社區(qū)治理中級-政務(wù) 管理-1729734412990

社區(qū)治理（中級）民政部培訓(xùn)中心北京中民福祉教育科技有限責(zé)任公司2021年7月2日北京

fuzhijiaoyu@126.com010-5264.97406159.1716/0971/1732政務(wù)管理任務(wù)一政情咨詢與宣傳子任務(wù)1開展知識普及與普法宣傳

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】一、知識目標(biāo)1.熟悉社區(qū)政務(wù)工作規(guī)律與特點，掌握政務(wù)工作相關(guān)政策法規(guī)。2.熟練掌握社會保險、困難群體、社會治安、權(quán)益保護等法律法規(guī)。3.熟練掌握國家大政方針及治國理政的形勢與政策要點、區(qū)（縣）黨政部門、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政府的年度工作決策及部署要求；4.掌握有關(guān)政策規(guī)定及適用問題，熟悉社區(qū)居民辦事常見疑難問題。二、技能目標(biāo)1.能熟練開展社區(qū)服務(wù)與治理相關(guān)政務(wù)知識普及與普法宣傳工作。2.能分析居民“急難愁盼”疑難問題與政策執(zhí)行偏差，設(shè)計政策咨詢項目，開展政策咨詢工作。3.能開展政策動員工作，動員居民積極參與政策過程。4.能為居民向政府部門咨詢政策建議和辦事手續(xù)。三、素養(yǎng)目標(biāo)1.堅定擁護習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，堅持黨建引領(lǐng)，準(zhǔn)確把握政務(wù)政策動員、引導(dǎo)及宣傳方向。2.可仔細(xì)耐心地為基層群眾解讀國家各項政策法規(guī)，普及法律知識。3.具有求知鉆研精神，根據(jù)社區(qū)居民疑難問題積極提供政策咨詢，謹(jǐn)慎對待政策動員過程不出偏差，保證工作質(zhì)量?！局R要點】一、基層社會治理方面的政策知識（一）基層社會治理2019年10月31日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第四次全體會議通過的《中共中央關(guān)于堅持和完善中國特色社會主義制度推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》在“構(gòu)建基層社會治理新格局”中指出：完善群眾參與基層社會治理的制度化渠道。健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，健全社區(qū)管理和服務(wù)機制，推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，發(fā)揮群團組織、社會組織作用，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會自律功能，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，夯實基層社會治理基礎(chǔ)。加快推進市域社會治理現(xiàn)代化。推動社會治理和服務(wù)重心向基層下移，把更多資源下沉到基層，更好提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)。注重發(fā)揮家庭家教家風(fēng)在基層社會治理中的重要作用。加強邊疆治理，推進興邊富民。2.工作原則堅持黨對基層治理的全面領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿基層治理全過程、各方面。堅持全周期管理理念，強化系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理。堅持因地制宜，分類指導(dǎo)、分層推進、分步實施，向基層放權(quán)賦能，減輕基層負(fù)擔(dān)。堅持共建共治共享，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的基層治理共同體。1.指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅持和加強黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，堅持以人民為中心，以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，以加強基層黨組織建設(shè)、增強基層黨組織政治功能和組織力為關(guān)鍵，以加強基層政權(quán)建設(shè)和健全基層群眾自治制度為重點，以改革創(chuàng)新和制度建設(shè)、能力建設(shè)為抓手，建立健全基層治理體制機制，推動政府治理同社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動，提高基層治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平。3.主要目標(biāo)力爭用5年左右時間，建立起黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府依法履責(zé)、各類組織積極協(xié)同、群眾廣泛參與，自治、法治、德治相結(jié)合的基層治理體系，健全常態(tài)化管理和應(yīng)急管理動態(tài)銜接的基層治理機制，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的基層管理服務(wù)平臺；黨建引領(lǐng)基層治理機制全面完善，基層政權(quán)堅強有力，基層群眾自治充滿活力，基層公共服務(wù)精準(zhǔn)高效，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)更加堅實，基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平明顯提高。在此基礎(chǔ)上力爭再用10年時間，基本實現(xiàn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，中國特色基層治理制度優(yōu)勢充分展現(xiàn)。