購物中心主管崗位職責(zé)

第第頁購物中心主管崗位職責(zé)購物中心主管崗位職責(zé)（精選3篇）購物中心主管崗位職責(zé)篇1主要工作內(nèi)容及職責(zé):1.協(xié)助上級制定商場客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范,管理好客服隊(duì)伍;2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程,包括服務(wù)禮儀、廣場認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等;3.負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn);4.做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性;5.監(jiān)管服務(wù)臺及viproom所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理;6.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會員卡申辦之相關(guān)工作及流程;7.協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作;8.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求,并跟蹤處理結(jié)果,將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級與其他相關(guān)部門;9.及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場活動內(nèi)容及租戶調(diào)改情況,第一時(shí)間通報(bào)給每位員工,以便工作的順利開展;10.協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng),做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作;11.協(xié)助會員活動組織并開展相關(guān)會員vip服務(wù)工作;12.服從上級領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作,積極、主動、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級安排的其它工作任務(wù)。任職要求:教育程度:大學(xué)專科或以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)要求:具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺及vip會員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn);能力要求:形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心;具有一定的外語能力,英語口語良好;具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng);有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力,溝通及語言表達(dá)能力強(qiáng),工作有條理,能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。購物中心主管崗位職責(zé)篇2招商主管(購物中心)陽光城集團(tuán)股份有限公司陽光城集團(tuán)股份有限公司,陽光城,陽光城房地產(chǎn),陽光城集團(tuán),陽光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營運(yùn)管理工作,確保項(xiàng)目順利開業(yè)、正常運(yùn)營,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及任務(wù),實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值;2、協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運(yùn)管理的制度、流程和規(guī)范規(guī)則;3、指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開業(yè)期的營運(yùn)工作;4、管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作,并進(jìn)行監(jiān)督、考核,提升商業(yè)整體運(yùn)營管理水平;任職要求:專業(yè)要求:市場營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);知識技能:1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識2、綜合素質(zhì)佳,能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性,有一定的招商經(jīng)驗(yàn);3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,責(zé)任心強(qiáng),有數(shù)據(jù)敏感性;4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。個(gè)人素質(zhì):1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé);任職要求:專業(yè)要求:市場營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),知名品牌公司市場營銷經(jīng)歷者優(yōu)先;需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);知識技能:1、擁有市場營銷、市場調(diào)研等方面的專業(yè)知識2、綜合素質(zhì)佳,能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性,有一定的招商經(jīng)驗(yàn);3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,責(zé)任心強(qiáng),有數(shù)據(jù)敏感性;4、掌握計(jì)算機(jī)的.操作。個(gè)人素質(zhì):1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé);2、具有良好的職業(yè)道德和溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。購物中心主管崗位職責(zé)篇3職位描述：1、負(fù)責(zé)日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛(wèi)生管理、銷售管理，導(dǎo)購員管理等等；2、商戶溝通：負(fù)責(zé)加強(qiáng)與商戶的溝通，進(jìn)行定期的拜訪，了解商戶的經(jīng)營情況以及意見和建議，并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人反映，并對商戶的經(jīng)營提出意見建議；負(fù)責(zé)積極參與商戶多種經(jīng)營招商、結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)營布局等工作的討論和研究；負(fù)責(zé)定期對所轄區(qū)域經(jīng)營情況進(jìn)行匯總分析，思考對策，努力擴(kuò)大銷售，完成經(jīng)營任務(wù)；3、租金收繳：負(fù)責(zé)對租金收繳情況進(jìn)行分析，及時(shí)收取商戶租金、廣告費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用，保證完成公司下達(dá)的各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)；4、營銷推廣協(xié)助：協(xié)助活動組對接商戶營銷推廣活動，對市場推廣方案進(jìn)行建議，組織品牌小區(qū)開發(fā)及其它營銷活動；5、日常巡場：負(fù)責(zé)與各部門間協(xié)調(diào)