中國勞動關(guān)系學(xué)院《公共管理學(xué)名著選讀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁中國勞動關(guān)系學(xué)院

《公共管理學(xué)名著選讀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量和水平。以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的意義，不正確的是（）A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)效率2、在公共政策制定過程中，關(guān)于利益集團(tuán)的影響，以下哪項表述是準(zhǔn)確的？A.利益集團(tuán)能夠提供多元化的觀點(diǎn)和信息，促進(jìn)公共政策的科學(xué)化和民主化。B.利益集團(tuán)總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執(zhí)行，對公共利益有害。C.利益集團(tuán)在公共政策制定中沒有任何作用，政策應(yīng)完全由政府主導(dǎo)。D.利益集團(tuán)的參與會導(dǎo)致公共政策的混亂和不穩(wěn)定，應(yīng)加以限制和禁止。3、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對公共危機(jī)時，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時公開危機(jī)信息C.成立專門的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作4、在公共管理中，關(guān)于公共責(zé)任的內(nèi)涵，以下哪種表述是準(zhǔn)確的？A.公共責(zé)任僅指政府部門及其工作人員依法履行職責(zé)的義務(wù)。B.公共責(zé)任包括法律責(zé)任、政治責(zé)任、行政責(zé)任和道德責(zé)任等多個方面。C.公共責(zé)任主要是對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，滿足上級的要求和期望。D.公共責(zé)任是一種自愿承擔(dān)的責(zé)任，不具有強(qiáng)制性。5、公共管理中的領(lǐng)導(dǎo)力對于組織的發(fā)展和變革至關(guān)重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有助于推動改革的成功實(shí)施？（）A.權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.變革型領(lǐng)導(dǎo)D.交易型領(lǐng)導(dǎo)6、公共政策的執(zhí)行需要有效的組織和資源保障。以下關(guān)于公共政策執(zhí)行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權(quán)力資源D.想象中的資源7、公共服務(wù)的評價指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評價指標(biāo)更能反映公共服務(wù)的公平性？A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本8、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰(zhàn)。以下哪種因素對于促進(jìn)跨部門合作的成功開展最為關(guān)鍵？（）A.明確的合作目標(biāo)和任務(wù)分工B.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制9、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是10、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準(zhǔn)確的？A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是導(dǎo)致政策執(zhí)行偏差的唯一原因。C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標(biāo)群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)。D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標(biāo)群體和環(huán)境等。11、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實(shí)施和資源的配置具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，不包括（）A.隸屬關(guān)系B.指導(dǎo)關(guān)系C.競爭關(guān)系D.合作關(guān)系12、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點(diǎn)的描述，錯誤的是：A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性13、公共管理中的社會治理強(qiáng)調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會治理主體的說法，錯誤的是（）A.社會組織是社會治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個人也可以參與社會治理D.政府在社會治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用14、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無私地履行職責(zé)？A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是15、公共管理中的公共物品理論認(rèn)為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館16、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容。以下關(guān)于公共危機(jī)管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導(dǎo)，社會力量廣泛參與B.注重預(yù)防，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)C.危機(jī)處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應(yīng)，及時采取有效措施17、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低18、公共部門人力資源的招聘需要遵循公平、公正、公開的原則，以下關(guān)于招聘流程的描述，錯誤的是：A.制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷B.組織面試、進(jìn)行背景調(diào)查、做出錄用決策C.招聘過程中可以存在歧視和偏見D.對招聘效果進(jìn)行評估和反饋19、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準(zhǔn)確的是：A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力20、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對于一個處于快速發(fā)展階段的公共部門，以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適？（）A.內(nèi)部培養(yǎng)為主，適當(dāng)引進(jìn)外部人才B.大量引進(jìn)外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現(xiàn)狀，等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的戰(zhàn)略人力資源管理”，包括戰(zhàn)略人力資源管理的特點(diǎn)、策略和實(shí)施步驟。2、（本題10分）闡述公共管理中的公共服務(wù)的績效溝通與輔導(dǎo)，分析績效溝通與輔導(dǎo)的重要性和方法，促進(jìn)公共服務(wù)績效的提升。3、（本題10分）論述公共管理中的法治原則，包括法治的內(nèi)涵、法治在公共管理中的體現(xiàn)、法治建設(shè)的重點(diǎn)等方面，分析如何加強(qiáng)公共管理中的法治建設(shè)。4、（本題10分）分析公共部門人力資源管理與企業(yè)人力資源管理的異同，包括管理目標(biāo)、管理原則、激勵機(jī)制等方面，并闡述公共部門人力資源管理的特殊要求。三、案例分析題（本大