導(dǎo)游證《講解帶團(tuán)技能》知識(shí)考試（重點(diǎn)）題庫(kù)（含答案）

PAGEPAGE1導(dǎo)游證《講解帶團(tuán)技能》知識(shí)考試（重點(diǎn)）題庫(kù)（含答案）一、單選題1.導(dǎo)游講解要生動(dòng)、形象、幽默,要使游客緊緊地以導(dǎo)游為核心,在聽講解的過程中感受到一種美好的享受。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、言之有神B、言之有趣C、言之有情D、言之有喻答案：B2.導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解湖北省博物館展出的曾侯乙墓出士文物時(shí),把講解重點(diǎn)放在樂器上,尤其是打擊樂器中的曾侯乙編鐘。這是突出了()。A、景點(diǎn)的獨(dú)特之處B、重點(diǎn)推介的內(nèi)容C、游客感興趣的內(nèi)容D、該館代表性的景觀答案：D3.以下關(guān)于導(dǎo)游帶團(tuán)乘坐飛機(jī)的說法中,錯(cuò)誤的是()。A、率先登機(jī),安排游客座位B、坐在游客中間靠走道位置C、請(qǐng)游客聆聽安全知識(shí)介紹D、率先下機(jī),以便與地陪接洽答案：A解析：A

三、多項(xiàng)選擇題(每題的備選答案中,有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意,至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))

二、多選題(共48題,52.8分)4.依據(jù)心理學(xué)中的“近因效應(yīng)”,在樹立導(dǎo)游形象上要注重()。A、重視“外貌形象”B、維護(hù)高尚形象C、不要樹立反面形象D、留下美好的最終印象答案：D5.踏實(shí)、勤奮、守紀(jì)律是()的個(gè)性特質(zhì)。A、英國(guó)人B、美國(guó)人C、法國(guó)人D、德國(guó)人答案：D6.欣賞齊白石的畫,游客感到的不只是草木魚蝦,而是一種悠然自得、鮮活灑脫的情思意趣。這種審美感受屬于()。A、賞心悅目B、悅耳悅目C、悅心悅意D、悅志悅神答案：C7.導(dǎo)游講解要有具體的指向,不能空洞,講解資料應(yīng)突出景觀特點(diǎn),簡(jiǎn)潔而充分。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、言之有神B、言之有理C、言之有據(jù)D、言之有物答案：D8.導(dǎo)游員在講述故宮太和殿廣場(chǎng)時(shí)說,太和殿廣場(chǎng)東西寬200米,南北進(jìn)深130米,兩者之間的比值是0.65,給人以開闊和美的感受。該導(dǎo)游的這種講解方法屬于()。A、虛實(shí)結(jié)合法B、妙用數(shù)字法C、設(shè)置懸念法D、觸景生情法答案：B9.下列選項(xiàng)中,不屬于導(dǎo)游帶團(tuán)原則的是()。A、有的放矢原則B、游客至上原則C、公平對(duì)待原則D、履行合同原則答案：A10.游覽杭州西湖,導(dǎo)游在向游客講解了西湖的科學(xué)成因后,又介紹“西湖明珠自天降,龍飛鳳舞到錢塘”的傳說。這種導(dǎo)游手法是()。A、畫龍點(diǎn)睛法B、觸景生情法C、突出重點(diǎn)法D、虛實(shí)結(jié)合法答案：D11.不主動(dòng)與人交往,游覽時(shí)喜歡細(xì)細(xì)欣賞,購(gòu)物時(shí)愛挑選比較,這樣的游客屬于()。A、穩(wěn)重型B、憂郁型C、急躁型D、活潑型答案：A12.“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中?！闭f明觀景賞美要注意保持一定的()。A、心理距離B、相對(duì)距離C、時(shí)間距離D、空間距離答案：A13.“三峽工程是世界上最大的水利工程,三峽水電站是世界上最大的水電站。”這種導(dǎo)游講解方法是()。