（二）基層社會治理的指導(dǎo)思想、工作原則和主要目標(biāo)（三）完善黨全面領(lǐng)導(dǎo)基層治理制度1.加強黨的基層組織建設(shè)，健全基層治理黨的領(lǐng)導(dǎo)體制把抓基層、打基礎(chǔ)作為長遠(yuǎn)之計和固本之舉，把基層黨組織建設(shè)成為領(lǐng)導(dǎo)基層治理的堅強戰(zhàn)斗堡壘，使黨建引領(lǐng)基層治理的作用得到強化和鞏固。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織對基層各類組織和各項工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以提升組織力為重點，健全在基層治理中堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)制度，涉及基層治理重要事項、重大問題都要由黨組織研究討論后按程序決定。積極推行村（社區(qū)）黨組織書記通過法定程序擔(dān)任村（居）民委員會主任、村（社區(qū)）“兩委”班子成員交叉任職。注重把黨組織推薦的優(yōu)秀人選通過一定程序明確為各類組織負(fù)責(zé)人，確保依法把黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)有關(guān)要求寫入各類組織章程。創(chuàng)新黨組織設(shè)置和活動方式，不斷擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織。推動全面從嚴(yán)治黨向基層延伸，加強日常監(jiān)督，持續(xù)整治群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。2.構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨政統(tǒng)籌、簡約高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）管理體制深化基層機構(gòu)改革，統(tǒng)籌黨政機構(gòu)設(shè)置、職能配置和編制資源，設(shè)置綜合性內(nèi)設(shè)機構(gòu)。除黨中央明確要求實行派駐體制的機構(gòu)外，縣直部門設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的機構(gòu)原則上實行屬地管理。繼續(xù)實行派駐體制的，要納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)。3.完善黨建引領(lǐng)的社會參與制度堅持黨建帶群建，更好履行組織、宣傳、凝聚、服務(wù)群眾職責(zé)。統(tǒng)籌基層黨組織和群團組織資源配置，支持群團組織承擔(dān)公共服務(wù)職能。培育扶持基層公益性、服務(wù)性、互助性社會組織。支持黨組織健全、管理規(guī)范的社會組織優(yōu)先承接政府轉(zhuǎn)移職能和服務(wù)項目。搭建區(qū)域化黨建平臺，推行機關(guān)企事業(yè)單位與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）黨組織聯(lián)建共建，組織黨員、干部下沉參與基層治理、有效服務(wù)群眾。（四）推進基層法治和德治建設(shè)1.推進基層治理法治建設(shè)提升基層黨員、干部法治素養(yǎng)，引導(dǎo)群眾積極參與、依法支持和配合基層治理。完善基層公共法律服務(wù)體系，加強和規(guī)范村（居）法律顧問工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）指導(dǎo)村（社區(qū)）依法制定村規(guī)民約、居民公約，健全備案和履行機制，確保符合法律法規(guī)和公序良俗。2.加強思想道德建設(shè)培育踐行社會主義核心價值觀，推動習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭。健全村（社區(qū)）道德評議機制，開展道德模范評選表彰活動，注重發(fā)揮家庭家教家風(fēng)在基層治理中的重要作用。組織開展科學(xué)常識、衛(wèi)生防疫知識、應(yīng)急知識普及和誠信宣傳教育，深入開展愛國衛(wèi)生運動，遏制各類陳規(guī)陋習(xí)，抵制封建迷信活動。3.發(fā)展公益慈善事業(yè)完善社會力量參與基層治理激勵政策，創(chuàng)新社區(qū)與社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源的聯(lián)動機制，支持建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）購買社會工作服務(wù)機制和設(shè)立社區(qū)基金會等協(xié)作載體，吸納社會力量參加基層應(yīng)急救援。完善基層志愿服務(wù)制度，大力開展鄰里互助服務(wù)和互動交流活動，更好滿足群眾需求。03023.拓展應(yīng)用場景加快全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，推動各地政務(wù)服務(wù)平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，建設(shè)開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)和簡便應(yīng)用軟件，提高基層治理數(shù)字化智能化水平，提升政策宣傳、民情溝通、便民服務(wù)效能，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。充分考慮老年人習(xí)慣，推行適老化和無障礙信息服務(wù)，保留必要的線下辦事服務(wù)渠道。1.做好規(guī)劃建設(shè)市、縣級政府要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）納入信息化建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌推進智慧城市、智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺和應(yīng)用終端建設(shè)，強化系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)融合和網(wǎng)絡(luò)安全保障。