前臺(tái)接待禮儀手冊(cè)

前臺(tái)接待禮儀手冊(cè)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事前臺(tái)接待服務(wù)的公司，乙方為一家需要提供前臺(tái)接待禮儀服務(wù)的公司，雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供專業(yè)的前臺(tái)接待禮儀服務(wù)，包括但不僅限于迎賓、接待、指引、解答疑問等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的前臺(tái)接待禮儀人員，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方。第二條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供的前臺(tái)接待禮儀服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.3雙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條付款方式4.1乙方在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首次服務(wù)費(fèi)用，即人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥____元。4.2以后每月____日前，乙方應(yīng)向甲方支付當(dāng)月的前臺(tái)接待禮儀服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，并出具正規(guī)發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第七條不可抗力7.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。7.2遭受不可抗力的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第九條其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.前臺(tái)接待禮儀服務(wù)詳細(xì)說明2.服務(wù)人員資質(zhì)證明3.客戶需求問卷調(diào)查表4.服務(wù)時(shí)間表5.付款憑證6.服務(wù)記錄表7.保密協(xié)議8.不可抗力證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)：甲方未在約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，或服務(wù)人員未達(dá)到約定數(shù)量。2.甲方服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方提供的前臺(tái)接待禮儀服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：乙方未按約定保密，導(dǎo)致甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等泄露。5.不可抗力導(dǎo)致違約：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議。三、法律名詞及解釋：1.前臺(tái)接待禮儀服務(wù)：指甲方為乙方提供迎賓、接待、指引、解答疑問等專業(yè)服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約損失賠償金。5.保密期限：指雙方約定保守商業(yè)秘密的時(shí)間限制。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前與甲方溝通，增加服務(wù)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：與甲方溝通，要求提高服務(wù)質(zhì)量，或減少服務(wù)費(fèi)用。3.乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：提醒乙方及時(shí)支付，必要時(shí)暫停提供服務(wù)。4.泄露商業(yè)秘密：收集證據(jù)，追究違約責(zé)任，要求賠償損失。5.不可抗力事件：及時(shí)提供相