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文檔簡介
二零二四年度企業(yè)級云計算服務平臺運營合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算服務平臺的定義第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容2.2服務范圍與限制2.3服務時間表第三條服務費用3.1服務費用的計算方式3.2付費周期與方式3.3費用調(diào)整機制第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的范圍4.2故障響應時間4.3維護與升級計劃第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全標準5.2數(shù)據(jù)備份與恢復5.3隱私保護措施第六條服務級別協(xié)議(SLA)6.1服務可用性6.2性能指標6.3違約責任第七條違約與責任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責任的具體規(guī)定第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點與機構(gòu)8.3法律適用第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件與后果第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的利用與保護10.3保密義務的期限第十一條法律適用與爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決的方式第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同的附件12.3合同的版本與生效日期第十三條甲方(客戶)簽字13.1甲方名稱13.2甲方授權(quán)代表簽字13.3簽字日期第十四條乙方(服務提供商)簽字14.1乙方名稱14.2乙方授權(quán)代表簽字14.3簽字日期第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址(甲方全稱:__________,地址:__________)1.2乙方名稱與地址(乙方全稱:__________,地址:__________)1.3云計算服務平臺的定義(本合同所指的云計算服務平臺是指乙方提供的_______)第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容(乙方將向甲方提供_______)2.2服務范圍與限制(乙方提供的服務范圍為_______,具體限制條件為_______)2.3服務時間表(服務開始日期為_______,服務結(jié)束日期為_______)第三條服務費用3.1服務費用的計算方式(服務費用將按照_______的方式進行計算)3.2付費周期與方式(甲方應在每個付費周期內(nèi)向乙方支付費用,付費周期為_______)3.3費用調(diào)整機制(如遇市場行情變化,費用將按照_______的方式進行調(diào)整)第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持的范圍(乙方將為甲方提供_______的技術(shù)支持)4.2故障響應時間(乙方在接到甲方故障報告后的_______小時內(nèi)給予響應)4.3維護與升級計劃(乙方將按照_______的計劃進行系統(tǒng)維護與升級)第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全標準(數(shù)據(jù)安全標準為_______)5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(乙方將按照_______的頻率進行數(shù)據(jù)備份,并在_______時間內(nèi)恢復數(shù)據(jù))5.3隱私保護措施(乙方將采取_______的措施保護甲方的隱私)第六條服務級別協(xié)議(SLA)6.1服務可用性(服務可用性目標為_______%)6.2性能指標(性能指標為_______)6.3違約責任(如乙方未達到SLA規(guī)定的指標,將按照_______的方式進行違約賠償)第七條違約與責任7.1甲方違約行為7.2乙方違約行為7.3違約責任的具體規(guī)定(違約責任的具體規(guī)定為_______)第八條爭議解決8.1爭議解決方式(雙方發(fā)生爭議時,將采取_______的方式進行解決)8.2仲裁地點與機構(gòu)(爭議解決的仲裁地點為_______,仲裁機構(gòu)為_______)8.3法律適用(本合同適用的法律為_______)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件(合同自_______之日起生效)9.2合同變更程序(合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認)9.3合同終止條件與后果(合同終止條件為_______,終止后的后果為_______)第十條保密條款10.1保密信息的范圍(保密信息包括_______)10.2保密信息的利用與保護(雙方應對保密信息進行_______,并不得泄露給第三方)10.3保密義務的期限(保密義務的期限為_______)第十一條其他條款11.1通知與送達(雙方通過_______方式進行通知與送達)11.2合同的附件(合同附件包括_______)11.3合同的版本與生效日期(本合同版本為_______,生效日期為_______)第十二條甲方(客戶)簽字12.1甲方名稱(甲方全稱:__________)12.2甲方授權(quán)代表簽字(甲方授權(quán)代表簽字:__________)12.3簽字日期(簽字日期:__________)第十三條乙方(服務提供商)簽字13.1乙方名稱(乙方全稱:__________)13.2乙方授權(quán)代表簽字(乙方授權(quán)代表簽字:__________)13.3簽字日期(簽字日期:__________)第八條爭議解決8.1爭議解決方式(雙方發(fā)生爭議時,將采取_______的方式進行解決)8.2仲裁地點與機構(gòu)(爭議解決的仲裁地點為_______,仲裁機構(gòu)為_______)8.3法律適用(本合同適用的法律為_______)第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件(合同自_______之日起生效)9.2合同變更程序(合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認)9.3合同終止條件與后果(合同終止條件為_______,終止后的后果為_______)第十條保密條款10.1