2024年云計算服務(wù)年度合同

2024版云計算服務(wù)年度合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3云計算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)實施4.1實施計劃4.2技術(shù)支持4.3服務(wù)驗收第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時間第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份6.3隱私保護(hù)政策第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁地點8.3仲裁機(jī)構(gòu)第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條通知機(jī)制10.1通知方式10.2通知時效第十一條法律適用與解釋權(quán)11.1法律適用11.2解釋權(quán)歸屬第十二條其他約定12.1保密條款12.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.3不可抗力第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明13.2技術(shù)參數(shù)表13.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）第十四條簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方：____________（甲方全稱），是一家依法成立的____________（行業(yè)類型）企業(yè)，注冊地址為____________（注冊地址），營業(yè)執(zhí)照號為____________（營業(yè)執(zhí)照號），法定代表人為____________（法定代表人）。1.2乙方主體信息乙方：____________（乙方全稱），是一家專業(yè)提供云計算服務(wù)的企業(yè)，注冊地址為____________（注冊地址），營業(yè)執(zhí)照號為____________（營業(yè)執(zhí)照號），法定代表人為____________（法定代表人）。1.3云計算服務(wù)的定義云計算服務(wù)是指乙方通過其云計算平臺向甲方提供的在線計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方提供的云計算服務(wù)范圍包括：____________（具體服務(wù)內(nèi)容），以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)類型乙方提供的云計算服務(wù)類型為：____________（服務(wù)類型），包括但不限于SaaS、PaaS、IaaS等。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____________年，自合同生效之日起計算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計算3.2付費(fèi)方式甲方向乙方支付云計算服務(wù)費(fèi)用的方式為：____________（付費(fèi)方式），包括但不限于預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等。3.3付費(fèi)周期甲方向乙方支付云計算服務(wù)費(fèi)用的周期為：____________（付費(fèi)周期），包括但不限于按月、按季、按年等。第四條服務(wù)實施4.1實施計劃乙方應(yīng)在合同生效后的____________個工作日內(nèi)，向甲方提供云計算服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。4.2技術(shù)支持4.3服務(wù)驗收第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括：____________（技術(shù)支持范圍），以確保甲方正常使用云計算服務(wù)。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：____________（維護(hù)服務(wù)內(nèi)容），以保證云計算服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.3響應(yīng)時間乙方對甲方提出的技術(shù)支持請求應(yīng)在____________小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在____________小時內(nèi)解決甲方提出的問題。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率為：____________，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時及時恢復(fù)。6.3隱私保護(hù)政策乙方制定的隱私保護(hù)政策如下：____________（隱私保護(hù)政策），確保甲方數(shù)據(jù)的隱私得到保護(hù)。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為：____________（仲裁地點）。8.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交____________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。9.3合同終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供云計算服務(wù)，并按照甲方的要求協(xié)助遷移數(shù)據(jù)和資料。乙方應(yīng)在合同終止后____________個工作日內(nèi)，向甲方退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用（如有）。第十條通知機(jī)制10.1通知方式（1）書面通知：通過郵寄方式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系地址；（2）電子郵件：發(fā)送至對方指定的電子郵箱；（3）傳真：發(fā)送至對方指定的傳真號碼。10.2通知時效雙方收到通知后，應(yīng)在____________個工作日內(nèi)回復(fù)確認(rèn)，否則視為通知已送達(dá)。第十一條法律適用與解釋權(quán)11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，除非本合同另有規(guī)定。第十二條其他約定12.1保密條款雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方應(yīng)保證其提供的云計算服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。12.3不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在____________個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十三條附件13.1服務(wù)詳細(xì)說明本合同附件一為服務(wù)詳細(xì)說明，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。13.2技術(shù)參數(shù)表本合同附件二為技術(shù)參數(shù)表，詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)。13.3服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本合同附件三為服務(wù)等級協(xié)議，約定乙方的服務(wù)承諾、服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間等。第十四條簽字蓋章頁本合同的簽字蓋章頁為本合同的一頁，由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）甲方或乙方因履行合同而與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來；（2）第三方參與甲方或乙方提供的云計算服務(wù)；（3）第三方協(xié)助解決甲方或乙方在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。第二條第三方責(zé)任的劃分2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任，并對其行為對甲方或乙方造成的一切損失負(fù)責(zé)賠償。2.2甲方與乙方的責(zé)任甲方與乙方在履行合同過程中，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，確保與第三方進(jìn)行合法、合規(guī)的業(yè)務(wù)往來。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方協(xié)調(diào)3.2第三方溝通義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供與履行合同相關(guān)的必要信息，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第四條第三方違約處理4.1第三方違約如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約責(zé)任第三方違約責(zé)任包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償因違約而給甲方或乙方造成的損失；（3）承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第五條第三方權(quán)利限制5.1第三方權(quán)利第三方在本合同中的權(quán)利限于合同約定的范圍，不得超出合同約定的權(quán)限行使權(quán)利。5.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第六條第三方責(zé)任限額6.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，對其行為所產(chǎn)生的責(zé)任設(shè)定的一種上限。6.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的____________（百分比）確定，但最高不超過合同金額的____________（金額）。6.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)甲方和乙方的協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，但需簽訂書面協(xié)議。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入的變更如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.2第三方合同變更的生效第三方合同變更需經(jīng)甲方和乙方雙方同意，并簽訂書面變更協(xié)議，自變更協(xié)議簽訂之日起生效。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2第三方仲裁如雙方同意通過仲裁解決爭議，仲裁地點為：____________（仲裁地點），并由____________（仲裁機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)第三方應(yīng)保證其提供的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.2知識產(chǎn)權(quán)爭議如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，第三方應(yīng)積極協(xié)助甲方和乙方解決爭議。第十一條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在____________個工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)單方面解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同。12.2合同解除后的處理本合同解除后，第三方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)，并按照甲乙方的要求協(xié)助遷移數(shù)據(jù)和資料。第三方應(yīng)在合同解除后____________個工作日內(nèi)，向甲方和乙方退還尚未使用的服務(wù)費(fèi)用（如有）。第十三條簽字蓋章頁本合同的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的具體規(guī)格和性能參數(shù)。附件二：技術(shù)參數(shù)表本附件詳細(xì)列出乙方提供的云計算服務(wù)所涉及的技術(shù)參數(shù)，包括服務(wù)器型號、內(nèi)存容量、帶寬大小等技術(shù)指標(biāo)。附件三：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）本附件約定乙方的服務(wù)承諾、服務(wù)指標(biāo)、服務(wù)響應(yīng)時間等，包括但不限于服務(wù)正常運(yùn)行時間、數(shù)據(jù)備份頻率、故障恢復(fù)時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方或乙方未履行合同約定的保密義務(wù)。5.甲方或乙方未按照合同約定的期限履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金金額為合同金額的____________%。2.乙方未按照合同約定提供云計算服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金金額為合同金額的____________%。3.第三方未按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支