn)數(shù)量；通知驗(yàn)收結(jié)果；

處理短損；退回不良物料；

處理包裝料材；標(biāo)識(shí)記錄。9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

14一、貨物的接收2．貨物接收的步驟9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

15一、貨物的接收3．貨物接收的要點(diǎn)在接收物料時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：確認(rèn)PO（PurchaseOrder，即訂購(gòu)單或采購(gòu)定單）單號(hào)是否與待收貨的PO單號(hào)一致。確認(rèn)供應(yīng)商、物料名稱(chēng)、物料編號(hào)與PO單是否一致。清點(diǎn)物料數(shù)量。外包裝有無(wú)損壞。單據(jù)是否齊全。9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

16收貨常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

17二、收貨報(bào)表、單據(jù)

進(jìn)料驗(yàn)收單交期控制表物料采購(gòu)記錄表來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

18二、收貨報(bào)表、單據(jù)進(jìn)料驗(yàn)收單二、貨物的接收4．收貨報(bào)表、單據(jù)9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

19二、收貨報(bào)表、單據(jù)交期控制表貨物采購(gòu)記錄表9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

20二、收貨報(bào)表、單據(jù)來(lái)料檢驗(yàn)月報(bào)表9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

21三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)檢驗(yàn)活動(dòng)包括：采購(gòu)訂單與供貨商發(fā)貨單是否相符；開(kāi)包檢查商品有無(wú)損壞；商品分類(lèi)；所購(gòu)商品的品質(zhì)與數(shù)量比較等。檢驗(yàn)方式：全檢抽樣9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

22三、貨物入庫(kù)的檢驗(yàn)抽檢比例的確定由于配送中心很多物料屬于大批到貨，很多情況下不太可能進(jìn)行全面檢驗(yàn)，因此只需要確定一個(gè)合理的抽檢比例。確定抽檢比例時(shí)，一般根據(jù)商品的特點(diǎn)、商品的價(jià)值高低、物流環(huán)境等綜合考慮。檢驗(yàn)的內(nèi)容質(zhì)量驗(yàn)收；包裝驗(yàn)收；數(shù)量驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果的處理9.2節(jié)貨物接收與檢驗(yàn)Page

23一、

采購(gòu)貨款結(jié)算流程查詢(xún)物品入庫(kù)信息

準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單據(jù)付款審批資金平衡向供應(yīng)商付款9.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算供應(yīng)商收款Page

24二、采購(gòu)貨款的結(jié)算方式

9.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算1.買(mǎi)方直接付款訂貨付現(xiàn)見(jiàn)單付款（信匯、電匯和票匯）2.銀行托收光票托收跟單托收（付款交單及承兌交單）3.信用證信用證是一種銀行信用，銀行承擔(dān)第一位的付款責(zé)任。三、采購(gòu)結(jié)算問(wèn)題與對(duì)策加強(qiáng)付款審核工作；合理選擇付款方式；加強(qiáng)付款審核追查；強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格依照合同辦事。

9.3節(jié)采購(gòu)貨款結(jié)算一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概念采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)通常是指采購(gòu)過(guò)程中，由于人為因素、不可抗力或外部環(huán)境變動(dòng)引起采購(gòu)環(huán)節(jié)的損失的可能性。由于環(huán)境的變化是必然的，因此完全消除采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。

9.4節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理二、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型9.4節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理1、外因型風(fēng)險(xiǎn)

意外風(fēng)險(xiǎn)；

價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)；

采購(gòu)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；

技術(shù)進(jìn)步風(fēng)險(xiǎn)；

合同欺詐風(fēng)險(xiǎn)。2、內(nèi)因型風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)；

合同風(fēng)險(xiǎn)；

驗(yàn)收風(fēng)險(xiǎn)；

存量風(fēng)險(xiǎn)；

責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。三、防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的主要對(duì)策建立健全內(nèi)部控制制度；加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)的全過(guò)程、全方位的監(jiān)督；規(guī)范采購(gòu)行為，加強(qiáng)供應(yīng)商的審查與管理；建立采購(gòu)人員監(jiān)督管理制度；建立采購(gòu)質(zhì)疑、申訴機(jī)制。9.4節(jié)采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理案例思考題試分析造成創(chuàng)維公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的主要原因是什么？創(chuàng)維公司在采購(gòu)流程控制方面存在哪些問(wèn)題，應(yīng)如何解決？通過(guò)案例分析，提高采購(gòu)跟催與驗(yàn)收的途徑和方法有哪些？案例分析9-2：創(chuàng)維公司的采購(gòu)管理體系創(chuàng)維公司的采購(gòu)管理體系D25號(hào)部件采用單源供應(yīng)商供應(yīng)商的監(jiān)督與管理復(fù)習(xí)思考題簡(jiǎn)述采購(gòu)訂單跟蹤的定義與目的。簡(jiǎn)述貨物跟催的方法有哪些？貨物驗(yàn)收前需要做哪些準(zhǔn)備工作？簡(jiǎn)述貨物入庫(kù)檢驗(yàn)的內(nèi)容及步驟。簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物結(jié)算的流程。了解采購(gòu)貨款有哪些結(jié)算方式。分析防范采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的措施和方法。實(shí)訓(xùn)目的了解采購(gòu)文件與單據(jù)的種類(lèi)、內(nèi)容及