2021年企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）考試題庫(kù)及解析

2021年企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）

考試題庫(kù)及答案解析

一'單選題

1.小李總與別人的觀點(diǎn)不一致，并常因此與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。你認(rèn)為小李應(yīng)該（）

A、堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

B、調(diào)整自己，盡量與別人一致

C、多與他人溝通

D、不在乎別人怎么說(shuō)

答案：C

2.下列各項(xiàng)不屬于組織信息調(diào)研具體要求的是（）

A、綜合性

B、系統(tǒng)性

C、經(jīng)濟(jì)性

D、及時(shí)性

答案：A

解析：企業(yè)信息采集和處理的基本要求有：①準(zhǔn)確性；②系統(tǒng)性；③針對(duì)性；④

及時(shí)性；⑤適用性；⑥經(jīng)濟(jì)性。

3.績(jī)效低下的原因可分為（）。

A、總體原因和個(gè)體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個(gè)體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績(jī)效低下的原因可以分成兩種：①個(gè)體原因，如能力不足、個(gè)人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理等。績(jī)效診

斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個(gè)體原因。

4.進(jìn)行量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和（）

法。

A、公式

B、替換

C、交換

D、平衡

答案：A

解析：進(jìn)行量本利分析的主要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn)，尋找的方法有圖解法和公

式法。

5.（2015年11月）（）是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用。

A、增加成本

B、在職培訓(xùn)成本

C、人力資源費(fèi)用

D、人力資源管理費(fèi)用

答案：B

解析：培訓(xùn)成本是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括培訓(xùn)之前

的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估等各種與之相關(guān)活

動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。主要包括直接培訓(xùn)成本和間接培訓(xùn)成本。

6.（）與禁止就業(yè)歧視原則互為表里，相互促進(jìn)。勞動(dòng)者因性別、生理、心理

和具有某些其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征的客觀存在，使得一些勞動(dòng)者群體在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處

于相對(duì)弱勢(shì)的地位。

A、勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定原則

B、促進(jìn)就業(yè)原則

C、公平就業(yè)原則

D、就業(yè)保障原則

答案：C

解析：公平就業(yè)原則與禁止就業(yè)歧視原則互為表里，相互促進(jìn)。勞動(dòng)者因性別、

生理、心理和具有某些其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征的客觀存在，使得一些勞動(dòng)者群體在市

場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。

7.人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性不包括（）。

A、目標(biāo)制定的整體性

B、目標(biāo)實(shí)施的整體性

C、各個(gè)目標(biāo)間不孤立

D、目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性

答案：D

解析：本題考查的是人力斐源開發(fā)目標(biāo)的整體性內(nèi)涵。人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體

性包括：①目標(biāo)制定的整體性（不同層次、類型的目標(biāo)不是孤立的，而是相互聯(lián)

系、彼此制約的一個(gè)有機(jī)整體）；②目標(biāo)實(shí)施的整體性。

8.（2016年5月）培訓(xùn)取得實(shí)效的關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的（）。

A、參與度

B、積極性

C、：兩息度

D、需求度

答案：A

解析：培訓(xùn)取得實(shí)效的關(guān)鍵是充分調(diào)動(dòng)員工對(duì)培訓(xùn)的參與度。企業(yè)應(yīng)利用各種辦

法提高員工個(gè)人參加培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。如在每個(gè)年度末可要求每個(gè)部門和

員工填寫“年度培訓(xùn)需求表”。

9.

在單件生產(chǎn)條件下，工時(shí)定額的計(jì)算公式為：/7x（1+4+Q）+T,。其字母

義錯(cuò)誤的是（）。

A.T,表示作業(yè)時(shí)間

B.K&表示作業(yè)寬放時(shí)間與作業(yè)時(shí)間的百分比（％）

C.Kg表示個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間與作業(yè)時(shí)間的百分比（％）

D.0表示單件核算用工時(shí)定額

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

解析:

表1-5常見工時(shí)消耗分類

工時(shí)分類代號(hào)工時(shí)消耗項(xiàng)目

機(jī)動(dòng)作業(yè)

基本時(shí)間?

；騎機(jī)動(dòng)手動(dòng)作業(yè)

手動(dòng)作業(yè)

作業(yè)時(shí)間

T,裝卸零件

測(cè)量工件

輔助時(shí)間T

(操縱設(shè)備或工具

調(diào)整設(shè)備工作參數(shù)

更換工作服

擦拭及潤(rùn)滑設(shè)備

放置工具及毛星

組織性寬放時(shí)間清掃和傻理工作地

作業(yè)寬放時(shí)間填寫原始記錄

交接班

生產(chǎn)中不可避免的短時(shí)延

更換及刃磨用鈍的工具

技術(shù)性寬放時(shí)間Tjk操作中校正工具及調(diào)整設(shè)

清除切屑

工時(shí)分類代號(hào)工時(shí)消耗項(xiàng)目

必要的休息時(shí)間

個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間

生理羔要時(shí)間

領(lǐng)取工票

熟悉圖樣和工藝

檢查材料及毛坯

檢查工具、領(lǐng)取專用夾具

準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間T.

安裝和調(diào)整專用工夾具

調(diào)櫻機(jī)床或設(shè)備.

首件及成批交檢

結(jié)束工作

?找工具夾.材料、半成品

非個(gè)人造成的非

T(尋找工長(zhǎng)、檢驗(yàn)員

生產(chǎn)時(shí)間h

占用工作時(shí)間H開各種非生產(chǎn)性會(huì)議

非生產(chǎn)工作時(shí)間

返修個(gè)人原因造成不合格件

T

b尋找自己常用的工件

個(gè)人造成的非生

T.<違反工藝規(guī)程或粗心大意造成的廢品

產(chǎn)時(shí)間

自己做r非本職的工作

多余的動(dòng)作造成的工時(shí)損失

等待工作

等待圖樣和工藝

等待材料和毛坯

非個(gè)人造成

等待吊車和運(yùn)輸工具

的停工時(shí)間

等特工夾具

停工時(shí)間

等待動(dòng)力

等待修理

遲到.早退

個(gè)人造成的

Tg擅離工作地

停工時(shí)間

閑談

10.關(guān)于勞動(dòng)合同的續(xù)訂與變更，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、提出勞動(dòng)合同續(xù)訂要求的一方應(yīng)在合同到期之前15日書面通知對(duì)方

B、勞動(dòng)者在同一用人單位工作滿10年，雙方同樣續(xù)簽勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者有權(quán)提

出訂立無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同

C、訂立勞動(dòng)合同所依據(jù)的法規(guī)發(fā)生變化應(yīng)變更相應(yīng)的內(nèi)容

D、提出勞動(dòng)合同變更的一方應(yīng)書面通知對(duì)方

答案：A

解析：勞動(dòng)合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知

書》送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)

訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。

11.（2017年11月）（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國(guó)家或社會(huì)提供醫(yī)療服

務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保險(xiǎn)制度。

A、養(yǎng)老保險(xiǎn)

B、醫(yī)療保險(xiǎn)

C、失業(yè)保險(xiǎn)

D、工傷保險(xiǎn)

答案：B

解析:醫(yī)療保險(xiǎn)是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國(guó)家或社會(huì)給予的一種物質(zhì)幫助，

即提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊环N社會(huì)保障制度。

12.廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力所有者個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間，在勞

動(dòng)交換過(guò)程中所體現(xiàn)的'反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征之一的（）。

A、勞動(dòng)關(guān)系

B、雇傭關(guān)系

C、經(jīng)濟(jì)關(guān)系

D、勞動(dòng)交換關(guān)系

答案：C

解析：勞動(dòng)力市場(chǎng)有廣義和狹義兩種理解：廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指勞動(dòng)力所有者

個(gè)體與使用勞動(dòng)要素的企業(yè)之間，在勞動(dòng)交換過(guò)程中所體現(xiàn)的、反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)特

征之一的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力

資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。狹義的勞動(dòng)力市場(chǎng)是廣義的勞動(dòng)力市場(chǎng)交換關(guān)系的

外在表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)資源配置的有效途徑。

13.道德與法律相比較，二者的區(qū)別是（）

A、道德比法律產(chǎn)生得早

B、道德不如法律的作用力強(qiáng)

C、道德依附于法律

D、道德的適用范圍小

答案：A

14.（2015年11月）企業(yè)培訓(xùn)人員必須依據(jù)（）尋找真正的組織問(wèn)題，再設(shè)計(jì)培

訓(xùn)方案的內(nèi)容與形式，才能有效地解決組織中存在的問(wèn)題。

A、組織目標(biāo)

B、組織結(jié)構(gòu)

C、組織環(huán)境

D、組織變動(dòng)情況

答案：C

解析：不同的組織有不同的問(wèn)題存在，相同的問(wèn)題在不同的組織系統(tǒng)中不能采用

同樣的培訓(xùn)方案，即使是相同的問(wèn)題在相同的組織系統(tǒng)中，但在不同的階段也不

能采用同樣的培訓(xùn)方案。因此，企業(yè)培訓(xùn)人員必須依據(jù)組織環(huán)境尋找真正的組織

問(wèn)題，再設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案的內(nèi)容與形式，才能有效地解決組織中存在的問(wèn)題。

15.社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式所具有的特征包括社會(huì)性和（）。

A、規(guī)范性

B、保障性

C、互濟(jì)性，補(bǔ)償性

D、抗風(fēng)險(xiǎn)性

答案：C

解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

16.（2016年5月）在崗前培訓(xùn)中，檢查表是（）記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)的無(wú)數(shù)

細(xì)節(jié)的最有價(jià)值的工具。

A、培訓(xùn)接受者

B、培訓(xùn)評(píng)估者

C、培訓(xùn)執(zhí)行者

D、培訓(xùn)管理者

答案：C

解析：崗前培訓(xùn)中需要使用檢查表，檢查表是培訓(xùn)執(zhí)行者記錄和控制與培訓(xùn)相關(guān)

的無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)的最有價(jià)值的工具。檢查表應(yīng)分類列舉所需的所有設(shè)備，如幻燈機(jī)、

電視、錄像機(jī)、錄像帶以及受訓(xùn)者所有的資料。

17.“績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”，這體現(xiàn)了績(jī)效

管理的（）

A、激勵(lì)功能

B、規(guī)范功能

C、發(fā)展功能

D、溝通功能

答案：B

解析：績(jī)效管理的規(guī)范功能是指績(jī)效管理為各項(xiàng)人事管理提供了一個(gè)客觀而有效

的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，并且依據(jù)這個(gè)考核的結(jié)果進(jìn)行晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)配等。通過(guò)不

斷考核，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲與晉升，會(huì)使企業(yè)形成按標(biāo)準(zhǔn)辦事的風(fēng)氣，使企業(yè)的

人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化。

18.()實(shí)質(zhì)上是人力斐本的一個(gè)重要部分。

A、知識(shí)資本

B、技能資本

C、創(chuàng)新資本

D、人力資源創(chuàng)新能力

答案：D

解析：創(chuàng)新型人力資本，指人力資源所具有的各種創(chuàng)新能力的集合。由此可見,

人力資源創(chuàng)新能力實(shí)質(zhì)上是人力資本的一個(gè)重要部分。

19.()是指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。

A、信度

B、效度

C、難度

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案：B

解析：效度指一個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)驗(yàn)結(jié)果與被測(cè)驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度,

也就是一個(gè)測(cè)驗(yàn)希望測(cè)量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。效度越高，測(cè)驗(yàn)越好、

越有用處。

20.工資指導(dǎo)線一般在每年()底之前頒布。

Av1月

B、2月

C、3月

D、6月

答案：C

解析：工費(fèi)指導(dǎo)線在每年三月底以前頒布，執(zhí)行時(shí)間為一個(gè)日歷年度（1月1日

至12月31目）。

21.（2018年5月）（），用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知書》送

達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞動(dòng)

合同的手續(xù)。

A、勞動(dòng)合同期滿次日

B、勞動(dòng)合同期滿前30日

C、勞動(dòng)合同期滿前10日

D、勞動(dòng)合同期滿前一日

答案：B

解析：勞動(dòng)合同期滿前30日，用人單位應(yīng)將《續(xù)訂（終止）勞動(dòng)合同意向通知書》

送達(dá)勞動(dòng)者，經(jīng)協(xié)商有意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，應(yīng)在勞動(dòng)合同期限屆滿前辦理續(xù)訂勞

動(dòng)合同的手續(xù)。

22.（）的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互促進(jìn)。

A、人力斐源

B、人力資源管理

C、人力資源活動(dòng)

D、人力資源管理實(shí)踐

答案：B

解析：人力資源管理的三大基石與兩種技術(shù)之間既相互依存，又相互影響、相互

促進(jìn)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中發(fā)揮著極其重要的作用，可以斷言：隨著我國(guó)人力資源

管理實(shí)踐活動(dòng)的不斷深入，人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)將會(huì)得到進(jìn)一步

充實(shí)和發(fā)展，從而也將使具有中國(guó)特色的現(xiàn)代人力資源管理學(xué)理論得到極大的豐

富和完善。

23.企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種（）上。

A、內(nèi)部條件

B、外部條件

C、資源和能力

D、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的，表現(xiàn)在企業(yè)的各種資源和

能力上。

24.（2019年5月）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過(guò)程組成部分的

（）O

A、用工行為

B、勞動(dòng)行為

C、勞動(dòng)行為和用工行為

D、管理行為

答案：C

解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過(guò)程組成部分的用工行為和勞

動(dòng)行為，既約束全體勞動(dòng)者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分。

25.（2016年11月）（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。

A、平均日產(chǎn)量

B、簡(jiǎn)單平均值

C、先進(jìn)平均工時(shí)

