酒店住宿清欠管理辦法

酒店住宿清欠管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（酒店）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方（住宿客人）：________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營(yíng)的酒店，乙方為甲方酒店的住宿客人，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方欠繳的住宿費(fèi)用及相關(guān)管理事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條欠繳住宿費(fèi)用1.1乙方在甲方的酒店住宿期間，如有欠繳的住宿費(fèi)用，應(yīng)在本協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)一次性清償。1.2乙方同意按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付欠繳的住宿費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）標(biāo)準(zhǔn)間：每日人民幣_(tái)___元；（2）大床房：每日人民幣_(tái)___元；（3）其他房型：每日人民幣_(tái)___元。1.3乙方如因特殊情況無(wú)法按時(shí)清償欠繳住宿費(fèi)用，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)延期，并征得甲方同意。延期最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月。第二條管理措施2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方欠繳的住宿費(fèi)用采取如下管理措施：（1）在乙方欠繳費(fèi)用期間，甲方有權(quán)限制乙方入住酒店的其他服務(wù)，如餐飲、娛樂等；（2）在乙方欠繳費(fèi)用期間，甲方有權(quán)拒絕乙方辦理退房手續(xù)，直至乙方清償欠繳費(fèi)用；（3）甲方有權(quán)依法追討乙方欠繳的住宿費(fèi)用，包括但不限于訴訟手段；（4）甲方有權(quán)在乙方欠繳費(fèi)用期間，對(duì)乙方進(jìn)行信用評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果記錄在甲方的客戶信息管理系統(tǒng)中。2.2乙方如對(duì)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或管理措施有異議，應(yīng)在本協(xié)議簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出，甲方應(yīng)在收到異議后十個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按本協(xié)議第一條約定清償欠繳住宿費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為欠繳費(fèi)用的____%。3.2甲方未按本協(xié)議第二條約定提供服務(wù)或采取管理措施，造成乙方損失的，應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金金額為乙方損失的____%。第四條爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（酒店）：________________乙方（住宿客人）：________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.甲方（酒店）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方（住宿客人）身份證復(fù)印件3.甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)項(xiàng)目清單4.乙方欠繳住宿費(fèi)用明細(xì)表5.甲方管理措施實(shí)施規(guī)定6.乙方異議申請(qǐng)表格7.違約金計(jì)算公式說(shuō)明8.賠償金計(jì)算公式說(shuō)明9.甲方授權(quán)代表委托書10.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間清償欠繳住宿費(fèi)用，屬于違約行為。2.乙方對(duì)甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或管理措施有異議，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出，視為默認(rèn)接受。3.甲方未按約定提供服務(wù)或采取管理措施，造成乙方損失，屬于違約行為。4.甲方未按約定時(shí)間給予乙方答復(fù)，視為默認(rèn)接受乙方異議。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法經(jīng)營(yíng)的酒店。2.乙方：指在甲方酒店住宿的客人。3.住宿費(fèi)用：指乙方在甲方酒店住宿期間產(chǎn)生的費(fèi)用。4.違約金：指乙方未按約定時(shí)間清償欠繳住宿費(fèi)用所需支付的違約費(fèi)用。5.賠償金：指甲方未按約定提供服務(wù)或采取管理措施，造成乙方損失所需支付的賠償費(fèi)用。6.信用評(píng)估：指甲方對(duì)乙方進(jìn)行信用狀況評(píng)估的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方欠繳住宿費(fèi)用，甲方應(yīng)先與乙方進(jìn)行溝通，了解原因，爭(zhēng)取乙方自愿還款。2.甲方采取管理措施限制乙方入住其他服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前告知乙方，確保乙方知情權(quán)。3.乙方對(duì)甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或管理措施有異議，甲方應(yīng)積極傾聽乙方意見，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4.雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可尋求法律途徑解決。5.甲方在追討欠繳費(fèi)用過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方合法權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供酒店住宿服務(wù)。