A、畫龍點(diǎn)睛法B、突出重點(diǎn)法C、觸景生情法D、妙用數(shù)字法答案：B14.浪漫、追求華麗、愛享受生活是()的個(gè)性特質(zhì)。A、英國(guó)人B、美國(guó)人C、法國(guó)人D、德國(guó)人答案：C15.下列關(guān)于導(dǎo)游在旅游車上講解的要領(lǐng)中,錯(cuò)誤的是()。A、盡量不錯(cuò)過城市的重要景觀B、講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)C、學(xué)會(huì)使用“觸景生情法D、多讓游客自己去欣賞答案：D16.泛舟神農(nóng)溪,聆聽土家族姑娘優(yōu)美動(dòng)人的歌聲,游客感到的不只是音樂節(jié)奏與旋律的形式美,而是一種飽含甜蜜的愛情信息流或充滿青春美的心聲。這種審美感受屬于()。A、賞心悅目B、悅耳悅目C、悅心悅意D、悅志悅神答案：C17.矜持、講究紳士風(fēng)度是()的個(gè)性特質(zhì)。A、英國(guó)人B、美國(guó)人C、法國(guó)人D、德國(guó)人答案：A18.漫步于森林公園之中,當(dāng)游客看到以綠色為主的自然色調(diào),呼吸到富含負(fù)氧離子的清新空氣,嗅到沁人心脾的香味,聽到林間百鳥鳴唱,就會(huì)不自覺地陶醉其中。這種審美感受屬于()。A、賞心悅目B、悅耳悅目C、悅心悅意D、悅志悅神答案：B19.導(dǎo)游在旅游()階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。A、準(zhǔn)備B、初期C、中期D、結(jié)束答案：C20.“一句話能把人說笑,也能把人說跳?！边@表明導(dǎo)游與游客說話應(yīng)使用()。A、禮貌語言B、規(guī)范語言C、形象語言D、柔性語言答案：D21.游客在九宮山頂觀賞云霧繚繞的云中湖,欣賞九宮十景之一的“云湖夕照”時(shí),適宜采用()。A、動(dòng)態(tài)觀賞B、靜態(tài)觀賞C、平視觀賞D、漏景觀賞答案：B22.提供個(gè)性化服務(wù)并不容易,關(guān)鍵在于導(dǎo)游()。A、心中是否有游客B、前期準(zhǔn)備是否充分C、對(duì)游客的理解是否全面D、工作是否突出了個(gè)人風(fēng)格答案：A23.導(dǎo)游把神農(nóng)架的旅游特色概括為神圣、神秘和神奇,這種導(dǎo)游手法是()。A、畫龍點(diǎn)睛法B、同類比擬法C、突出重點(diǎn)法D、觸景生情法答案：A24.導(dǎo)游的講解用語和動(dòng)作行為要文雅謙恭,讓游客獲得美的享受。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解中的()。A、言之有物B、言之有神C、言之有喻D、言之有禮答案：D25.導(dǎo)游講解的“借花獻(xiàn)佛法”,亦即()。A、自問自答法B、我問客答法C、客問客答法D、客問我答法答案：C26.導(dǎo)游介紹湖北利川的旅游特色,用“六個(gè)一”來概括:一個(gè)洞(騰龍洞)、一棵樹(水杉王)、一座山(齊岳山)、一口井(大水井)、一個(gè)寨(魚木寨)和一首

歌(《龍船調(diào)》)。這種導(dǎo)游手法是()。A、突出重點(diǎn)法B、畫龍點(diǎn)睛法C、同類比擬法D、妙用數(shù)字法答案：D27.導(dǎo)游運(yùn)用突出重點(diǎn)法講解神農(nóng)架,對(duì)華僑及港澳臺(tái)胞重點(diǎn)介紹祭壇,講解炎帝嘗百草、搭架采藥的壯舉;對(duì)青年學(xué)生則把重點(diǎn)放在神農(nóng)架自然博物館,向他們介紹珙桐、金絲猴等珍稀動(dòng)植物;對(duì)喜歡逐新獵奇的游客,著重介紹神農(nóng)架的“野人”之謎……這是突出了()。A、重點(diǎn)推介的內(nèi)容B、景點(diǎn)的獨(dú)特之處C、具有代表性的景觀D、游客感興趣的內(nèi)容答案：D28.乘船游覽長(zhǎng)江、黃河,會(huì)喚起游客的思舊懷古之情,使游客產(chǎn)生深沉崇高的歷史責(zé)任感。