D、加權(quán)平均值

答案：C

解析：先進(jìn)平均工時(shí)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)

算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

26.（2017年5月）競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是（）

A、能崗匹配原理

B、動(dòng)態(tài)優(yōu)先原理

C、同素異構(gòu)原理

D、效率優(yōu)先原理

答案：A

解析：競(jìng)聘上崗的理論基礎(chǔ)是能崗匹配原理。根據(jù)這一原理，企業(yè)聘任誰(shuí)來(lái)承擔(dān)

某一管理崗位的工作，誰(shuí)是這一崗位的最適合者，不是憑領(lǐng)導(dǎo)主觀判斷，而是通

過(guò)公開競(jìng)聘的方式，從企業(yè)現(xiàn)有的具備聘任條件的各級(jí)專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理人員

中挑選。

27.衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括（）、合適定位戰(zhàn)略、迅速退出戰(zhàn)略。

A、領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略

B、差異化戰(zhàn)略

C、重點(diǎn)戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：A

解析：衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定：領(lǐng)導(dǎo)地位戰(zhàn)略；合適定位戰(zhàn)略；收獲戰(zhàn)略；迅速退

出戰(zhàn)略。

28.員工技能開發(fā)不包含（）。

A、培訓(xùn)

B、教育

C、培養(yǎng)

D、訓(xùn)練

答案：A

解析：?jiǎn)T工技能開發(fā)的基本概念可以表述為：通過(guò)科學(xué)的系統(tǒng)全面的教育、培養(yǎng)

和訓(xùn)練，使全員的職業(yè)品質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到

充分發(fā)掘的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，它包括教育、培養(yǎng)和訓(xùn)練等三方面具體內(nèi)容。

29.（2017年5月）在績(jī)效管理五階段模型中，（）是績(jī)效管理體系的靈魂。

A、績(jī)效溝通

B、績(jī)效計(jì)劃

C、績(jī)效反饋

D、績(jī)效診斷

答案：A

解析：績(jī)效溝通與指導(dǎo)使績(jī)效管理建立在科學(xué)合理、現(xiàn)實(shí)可行的基礎(chǔ)上，從這個(gè)

意義上看，績(jī)效溝通與指導(dǎo)是績(jī)效管理體系的靈魂。

30.下列關(guān)于績(jī)效管理的敘述錯(cuò)誤的是（）

A、績(jī)效管理的外延比較寬泛

B、績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的管理活動(dòng)過(guò)程

C、績(jī)效管理主要著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高

D、績(jī)效管理是企事業(yè)單位全員、全面和全過(guò)程的立體性的動(dòng)態(tài)管理

答案：C

解析：績(jī)效管理的活動(dòng)過(guò)程，不僅僅著眼于員工個(gè)體績(jī)效的提高，而且還注重員

工績(jī)效與組織績(jī)效的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。

31.以下不屬于員工信息內(nèi)容的是（）。

A、參加黨團(tuán)組織的材料

B、興趣、特長(zhǎng)、愛好等信息

C、獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料

D、勞動(dòng)合同

答案：D

解析：一般來(lái)說(shuō)，員工信息的內(nèi)容主要包括:①反映員工歷史狀況的信息。主要

內(nèi)容有:履歷材料；自傳材料；鑒定材料；政治歷史問(wèn)題的審查、甄別和復(fù)查材

料;參加黨團(tuán)組織的材料等。②反映員工現(xiàn)狀的信息。包括目前的個(gè)人狀況信息，

以及與工作相關(guān)的信息，如職務(wù)、職稱、教育狀況、工作變動(dòng)、工資變動(dòng)'任免

晉升、考核材料等；獎(jiǎng)勵(lì)和模范先進(jìn)事跡材料；處分、取消處分和甄別復(fù)查材料

等。③反映員工個(gè)性與潛能的信息。包括興趣、特長(zhǎng)'愛好等信息。實(shí)際上，單

位可根據(jù)工作的需要或單位人員管理的情況，建立有效'實(shí)用的人員信息資料。

32.（2016年5月）勞動(dòng)合同的（）是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，

由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。

A、變更

B、解除

C、終止

D、無(wú)效

答案：B

解析：勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽訂以后，尚未全部履行之前，由于一定事

由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。解除勞動(dòng)合同必須符合法定條件，嚴(yán)

格履行法定程序，勞動(dòng)合同解除的情形包括:①勞動(dòng)合同的協(xié)議解除（約定解除）;

②勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同；③用人單位單方解除勞動(dòng)合同。

33.下列不屬于售前服務(wù)的是（）。

A、提供咨詢

B、協(xié)助選購(gòu)

C、提供零件

D、提供資料

答案：C

解析：售前服務(wù)是指產(chǎn)品購(gòu)買之前的各項(xiàng)服務(wù)工作。它包括以下幾個(gè)方面：①提

供咨詢。為顧客介紹產(chǎn)品，提供各種技術(shù)咨詢，回答顧客提出的各種技術(shù)問(wèn)題,

使顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)、使用范圍及功能有一定的了解。②協(xié)助選購(gòu)。根

據(jù)顧客的不同需要，協(xié)助顧客挑選產(chǎn)品。③提供資料。根據(jù)顧客的要求，提供各

種必需的圖紙及技術(shù)資料。

34.工時(shí)消耗的分類是將員工整個(gè)工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間按照它們的（）所

作出的區(qū)分。

A、長(zhǎng)度和區(qū)域

B、類型和范圍

C、特征和種類

D、性質(zhì)和特點(diǎn)

答案：D

解析：工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的時(shí)間耗費(fèi)。工時(shí)消耗的分

類是將員工整個(gè)工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間按照它們的性質(zhì)和特點(diǎn)所作出的區(qū)

分。

35.（2018年11月）內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換、重新聘用、公開招募，屬

于（）的來(lái)源。

A、社會(huì)招聘

B、學(xué)校招聘

C、外部招聘

D、內(nèi)部招聘

答案：D

解析：內(nèi)部招聘的來(lái)源選擇有內(nèi)部提拔、工作調(diào)換、工作輪換'重新聘用'公開

招募。

36.（）是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具

體產(chǎn)品。

A、產(chǎn)品組合

B、產(chǎn)品大類

C、產(chǎn)品項(xiàng)目

D、產(chǎn)品線

答案:C

解析：所謂產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項(xiàng)目的組

合。產(chǎn)品大類是產(chǎn)品類別中具有密切關(guān)系的一組產(chǎn)品，又稱產(chǎn)品線；產(chǎn)品項(xiàng)目是

指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。

37.一般情況，凡產(chǎn)量取決于個(gè)人努力程度的適宜采用（）

A、計(jì)時(shí)工資制

B、計(jì)件工資制

C、技能工資制

D、崗位工資制

答案：B

解析：一般情況，凡產(chǎn)量取決于個(gè)人努力程度的適宜采用計(jì)件工費(fèi)制。

38.（2017年11月）應(yīng)聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語(yǔ)言。