健全基層智慧治理標(biāo)準(zhǔn)體系，推廣智能感知等技術(shù)。2.整合數(shù)據(jù)資源實施“互聯(lián)網(wǎng)+基層治理”行動，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）地理信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，共建全國基層治理數(shù)據(jù)庫，推動基層治理數(shù)據(jù)資源共享，根據(jù)需要向基層開放使用。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與部門政務(wù)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源共享交換機制。推進村（社區(qū)）數(shù)據(jù)資源建設(shè)，實行村（社區(qū)）數(shù)據(jù)綜合采集，實現(xiàn)一次采集、多方利用。01（五）加強基層智慧治理能力建設(shè)（六）加強組織保障1.壓實各級黨委和政府責(zé)任各級黨委和政府要加強對基層治理的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善議事協(xié)調(diào)機制，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期研究基層治理工作，整體謀劃城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)、治理和服務(wù)，及時幫助基層解決困難和問題。加強對基層治理工作成效的評估，評估結(jié)果作為市、縣級黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核，以及黨委書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容。市、縣級黨委和政府要發(fā)揮一線指揮部作用，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要提高抓落實能力。組織、政法、民政等部門要及時向黨委和政府提出政策建議。2.改進基層考核評價市、縣級黨委和政府要規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）權(quán)責(zé)事項，并為權(quán)責(zé)事項以外委托工作提供相應(yīng)支持。未經(jīng)黨委和政府統(tǒng)一部署，各職能部門不得將自身權(quán)責(zé)事項派交鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）承擔(dān)。完善考核評價體系和激勵辦法，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的綜合考核，嚴(yán)格控制考核總量和頻次。統(tǒng)籌規(guī)范面向基層的督查檢查，清理規(guī)范工作臺賬、報表以及“一票否決”、簽訂責(zé)任狀、出具證明事項、創(chuàng)建示范等項目，切實減輕基層負(fù)擔(dān)。做好容錯糾錯工作，保護基層干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。3.保障基層治理投入完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)費保障機制，進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）國庫集中支付制度改革。編制城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃，將綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)納入國土空間規(guī)劃，優(yōu)化以黨群服務(wù)中心為基本陣地的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施布局。各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的辦公、服務(wù)、活動、應(yīng)急等功能面積標(biāo)準(zhǔn)，按照有關(guān)規(guī)定采取盤活現(xiàn)有資源或新建等方式，支持建設(shè)完善基層陣地。4.加強基層治理隊伍建設(shè)充實基層治理骨干力量，加強基層黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)。各級黨委要專門制定培養(yǎng)規(guī)劃，探索建立基層干部分級培訓(xùn)制度，建好用好城鄉(xiāng)基層干部培訓(xùn)基地和在線培訓(xùn)平臺，加強對基層治理人才的培養(yǎng)使用。推進編制資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）傾斜，鼓勵從上往下跨層級調(diào)劑使用行政和事業(yè)編制。嚴(yán)格執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）干部任期調(diào)整、最低服務(wù)年限等規(guī)定，落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)事業(yè)單位工作人員鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補貼政策。建立健全村（社區(qū)）黨組織書記后備人才庫，實行村（社區(qū)）黨組織書記縣級黨委組織部門備案管理。研究制定加強城鄉(xiāng)社區(qū)工作者隊伍建設(shè)政策措施，市、縣級政府要綜合考慮服務(wù)居民數(shù)量等因素制定社區(qū)工作者配備標(biāo)準(zhǔn)；健全社區(qū)工作者職業(yè)體系，建立崗位薪酬制度并完善動態(tài)調(diào)整機制，落實社會保險待遇，探索將專職網(wǎng)格員納入社區(qū)工作者管理。