這種審美感受屬于()。A、賞心悅目B、悅耳悅目C、悅心悅意D、悅志悅神答案：D29.步入東湖風(fēng)景區(qū)的聽濤區(qū),導(dǎo)游在介紹了武漢市的市樹水杉后,又介紹了武漢市的市花梅花,正是梅花那不畏寒威、獨(dú)步早春的品質(zhì)象征著武漢人民的剛強(qiáng)意志。這種導(dǎo)游講解方法是()。A、觸景生情法B、虛實(shí)結(jié)合法C、畫龍點(diǎn)睛法D、突出重點(diǎn)法答案：A30.向游客介紹湖北鄂州的“吳王城”,雖然游客看到的只是殘?jiān)珨啾?但導(dǎo)游以此為基礎(chǔ)來創(chuàng)造意境,通過講解再現(xiàn)170多年前東吳都城的盛景。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的()。A、計(jì)劃性B、針對(duì)性C、客觀性D、靈活性答案：C31.來自上層社會(huì)的游客大多嚴(yán)謹(jǐn)持重,期待聽到()的導(dǎo)游講解。A、高品位B、故事性C、大眾化D、趣味性答案：A32.導(dǎo)游為調(diào)節(jié)游客在旅游過程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)稱為()。A、規(guī)范化服務(wù)B、個(gè)性化服務(wù)C、情緒化服務(wù)D、理性化服務(wù)答案：C33.導(dǎo)游講解的內(nèi)容、景點(diǎn)和事物都必須以事實(shí)為依據(jù),要以理服人,不要言過其實(shí)和弄虛作假,更不要信口開河。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、言之有味B、言之有理C、言之有神D、言之有力答案：B34.考察國(guó)情民風(fēng)、體驗(yàn)異域生活、探親訪友尋根的旅游動(dòng)機(jī)屬()。A、文化動(dòng)機(jī)B、社會(huì)動(dòng)機(jī)C、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)D、身心動(dòng)機(jī)答案：B35.導(dǎo)游在講解時(shí)要正確掌握語音、語氣和語調(diào),既要有鮮明生動(dòng)的語言,又要注意語言的音樂性和節(jié)奏感。這說明導(dǎo)游講解應(yīng)()。A、言之有力B、言之有情C、言之有趣D、言之有喻答案：A36.導(dǎo)游把青島的風(fēng)光特色概括為“碧海、藍(lán)天、綠樹、紅瓦、金沙”,猶如音樂中的五線譜一樣優(yōu)美。這種導(dǎo)游方法是()。A、觸景生情法B、突出重點(diǎn)法C、虛實(shí)結(jié)合法D、畫龍點(diǎn)睛法答案：D37.一般游客喜歡不拘形式的交談,期待聽到()的導(dǎo)游講解。A、有深度B、有品位C、故事性D、專業(yè)性答案：C多選題1.由于自然萬物的時(shí)令變化規(guī)律造成的觀景賞美活動(dòng)主要有()。A、清明踏青B、重陽登高C、錢塘觀潮D、秋賞紅葉E、冬觀蠟梅答案：ABDE2.東方人較含蓄、內(nèi)向,往往委婉地表達(dá)意愿,其思維方式一般是()。A、由小到大B、由近及遠(yuǎn)C、由大到小D、由遠(yuǎn)到近E、從抽象到具體答案：CDE3.游客在旅游中期階段的心理主要有()。A、求新心理B、懶散心態(tài)C、求全心理D、群體心理E、求安全心理答案：BCD4.導(dǎo)游講解應(yīng)遵循的原則包括()。A、客觀性原則B、針對(duì)性原則C、計(jì)劃性原則D、靈活性原則E、特色性原則答案：ABCD5.導(dǎo)游對(duì)兒童的接待工作應(yīng)注意()。A、不宜給兒童買食物B、不宜給兒童買玩具C、不宜突出了兒童,冷落了其他游客D、如果家長(zhǎng)同意,可把兒童帶出活動(dòng)E、不宜建議給生病的孩子服藥答案：ABCE6.“觸景生情法”就是要在導(dǎo)游講解中()。A、見物生情B、見景移情C、即興而發(fā)D、藏而不露E、借題發(fā)揮答案：AE7.