A、用人部門

B、招聘者

C、企業(yè)高層

D、申請(qǐng)者

答案：D

解析：應(yīng)聘申請(qǐng)表要從申請(qǐng)者角度出發(fā)設(shè)計(jì)，為此，要將表中同類問(wèn)題歸為一組

填在表中，且要盡可能采取“是”或“非”的簡(jiǎn)潔回答方式，使用通俗的語(yǔ)句

39.（2017年5月）在績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程中，考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題是

（）

A、切實(shí)保證本崗位工作的有效性

B、將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照

C、制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃

D、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

解析:切實(shí)保證本崗位工作的有效性,應(yīng)當(dāng)是考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問(wèn)題。

上級(jí)主管應(yīng)經(jīng)常對(duì)下屬工作績(jī)效的改進(jìn)做出正確的指導(dǎo)，并在精神上'物質(zhì)上予

以必要的支持。

40.（2015年5月）（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)

行評(píng)價(jià)的方法。

A、順序法

B、對(duì)比分析法

C、綜合分析法

D、能級(jí)分析法

答案：D

解析：能級(jí)分析法是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行

考評(píng)的方法。能級(jí)的劃分可以是總分，也可以是結(jié)構(gòu)分或要素分，它同順序法的

主要區(qū)別是順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)，能級(jí)分析法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分。

41.準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是()

A、報(bào)紙

B、小冊(cè)子

C、網(wǎng)上招聘

D、零售業(yè)專業(yè)雜志

答案：A

解析：報(bào)紙招聘廣告比較適合于在某個(gè)特定地區(qū)的招聘、適合候選人數(shù)量較大的

崗位、適合流失率較高的行業(yè)或職業(yè)。在北京地區(qū)招聘90名超市收銀員招聘的

數(shù)量大，地域局限于北京市，而且收銀員的流失率較高，因此應(yīng)采用報(bào)紙作為其

發(fā)布招聘信息的渠道。

42.()是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

A、和諧人際關(guān)系

B、企業(yè)人際關(guān)系

C、好的人際關(guān)系

D、企業(yè)發(fā)展環(huán)境

答案：B

解析：企業(yè)人際關(guān)系是人本管理的環(huán)境，又是人本管理的內(nèi)容及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

43.若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用()。

A、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法

B、面談法

C、書面調(diào)查法

D、綜合采用上述方法

答案：D

解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企

業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可采用面談或現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜

的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對(duì)重要崗位采用面談、現(xiàn)

場(chǎng)觀測(cè)的調(diào)查方式，對(duì)一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對(duì)一般崗位的個(gè)別不清楚

的調(diào)查項(xiàng)目采用面談或現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。

44.()是指組織為使獲得的人力斐源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費(fèi)用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開發(fā)成本

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)

生的一切費(fèi)用。人力斐源的開發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

45.(2018年5月)()不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支付能力的影響。

A、福利待遇

B、補(bǔ)充保險(xiǎn)

C、法定福利

D、個(gè)人福利

答案：C

解析：法定福利亦稱基本福利，是指按照國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定必須發(fā)生的

福利項(xiàng)目。其特點(diǎn)是只要企業(yè)建立并存在，就有義務(wù)、有責(zé)任且必須按照國(guó)家統(tǒng)

一規(guī)定的福利項(xiàng)目和支付標(biāo)準(zhǔn)為員工支付，不受企業(yè)所有制性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)效益和支

付能力的影響。

46.因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的可從勞動(dòng)者工資中扣除，但每

月扣除部分不能超過(guò)當(dāng)月工資的()

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

答案：A

解析：根據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條：因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成

經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的

賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過(guò)勞動(dòng)者當(dāng)月工

資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工費(fèi)

標(biāo)準(zhǔn)支付。

47.編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，這些信息不包括()

A、需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料

B、企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料

C、企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備器材器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料

D、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)期間的參觀考察費(fèi)用

答案：D

解析：編制培訓(xùn)預(yù)算方案前，主要應(yīng)當(dāng)采集與員工培訓(xùn)相關(guān)的信息，具體包括:

①收集需要參加公司外部培訓(xùn)的員工的數(shù)據(jù)資料，即采集所有需要參加外部培訓(xùn)

的員工可能發(fā)生的費(fèi)用資料；②收集企業(yè)及其各個(gè)下屬部門在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)

可能發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用資料；③收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施，新增設(shè)備、器

材'器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料。

48.（2016年11月）（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)

性。

A、自傳式調(diào)查表

B、應(yīng)聘人員履歷表

C、應(yīng)聘者推薦表

D、加權(quán)招聘申請(qǐng)表

答案：C

解析：應(yīng)聘者的推薦材料既可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真

實(shí)性，也可以說(shuō)明其過(guò)去的經(jīng)歷，以及目前的現(xiàn)狀，乃至未來(lái)發(fā)展的司能性。

49.（）在國(guó)家的法律體系中具有最高法律效力。

A、勞動(dòng)法

B、憲法

C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

D、勞動(dòng)規(guī)章

答案：B

解析：憲法是國(guó)家的根本大法，由國(guó)家最高權(quán)力機(jī)關(guān)全國(guó)人民代表大會(huì)制定，它

規(guī)定國(guó)家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù)，在國(guó)家的法律體

系當(dāng)中具有最高的法律效力，其他任何法律和規(guī)則都不能與憲法相抵觸。

50.美國(guó)IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受是（）

A、IBM公司對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的理解比較深入客觀

B、IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意

C、IBM公司在經(jīng)營(yíng)上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路

D、IBM公司缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力

答案：A

51.（2018年5月）人事部門對(duì)自學(xué)的管理不包括（）

A、制訂自學(xué)計(jì)劃

B、指導(dǎo)員工進(jìn)行自學(xué)

C、提供學(xué)習(xí)資料

D、檢查評(píng)價(jià)自學(xué)效果

答案：C

解析：人力資源部門對(duì)自學(xué)的管理有：（1）制訂自學(xué)計(jì)劃或幫助員工制訂個(gè)人自

學(xué)計(jì)劃。（2）對(duì)員工進(jìn)行自學(xué)方面的指導(dǎo)。（3）對(duì)自學(xué)效果進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)。

52.（）是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。

A、計(jì)時(shí)工資

B、計(jì)件工資

C、計(jì)量工資

D、計(jì)數(shù)工資

答案：B

解析:計(jì)件工費(fèi)是指根據(jù)員工完成合格產(chǎn)品的數(shù)量，按計(jì)件單價(jià)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。

