美容院疫情防控預(yù)檢分診制度

美容院疫情防控預(yù)檢分診制度第一章總則為有效防控新冠疫情，保障顧客與員工的健康安全，根據(jù)國家和地方衛(wèi)生健康部門相關(guān)規(guī)定，制定本制度。預(yù)檢分診制度旨在通過科學(xué)合理的流程，及時識別潛在的疫情風(fēng)險，確保美容院經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。第二章適用范圍本制度適用于所有美容院及其分支機(jī)構(gòu)，包括美容、美發(fā)、足療等相關(guān)服務(wù)場所。所有員工、顧客及訪客均應(yīng)遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章預(yù)檢分診目標(biāo)建立健全的預(yù)檢分診機(jī)制，確保顧客在進(jìn)入美容院前進(jìn)行必要的健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)潛在的疫情風(fēng)險。通過定期培訓(xùn)員工，提高防控意識，增強疫情防控的科學(xué)性和有效性，為顧客提供安全、舒適的服務(wù)環(huán)境。第四章預(yù)檢分診流程1.顧客預(yù)約顧客在前來美容院前，需提前通過電話或在線預(yù)約，填寫健康狀況調(diào)查表，提供個人基本信息及健康狀況，如近期出行史、接觸史等。2.健康檢查顧客到達(dá)美容院后，須在門口進(jìn)行健康檢查，內(nèi)容包括體溫測量和健康碼查驗。體溫超過37.3℃或健康碼為紅色、黃色的顧客，禁止入內(nèi)，并引導(dǎo)其就醫(yī)。3.填寫健康登記表健康檢查合格的顧客需填寫《美容院顧客健康登記表》，內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系電話、健康狀況、旅行歷史等。登記表由前臺人員妥善保管，用于后續(xù)的疫情追蹤與管理。4.分流管理在高峰時段，需采取分流措施，避免顧客聚集?？赏ㄟ^預(yù)約制、限流等方式，確保顧客在美容院內(nèi)的活動不產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險。5.服務(wù)過程中的防控措施美容院員工在為顧客提供服務(wù)時，需佩戴口罩和手套，定期消毒工具及工作臺面。顧客在消費過程中應(yīng)佩戴口罩，保持社交距離。第五章責(zé)任分工1.店長全面負(fù)責(zé)疫情防控預(yù)檢分診制度的落實，定期組織員工培訓(xùn)，提高防控意識。監(jiān)督健康檢查與登記表的填寫，確保流程的規(guī)范性。2.前臺工作人員負(fù)責(zé)顧客的健康檢查、登記表的填寫及健康碼的查驗。確保每位顧客在進(jìn)入美容院前經(jīng)過預(yù)檢程序。3.服務(wù)人員在提供服務(wù)時，嚴(yán)格遵循防控措施，確保個人防護(hù)到位，及時報告異常情況。第六章監(jiān)督與評估美容院應(yīng)定期對預(yù)檢分診制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與評估。可設(shè)立專門的監(jiān)督小組，定期檢查健康檢查流程的落實情況，收集員工與顧客的反饋信息，及時調(diào)整改進(jìn)制度。第七章應(yīng)急處理機(jī)制若發(fā)現(xiàn)顧客或員工出現(xiàn)疫情相關(guān)癥狀，需立即采取以下措施：1.立即隔離相關(guān)人員，并及時聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門。2.啟動應(yīng)急預(yù)案，對美容院進(jìn)行全面消毒，確保環(huán)境安全。3.記錄相關(guān)信息，為后續(xù)追蹤和管理提供依據(jù)。第八章附則本制度自發(fā)布之日起生效，由美容院管理層負(fù)責(zé)解釋與修訂。定期對制度進(jìn)行評審與更新，以適應(yīng)疫情防控的新要求。第九章培訓(xùn)與宣傳定期對員工進(jìn)行疫情防控知識的培訓(xùn)，提高防控意識與應(yīng)對能力。通過宣傳海報、微信推送等方式，向顧客普及疫情防控知識，增強顧客的配合意識。第十章反饋與改進(jìn)建立顧客與員工的反饋機(jī)制，鼓勵提出合理化建議。定期召開會議，分析制度實施中的問題與不足，及時調(diào)整改進(jìn)，確保制度的有效性與可持續(xù)性。附則本制度的最終解釋權(quán)歸美容院管理層所有，制度的修訂和完善將根據(jù)實際情況和相關(guān)法規(guī)