憂郁型游客的個(gè)性特征包括()。A、情緒不穩(wěn)定B、不愿麻煩他人C、憂郁孤獨(dú)D、易失眠E、少言語但重感情答案：CDE8.導(dǎo)游搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系,應(yīng)做到()。A、支持領(lǐng)隊(duì)的工作B、服從領(lǐng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)C、遇事與領(lǐng)隊(duì)多磋商D、掌握工作的主動(dòng)權(quán)E、避免發(fā)生正面沖突答案：ACDE9.導(dǎo)游在安排飲食時(shí),要提醒游客特別注意()。A、飲食衛(wèi)生B、葷素搭配C、飲食平衡D、多吃水果E、不吃海鮮答案：AC10.導(dǎo)游講解常用的類比法可以分為()。A、同類相似類比B、異類相似類比C、同類相異類比D、異類相異類比E、同類相關(guān)類比答案：AC11.游客在旅游中期階段的懶散心態(tài)主要體現(xiàn)在()。A、時(shí)間概念較差B、個(gè)體觀念更弱C、游覽中自由散漫D、到處丟三落四E、團(tuán)內(nèi)矛盾漸顯答案：ACDE12.講解武當(dāng)山,導(dǎo)游對(duì)宗教團(tuán)以介紹道教文化為主;對(duì)療養(yǎng)團(tuán)重點(diǎn)講解武當(dāng)拳術(shù)的健身妙用。這體現(xiàn)了導(dǎo)游講解的()。A、客觀性B、針對(duì)性C、靈活性D、計(jì)劃性E、代表性答案：BC13.對(duì)有兒童的旅游團(tuán),導(dǎo)游應(yīng)掌握“四不宜”的原則,即()。A、不宜給兒童買食物B、不宜給兒童買玩具C、不宜建議家長(zhǎng)請(qǐng)醫(yī)生診治D、不宜單獨(dú)把兒童帶出活動(dòng)E、不宜突出兒童而冷落其他游客答案：ABDE14.導(dǎo)游與司機(jī)協(xié)作時(shí),應(yīng)注意()。A、及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息B、協(xié)助司機(jī)做好安全行車工作C、征求司機(jī)對(duì)日程安排的意見D、行車途中多與司機(jī)交流,以增進(jìn)感情E、多給司機(jī)榮譽(yù)答案：ABC15.導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“虛”是指與景觀有關(guān)的()。A、藝術(shù)價(jià)值B、民間傳說C、歷史沿革D、趣聞逸事E、歷史人物答案：BD16.導(dǎo)游引導(dǎo)游客觀景賞美應(yīng)注意()。A、傳遞正確的審美信息B、分析游客的審美感受C、激發(fā)游客的想象思維D、掌握觀景賞美的方法E、探索游客的審美動(dòng)機(jī)答案：ABCD17.游客購(gòu)物時(shí),導(dǎo)游應(yīng)提醒游客堅(jiān)持“三要”,即()。A、要買喜歡的物品B、要商家辦理托運(yùn)C、要商家開“發(fā)票”D、貴重物品要“保單”E、要買值錢的物品答案：ACD18.問答法是在導(dǎo)游講解時(shí),導(dǎo)游向游客提問題或啟發(fā)他們提問題的導(dǎo)游方法。包括()。A、自問自答法B、我問客答法C、客問我答法D、客問客答法E、設(shè)問提出法答案：ABCD19.全陪與地陪搞好協(xié)作關(guān)系,應(yīng)該注意()。A、相互尊重B、相互通融C、善于向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)D、堅(jiān)持原則,平等協(xié)商E、努力與合作者建立良好的人際關(guān)系答案：ACDE20.以下屬于德國(guó)人個(gè)性特征的是()。A、矜持B、浪漫C、踏實(shí)D、勤奮E、守紀(jì)律答案：CDE21.以下屬于英國(guó)人個(gè)性特征的是()。A、矜持B、浪漫C、勤奮D、愛享受生活E、講究紳士風(fēng)度答案：AE22.