53.（2015年11月）內(nèi)部（），其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺崗位，吸引員

工來(lái)應(yīng)聘。

A、人員選拔

B、工作輪換

C、重新聘用

D、公開招募

答案：D

解析：內(nèi)部公開招募是面向企業(yè)全體人員的，其做法通常是企業(yè)在內(nèi)部公開空缺

崗位，吸引員工來(lái)應(yīng)聘。這種方法使員工有一種公平合理、公開競(jìng)爭(zhēng)的平等感覺(jué)，

會(huì)使員工更加努力奮斗，為自己的發(fā)展挖掘積極的因素。A項(xiàng)，人員選拔是指從

應(yīng)聘者中選出企業(yè)所需要的人員的過(guò)程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試'

其他測(cè)試、體檢'個(gè)人資料核實(shí)等一系列活動(dòng)過(guò)程；B項(xiàng)，工作輪換通常是短期

的，有時(shí)間界限的，往往是兩人以上、有計(jì)劃地進(jìn)行的；C項(xiàng)，有些企業(yè)由于某

些原因會(huì)有一批不在位的員工，如下崗人員、長(zhǎng)期休假人員等。在這些人員中，

有的恰好是內(nèi)部空缺需要的人員，重新聘用可以使他們盡快上崗，同時(shí)減少了培

訓(xùn)等方面的費(fèi)用。

54.（2017年11月）（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)

此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。

A、順序法

B、對(duì)比分析法

C、綜合分析法

D、能級(jí)分析法

答案：D

解析：能級(jí)分析法是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行

考評(píng)的方法。

55.關(guān)于打造品牌，正確的說(shuō)法是（）。

A、只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌

B、打造品牌，核心任務(wù)是加強(qiáng)廣告等媒體宣傳工作的力度

C、員工具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量

D、只有價(jià)高才能打造品牌

答案：C

56.（2015年5月）績(jī)效管理制度作為績(jī)效管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí),

一定要從企業(yè)0出發(fā)。

A、生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平

B、實(shí)際生產(chǎn)狀況和計(jì)劃達(dá)到的生產(chǎn)要求

C、生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織形式

D、現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平

答案：D

解析：績(jī)效管理制度作為績(jī)效管理活動(dòng)的指導(dǎo)性文件，在擬定起草時(shí)，一定要從

企業(yè)現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平出發(fā)，不能脫離實(shí)際；一定要注重

其科學(xué)性、系統(tǒng)性'嚴(yán)密性和可行性。

57.薪酬日常管理是由（）、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)可以稱

為薪酬成本管理循環(huán)。

A、薪酬策略

B、薪酬水平

C、薪酬結(jié)構(gòu)

D、薪酬預(yù)算

答案：D

解析：薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)

可以稱為薪酬成本管理循環(huán)。

58.在常見的績(jī)效信息采集方法中，（）是考評(píng)人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)

威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

A、實(shí)地調(diào)查法

B、現(xiàn)場(chǎng)記錄法

C、數(shù)據(jù)積累法

D、問(wèn)卷調(diào)查法

答案：C

解析：常見的績(jī)效信息采集方法包括：①實(shí)地調(diào)查法；②現(xiàn)場(chǎng)記錄法；③數(shù)據(jù)積

累法；④問(wèn)卷調(diào)查法；⑤抽樣調(diào)查法。其中，數(shù)據(jù)積累法是指考評(píng)人員到有關(guān)數(shù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

59.所謂（），是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)利'法定

權(quán)利和約定權(quán)益。

A、基本保護(hù)

B、優(yōu)先保護(hù)

C、全面保護(hù)

D、部分保護(hù)

答案：C

解析：所謂全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、

法定權(quán)益和約定權(quán)益，無(wú)論涉及經(jīng)濟(jì)'政治、文化、社會(huì)等哪個(gè)方面，無(wú)論是勞

動(dòng)力的所有'占有'交換、使用等哪種權(quán)能，勞動(dòng)法都給予全面保護(hù)。

60.作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須是年滿()以上，有就業(yè)要求，具有勞動(dòng)行為

能力的人。

A、12周歲

B、14周歲

C、16周歲

D、18周歲

答案：C

解析：勞動(dòng)合同的主體具有特定性：一方是自然人，即勞動(dòng)者；另一方是法人或

非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位。作為勞動(dòng)合同主體的勞動(dòng)者必須年滿16周歲以

上，有就業(yè)要求，具有勞動(dòng)行為能力的人。

61.()是勞動(dòng)法律賦予依法成立的勞動(dòng)合同具有約束勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方乃至

第三人的強(qiáng)制力。

A、勞動(dòng)合同的主體

B、勞動(dòng)報(bào)酬

C、勞動(dòng)合同的效力

D、勞動(dòng)合同

答案：C

解析：勞動(dòng)合同的效力是勞動(dòng)法律賦予依法成立的勞動(dòng)合同具有約束勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)

事人雙方乃至第三人的強(qiáng)制力。如果合同沒(méi)有效力，就沒(méi)有拘束力與強(qiáng)制力。

62.在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)的第一個(gè)階段,

判斷正確的是()。

A、AP遞減

B、AP遞增

GMP遞減

D、MP為負(fù)值

答案：B

解析：在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加所引起的產(chǎn)量變動(dòng)可以分為三

個(gè)階段：第一階段：邊際產(chǎn)量遞增階段。所謂邊際產(chǎn)量，是指由于增加一個(gè)單位

的勞動(dòng)要素投入而增加的產(chǎn)量。這是因?yàn)樵陂_始時(shí)，不變的生產(chǎn)要素沒(méi)有得到充

分的利用，勞動(dòng)投入不斷增加，可以使固定不變的生產(chǎn)要素得到充分利用，從而

使邊際產(chǎn)量遞增。

63.現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境的調(diào)研主要方法不包括（）。

A、獲取口頭信息

B、獲取書面信息

C、專題性調(diào)研

D、方案性調(diào)研

答案：D

解析：現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)研主要是為了了解外部環(huán)境的過(guò)去和現(xiàn)實(shí)狀況。環(huán)

境因素調(diào)研的幾種主要方法簡(jiǎn)要介紹如下：（1）獲取口頭信息。（2）獲取書

面信息。（3）專題性調(diào)研。

64.從（）視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。

A、生產(chǎn)要素

B、服務(wù)要素

C、使用成本要素

D、收入

答案：D

解析:從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置;

從收入的視角觀察，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求運(yùn)動(dòng)決定著工資。就業(yè)量與工資的決定是