加強城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)人才隊伍建設(shè)，引導(dǎo)高校畢業(yè)生等從事社區(qū)工作。5.推進基層治理創(chuàng)新加快基層治理研究基地和智庫建設(shè)，加強中國特色社會主義基層治理理論研究。以市（地、州、盟）為單位開展基層治理示范工作，加強基層治理平臺建設(shè)，鼓勵基層治理改革創(chuàng)新。認(rèn)真總結(jié)新冠肺炎疫情防控經(jīng)驗，補齊補足社區(qū)防控短板，切實鞏固社區(qū)防控陣地。完善基層治理法律法規(guī)，適時修訂《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《中華人民共和國村民委員會組織法》，研究制定社區(qū)服務(wù)條例。6.營造基層治理良好氛圍選樹表彰基層治理先進典型，推動創(chuàng)建全國和諧社區(qū)。做好基層治理調(diào)查統(tǒng)計工作，建立基層治理群眾滿意度調(diào)查制度。組織開展基層治理專題宣傳。社區(qū)法律工作內(nèi)容（2）協(xié)助政府部門在社區(qū)開展民事調(diào)解、社會治安、勞動就業(yè)、公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育和流動人員管理等工作，協(xié)助保護城市生態(tài)環(huán)境，維護本社區(qū)的交通、通訊、能源等市政公共設(shè)施。（4）辦理本社區(qū)居民的公共事務(wù)，開展共駐共建，管理和維護集體資產(chǎn)。（1）宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，維護社區(qū)居民的合法權(quán)益，教育居民履行法律規(guī)定的義務(wù)，合理利用自然資源，保護和改善生態(tài)環(huán)境，維護居民的合法權(quán)益，愛護公共財產(chǎn)。（3）向社區(qū)居民會議或社區(qū)成員代表會議負(fù)責(zé)，并定期匯報工作，努力完成其提出的各項任務(wù)。（5）發(fā)展社區(qū)文化教育，普及科技知識，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動。（6）開展便民利民的社區(qū)服務(wù)，興辦有關(guān)的社會福利事業(yè)，指導(dǎo)、管理社區(qū)安老、助殘等社區(qū)服務(wù)機構(gòu)。社區(qū)法律工作內(nèi)容（8）參與業(yè)主委員會對本社區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督和支持。（10）向政府部門反映社區(qū)居民的意見、要求并提出建議。（7）協(xié)助政府部門做好社區(qū)內(nèi)失業(yè)人員及離退休人員的社會化管理與服務(wù)工作。（9）加強社區(qū)與社區(qū)之間的聯(lián)系，促進團結(jié)、互助，就共同關(guān)心的問題與政府部門及其他社區(qū)進行合作。（11）組織社區(qū)居民對政府部門的各項政務(wù)進行民主評議和民主監(jiān)督。（12）依法積極培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，協(xié)助政府部門加強對社區(qū)民間組織的指導(dǎo)與幫助。（13）在國家法律、法規(guī)和政府允許范圍內(nèi)，自主決定社區(qū)各項事務(wù)。（1）居民健康知識（2）科學(xué)生活方式（3）居民安全知識（4）垃圾分類知識（5）網(wǎng)絡(luò)安全知識社區(qū)知識普及內(nèi)容及范圍（1）憲法。發(fā)揮憲法在新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義、推進全面依法治國中的重大作用，需要學(xué)習(xí)憲法、尊崇憲法、遵守憲法、維護憲法、運用憲法，在全社會弘揚憲法精神。（2）民法典。民法典在中國特色社會主義法律體系中具有重要地位，是一部固根本、穩(wěn)預(yù)期、利長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性法律，涉及經(jīng)濟社會生活方方面面，同人民群眾生產(chǎn)生活密不可分，同各行各業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。（3）治安管理處罰法。該法是老百姓的保護傘和行為規(guī)范。治安管理處罰法具有“寬嚴(yán)更適度，程序更嚴(yán)格，處罰更規(guī)范”的特點，深入了解這部“離老百姓最近的”法律，對于每個公民都是必要的。（4）社區(qū)矯正法。社區(qū)矯正在我國是一個既有著深厚法制傳統(tǒng)，又能充分體現(xiàn)新時代新理念并蘊含廣闊創(chuàng)新和發(fā)展空間的新生事物。根據(jù)社區(qū)矯正法的規(guī)定，正確的社區(qū)矯正理念需要以科學(xué)的犯罪觀，理性的刑罰觀為基礎(chǔ)。（5）禁毒法。堅持“預(yù)防為主，綜合治理，禁種、禁制、禁販、禁吸并舉”是國家做好禁毒工作的基本方針。我國禁毒工作方針把“預(yù)防為主”放在首位，也凸顯了禁毒工作預(yù)防宣傳教育的重要性。（6）未成年人保護法。未成年人是祖國的未來和希望，為他們的健康成長創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境，不僅關(guān)系到每一個孩子、每一個家庭、每一所學(xué)校，而且關(guān)系到整個民族的明天。教育最重要的任務(wù)是培養(yǎng)具有全面文明素養(yǎng)的人。（8）傳染病防治法。以法律的形式，明確了傳染病防治工作的方針原則和各項措施，明確了公民、社會有關(guān)組織和政府有關(guān)部門在傳染病防治工作中的責(zé)任。加強法制宣傳教育，提高全民法律素質(zhì)。（7）義務(wù)教育法?！吨腥A人民共和國義務(wù)教育法》的公布與實施是我國教育史上的一件大事，對于提高全民族的素質(zhì)，促進兩個文明的建設(shè)具有重要的意義。它標(biāo)志著我國基礎(chǔ)教育工作進入了一個有法可依的新階段。社區(qū)法律普及內(nèi)容及范圍【任務(wù)實施】