導(dǎo)游帶團(tuán)的特點(diǎn)主要有()。A、服務(wù)的主動(dòng)性B、工作的隨意性C、環(huán)境的流動(dòng)性D、接觸的全面性E、服務(wù)的規(guī)范性答案：AC23.導(dǎo)游帶團(tuán)的原則包括()。A、游客至上原則B、服務(wù)至上原則C、履行合同原則D、公平對(duì)待原則E、合理而可能原則答案：ABCD24.人們參加旅游團(tuán)的心理動(dòng)機(jī)一般是()。A、不受約束B、節(jié)省時(shí)間和金錢C、有安全感D、省心,不用做決定E、有伴侶、有團(tuán)友答案：BCDE25.制造懸念法是導(dǎo)游講解常用的方法之一,其特點(diǎn)是()。A、吊胃口B、賣關(guān)子C、先藏后露D、欲褒先貶E、引而不發(fā)答案：ACDE26.導(dǎo)游在景區(qū)講解時(shí)應(yīng)掌握的要領(lǐng)有()。A、在景區(qū)游覽指示圖前向游客說明游覽線路等B、確定講解主題,引導(dǎo)游客去發(fā)現(xiàn)最獨(dú)特之處C、講解不同的內(nèi)容時(shí),靈活使用各種講解技法D、講解熟悉或擅長(zhǎng)的內(nèi)容時(shí),不過于張揚(yáng)賣弄E、面面俱到,邊看邊講,盡量走完整個(gè)景區(qū)答案：ABCD27.根據(jù)個(gè)性特征的不同,可將游客分為()。A、穩(wěn)重型B、憂郁型C、急躁型D、活潑型E、開放型答案：ABCD28.導(dǎo)游在旅游車上講解應(yīng)掌握的要領(lǐng)中,正確的是()。A、應(yīng)多讓游客自己去欣賞B、盡量不錯(cuò)過城市的重要景觀C、講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)D、學(xué)會(huì)使用“觸景生情法E、盡量面面俱到答案：BCD29.在不同的游客中,較常見的個(gè)性類型是()。A、穩(wěn)重型B、活潑型C、急躁型D、憂郁型E、開放型答案：AB30.導(dǎo)游要想在游客心目中樹立良好的導(dǎo)游形象,必須做到()。A、確立主導(dǎo)地位B、重視“第一印象”C、提供心理服務(wù)D、維護(hù)良好的形象E、留下美好的最終印象答案：BDE31.導(dǎo)游接待高齡游客,安排日程時(shí)應(yīng)注意()。A、日程安排不要太緊B、活動(dòng)量不宜過大C、適當(dāng)增加休息時(shí)間D、不可采用激將法E、適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法答案：ABCD32.導(dǎo)游在講解結(jié)束后應(yīng)提供的導(dǎo)游服務(wù)包括()。A、確定講解主題和重點(diǎn)B、巧妙回答游客的提問C、引導(dǎo)游客“換位欣賞”D、告知游客相關(guān)注意事項(xiàng)E、溫習(xí)“舊內(nèi)容”答案：BCD33.西方人較開放、感情外露,喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?其思維方式般是()。A、由小到大B、由近及遠(yuǎn)C、由大到小D、由遠(yuǎn)到近E、由具體到抽象答案：ABE34.活潑型游客的個(gè)性特征包括()。A、愛交際,喜講話B、好動(dòng),爭(zhēng)強(qiáng)好勝C、好出點(diǎn)子,樂于助人D、喜歡多變的游覽項(xiàng)目E、情緒不穩(wěn)定答案：ACD35.導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”的“實(shí)”是指與景觀有關(guān)的()。A、實(shí)體B、實(shí)物C、史實(shí)D、趣聞逸事E、藝術(shù)價(jià)值答案：ABCE36.導(dǎo)游把握心理服務(wù)的要領(lǐng)包括()。A、尊重游客B、微笑服務(wù)C、使用柔性語言D、了解游客心理E、提供規(guī)范化服務(wù)答案：ABCD37.所謂靈活性是指導(dǎo)游講解要()。