勞動(dòng)力市場(chǎng)的基本功能。

65.無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同是0的勞動(dòng)合同。

A、任意期限

B、應(yīng)當(dāng)履行到退休

C、無(wú)確定終止時(shí)間

D、有一定的工作期限

答案：C

解析：無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，是指用人單位與勞動(dòng)者約定無(wú)確定終止時(shí)間的勞動(dòng)

合同。無(wú)固定期限合同一經(jīng)簽訂，雙方就建立了一種相對(duì)穩(wěn)固和長(zhǎng)遠(yuǎn)的勞動(dòng)關(guān)系,

只要不出現(xiàn)法律規(guī)定的條件，勞動(dòng)合同就不能解除。

66.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、確定培訓(xùn)的目的

B、對(duì)案例進(jìn)行認(rèn)真研究，明確通過(guò)案例分析要解決的問(wèn)題及解決問(wèn)題的可能答

案

C、請(qǐng)具有一定專業(yè)知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)審閱案例，看它是否存在缺陷或

遺漏

D、寫作案例時(shí)，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確

答案：B

解析：B項(xiàng)是研討法的實(shí)施要點(diǎn)。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓(xùn)的目

的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應(yīng)忠于事實(shí)，引用的數(shù)據(jù)要

準(zhǔn)確（不便于公開的除外）'涉及的機(jī)構(gòu)和人名可隱去；④檢測(cè)，請(qǐng)具有一定專業(yè)

知識(shí)的人或經(jīng)驗(yàn)豐富的人來(lái)審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據(jù)

審閱者的意見對(duì)案例進(jìn)行修改，最后定稿。

67.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜

B、即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)

D、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

答案：B

68.教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了

分析和解釋。盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更加

出色些。這種現(xiàn)象屬于（）。

A、首因效應(yīng)

B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)

D、對(duì)比效應(yīng)

答案：D

解析：本題考查的是對(duì)比效應(yīng)的含義。對(duì)比效應(yīng)是指在對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)

行知覺(jué)時(shí)，人們會(huì)不自覺(jué)地在他們之間進(jìn)行對(duì)比。

69.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。

A、得利棄義

B、先義后利

C、唯利而行

D、重利輕義

答案:B

70.人力資源的開發(fā)主體主要有國(guó)家、社會(huì)'組織和（）。

A、人才

B、人力

C、勞動(dòng)關(guān)系人

D、個(gè)人

答案：D

解析：人力資源的開發(fā)主體主要有國(guó)家、社會(huì)、組織和個(gè)人。不同開發(fā)主體選用

開發(fā)內(nèi)容與方法的立足點(diǎn)是不同的。

71.在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行（）的指導(dǎo)。

A、技術(shù)性

B、共同性

C、基礎(chǔ)性

D、特定性

答案：D

解析：在入職教育中，由新員工的直屬上司執(zhí)行特定性的指導(dǎo)，包括公司的經(jīng)營(yíng)

活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、商品構(gòu)成'部門功能、新員工的工作職責(zé)、工作的地點(diǎn)'安全

規(guī)定、績(jī)效檢查標(biāo)準(zhǔn)以及一起合作的同事等。

72.“誠(chéng)信”的特征包括（）

A、通識(shí)性、智慧性、止損性、斐質(zhì)性

B、通達(dá)性、知識(shí)性、破損性、對(duì)等性

C、適應(yīng)性、差異性、契約性、功利性

D、通識(shí)性、簡(jiǎn)約性、價(jià)值性、資源性

答案:A

73.不屬于社會(huì)保險(xiǎn)特征的是（）。

A、自由性

B、社會(huì)性

G互濟(jì)性

D、補(bǔ)償性

答案:A

解析：社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，還具有以下特征:第一，社會(huì)

性。第二，互濟(jì)性。第三，補(bǔ)償性。

74.()是指一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)的技能，承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一

系列績(jī)效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。

A、團(tuán)體

B、團(tuán)隊(duì)

C、集體

D、組織

答案：B

解析：團(tuán)隊(duì)定義為：“一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能,

承諾一個(gè)共同目標(biāo)、一系列績(jī)效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)是

共同的承諾，沒(méi)有它，群體作為個(gè)體運(yùn)作；有了它，他們便成為一個(gè)強(qiáng)有力的集

體績(jī)效單位。”由此可見，“團(tuán)隊(duì)”比其他群體更加任務(wù)取向，更強(qiáng)調(diào)成員的互

相依賴性。

75.填寫()登記表，登記事項(xiàng)包括：?jiǎn)挝幻Q'住所'經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、單位類型、

法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號(hào)以及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定的其他

事項(xiàng)。

A、醫(yī)療保險(xiǎn)

B、工傷保險(xiǎn)

C、商業(yè)保險(xiǎn)

D、社會(huì)保險(xiǎn)

答案：D

解析：填寫社會(huì)保險(xiǎn)登記表，登記事項(xiàng)包括：?jiǎn)挝幻Q、住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、單位

類型、法定代表人或者負(fù)責(zé)人、開戶銀行賬號(hào)以及國(guó)務(wù)院勞動(dòng)保障行政部門規(guī)定

的其他事項(xiàng)。

76.按照環(huán)境的不確定性可將企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分為（）種。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度可以分成宏觀

環(huán)境和微觀環(huán)境。按照環(huán)境的不確定性可以把環(huán)境分成四種類型。

表3—1經(jīng)營(yíng)環(huán)境分類

變化程度

穩(wěn)態(tài)動(dòng)態(tài)

In

簡(jiǎn)

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少

單動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)E

要素有某些用似并基本上維持不變要索有某些相似但處于衛(wèi)

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低過(guò)程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要市

inIV

穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境.要素多動(dòng)態(tài)的和不可預(yù)測(cè)的環(huán)耳

要索間彼此不相似但要素基本維持不變要索間彼此不相似并且攵

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求高變化過(guò)程中

對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要?

77.（2016年5月）以下現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的對(duì)象不包括（）。

A、從學(xué)校畢業(yè)的新員工

B、企業(yè)的后備人才

C、不需要改善績(jī)效的員工

D、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員

答案：C

解析：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的對(duì)象包括：從學(xué)校畢業(yè)的新員工、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人

員'有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工、企業(yè)的后

備人才和需要改善績(jī)效的員工。C項(xiàng)應(yīng)該是需要改善績(jī)效的員工。這類員工要改

進(jìn)的項(xiàng)目適合于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

78.（2018年11月）下列關(guān)于內(nèi)部招聘的局限錯(cuò)誤的是（）。

A、因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)

生不利的影響

B、容易造成“近親繁殖”

C、可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向

D、篩選難度大

答案：D

解析：內(nèi)部招聘的局限：因處理不公'方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織

中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響；容易造成“近親繁殖”；可能出現(xiàn)“照顧性

提拔”的傾向。篩選難度大是外部招聘的局限。

79.不屬于健全的科學(xué)決策程序的是（）。

A、確定決策目標(biāo)

