2024年度南京某物業(yè)管理服務(wù)合同

2024年度南京某物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間第三條物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式第五條物業(yè)管理服務(wù)方的責(zé)任5.1服務(wù)方的基本責(zé)任5.2服務(wù)方在緊急情況下的責(zé)任第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件7.2合同終止的條件第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.2合同的修改條件14.3合同的解除條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)的范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.1.1物業(yè)的日常維護(hù)和管理1.1.2物業(yè)的安全保障和巡查1.1.3物業(yè)的環(huán)境保護(hù)和清潔工作1.1.4物業(yè)的公共設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)1.1.5物業(yè)的公共區(qū)域和綠化的維護(hù)管理1.1.6物業(yè)的消防安全和事故應(yīng)急處理1.1.7其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容1.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)1.2.2物業(yè)公共區(qū)域的清潔和保養(yǎng)1.2.3物業(yè)公共設(shè)施的維修和更換1.2.4物業(yè)安全保障和巡查1.2.5物業(yè)環(huán)境整治和綠化養(yǎng)護(hù)1.2.6物業(yè)消防安全管理和事故處理1.2.7物業(yè)相關(guān)的咨詢和投訴處理第二條物業(yè)管理服務(wù)的時(shí)間2.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間2.1.1本合同簽訂之日起2.1.2具體服務(wù)開(kāi)始時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)2.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間2.2.1合同期滿之日2.2.2雙方協(xié)商一致提前解除合同之日第三條物業(yè)管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí)3.1.2物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，環(huán)境優(yōu)美3.1.3物業(yè)安全保障措施到位，無(wú)安全隱患3.1.4物業(yè)服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，業(yè)主滿意度高3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修及時(shí)，修復(fù)率達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)3.2.2物業(yè)公共區(qū)域保養(yǎng)周期符合約定要求3.2.3物業(yè)安全保障巡查頻率符合約定要求3.2.4物業(yè)環(huán)境清潔工作質(zhì)量符合約定要求第四條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)類型和物業(yè)服務(wù)費(fèi)率計(jì)算4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)率由雙方協(xié)商確定4.1.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用每季度支付一次4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2.2甲方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付上一個(gè)季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第五條物業(yè)管理服務(wù)方的責(zé)任5.1服務(wù)方的基本責(zé)任5.1.1提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用5.1.2建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量5.1.3定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查5.2服務(wù)方在緊急情況下的責(zé)任5.2.1對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)組織修復(fù)，確保物業(yè)的正常使用5.2.2對(duì)物業(yè)公共區(qū)域出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全5.2.3對(duì)物業(yè)安全隱患，及時(shí)排除，防止事故擴(kuò)大第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.1.1按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)6.1.2對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)6.1.3提出物業(yè)服務(wù)改進(jìn)意見(jiàn)和建議6.2業(yè)主的義務(wù)6.2.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生6.2.3配合物業(yè)管理服務(wù)，積極參與物業(yè)管理活動(dòng)第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)方的違約責(zé)任8.1.1服務(wù)方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金8.1.2服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金8.1.3服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金8.2業(yè)主的違約責(zé)任8.2.1業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)方支付違約金8.2.2業(yè)主未按照約定遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，造成物業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向服務(wù)方支付賠償金第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決9.1.2雙方在協(xié)商解決不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2調(diào)解解決9.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，可向物業(yè)所在地居民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解9.2.2調(diào)解不成的，可按照協(xié)商解決的方式處理9.3訴訟解決9.3.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，可以直接向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3.2訴訟解決是的解決方式，雙方應(yīng)盡力避免訴訟的發(fā)生第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密10.1.2雙方在合同履行過(guò)程中形成的合同文件、往來(lái)函件和其他資料10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.2爭(zhēng)議解決11.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條通知與送達(dá)12.1通知的方式12.1.1雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)加蓋公章或由法定代表人簽字12.1.2通知可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行12.2送達(dá)的時(shí)間與地點(diǎn)12.2.1通知自發(fā)送之日起三個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)，除非對(duì)方有證據(jù)證明未收到12.2.2雙方的通訊地址和聯(lián)系方式在合同簽訂時(shí)確認(rèn)，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，如需對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議13.1.2雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng)，應(yīng)按照公平、公正、合理的原則協(xié)商解決第十四條合同的生效、修改與解除14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效14.1.2本合同的生效不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定14.2合同的修改條件14.2.1合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行14.2.2合同的修改不得影響合同的履行和雙方的權(quán)利義務(wù)14.3合同的解除條件14.3.1在合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同14.3.2合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，參與或協(xié)助合同履行的一方或多方。1.2第三方介入可以是個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。2.2第三方介入的條件包括但不限于：技術(shù)需求、監(jiān)管要求、市場(chǎng)環(huán)境變化等。2.3第三方介入的方式包括但不限于：提供技術(shù)支持、進(jìn)行監(jiān)管檢查、協(xié)助解決爭(zhēng)議等。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，并履行相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在合同履行過(guò)程中獲得的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由乙方向第三方提出要求，并在合同中明確。4.3第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律、法規(guī)另有規(guī)定。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償額不超過(guò)第三方從合同中獲得的好處。5.3第三方對(duì)甲乙雙方的損失賠償額計(jì)算方式，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第六條第三方介入的變更和終止6.1第三方介入的變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。6.2第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。6.3第三方介入的變更和終止不影響甲乙雙方其他條款的履行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按照約定提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付違約金。7.2第三方未按照約定保密的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方支付賠償金。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條通知與送達(dá)9.1雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)加蓋公章或由法定代表人簽字。9.2通知可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。第十條其他約定10.1雙方在其他事項(xiàng)上的約定，應(yīng)按照公平、公正、合理的原則協(xié)商確定。本附加說(shuō)明條款與合同具有同等法律效力，甲乙雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守。如有未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間安排表附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定附件四：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件五：物業(yè)管理服務(wù)方的責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件六：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)規(guī)定附件七：合同變更與終止的條件和程序附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：第三方介入的條件和方式詳細(xì)說(shuō)明附件十：第三方責(zé)任限額及其計(jì)算方式附件十一：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十二：保密條款詳細(xì)規(guī)定附件十三：法律適用與爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明附件十四：通知與送達(dá)的方式和時(shí)間規(guī)定說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)方未按照約定時(shí)間提供物業(yè)管理服務(wù)，或延遲提供服務(wù)。3.服務(wù)方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)保密，泄露甲乙雙方的保密信息。4.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.