服務(wù)外包合同爭(zhēng)議的解決策略

服務(wù)外包合同爭(zhēng)議的解決策略合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方擬將部分業(yè)務(wù)委托乙方處理，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就外包合同爭(zhēng)議的解決策略達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1服務(wù)外包合同：甲方將部分業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方處理，乙方按照約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方約定報(bào)酬及爭(zhēng)議解決方式的合同。1.2甲方：指具有獨(dú)立法人資格，根據(jù)本合同約定向乙方提供業(yè)務(wù)或服務(wù)需求的當(dāng)事人。1.3乙方：指具有獨(dú)立法人資格，根據(jù)本合同約定接受甲方業(yè)務(wù)或服務(wù)需求，向甲方提供相關(guān)服務(wù)的當(dāng)事人。1.4爭(zhēng)議：指在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方在權(quán)利、義務(wù)、報(bào)酬等方面發(fā)生的糾紛。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供如下服務(wù)：（1）具體業(yè)務(wù)操作；（2）技術(shù)支持；（3）人員培訓(xùn)；（4）其他約定服務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保服務(wù)的質(zhì)量、效率和安全。三、報(bào)酬與支付3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后日內(nèi)支付報(bào)酬。3.3雙方可約定其他支付方式和支付時(shí)間。四、合同的履行與驗(yàn)收4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成服務(wù)。4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的，視為服務(wù)完成。4.3雙方應(yīng)相互配合，確保合同的順利履行。五、爭(zhēng)議解決方式5.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約金的計(jì)算和賠償范圍，雙方可在本合同中約定。七、合同的變更、解除與終止7.1雙方同意，合同的變更、解除或終止，應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。7.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。八、保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。8.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起年。九、不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2受影響方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。十、其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)外包合同2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明3.報(bào)酬支付明細(xì)表4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.不可抗力證明文件7.合同變更、解除或終止協(xié)議8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)，視為違約。2.乙方服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按時(shí)支付報(bào)酬，視為違約。4.甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)或服務(wù)需求，視為違約。5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包合同：甲方將部分業(yè)務(wù)或服務(wù)委托給乙方處理，乙方按照約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)，雙方約定報(bào)酬及爭(zhēng)議解決方式的合同。2.違約：在合同履行過(guò)程中，甲乙雙方在權(quán)利、義務(wù)、報(bào)酬等方面發(fā)生的糾紛。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：通過(guò)雙方協(xié)商確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行驗(yàn)收，如仍有爭(zhēng)議，可請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。2.報(bào)酬支付爭(zhēng)議：按照合同約定的報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間進(jìn)行支付，如仍有爭(zhēng)議，可雙方協(xié)商解決。3.合同履行中出現(xiàn)不可抗力：及時(shí)提供相關(guān)證明，并盡力克服不可抗力，減少損失。4.合同變更、解除或終止：書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。5.保密協(xié)議爭(zhēng)議：嚴(yán)格按照保密協(xié)議約定執(zhí)行，如仍有爭(zhēng)議，可雙方協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)因業(yè)務(wù)拓展需要，將部分非核心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)公司處理。2.企業(yè)因人力資源緊張，將部分內(nèi)