《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱

《秘書理論與實(shí)務(wù)》課程教學(xué)大綱

一、課程信息課程代碼306BZ013課程名稱秘書理論與實(shí)務(wù)課程性質(zhì)

學(xué)科選修課學(xué)分216學(xué)時(shí)32先修課程公共行政學(xué)、管理學(xué)原理等課程負(fù)責(zé)人適用專業(yè)行政管理課程簡(jiǎn)介：《秘書理論與實(shí)務(wù)》是培養(yǎng)學(xué)生具備必要的秘書理論、秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)和較強(qiáng)的秘書實(shí)踐能力的一門課程，是行政管理專業(yè)的一門學(xué)科選修課程?！睹貢碚撆c實(shí)務(wù)》主要講授秘書、秘書部門與秘書工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，同時(shí)聯(lián)系秘書工作實(shí)踐提高分析和解決問(wèn)題的能力。教學(xué)中堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著重培養(yǎng)學(xué)生的秘書職業(yè)意識(shí)與實(shí)際操作能力，注重教學(xué)改革與研究，注重課內(nèi)課外相結(jié)合，對(duì)教學(xué)內(nèi)容的組織注重采用多種靈活多變、自由而又實(shí)用的形式。緊密結(jié)合辦事、辦會(huì)、辦文能力，注重教學(xué)的啟示性、研究性和互動(dòng)性，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生能夠了解秘書學(xué)的基本知識(shí)和基本理論，掌握秘書工作的基本方法和基本技能，明確秘書工作人員必須具備的政治理論素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能結(jié)構(gòu)，樹立正確的秘書職業(yè)意識(shí)，為今后從事秘書工作打好基礎(chǔ)。

二、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生應(yīng)具備以下幾方面的目標(biāo)：1．理解和掌握秘書應(yīng)具備的各種理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，包括：秘書工作的性質(zhì)、內(nèi)容、方法、一般規(guī)律、秘書的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)、秘書職能環(huán)境、秘書日常工作與行為規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序、基本操作方法等。2．掌握秘書辦文、辦會(huì)、辦事等基本技能，提高秘書職業(yè)能力。3．了解秘書應(yīng)該具備的政治修養(yǎng)、職業(yè)道德修養(yǎng)、知識(shí)和能力修養(yǎng)、心理修養(yǎng)，提高對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)識(shí)，具有較高的秘書職業(yè)素養(yǎng)。

課程目標(biāo)對(duì)畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)課程目標(biāo)1課程目標(biāo)2課程目標(biāo)3畢業(yè)要求1畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)1.1

L畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)1.2

L畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)1.3

M畢業(yè)要求2畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)2.1H

M畢業(yè)要求3畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)3.1

HM畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)3.2

HM畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)3.3

HM畢業(yè)要求4畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)4.1M

M畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)4.2M

M畢業(yè)要求5畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)5.2

M畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)5.3MMM

三、教學(xué)內(nèi)容與預(yù)期學(xué)習(xí)成效知識(shí)單元對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)預(yù)期學(xué)習(xí)成效實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)學(xué)時(shí)1.緒論課程目標(biāo)1、31.秘書的來(lái)由與定義2.秘書的分類3.秘書工作1.認(rèn)知秘書，形成科學(xué)的角色定位。2.區(qū)分不同類型的秘書，分別理解其作用。3.了解秘書工作的原則、內(nèi)容、特點(diǎn)和作用。4.提高秘書職業(yè)認(rèn)識(shí)。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.案例分析教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：職業(yè)認(rèn)同感等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)“秘書”的來(lái)由和類別、秘書工作的內(nèi)容和作用等的介紹和講解，使學(xué)生認(rèn)知秘書，形成科學(xué)的角色定位，激發(fā)學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)同感。2.秘書素質(zhì)與職業(yè)道德課程目標(biāo)1、31.秘書的基本素質(zhì)2.秘書的職業(yè)道德1.理解并掌握秘書人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和職業(yè)道德。2.提高對(duì)秘書禮儀素養(yǎng)、文化內(nèi)涵、職業(yè)道德等方面的認(rèn)識(shí)。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.典例分析；4.課后閱讀。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：品德修養(yǎng)、職業(yè)道德等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)秘書的政治素養(yǎng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力要求、心理素質(zhì)、職業(yè)道德等的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解并掌握秘書職業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的責(zé)任感。3.秘書機(jī)構(gòu)課程目標(biāo)1、31.秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置2.秘書機(jī)構(gòu)的地位和性質(zhì)3.秘書機(jī)構(gòu)的職能與工作要求

