標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同范例

標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同范例合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和政策，為乙方提供住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生、安全秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等工作達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)質(zhì)量。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，每月__日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3乙方如逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期部分滯納金，滯納金比例為逾期金額的__%。第三條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障3.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障制度，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方咨詢、投訴，并在收到投訴后__小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第四條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修4.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2甲方應(yīng)在收到乙方報(bào)修申請(qǐng)后__小時(shí)內(nèi)派員進(jìn)行維修。4.3因維修需要停水、停電、停氣等，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方的影響。第五條物業(yè)安全管理5.1甲方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域的安全管理，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2甲方應(yīng)配備足夠的安全管理人員，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。5.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議。6.2合同變更或解除后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（扣除已實(shí)際提供服務(wù)的費(fèi)用）。6.3合同變更或解除原因不屬于甲方責(zé)任的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期部分的滯納金。7.3雙方因履行合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。8.2雙方應(yīng)尊重彼此合法權(quán)益，不得損害對(duì)方聲譽(yù)。8.3雙方應(yīng)保持良好溝通，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。第九條合同的生效、終止和解除9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同終止條件：雙方約定合同終止的條件成就。9.3合同解除條件：雙方約定合同解除的條件成就。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條物業(yè)范圍與項(xiàng)目1.2甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的大修、中修和改造；（3）物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修應(yīng)急服務(wù)；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等工作；（5）物業(yè)使用、裝飾、裝修的管理；（6）物業(yè)公共秩序、消防、交通等管理；（7）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定的其他管理服務(wù)事項(xiàng)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量2.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合乙方要求的物業(yè)管理服務(wù)。2.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全，及時(shí)處理乙方的投訴和意見。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行巡查、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等。3.3乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付違約金。第四條合同的履行與變更4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.2合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。4.3合同履行期間，如一方不同意變更合同內(nèi)容的，另一方不得擅自變更。第五條合同的解除與終止5.1在合同期限內(nèi)，除非合同一方嚴(yán)重違約，雙方不得隨意解除或終止合同。5.2一方如要解除或終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。5.3合同解除或終止后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（扣除已產(chǎn)生的費(fèi)用）。第六條違約責(zé)任6.1雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定支付違約金。6.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)催告乙方支付，并按照約定支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字/蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方（物業(yè)公司）營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲方（物業(yè)公司）資質(zhì)證書復(fù)印件3.乙方（業(yè)主）身份證復(fù)印件4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單5.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)6.物業(yè)管理規(guī)章制度7.甲方（物業(yè)公司）工作人員名單及資質(zhì)證明8.物業(yè)服務(wù)區(qū)域平面圖9.設(shè)施設(shè)備維修記錄表10.安全巡查記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備維修不及時(shí)等。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如逾期支付、少支付等。3.甲方未按照約定保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生安全事故、未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入等。4.甲方未按照約定提供合同約定的服務(wù)，如未提供清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。5.甲方未按照約定處理乙方的咨詢、投訴，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為業(yè)主提供住宅小區(qū)的清潔衛(wèi)生、安全秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主按照約定支付給物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.違約行為：指合同雙方未能履行合同約定的義務(wù)。4.滯納金：指乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，按逾期金額的一定比例支付給甲方的費(fèi)用。5.物業(yè)管理區(qū)域：指住宅小區(qū)的范圍，包括樓房、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：提醒乙方及時(shí)支付，逾期部分加收滯納金，如仍不支付，可依法追繳。2.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)整改，如仍不符合要求，乙方有權(quán)解除合同。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故。解決辦法：甲方應(yīng)立即采取措施處理，并向乙方報(bào)告事故原因和處理結(jié)果。4.問題：甲方未按照約定處理乙方的咨詢、投訴。解決辦法：甲方應(yīng)完善客戶服務(wù)，加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理3.辦公樓物業(yè)管理4.公共設(shè)施物業(yè)管理5.別墅區(qū)物業(yè)管理6.公寓物業(yè)管理7.物業(yè)管理公司與其他物業(yè)管理服務(wù)提供者之間的合作。一、附件列表：1.物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.物業(yè)公司資質(zhì)證書復(fù)印件3.業(yè)主身份證復(fù)印件4.物業(yè)項(xiàng)目管理方案5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.維修基金使用管理辦法7.物業(yè)管理制度匯編8.物業(yè)服務(wù)合同履行證明文件9.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于遲延支付、少支付、拒付等行為。3.甲方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受到損害的行為。4.乙方未按照約定使用物業(yè)，包括但不限于擅自改變物業(yè)用途、違反物業(yè)管理規(guī)定等行為。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司為實(shí)現(xiàn)物業(yè)的有效管理、維護(hù)和保值增值，對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能耗費(fèi)用等。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備：指物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供全體業(yè)主共同使用的部位和設(shè)施設(shè)備。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方改正，并按照約定支付違約金。2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)催告乙方支付，并按照約定支付違約