A、有的放矢B、因人而異C、因時(shí)制宜D、因地制宜E、收放自如答案：BCD38.乘坐飛機(jī)時(shí),導(dǎo)游一般應(yīng)()。A、率先登機(jī)B、最后下飛機(jī)C、在飛行時(shí)照料游客D、坐在中間靠走道的位置E、下機(jī)時(shí)按順序下機(jī),提醒大家不要忘記取自己的行李答案：CDE39.老年游客的特點(diǎn)是()。A、好思古懷舊B、好追新獵奇C、喜歡多動(dòng)多看D、喜歡會(huì)見親朋好友E、喜歡游覽名勝古跡答案：ADE40.因?qū)в卧蚴褂慰彤a(chǎn)生不良情緒的調(diào)整方法主要是()。A、引人入勝法B、觸景生情法C、分析法D、補(bǔ)償法E、轉(zhuǎn)移注意法答案：BDE41.導(dǎo)游運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法講解時(shí),選擇“虛”的內(nèi)容要注意()。A、精B、神C、活D、理E、氣答案：AC42.年輕的游客喜歡()。A、多動(dòng)多看B、會(huì)見親朋好友C、逐新獵奇D、游覽名勝古跡E、關(guān)心熱門社會(huì)問題答案：ACE43.游客的審美感受分為不同的層次,主要包括()。A、悅耳悅目B、賞心悅目C、悅心悅意D、心曠神怡E、悅志悅神答案：ACE44.導(dǎo)游激發(fā)游客的游興可采用的方法是()。A、直觀形象法B、轉(zhuǎn)移注意法C、運(yùn)用語言藝術(shù)D、組織文娛活動(dòng)E、聲像導(dǎo)游手段答案：ACDE45.柔性語言的特點(diǎn)包括()。A、語氣親切B、語調(diào)柔和C、措辭委婉D、說理自然E、用平和的心理說話答案：ABCD46.所謂針對(duì)性是指導(dǎo)游從游客的實(shí)際情況出發(fā),()地進(jìn)行導(dǎo)游講解。A、因人而異B、因時(shí)制宜C、因地制宜D、有的放矢E、收放自如答案：AD47.一般而言,旅游購(gòu)物品主要包括()。A、旅游工藝品B、土特產(chǎn)品C、旅游紀(jì)念品D、旅游裝飾品E、旅游日用品答案：ABCE48.以下屬于美國(guó)人個(gè)性特征的是()。A、矜持B、浪漫C、開朗D、隨意E、重實(shí)利答案：CDE49.接待好殘障游客,關(guān)鍵在于導(dǎo)游要()。A、耐心解答問題B、預(yù)防游客走失C、給予適時(shí)、恰當(dāng)?shù)年P(guān)照D、給予具體、周到的服務(wù)E、做好提醒工作答案：CD50.導(dǎo)游合理安排團(tuán)隊(duì)的旅游活動(dòng),應(yīng)該()。A、靈活搭配活動(dòng)內(nèi)容B、科學(xué)安排游客飲食C、盡快安排游客入住D、注意旅行服務(wù)技巧E、引導(dǎo)游客大量購(gòu)物答案：ABCD51.以下屬于法國(guó)人個(gè)性特征的是()A、矜持B、浪漫C、追求華麗D、愛享受生活E、講究紳士風(fēng)度答案：BCD52.急躁型游客的個(gè)性特征包括()。A、樂于助人B、爭(zhēng)強(qiáng)好勝C、不愿麻煩他人D、情緒不穩(wěn)定E、喜歡離群活動(dòng)答案：BDE53.導(dǎo)游可協(xié)助司機(jī)做好的安全行車工作包括()。A、幫助司機(jī)更換輪胎B、幫助司機(jī)安裝防滑鏈C、幫助司機(jī)保持車窗清潔D、幫助司機(jī)進(jìn)行小修理E、與司機(jī)在行車途中閑聊答案：ABCD54.接待有視力障礙的游客,導(dǎo)游應(yīng)注意()。A、安排游客在前排就座B、物品盡量讓游客觸摸C、講解時(shí)離游客稍遠(yuǎn)D、講解內(nèi)容細(xì)致生動(dòng)E、講解速度適當(dāng)放慢答案：ABDE55.導(dǎo)游調(diào)節(jié)游客的觀賞節(jié)奏應(yīng)該做到()。A、有張有弛,勞逸結(jié)合B、有急有緩,快慢相宜C、有收有發(fā),詳略得當(dāng)D、有講有停,導(dǎo)、游結(jié)合E、有動(dòng)有靜,動(dòng)靜結(jié)合答案：ABD56.