2024年度旅游服務(wù)合同：出境游旅游套餐定制

2024年度旅游服務(wù)合同：出境游旅游套餐定制本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游套餐內(nèi)容2.1出境游目的地2.2出行日期及時(shí)間2.3旅游套餐包括的項(xiàng)目2.4旅游套餐不包括的項(xiàng)目第三條費(fèi)用及支付3.1旅游套餐價(jià)格3.2定金及支付時(shí)間3.3尾款支付時(shí)間3.4支付方式第四條旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量第五條甲方權(quán)益及義務(wù)5.1甲方權(quán)益5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)益及義務(wù)6.1乙方權(quán)益6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁9.3向人民法院提起訴訟第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同失效條件第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密11.2違反保密條款的責(zé)任第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理第十三條合同的附件13.1旅游套餐詳細(xì)行程安排13.2旅游套餐包含的機(jī)票、酒店等預(yù)定信息第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2雙方未約定的事項(xiàng)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）是指與乙方簽訂本合同，并支付旅游費(fèi)用的個(gè)人或團(tuán)體。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）是指與甲方簽訂本合同，并提供旅游服務(wù)的公司。第二條旅游套餐內(nèi)容2.1出境游目的地指乙方為甲方提供的旅游目的地國(guó)家或地區(qū)。2.2出行日期及時(shí)間指甲方旅游的具體出發(fā)日期和返回日期。2.3旅游套餐包括的項(xiàng)目包括但不限于：國(guó)際機(jī)票、酒店住宿、餐飲、旅游觀光、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。2.4旅游套餐不包括的項(xiàng)目包括但不限于：個(gè)人消費(fèi)、小費(fèi)、旅游意外保險(xiǎn)、簽證費(fèi)用等。第三條費(fèi)用及支付3.1旅游套餐價(jià)格指乙方根據(jù)旅游套餐內(nèi)容確定的總價(jià)。3.2定金及支付時(shí)間指甲方在本合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付的定金金額及支付時(shí)間。3.3尾款支付時(shí)間指甲方在出行前一個(gè)月內(nèi)支付的剩余款項(xiàng)的支付時(shí)間。3.4支付方式指雙方約定的支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。第四條旅游服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容指乙方根據(jù)本合同約定向甲方提供的旅游服務(wù)。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量指乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的旅游體驗(yàn)。第五條甲方權(quán)益及義務(wù)5.1甲方權(quán)益指甲方在旅游過程中享有的權(quán)益，包括但不限于獲得乙方提供的旅游服務(wù)、安全保障等。5.2甲方義務(wù)指甲方在旅游過程中應(yīng)遵守的義務(wù)，包括但不限于按時(shí)支付旅游費(fèi)用、遵守旅游紀(jì)律等。第六條乙方權(quán)益及義務(wù)6.1乙方權(quán)益指乙方在合同履行過程中享有的權(quán)益，包括但不限于按約定提供旅游服務(wù)、收取旅游費(fèi)用等。6.2乙方義務(wù)指乙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的義務(wù)，包括但不限于保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全、處理旅游過程中的突發(fā)事件等。第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件指在合同履行過程中，雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的條件。7.2合同解除的條件指在合同履行過程中，雙方同意解除合同的條件。在合同解除的情況下，乙方應(yīng)退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任指甲方未能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.2乙方違約責(zé)任指乙方未能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或者造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁指雙方在爭(zhēng)議無法協(xié)商解決的情況下，可以向旅游行政管理部門或者仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。9.3向人民法院提起訴訟指雙方在爭(zhēng)議無法協(xié)商解決，且不同意仲裁的情況下，可以向人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同生效條件指本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同終止條件指在合同履行過程中，雙方同意終止合同的，合同即終止。10.3合同失效條件指合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系即告終止。第十一條保密條款11.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密指雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2違反保密條款的責(zé)任指一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力事件的處理指在合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件的，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，根據(jù)事件影響程度決定是否繼續(xù)履行合同。第十三條合同的附件13.1旅游套餐詳細(xì)行程安排指具體詳細(xì)的旅游行程安排，包括但不限于旅游日期、景點(diǎn)、餐飲、住宿等信息。13.2旅游套餐包含的機(jī)票、酒店等預(yù)定信息指乙方為甲方預(yù)定的機(jī)票、酒店等詳細(xì)信息。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)指雙方在合同履行過程中約定的事項(xiàng)，包括但不限于特殊服務(wù)要求、行程變更等。14.2雙方未約定的事項(xiàng)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行指在合同中未明確約定的事項(xiàng)，應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于旅游中介、航空公司、酒店、景點(diǎn)等。1.2第三方介入指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務(wù)或產(chǎn)品的情況。1.3第三方責(zé)任指第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，對(duì)甲方造成損失或損害的責(zé)任。第二條第三方介入的詳細(xì)附加說明條款2.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品的提供應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格和資質(zhì)，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。2.3第三方介入時(shí)，乙方應(yīng)向甲方說明第三方的身份、服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品質(zhì)量等情況。2.4甲方在選擇第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，有權(quán)根據(jù)自身需求和乙方提供的信息進(jìn)行選擇。第三條甲乙方與第三方的權(quán)責(zé)劃分3.1甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保符合合同約定。3.2第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)向第三方追償。3.3第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過程中，造成甲方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4乙方在協(xié)助甲方選擇第三方服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，確保第三方的合法性和服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額指甲方在向第三方追償時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。4.3乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方介入時(shí)向甲方告知。4.4如果第三方未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失超過責(zé)任限額的，乙方應(yīng)承擔(dān)超額部分的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的額外條款及說明5.1第三方服務(wù)的變更指在合同履行過程中，第三方提出變更服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品的情況。5.2第三方服務(wù)的變更應(yīng)經(jīng)過甲方同意，并按照合同約定的變更程序進(jìn)行。5.3如果第三方服務(wù)變更導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.4乙方在合同中應(yīng)明確第三方服務(wù)變更的程序和責(zé)任劃分。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)向第三方追償。6.2如果乙方未能盡到合理的注意義務(wù)，導(dǎo)致甲方選擇不符合合同約定的第三方服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1雙方在第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如果協(xié)商不成，雙方可以向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。7.3如果調(diào)解或仲裁不成，雙方可以向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的其他事項(xiàng)8.1雙方在合同中約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)按照約定執(zhí)行。8.2雙方未約定的事項(xiàng)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游套餐詳細(xì)行程安排詳細(xì)列出旅游套餐的行程安排，包括但不限于旅游日期、目的地、交通工具、住宿、餐飲、觀光項(xiàng)目等。附件2：旅游套餐包含的機(jī)票、酒店等預(yù)定信息提供機(jī)票、酒店等預(yù)定信息的詳細(xì)列表，包括航班號(hào)、酒店名稱、住宿日期等。附件3：旅游服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出乙方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等。附件4：旅游保險(xiǎn)單提供旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)單副本，包括保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。附件5：旅游指南提供旅游目的地的旅游指南，包括景點(diǎn)介紹、交通指南、餐飲推薦等。附件6：旅游行程單提供甲方的旅游行程單，包括行程安排、交通工具、住宿等信息。附件7：合同補(bǔ)充協(xié)議如有特殊服務(wù)要求、行程變更等，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未遵守旅游紀(jì)律，導(dǎo)致行程無法順利進(jìn)行。5.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。6.第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五作為滯納金。2.乙方未按約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，乙方未協(xié)調(diào)解決的，甲方有權(quán)向第三方追償。4.甲方未遵守旅游紀(jì)律導(dǎo)致行程無法順利進(jìn)行，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。5.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，每逾期一天，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五作為滯納金。6.第三方服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符