1.了解秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置原則。2.掌握秘書機(jī)構(gòu)的地位和性質(zhì)。3.熟知秘書機(jī)構(gòu)的職能與工作要求。4.提高對(duì)組織機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.設(shè)計(jì)組織圖表。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：協(xié)作意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置原則、地位和性質(zhì)等的介紹，在潛移默化中堅(jiān)定學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)學(xué)生對(duì)秘書職業(yè)的自豪感。4.秘書的日常事務(wù)工作（一）課程目標(biāo)1、2、31.辦公室布置原則2.接聽(tīng)電話的原則與基本要求3.過(guò)濾電話的基本要求和注意事項(xiàng)4.接聽(tīng)與撥打電話的程序5.日程安排的內(nèi)容與基本要求，日程表類型6.日程計(jì)劃表的編制步驟與注意事項(xiàng)1.理解并掌握辦公室日常事務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容及操作要求。2.具備各項(xiàng)事務(wù)操作的基本技能。3.提高秘書職業(yè)素養(yǎng)、處事應(yīng)變能力、語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.技能訓(xùn)練。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)電話工作、時(shí)間管理工作等的介紹和講解，促進(jìn)學(xué)生理解并掌握秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、處事應(yīng)變、語(yǔ)言表達(dá)與溝通技能等，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)等。5.秘書的日常事務(wù)工作（二）課程目標(biāo)1、2、31.約會(huì)安排的基本原則與注意事項(xiàng)2.旅行計(jì)劃的內(nèi)容，旅行日志表的格式要求與內(nèi)容3.出國(guó)旅行手續(xù)的內(nèi)容、程序與注意事項(xiàng)4.公路、鐵路及航空旅行及預(yù)訂票的注意事項(xiàng)5.保密工作的含義、要求等6.印信管理的原則與使用1.了解約會(huì)的基本原則。2.掌握旅行安排的程序與基本要求。3.掌握印信工作的基本原則。4.掌握保密工作的要求和措施。5.提高服務(wù)意識(shí)和自我形象塑造意識(shí)。6.提高公關(guān)與交際能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.技能訓(xùn)練。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)約會(huì)安排、旅行安排、保密工作、印信管理的介紹和講解，促進(jìn)學(xué)生理解并掌握秘書應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)等。

6.秘書的辦會(huì)工作（一）——會(huì)議籌備課程目標(biāo)1、2、31.會(huì)議的含義2.會(huì)議的特征3.會(huì)議的要素4.會(huì)議的功能5.會(huì)議的種類6.會(huì)議的申報(bào)與審批過(guò)程7.會(huì)議籌備的內(nèi)容和基本程序8.會(huì)議籌備的基本要求和注意事項(xiàng)