一、任務(wù)分析

（一）主要問題序號主要問題1學(xué)習(xí)與社區(qū)生活、民生相關(guān)的科學(xué)知識、法律法規(guī)，掌握相關(guān)知識。2成立社區(qū)普法工作小組，加強對法制宣傳教育工作的指導(dǎo)。3結(jié)合社區(qū)特點確定普法活動主題，制定活動計劃，并張貼安排公告。4開展知識和法律普及活動，社區(qū)工作者協(xié)同專業(yè)人員現(xiàn)場答疑，并發(fā)放法律宣傳手冊。5建立社區(qū)科學(xué)知識、法制宣傳欄，定期張貼宣傳畫報。6建立法制宣傳文件、圖像資料簿、定期出版法制宣傳冊。

（二）主要目標(biāo)序號主要解決目標(biāo)改善依據(jù)1社區(qū)工作者掌握社區(qū)民生相關(guān)知識和法律。了解社區(qū)居民關(guān)心的生活知識和相關(guān)法律是開展普法的前提。2成立工作小組，制定活動計劃，并告知社區(qū)居民使之積極參與。專業(yè)的、職責(zé)分明的工作小組，完善的工作計劃是開展普法活動的重要保障。3通過普法活動，發(fā)放宣傳材料，提高居民對科學(xué)生活知識、法律的了解程度。居民學(xué)習(xí)資源不足，需要采取現(xiàn)場宣講等手段改進他們的認(rèn)知。4建立常態(tài)化普法手段和機制，把普法融入到生活中去。常態(tài)化的普法，更能提高居民的法律意識。二、實施步驟

（一）工作準(zhǔn)備序號名稱單位數(shù)量備注1相關(guān)法律法規(guī)、政策份若干根據(jù)實際人數(shù)確定2活動法律宣傳手冊份若干根據(jù)實際人數(shù)確定3活動標(biāo)語條1

4統(tǒng)一活動馬甲份若干根據(jù)實際人數(shù)確定5小禮品份若干根據(jù)實際人數(shù)確定6喇叭個1

7音響臺1

8宣傳海報張1

9宣傳畫報、宣傳冊份若干根據(jù)實際人數(shù)確定1.主要物品準(zhǔn)備序號環(huán)境與人員準(zhǔn)備1環(huán)境社區(qū)中心的空地，光線適度、溫濕度適宜、選擇在周末開展。2工作者需組織和舉辦普法活動，分發(fā)小禮物小冊子，為居民答疑解惑。2.環(huán)境與人員準(zhǔn)備（二）任務(wù)實施步驟流程技能操作流程要求步驟1學(xué)習(xí)與社區(qū)生活、民生相關(guān)的科學(xué)知識、法律法規(guī)，掌握相關(guān)知識。1.生活知識學(xué)習(xí)。如居民健康知識、科學(xué)生活方式、居民安全知識、垃圾分類知識、網(wǎng)絡(luò)安全知識等與居民生活相關(guān)的科學(xué)知識等。2.法律知識學(xué)習(xí)。如憲法、民法典、治安管理處罰法、社區(qū)矯正法、禁毒法、未成年人保護法、義務(wù)教育法、傳染病防治法等與居民生活息息相關(guān)的法律法規(guī)。步驟2掌握法制宣傳要點，難點。切實加強對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，制定普法工作年度計劃。步驟3確定普法活動主題，制定活動計劃，并張貼安排公告。1.把握居民生活工作中的法律知識需求，制定普