運(yùn)用突出重點(diǎn)法,就是要在導(dǎo)游講解中()。A、突出代表性景觀B、突出“…之最”C、突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處D、突出游客感興趣內(nèi)容E、突出自身最熟悉的內(nèi)容答案：ABCD57.乘坐火車過程中,導(dǎo)游要注意()。A、檢查票面車次B、如遇排隊(duì),導(dǎo)游靠中間C、找好鋪位或席位D、安排好車上生活E、注意車上廣播答案：ACDE58.游客初到異國(guó)他鄉(xiāng),表現(xiàn)得最為突出的心態(tài)是()。A、求全心理B、求新心理C、懶散心態(tài)D、群體心理E、求安全心理答案：BE59.以下屬于意大利人個(gè)性特征的是()。A、矜持B、浪漫C、熱情D、守紀(jì)律E、熱愛生活答案：CE60.導(dǎo)游運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合法進(jìn)行導(dǎo)游講解時(shí),要注意()。A、以“實(shí)”為主,以“虛”為輔B、不能“為了講故事而講故事”C、選擇“虛”的內(nèi)容要“精”和“活”D、“實(shí)”為“虛”服務(wù),以“虛”烘托情節(jié)E、多講有意思的故事答案：ABCD61.導(dǎo)游接到講解任務(wù)后,應(yīng)做好的準(zhǔn)備包括()。A、分析游客信息B、厘清講解重點(diǎn)C、溫習(xí)“舊內(nèi)容”D、構(gòu)思“新創(chuàng)意”E、做好活動(dòng)準(zhǔn)備答案：ABCD62.從旅游的角度看,游客的旅游動(dòng)機(jī)可分為()。A、文化動(dòng)機(jī)B、社會(huì)動(dòng)機(jī)C、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)D、身心動(dòng)機(jī)E、政治動(dòng)機(jī)答案：ABCD63.對(duì)高齡游客的接待,導(dǎo)游應(yīng)注意()。A、妥善安排日程B、做好提醒工作C、適當(dāng)運(yùn)用誘導(dǎo)法D、不可采用激將法E、盡量放慢速度答案：ABE64.穩(wěn)重型游客的個(gè)性特征包括()。A、游覽時(shí)愛細(xì)細(xì)欣賞B、購(gòu)物時(shí)愛挑選比較C、喜歡離群活動(dòng)D、少言語重感情E、不主動(dòng)與人交往答案：ABE65.導(dǎo)游要想確立在旅游團(tuán)中的主導(dǎo)地位,應(yīng)做到()。A、以誠(chéng)待人,熱情服務(wù)B、換位思考,寬以待客C、向游客提供心理服務(wù)D、樹立良好的導(dǎo)游形象E、樹立威信,善于“駕馭”答案：ABE判斷題1.悅心悅意是審美感受的最高層次,體現(xiàn)了審美主體大徹大悟,從小我進(jìn)入大我超越感。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.心理距離是指人與人之間暫時(shí)建立的一種相對(duì)超然的審美關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.導(dǎo)游服務(wù)具有周期性長(zhǎng)的特點(diǎn),導(dǎo)游應(yīng)力求“日久見人心”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.導(dǎo)游在旅游初期階段的工作最為艱巨,也最容易出差錯(cuò)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.分段講解法就是對(duì)那些規(guī)模較大、內(nèi)容較豐富的景點(diǎn),導(dǎo)游將其分為前后銜接的若干部分來逐段進(jìn)行講解的導(dǎo)游方法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.言之有物是指導(dǎo)游的導(dǎo)游講解要有具體的指向,不能空洞無物。