1.掌握會(huì)議的含義、特征、要素、功能與基本類型。2.掌握會(huì)議籌備工作的內(nèi)容、程序、要求與注意事項(xiàng)。3.具備組織一般會(huì)議的能力。4.提高組織能力、應(yīng)用寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.技能訓(xùn)練。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)會(huì)議籌備工作的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生注重會(huì)議組織、應(yīng)用文寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉和培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。7.秘書的辦會(huì)工作（二）——會(huì)間與會(huì)后工作課程目標(biāo)1、2、31.會(huì)間管理的內(nèi)容2.會(huì)間管理的基本要求3.會(huì)議記錄的方法與基本要求4.會(huì)后管理的內(nèi)容5.會(huì)后管理的基本要求和注意事項(xiàng)6.紀(jì)要及編寫方法及基本原則1.了解會(huì)間工作的內(nèi)容、要求。2.了解會(huì)后的工作內(nèi)容、要求。3.掌握會(huì)議記錄和紀(jì)要的寫作方法。4.提高會(huì)務(wù)組織與控制能力、應(yīng)用寫作能力、組織協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.模擬會(huì)議。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論4學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)會(huì)間與會(huì)后工作的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生注重會(huì)務(wù)組織與控制、應(yīng)用文寫作、組織協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。8.秘書的辦文工作課程目標(biāo)1、2、31.公文撰寫的基本要求2.公文的結(jié)構(gòu)和標(biāo)印格式3.常用公文寫作4.公文的傳遞5.文書立卷6.文書歸檔1.了解公文的種類。2.掌握撰寫公文的基本要求和技能。3.熟悉文書在組織內(nèi)外傳遞的程序。4.理解文書立卷的基本原則與歸檔的步驟。5.提高國(guó)家公文標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)。6.提高公文撰寫與公文處理能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.公文撰寫；5.課后參觀企業(yè)或單位的辦公室和檔案室等。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論6學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、政治修養(yǎng)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)辦文工作的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生重視公文撰寫與公文處理能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和國(guó)家公文標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)等。9.接待工作課程目標(biāo)1、2、31.接待工作的內(nèi)容和種類2.接待的準(zhǔn)備工作3.預(yù)定來(lái)訪者的接待4.非預(yù)定來(lái)訪者的接待5.迎送、陪同與合影1.了解接待工作的基本要求。2.掌握接待工作的內(nèi)容和種類。3.熟悉主要交往群體禮儀要求。4.掌握接待工作的實(shí)際操作技巧。5.提高服務(wù)意識(shí)、自我形象塑造意識(shí)、公關(guān)與交際能力和文字速寫能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.情景模擬；5.接待視頻播放。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)接待工作的介紹和講解，激發(fā)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)、自我形象塑造意識(shí)等。10.信息工作和調(diào)研工作課程目標(biāo)1、2、31.收集信息的基本原則2.收集信息的范圍3.收集信息的渠道4.收集信息的技巧5.信息的篩選6.調(diào)查研究的內(nèi)容7.調(diào)查研究的主要形式8.調(diào)查研究的一般方法1.理解并掌握信息工作的內(nèi)容與處理原則。2.熟悉信息收集的各種方法。3.了解調(diào)研工作的內(nèi)容、類型。4.掌握調(diào)研工作的基本方法。5.提高信息收集和處理能力、調(diào)查研究能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.調(diào)研設(shè)計(jì)。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)信息工作和調(diào)研工作的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生重視信息收集和處理、調(diào)查研究能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。

11.溝通與協(xié)調(diào)工作

課程目標(biāo)1、2、31.溝通的概念與意義2.有效溝通的原則3.影響溝通的障礙因素4.溝通的基本方法和技巧5.協(xié)調(diào)的概念6.協(xié)調(diào)的基本原則7.協(xié)調(diào)的內(nèi)容8.協(xié)調(diào)的方法與技巧1.掌握溝通的意義、基本原則、方法和技巧。2.掌握影響溝通的障礙因素。3.理解協(xié)調(diào)的概念、基本原則和內(nèi)容。4.掌握協(xié)調(diào)的方法和技巧。5.提高交際與事務(wù)處理能力。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.實(shí)例分析；4.情景模擬。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)溝通與協(xié)調(diào)工作的介紹和講解，引導(dǎo)學(xué)生注重交際與事務(wù)處理能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等。12.秘書自我設(shè)計(jì)與發(fā)展課程目標(biāo)1、2、31.秘書形象設(shè)計(jì)2.秘書職業(yè)前途的設(shè)計(jì)與發(fā)展1.了解秘書自我設(shè)計(jì)與發(fā)展的重要性。2.掌握秘書的應(yīng)聘與面試方法與技巧。3.對(duì)秘書和秘書工作有全面的認(rèn)識(shí)和考慮。教學(xué)方法：1.課堂講授；2.課堂討論；3.設(shè)計(jì)就業(yè)推薦書；4.模擬面試。教學(xué)手段：多媒體課件和傳統(tǒng)教學(xué)相結(jié)合。理論2學(xué)時(shí)課程思政元素：職業(yè)意識(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極就創(chuàng)業(yè)等。課程思政教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)：通過(guò)對(duì)秘書形象設(shè)計(jì)的介紹和講解，激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)；通過(guò)對(duì)秘書職業(yè)前途的設(shè)計(jì)與發(fā)展的分析和探討，激發(fā)學(xué)生的開(kāi)拓創(chuàng)新、積極就創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和擔(dān)當(dāng)?；A(chǔ)理論與技能綜合測(cè)評(píng)課程目標(biāo)1、2