B、完成確定目標(biāo)

C、探索可行方案

D、選優(yōu)決策

答案：B

解析：決策程序科學(xué)化有兩重含義：其一，決策程序是一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)，其每一步

驟都有科學(xué)含義，相互間是有機(jī)聯(lián)系的；其二，為使每一步驟達(dá)到科學(xué)化，還應(yīng)

有一整套科學(xué)技術(shù)作保證。健全的科學(xué)決策程序，具體可分為確定決策目標(biāo)、探

索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段。B項(xiàng)明顯不屬于。

80.（2018年11月）下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

B、勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)

C、勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

D、勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

答案：D

解析：勞動(dòng)關(guān)系的特征：勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)；勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和

財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)；勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)。

81.（2016年11月）最適用于銷售人員的工資制度是（）。

A、計(jì)件工資制

B、銷售提成制

C、結(jié)構(gòu)工資制

D、薪點(diǎn)工資制

答案：B

解析：銷售提成制是指根據(jù)員工所銷售產(chǎn)品的數(shù)量和事先確定的銷售單位產(chǎn)品可

以得到的提成金額或提成比例計(jì)算工資的一種工資制度，提成金額或提成比例的

高低取決于商品銷售的難易程度，難銷售的商品提成多一些，反之則少一些。銷

售提成制最適用于銷售人員。

82.（2015年5月）背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）。

A、迅速、有效

B、簡(jiǎn)明、實(shí)用

C、簡(jiǎn)單、明了

D、周全'詳盡

答案：B

解析：背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工

作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊

張，影響業(yè)務(wù)開展。再者，優(yōu)秀人才往往被幾家企業(yè)互相爭(zhēng)奪，長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查就

會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造機(jī)會(huì)。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān),

以避免查非所用，用者未查。

83.在績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，（）為“定義績(jī)效”提供了內(nèi)容上的技術(shù)支持。

A、工作標(biāo)準(zhǔn)

B、工作規(guī)范

C、崗位說(shuō)明書

D、企業(yè)戰(zhàn)略

答案：C

解析：在績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，崗位說(shuō)明書為“定義績(jī)效”提供了內(nèi)容上

的技術(shù)支持。

84.（2016年11月）校園招聘小組中應(yīng)包含了解學(xué)校情況的人，其主要職責(zé)是（）。

A、著重考察應(yīng)聘者的能力

B、控制招聘流程、安排細(xì)節(jié)

C、對(duì)應(yīng)聘者提問(wèn)進(jìn)行解答

D、對(duì)人才做出較準(zhǔn)確的判斷

答案：D

解析：招聘小組人員包括人力資源部人員，控制招聘流程，安排細(xì)節(jié)；需求人才

部門的主管人員，著重于考察應(yīng)聘者的能力，解疑等；了解學(xué)校情況的人，主要

是能對(duì)人才做出較為準(zhǔn)確的判斷。

85.勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工費(fèi)率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈性,

簡(jiǎn)稱（）。

A、供給無(wú)彈性

B、勞動(dòng)力供給彈性

C、供給缺乏彈性

D、供給富有彈性

答案：B

解析：勞動(dòng)力供給量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度被定義為勞動(dòng)力供給的工資彈

性，簡(jiǎn)稱勞動(dòng)力供給彈性。其計(jì)算公式是勞動(dòng)力供給量變動(dòng)的百分比與工資率變

動(dòng)的百分比的比值。

86.一般來(lái)說(shuō)，招聘體檢應(yīng)（）進(jìn)行。

A、在所有篩選方式使用之前

B、隨時(shí)

C、在所有篩選方法使用之后

D、與篩選方法同步

答案：C

解析：一般來(lái)說(shuō)，招聘體檢應(yīng)在所有篩選方法使用之后進(jìn)行，這樣做的好處是節(jié)

約費(fèi)用。

87.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中。支付能力是生產(chǎn)出來(lái)的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于（）。

A、勞動(dòng)結(jié)果

B、支付能力

C、支付手段

D、勞動(dòng)能力

答案：B

解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，勞動(dòng)資源稀缺性的本質(zhì)表現(xiàn)是消費(fèi)勞動(dòng)資源的支付能力、

支付手段的稀缺性。支付能力是生產(chǎn)出來(lái)的，是生產(chǎn)的結(jié)果，生產(chǎn)力等于支付能

力。

88.勞動(dòng)合同的約定條款只要內(nèi)容合法，就對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，常見的約

定條款不包括（）。

A、保密事項(xiàng)

B、試用期限

C、工作內(nèi)容

D、協(xié)商約定的其他事項(xiàng)

答案：C

解析：勞動(dòng)合同中，常見的約定條款包括：①試用期限；②培訓(xùn)；③保密事項(xiàng);

④補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇；⑤當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

89.績(jī)效管理關(guān)于企業(yè)層面的功能不包括（）。

A、診斷功能

B、導(dǎo)向功能

C、控制功能

D、競(jìng)爭(zhēng)功能

答案：C

解析：企業(yè)層面的功能有：①診斷功能；②監(jiān)測(cè)功能；③導(dǎo)向功能；④競(jìng)爭(zhēng)功能。

90.可根據(jù)（）對(duì)用人需求進(jìn)行分類，如經(jīng)理、經(jīng)理助理、一般員工崗位。

A、部門

B、權(quán)限

C、能力

D、崗位

答案：D

解析:可按不同的需求對(duì)招聘信息進(jìn)行分類:按所要招聘人員的崗位分類,例如，

把需要招聘的所有用人部門的用人需求按經(jīng)理、經(jīng)理助理'一般員工崗位等進(jìn)行

分類;按所要招聘人員的部門分類，例如，銷售部門需招聘一名銷售經(jīng)理以及兩

名銷售助理可歸為一類。

91.（）是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A、培訓(xùn)預(yù)算

B、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

C、培訓(xùn)設(shè)施

D、培訓(xùn)基地

答案：B

解析：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是進(jìn)行培訓(xùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓(xùn)工作所必須具備的場(chǎng)所、設(shè)施、

培訓(xùn)師等的資金保證。能否確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來(lái)源及合理地分配及使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，

不僅直接關(guān)系到培訓(xùn)的規(guī)模'水平及程度，而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很

好的心態(tài)來(lái)對(duì)待培訓(xùn)。

92.（2015年5月）（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A、技術(shù)等級(jí)

B、工作等級(jí)

C、勞動(dòng)定額

D、計(jì)件單價(jià)

答案:C

解析：在計(jì)件工資制中，勞動(dòng)定額規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)

準(zhǔn)尺度，它是計(jì)件單價(jià)的依據(jù)之一，是實(shí)行計(jì)件工資制的關(guān)鍵。

93.（2018年5月）對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃是指（）

A、戰(zhàn)略規(guī)劃

B、制度規(guī)劃

C、人員規(guī)劃

D、費(fèi)用計(jì)劃

答案：D

解析：費(fèi)用計(jì)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資

源費(fèi)用預(yù)算'核算'審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等內(nèi)容。