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.導(dǎo)游在旅游車上講解時(shí),在經(jīng)過重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí),要及時(shí)向游客指示景物的方向,講解的內(nèi)容要及時(shí)與車外的景物相呼應(yīng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.導(dǎo)游應(yīng)該在生活上對(duì)領(lǐng)隊(duì)表示關(guān)心、在工作上給予領(lǐng)隊(duì)支持。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.各種不同游客的個(gè)性中以活潑型和急躁型居多,穩(wěn)重型和憂郁型只是少數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.靜態(tài)觀賞時(shí)間較長(zhǎng)、感受較深,人們可獲得特殊的美的享受。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.突出重點(diǎn)法是導(dǎo)游用凝練的詞句概括所游覽景點(diǎn)的獨(dú)特之處,給游客留下突出印象的導(dǎo)游方法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.導(dǎo)游在講解岳麓書院時(shí),向游客強(qiáng)調(diào)這是世界上辦學(xué)歷史最悠久的大學(xué)之一,這是在運(yùn)用突出重點(diǎn)法進(jìn)行講解。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.導(dǎo)游服務(wù)是一門藝術(shù),它集表演藝術(shù)、語言藝術(shù)和綜合藝術(shù)于一身,集中體現(xiàn)在導(dǎo)游講解之中。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.導(dǎo)游在接到講解任務(wù)后,應(yīng)溫習(xí)“舊內(nèi)容”,構(gòu)思“新創(chuàng)意”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.計(jì)劃性原則的具體體現(xiàn)是每個(gè)參觀游覽點(diǎn)的導(dǎo)游辭。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.世界文化遺產(chǎn)明顯陵的九曲河上建有五座石橋,暗喻皇帝的“九五之尊”。這種講解方法是類比法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.要做好導(dǎo)游講解工作主要靠平時(shí)的積累,“臨陣磨槍”沒有太大的作用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.言之有理是指導(dǎo)游說話要有依據(jù),不能沒有根據(jù)而胡亂地瞎說一通。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.來自上層社會(huì)的游客往往期待聽到故事性的導(dǎo)游講解。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.靈活性原則就是要看人說話,投其所好,導(dǎo)游講的正是游客希望知道的并感興趣的內(nèi)容。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.“服務(wù)至上”是導(dǎo)游處理問題的出發(fā)點(diǎn),其關(guān)鍵在于時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心游客。()