2024年度物流服務(wù)合同：跨境電商平臺(tái)物流解決方案提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物流服務(wù)合同：跨境電商平臺(tái)物流解決方案提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語和定義的解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和地理區(qū)域2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)指標(biāo)和考核方法3.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物流設(shè)施和資源5.1乙方向甲方提供的物流設(shè)施和資源5.2設(shè)施和資源的使用和管理5.3設(shè)施和資源的維護(hù)和更新第六條風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案6.1乙方應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)類型和措施6.2應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行6.3風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急處理的溝通和協(xié)調(diào)第七條信息技術(shù)和數(shù)據(jù)共享7.1乙方提供的信息技術(shù)支持和服務(wù)7.2數(shù)據(jù)共享的方式和范圍7.3數(shù)據(jù)安全和保密措施第八條合作溝通和協(xié)調(diào)8.1雙方的合作溝通機(jī)制8.2協(xié)調(diào)解決合同履行中的問題第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任9.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式9.3違約責(zé)任的免除條件第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序10.2合同解除的條件和程序10.3合同變更和解除的法律后果第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方解決爭(zhēng)議的方式和程序11.2爭(zhēng)議解決的適用法律和管轄法院11.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果和執(zhí)行第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽條件和程序第十三條保密條款13.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密義務(wù)13.2保密信息的范圍和期限13.3保密信息泄露的責(zé)任和補(bǔ)救措施第十四條其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)14.2合同的修改和補(bǔ)充方式14.3合同的完整性和法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：X跨境電商平臺(tái)有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：X物流有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.3合同中術(shù)語和定義的解釋本合同中下列術(shù)語和定義的含義如下：（1）跨境電商平臺(tái)：指甲方運(yùn)營的X跨境電商平臺(tái)，提供線上購物、物流、支付等服務(wù)。（2）物流服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)。（3）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供物流服務(wù)的起始和終止時(shí)間。（4）服務(wù)質(zhì)量：指乙方按照本合同約定提供的物流服務(wù)的效果和水平，包括及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性等方面。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方向甲方提供的物流服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，為甲方提供跨境電商平臺(tái)的物流服務(wù)，包括訂單處理、倉儲(chǔ)、分揀、包裝、運(yùn)輸、配送等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍和地理區(qū)域乙方提供的物流服務(wù)范圍包括甲方平臺(tái)上的所有訂單，服務(wù)地理區(qū)域?yàn)槿蚍秶鷥?nèi)甲方平臺(tái)所覆蓋的區(qū)域。2.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第三條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保提供的物流服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將貨物送達(dá)收件人手中。3.2服務(wù)指標(biāo)和考核方法乙方應(yīng)建立健全服務(wù)指標(biāo)和考核方法，包括但不限于訂單處理速度、配送時(shí)效、貨物破損率等服務(wù)指標(biāo)，并定期向甲方報(bào)告。3.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升乙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方反饋和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略和資源配置。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供的物流服務(wù)費(fèi)用，按照訂單數(shù)量和約定的費(fèi)率計(jì)算。具體計(jì)算方式如下：物流服務(wù)費(fèi)用=訂單數(shù)量×費(fèi)率4.2費(fèi)用的支付方式和時(shí)間甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日之前，將當(dāng)月物流服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛锪鞒杀景l(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)率。第五條物流設(shè)施和資源5.1乙方向甲方提供的物流設(shè)施和資源乙方應(yīng)提供包括但不限于倉儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸車輛、配送網(wǎng)絡(luò)等物流設(shè)施和資源，以滿足甲方物流服務(wù)需求。5.2設(shè)施和資源的使用和管理乙方應(yīng)合理使用和管理提供的物流設(shè)施和資源，確保其正常運(yùn)行和高效利用。5.3設(shè)施和資源的維護(hù)和更新乙方應(yīng)定期維護(hù)和更新物流設(shè)施和資源，確保其滿足甲方服務(wù)需求和質(zhì)量要求。第六條風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案6.1乙方應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)類型和措施乙方應(yīng)識(shí)別和評(píng)估提供物流服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)、倉儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)、配送風(fēng)險(xiǎn)等，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行防范和控制。6.2應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和緊急情況，確保物流服務(wù)的及時(shí)恢復(fù)和正常進(jìn)行。6.3風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急處理的溝通和協(xié)調(diào)乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)情況和應(yīng)急處理情況，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問題。第八條合作溝通和協(xié)調(diào)8.1雙方的合作溝通機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立定期和不定期的合作溝通機(jī)制，通過電話、郵件、會(huì)議等方式保持密切溝通，確保合同履行過程中的問題及時(shí)解決。8.2協(xié)調(diào)解決合同履行中的問題甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題，通過友好協(xié)商、調(diào)解等方式盡快解決，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)介入。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形和責(zé)任甲乙雙方如未履行合同義務(wù)或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約情形和責(zé)任如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為：遲延付款金額×0.05%×遲延天數(shù)。（2）乙方未按約定提供物流服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未提供服務(wù)部分的服務(wù)費(fèi)用×20%。9.2違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式違約金的計(jì)算和賠償方式按照本合同約定的違約情形和責(zé)任進(jìn)行。9.3違約責(zé)任的免除條件甲乙雙方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可免除違約責(zé)任。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件和程序甲乙雙方同意變更合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、范圍、期限等事項(xiàng)。10.2合同解除的條件和程序甲乙雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等。10.3合同變更和解除的法律后果合同變更和解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理合同解除后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物資交接等。