2024年度金融信息服務(wù)與外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融信息服務(wù)與外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱(chēng)1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)外包范圍2.2金融服務(wù)外包具體內(nèi)容2.3金融服務(wù)外包期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1金融服務(wù)外包費(fèi)用計(jì)算方式3.2金融服務(wù)外包費(fèi)用支付方式3.3金融服務(wù)外包費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1金融服務(wù)外包質(zhì)量要求4.2金融服務(wù)外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3金融服務(wù)外包質(zhì)量保障措施第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密5.2保密期限5.3違反保密義務(wù)的違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條合同的生效、變更和終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更8.3合同的終止第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.2甲方義務(wù)第十條乙方權(quán)利和義務(wù)10.1乙方權(quán)利10.2乙方義務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的后果處理第十二條合同的附件12.1附件一：金融服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容清單12.2附件二：金融服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：金融服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：×××公司1.2甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：138xxxx56781.4乙方名稱(chēng)：×××金融服務(wù)外包公司1.5乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：，電話：139xxxx5678第二條服務(wù)內(nèi)容2.1金融服務(wù)外包范圍：包括但不限于金融數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶(hù)管理等服務(wù)2.2金融服務(wù)外包具體內(nèi)容：2.2.1數(shù)據(jù)處理：乙方負(fù)責(zé)收集、整理和分析甲方提供的金融數(shù)據(jù)，并提供分析報(bào)告2.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：乙方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，評(píng)估甲方的金融風(fēng)險(xiǎn)，并提供風(fēng)險(xiǎn)控制建議2.2.3客戶(hù)管理：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度2.3金融服務(wù)外包期限：自2024年1月1日至2024年12月31日第三條服務(wù)費(fèi)用3.1金融服務(wù)外包費(fèi)用計(jì)算方式：按照乙方提供的金融服務(wù)外包具體內(nèi)容，采取固定費(fèi)用加浮動(dòng)費(fèi)用的方式計(jì)算3.2金融服務(wù)外包費(fèi)用支付方式：甲方每月5日前，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用3.3金融服務(wù)外包費(fèi)用支付時(shí)間：自合同生效之日起，每月支付一次服務(wù)費(fèi)用第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1金融服務(wù)外包質(zhì)量要求：乙方提供的金融服務(wù)外包質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求4.2金融服務(wù)外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1數(shù)據(jù)處理：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，誤差率不超過(guò)5%4.2.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：乙方應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提供合理的風(fēng)險(xiǎn)控制建議，成功率不低于80%4.2.3客戶(hù)管理：乙方應(yīng)協(xié)助甲方提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，客戶(hù)滿(mǎn)意度不低于90%4.3金融服務(wù)外包質(zhì)量保障措施：4.3.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量4.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果4.3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)第五條保密條款5.1雙方對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密5.2保密期限：自合同生效之日起，至合同終止之日起5年5.3違反保密義務(wù)的違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相當(dāng)于違約行為所造成對(duì)方損失的賠償責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：6.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%6.1.2甲方未按約定提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果6.2乙方違約責(zé)任：6.2.1乙方未按約定提供金融服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%6.2.2乙方提供的金融服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟第八條合同的生效、變更和終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更：8.2.1合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由雙方蓋章生效8.2.2合同變更不得影響合同的合法性和雙方權(quán)益8.3合同的終止：8.3.1合同終止的情形：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽（2）一方違約，另一方解除合同（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行（4）法律、法規(guī)規(guī)定的情形8.3.3合同終止后，雙方對(duì)彼此的權(quán)利和義務(wù)不負(fù)任何責(zé)任，但終止前的違約責(zé)任仍應(yīng)承擔(dān)第九條甲方權(quán)利和義務(wù)9.1甲方權(quán)利：9.1.1監(jiān)督乙方按照合同約定提供金融服務(wù)9.1.2對(duì)乙方提供的服務(wù)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議9.1.3按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用9.2甲方義務(wù)：9.2.1提供真實(shí)、完整的金融數(shù)據(jù)，以便乙方進(jìn)行服務(wù)9.2.2協(xié)助乙方履行合同，提供必要的條件和便利9.2.3保密乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息第十條乙方權(quán)利和義務(wù)10.1乙方權(quán)利：10.1.1按照合同約定提供金融服務(wù)10.1.2要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用10.1.3要求甲方提供真實(shí)、完整的金融數(shù)據(jù)10.2乙方義務(wù)：10.2.1按照合同約定提供高質(zhì)量的金融服務(wù)10.2.2保密甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息10.2.3協(xié)助甲方履行合同，提供必要的條件和便利第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等11.2不可抗力事件的后果處理：11.2.1雙方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生11.2.2雙方應(yīng)盡力克服不可抗力事件，減少損失11.2.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方暫停履行合同11.2.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方繼續(xù)履行合同第十二條合同的附件12.1附件一：金融服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容清單12.2附件二：金融服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：金融服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則12.4附件四：保密協(xié)議第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行，甲乙雙方特就第三方介入相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：第一條第三方定義1.1第三方：指除甲乙雙方之外，參與本合同履行過(guò)程的的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括：（1）中介機(jī)構(gòu)提供協(xié)助；（2）監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督；（3）其他單位或個(gè)人因業(yè)務(wù)需要參與合同履行。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并按照甲乙雙方的約定履行義務(wù)。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的責(zé)任。第四條第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)按照合同約定獲得相應(yīng)的權(quán)益。4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。第五條第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或商品。5.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合合同要求。第六條第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間形成的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，不承擔(dān)任何責(zé)任。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方對(duì)因其違約行為導(dǎo)致甲乙雙方的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2甲乙雙方同意，第三方的賠償責(zé)任限額為其收取甲乙雙方的費(fèi)用總額。第八條第三方違約處理8.1第三方違約的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其法律責(zé)任。第九條第三方合同的簽訂9.1甲乙雙方與第三方簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行充分協(xié)商，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。9.2甲乙雙方應(yīng)審查第三方的合同履行能力，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。第十條第三方合同的履行監(jiān)督10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保其按照約定履行合同。10.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供合同履行情況的證明和報(bào)告。第十一條第三方合同的變更和解除11.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同，如需變更或解除，應(yīng)遵循合同約定和法律法規(guī)規(guī)定。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的合同變更或解除的，不影響本合同的履行。第十二條第三方資料和信息保密12.1甲乙雙方應(yīng)保守第三方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)方。12.2甲乙雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條本附加協(xié)議與本合同具有同等法律效力，一經(jīng)簽訂，甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十五條本附加協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：簽字日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：金融服務(wù)外包詳細(xì)內(nèi)容清單1.1金融服務(wù)外包內(nèi)容清單應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的金融服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。1.2金融服務(wù)外包內(nèi)容清單應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂后予以確認(rèn)。附件二：金融服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表2.1金融服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的金融服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)用金額、支付時(shí)間等。2.2金融服務(wù)外包費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂后予以確認(rèn)。附件三：金融服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則3.1金融服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的金融服務(wù)質(zhì)量要求、質(zhì)量控制措施、質(zhì)量評(píng)估方法等。3.2金融服務(wù)外包質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂后予以確認(rèn)。附件四：保密協(xié)議4.1保密協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方及第三方應(yīng)保守的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。4.2保密協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并在合同簽訂后予以確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的。2.甲方未按約定提供服務(wù)條件的。3.乙方未按約定提供金融服務(wù)的。4.乙方提供的金融服務(wù)不符合約定的。5.甲乙雙方未按約定履行合同的其它義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。2.甲方未按約定提供服務(wù)條件的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。3.乙方未按約定提供金融服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。4.乙方提供的金融服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果