94.某企業(yè)的年度銷售冠軍，一年后因工作壓力太大，不堪重負(fù)，選擇了輕生。

對(duì)該員工的做法，你的看法是（）。

A、現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工

B、太可惜了，對(duì)自己的要求應(yīng)該適度

C、人生得意須盡歡，這是何必呢

D、沒(méi)啥看法，現(xiàn)在輕生的人不少

答案：A

解析：現(xiàn)代人壓力太大，企業(yè)應(yīng)多關(guān)心職工，把壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力。崗位責(zé)任的履行

往往是通過(guò)許許多多的具體工作任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，不同的任務(wù)往往對(duì)從業(yè)人員的職

業(yè)技能有著不同的要求，僅憑現(xiàn)有的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)往往難以解決，這對(duì)從業(yè)

人員來(lái)說(shuō)，隨時(shí)可能遇到來(lái)自不同方面的工作壓力。從業(yè)人員應(yīng)該以積極的心態(tài)

對(duì)待自己工作中的壓力，把它看做是提高自我的一次機(jī)會(huì)，根據(jù)任務(wù)的要求提高

與之相關(guān)的知識(shí)水平和能力，只有這樣，才能有效地完成工作，并在這一過(guò)程中

使自己的職業(yè)技能逐步得到提高。調(diào)整心態(tài)，對(duì)自己要求適度。

95.（2015年5月）（）規(guī)定，計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算，而且把質(zhì)量、原材

料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。

A、間接計(jì)件工資制

B、綜合計(jì)件工資制

C、累計(jì)計(jì)件工資制

D、超額計(jì)件工資制

答案：B

解析：綜合計(jì)件工資制，即計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算，而且還把質(zhì)量、原

材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮進(jìn)去。比如，為了確保并提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行按

質(zhì)量分等級(jí)計(jì)件單價(jià)等。這樣，就分別在改善產(chǎn)品質(zhì)量、減少?gòu)U品和原材料消耗'

降低產(chǎn)品成本等方面具有良好的效果。

96.（2019年5月）（）是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不

同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。

A、工作指導(dǎo)法

B、特別任務(wù)法

C、工作輪換法

D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法

答案：C

解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位

的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計(jì)劃地到各個(gè)部門學(xué)習(xí)，在每個(gè)部門工作幾

個(gè)月，實(shí)際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，

擴(kuò)大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

97.收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有的作用不包括（）。

A、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定

B、有利于資源的合理配置

C、有利于宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控

D、有利于縮小不合理的收入差距

答案：C

解析：收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有如下重要作用：1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。2

）有利于資源的合理配置。3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配

不公問(wèn)題及其危害。

98.企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)的階段，不包括（）。

A、籌集

B、運(yùn)用

C、分配

D、補(bǔ)償

答案：D

解析：企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)可以分為籌集、運(yùn)用和分配三個(gè)階段。

99.企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是（）

A、把追求經(jīng)濟(jì)效益作為員工的最大動(dòng)力

B、通過(guò)樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力

C、刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

D、對(duì)員工的欲望，有求必應(yīng)

答案：B

100.勞動(dòng)法律關(guān)系的（）是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

A、原則

B、客體

G內(nèi)容

D、事實(shí)

答案：C

解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

101.（2019年5月）（）不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

A、準(zhǔn)確性

B、系統(tǒng)性

C、全面性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案：c

解析:企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則包括:①準(zhǔn)確性原則;②系統(tǒng)性原則；

③針對(duì)性原則，即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時(shí)性

原則；⑤適用性原則；⑥經(jīng)濟(jì)性原則。

102.從系統(tǒng)論的角度，一個(gè)系統(tǒng)所具有的基本特征不包括（）

A、整體性

B、動(dòng)態(tài)性

C、相關(guān)性

D、目的性

答案：B

解析：從系統(tǒng)論的角度，一個(gè)系統(tǒng)所具有的基本特征包括整體性、相關(guān)性、目的

性'環(huán)境適應(yīng)性。

103.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)關(guān)系的（）。

A、法律效力

B、法律規(guī)范

C、法律

D、法律形式

答案：D

解析：勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，而勞動(dòng)法律關(guān)系則是勞動(dòng)關(guān)系的法

律形式。

104.需求富有彈性表示為（）。

A、Ed>0

B、Ed<0

C、Ed>1

D、Ed<1

答案：c

解析：根據(jù)勞動(dòng)力需求的工資彈性的不同取值，可將勞動(dòng)力需求的工資彈性分為

五類：1.需求無(wú)彈性，即Ed=0。2.需求有無(wú)限彈性，即EdT83.單位需求彈

性，即Ed=14.需求富有彈性，即Ed>15.需求缺乏彈性，即Ed<1

105.（2016年5月）績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法中，（）只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析,

不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

A、常模分析法

B、能級(jí)分析法

C、對(duì)比分析法

D、綜合分析法

答案:D

解析：績(jī)效數(shù)據(jù)的分析是利用科學(xué)的分析方法，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)及相關(guān)資料進(jìn)行綜合

考評(píng)，為人力資源的決策提供依據(jù)。分析績(jī)效數(shù)據(jù)大致有下面幾種方法：①順序

法；②能級(jí)分析法；③對(duì)比分析法；④綜合分析法；⑤常模分析法。其中，綜合

分析法是指運(yùn)用績(jī)效數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面細(xì)致綜合的考評(píng)，這種考評(píng)只根據(jù)考評(píng)

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比。

106.（）是勞動(dòng)法最主要的表現(xiàn)形式。

A、勞動(dòng)法律

B、憲法

C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

D、勞動(dòng)規(guī)章

答案：A

解析:狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律，即《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

這一規(guī)范性文件。勞動(dòng)法律必須符合憲法規(guī)定的基本原則是勞動(dòng)立法的基本準(zhǔn)則。

勞動(dòng)法律是勞動(dòng)法的最主要的表現(xiàn)形式。

107.企業(yè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)不包括()

A、使員工了解工作范圍

B、部門間的協(xié)調(diào)和配合

C、使員工了解非例行工作

D、使員工了解行業(yè)狀況

答案：D

解析：分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于新員工未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在下列幾

方面：①了解未來(lái)的工作范圍；②了解每天的例行工作和非例行工作，強(qiáng)調(diào)時(shí)間

與效率的重要性；③各部門之間的協(xié)調(diào)與配合等。

108.()也稱盈虧平衡分析法。

A、產(chǎn)品銷售法

B、經(jīng)營(yíng)決策

C、量本利分析法

D、建立參數(shù)模型法

答案：C

解析