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方解決爭(zhēng)議的方式和程序（1）向甲方所在地的人民法院提起訴訟。（2）提交X仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。11.2爭(zhēng)議解決的適用法律和管轄法院本合同爭(zhēng)議的解決適用中華人民共和國法律，由甲方所在地的人民法院管轄。11.3爭(zhēng)議解決的結(jié)果和執(zhí)行爭(zhēng)議解決結(jié)果出來后，甲乙雙方應(yīng)按照裁決結(jié)果履行義務(wù)，并互相協(xié)助執(zhí)行。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止條件本合同履行完畢或者合同解除后，合同終止。12.3合同的續(xù)簽條件和程序合同到期前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議，明確續(xù)簽期限、服務(wù)內(nèi)容等事項(xiàng)。第十三條保密條款13.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密義務(wù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和商務(wù)信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。13.2保密信息的范圍和期限保密信息范圍包括合同條款、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等，保密期限自合同生效之日起至合同終止之日止。13.3保密信息泄露的責(zé)任和補(bǔ)救措施如甲乙一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任，并采取補(bǔ)救措施。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他權(quán)利和義務(wù)甲乙雙方在其他方面如有特殊約定，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充在本合同中。14.2合同的修改和補(bǔ)充方式合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同的完整性和法律效力本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方完整的協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同自簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方等，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入的相關(guān)事項(xiàng)作出如下補(bǔ)充規(guī)定：第一條第三方介入的范圍和條件1.1第三方介入的范圍本合同涉及的第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評(píng)估方等，以及其他甲乙雙方約定的第三方。1.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)、調(diào)解、評(píng)估等；（2）法律規(guī)定或雙方約定需要第三方介入的情形；（3）合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無法協(xié)商解決，需第三方介入的情形。第二條第三方的主要職責(zé)和義務(wù)2.1第三方的主要職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，履行協(xié)調(diào)、調(diào)解、評(píng)估等職責(zé)，確保合同的順利履行。2.2第三方介入的程序第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，按照雙方約定的程序進(jìn)行。具體程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）雙方簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方及第三方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方根據(jù)協(xié)議履行介入職責(zé)；（4）第三方提交介入結(jié)果，甲乙雙方按照結(jié)果履行義務(wù)。第三條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分3.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)第三方介入并不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助解決合同履行過程中的問題，不承擔(dān)甲乙雙方的責(zé)任。3.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的密切溝通，及時(shí)報(bào)告介入進(jìn)展，確保合同履行不受影響。3.3第三方獨(dú)立性保障第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方的不當(dāng)影響，確保介入結(jié)果的公正性。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額包括但不限于：（1）第三方介入的費(fèi)用；（2）第三方因失誤、疏忽導(dǎo)致的合同履行問題；（3）第三方違反合同約定，給甲乙雙方造成的損失。4.2第三方責(zé)任限額的承擔(dān)第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任限額。如第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。4.3第三方責(zé)任限額的免除（1）不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行介入職責(zé)；（2）第三方已履行合同約定，但甲乙雙方未按要求履行合同義務(wù)；（3）法律規(guī)定的其他免除條件。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入的終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）甲乙雙方達(dá)成協(xié)議，決定終止第三方介入；（2）第三方完成介入職責(zé)，提交介入結(jié)果；（3）合同履行完畢或合同解除。5.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、物資交接等。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約的情形和責(zé)任第三方如未履行介入職責(zé)或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約情形和責(zé)任如下：（1）第三方未按約定時(shí)間完成介入職責(zé)的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約天數(shù)×第三方介入費(fèi)用的1%。（2）第三方未按約定履行介入職責(zé)的，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約事項(xiàng)涉及的合同金額×1%。6.2第三方違約責(zé)任的計(jì)算和賠償方式違約金的計(jì)算和賠償方式按照本合同約定的違約情形和責(zé)任進(jìn)行。6.3第三方違約責(zé)任的免除條件第三方如因不可抗力導(dǎo)致無法履行介入職責(zé)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)，可免除違約責(zé)任。本部分內(nèi)容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如本部分內(nèi)容與本合同發(fā)生沖突，以本部分內(nèi)容為準(zhǔn)。本部分的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定乙方為甲方提供的物流服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)。2.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：具體規(guī)定乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括訂單處理速度、配送時(shí)效、貨物破損率等服務(wù)指標(biāo)。3.物流設(shè)施和資源清單：詳細(xì)列出乙方提供的物流設(shè)施和資源，包括但不限于倉儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸車輛、配送網(wǎng)絡(luò)等。4.風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急預(yù)案：詳細(xì)規(guī)定乙方應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)類型和措施，以及應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行。5.信息技術(shù)支持和服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定乙方提供的信息技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容，以及數(shù)據(jù)共享的方式和范圍。6.合作溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制：詳細(xì)規(guī)定雙方的合作溝通機(jī)制，包括溝通方式、頻率、協(xié)調(diào)解決合同履行中的問題等。7.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的范圍、條件、職責(zé)、程序等事項(xiàng)。8.合同變更和解除協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定合同變更和解除的條件、程序、法律后果等事項(xiàng)。9.爭(zhēng)議解決協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定雙方解決爭(zhēng)議的方式、程序、適用法律、管轄法院等事項(xiàng)。10.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密義務(wù)，以及保密信息的范圍和期限。11.其他補(bǔ)充協(xié)議：根據(jù)甲乙雙方的需要，可以簽訂其他補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)遲延付款的違約責(zé)任。2.乙方未按約定提供物流服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定提供物流服務(wù)，如未按約定提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照約定達(dá)到服務(wù)