考查理論2學(xué)時(shí)備

注1.課程思政教學(xué)方式方法：采取靈活的教學(xué)方法，組織和引導(dǎo)學(xué)生積極參與和體驗(yàn)，通過(guò)教師課堂講授、學(xué)生查閱資料、觀看相關(guān)視頻資料、課堂交流探討、課后拓展閱讀等。

2.課程思政考核評(píng)價(jià)：本課程關(guān)于課程思政主要采用形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，與平時(shí)成績(jī)考核掛鉤，考查學(xué)生課堂表現(xiàn)情況、技能訓(xùn)練情況等。

四、成績(jī)?cè)u(píng)定及考核方式知識(shí)單元對(duì)應(yīng)課程目標(biāo)考核方式成績(jī)?cè)u(píng)定1.緒論課程目標(biāo)1、3課堂參與、實(shí)例分析、綜合測(cè)評(píng)課程成績(jī)包括3個(gè)部分，分別為出勤及課堂表現(xiàn)、平時(shí)作業(yè)和綜合測(cè)評(píng)。綜合成績(jī)（100%）＝出勤及課堂表現(xiàn)（20%）+平時(shí)作業(yè)（50%）+綜合測(cè)評(píng)（30%）。具體要求及成績(jī)?cè)u(píng)定方法如下：1．出勤及課堂表現(xiàn)：總分為100分，無(wú)故曠課一次扣10分，無(wú)故曠課超過(guò)學(xué)校規(guī)定次數(shù)者，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理；請(qǐng)假達(dá)三次，扣10分，后每增加一次，扣10分；上課睡覺(jué)、玩手機(jī)、吃零食者被老師發(fā)現(xiàn)一次扣5分；最終得分將視學(xué)生出勤情況、上課座位情況、專注情況、問(wèn)題回答及討論情況綜合給分。2．平時(shí)作業(yè)：平時(shí)作業(yè)可采用電話實(shí)務(wù)、會(huì)議籌備、活動(dòng)策劃、公文寫作、簡(jiǎn)歷制作、調(diào)研設(shè)計(jì)等多種形式進(jìn)行，共2次，每次滿分100分，最后取平均分。3.綜合測(cè)評(píng)：根據(jù)學(xué)生答題或完成情況評(píng)價(jià)，滿分100分。2.秘書素質(zhì)與職業(yè)道德課程目標(biāo)1、3課堂參與、實(shí)例分析、綜合測(cè)評(píng)3.秘書機(jī)構(gòu)課程目標(biāo)1、3課堂參與、實(shí)例分析、綜合測(cè)評(píng)4.秘書的日常事務(wù)工作（一）課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)5.秘書的日常事務(wù)工作（二）課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)6.秘書的辦會(huì)工作（一）——會(huì)議籌備課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)7.秘書的辦會(huì)工作（二）——會(huì)間與會(huì)后工作課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)8.秘書的辦文工作課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)9.接待工作課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)10.信息工作和調(diào)研工作課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)11.溝通與協(xié)調(diào)工作課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)評(píng)12.秘書自我設(shè)計(jì)與發(fā)展課程目標(biāo)1、2、3課堂參與、實(shí)例分析、實(shí)踐訓(xùn)練、綜合測(cè)