電信服務(wù)改進(jìn)計劃

電信服務(wù)改進(jìn)計劃合同編號：__________電信服務(wù)改進(jìn)計劃合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為提升電信服務(wù)質(zhì)量，擬對現(xiàn)有電信服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，并擬委托乙方承擔(dān)相關(guān)工作；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方電信服務(wù)改進(jìn)計劃相關(guān)事項達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.1本合同標(biāo)的為電信服務(wù)改進(jìn)計劃，包括但不限于：（1）電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；（2）通信設(shè)備升級；（3）客戶服務(wù)提升；（4）業(yè)務(wù)流程改進(jìn)；（5）其他與電信服務(wù)改進(jìn)相關(guān)的工作。二、合同期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。三、合同價款3.1乙方向甲方提供的電信服務(wù)改進(jìn)計劃，甲方應(yīng)支付乙方合同價款為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付合同價款的方式如下：（1）合同生效后____個工作日內(nèi)，甲方支付乙方合同價款的____%；（2）電信服務(wù)改進(jìn)計劃實施完畢，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付乙方合同價款的剩余____%。3.3甲方支付合同價款時，應(yīng)向乙方提供等額的合法有效發(fā)票。四、合同的履行4.1乙方向甲方提供的電信服務(wù)改進(jìn)計劃，應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點等進(jìn)行實施。4.2甲方應(yīng)配合乙方的相關(guān)工作，提供必要的技術(shù)支持、人員協(xié)助及有關(guān)資料。4.3雙方應(yīng)定期就電信服務(wù)改進(jìn)計劃的實施情況進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保項目順利進(jìn)行。五、合同的變更和解除5.1合同履行過程中，如一方提出變更或解除合同，需提前____個工作日通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2合同變更或解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定或其他客觀原因。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的賠償金額可根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等具體情況，由雙方協(xié)商確定。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)改進(jìn)計劃詳細(xì)方案2.合同價款支付明細(xì)表3.技術(shù)支持與人員協(xié)助需求表4.合同變更/解除申請表5.違約行為認(rèn)定申請表6.損失賠償計算表7.爭議解決方式說明8.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付合同價款2.甲方未提供必要的技術(shù)支持、人員協(xié)助及有關(guān)資料3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)、時間節(jié)點完成電信服務(wù)改進(jìn)計劃4.乙方未按約定提供等額合法有效發(fā)票5.雙方未按約定履行合同導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失6.一方未經(jīng)對方同意擅自變更或解除合同7.一方遲延履行、拒絕履行或部分履行合同義務(wù)8.一方違反合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)改進(jìn)計劃：指為提升電信服務(wù)質(zhì)量，對現(xiàn)有電信服務(wù)進(jìn)行的優(yōu)化、升級、提升等工作。2.合同價款：指乙方為提供電信服務(wù)改進(jìn)計劃而向甲方收取的費用。3.違約行為：指合同一方或雙方未按約定履行合同義務(wù)的行為。4.違約責(zé)任：指違約方因未履行或未適當(dāng)履行合同義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。6.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致守約方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲支付合同價款：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付，必要時可依法采取措施追討欠款。2.甲方未提供必要支持：乙方應(yīng)與甲方積極溝通，明確其支持需求，必要時可要求甲方支付違約金。3.乙方未按約定完成工作：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付損失賠償，并根據(jù)實際情況調(diào)整改進(jìn)計劃。4.發(fā)票提供不及時：乙方應(yīng)確保提供等額合法有效發(fā)票，如有問題應(yīng)及時與甲方溝通解決。5.合同變更/解除：雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更/解除事項及違約責(zé)任。6.爭議發(fā)生：雙方可先嘗試友好協(xié)商