保密信息的范圍(保密信息包括_______)10.2保密信息的利用與保護(雙方應對保密信息進行_______,并不得泄露給第三方)10.3保密義務的期限(保密義務的期限為_______)第十一條其他條款11.1通知與送達(雙方通過_______方式進行通知與送達)11.2合同的附件(合同附件包括_______)11.3合同的版本與生效日期(本合同版本為_______,生效日期為_______)第十二條甲方(客戶)簽字12.1甲方名稱(甲方全稱:__________)12.2甲方授權(quán)代表簽字(甲方授權(quán)代表簽字:__________)12.3簽字日期(簽字日期:__________)第十三條乙方(服務提供商)簽字13.1乙方名稱(乙方全稱:__________)13.2乙方授權(quán)代表簽字(乙方授權(quán)代表簽字:__________)13.3簽字日期(簽字日期:__________)第十四條合同附件14.1附件一:服務詳細說明14.2附件二:技術(shù)支持服務等級14.3附件三:費用明細表14.4附件四:保密協(xié)議14.5附件五:服務變更申請表14.6附件六:違約賠償計算公式第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義(第三方是指除甲方和乙方之外,參與本合同履行過程的個體或?qū)嶓w)1.2第三方范圍(第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術(shù)支持提供商等)第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序(第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意,并簽署相關(guān)補充協(xié)議)2.2第三方介入條件(第三方介入的條件為_______)第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定(第三方的責任限額根據(jù)其介入的具體內(nèi)容和性質(zhì)確定)3.2第三方責任限額的調(diào)整(第三方責任限額的調(diào)整需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致)第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系(第三方與甲方之間的關(guān)系為_______)4.2第三方與乙方的關(guān)系(第三方與乙方之間的關(guān)系為_______)4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系(第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系為_______)第五條第三方義務與責任5.1第三方義務(第三方需按照本合同及補充協(xié)議的約定履行義務)5.2第三方責任(第三方應對其履行義務過程中的行為負責,并承擔相應責任)第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為6.2違約處理程序(違約處理程序為_______)第七條第三方權(quán)益保護7.1第三方權(quán)益保護措施(甲方和乙方應采取_______措施保護第三方的合法權(quán)益)7.2第三方權(quán)益爭議解決(第三方權(quán)益爭議的解決方式為_______)第八條甲方和乙方的義務8.1甲方義務(甲方應按照本合同約定履行義務,并確保第三方履行其義務)8.2乙方義務(乙方應按照本合同約定履行義務,并確保第三方履行其義務)第九條甲方和乙方的權(quán)利9.1甲方權(quán)利(甲方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務)9.2乙方權(quán)利(乙方有權(quán)要求第三方按照約定履行義務)第十條第三方介入的終止條件與后果10.1第三方介入終止條件(第三方介入的終止條件為_______)10.2第三方介入終止后果(第三方介入終止后的后果為_______)第十一條合同的變更與解除11.1合同變更(合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致)11.2合同解除(合同解除需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致)第十二條違約賠償12.1違約賠償?shù)挠嬎惴绞剑ㄟ`約賠償?shù)挠嬎惴绞綖開______)12.2違約賠償?shù)南拗疲ㄟ`約賠償?shù)南拗茷開______)第十三條爭議解決13.1爭議解決方式(爭議解決的方式為_______)13.2仲裁地點與機構(gòu)(仲裁地點為_______,仲裁機構(gòu)為_______)13.3法律適用(本合同適用的法律為_______)第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同生效條件(合同自_______之日起生效)14.2合同變更程序(合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并以書面形式進行確認)14.3合同終止條件與后果(合同終止條件為_______,終止后的后果為_______)第十五條合同附件15.1附件一:第三方介入?yún)f(xié)議15.2附件二:第三方責任限額確認表15.3附件三:第三方權(quán)益保護措施清單第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:服務詳細說明附件二:技術(shù)支持服務等級附件三:費用明細表附件四:保密協(xié)議附件五:服務變更申請表附件六:違約賠償計算公式附件一:服務詳細說明(詳細說明乙方提供的服務內(nèi)容、服務范圍、服務時間表等)附件二:技術(shù)支持服務等級(詳細列出技術(shù)支持的服務等級劃分,包括每個等級的服務內(nèi)容、響應時間、處理結(jié)果等)附件三:費用明細表(詳細列出服務費用的計算方式、付費周期、付費方式、費用調(diào)整機制等)附件四:保密協(xié)議(詳細說明保密信息的范圍、保密義務的期限、保密信息的利用與保護等)附件五:服務變更申請表(詳細說明服務變更的申請流程、需提供的信息、審批流程等)附件六:違約賠償計算公式(詳細列出違約賠償?shù)挠嬎惴绞?,包括違約金的比例、計算依據(jù)等)說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供服務。3.第三方未按照合同約定履行其義務。責任認定標準:1.甲方違約行為的責任認定:根據(jù)合同約定的違約金比例進行賠償。2.乙方違約行為的責任認定:
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