軟件維護與技術保障合同

軟件維護與技術保障合同合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：1.甲方為一家專業(yè)從事軟件研發(fā)、銷售和服務的公司，擁有自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品；2.乙方為一家具備專業(yè)軟件維護和技術保障能力的企業(yè)，愿意為甲方提供軟件維護和技術保障服務；3.甲方希望乙方為其提供軟件維護和技術保障服務，以確保甲方軟件產(chǎn)品的正常運行和持續(xù)優(yōu)化；4.雙方本著平等、自愿、誠實、信任的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，達成一致，簽訂本合同。第一條服務內(nèi)容1.1乙方為本合同項下的軟件維護與技術保障服務包括但不限于：（1）軟件系統(tǒng)的日常運維監(jiān)控；（2）軟件故障的應急響應與修復；（3）軟件系統(tǒng)的功能優(yōu)化與升級；（4）軟件系統(tǒng)的安全性保障與風險評估；（5）技術支持與培訓服務；（6）其他雙方約定的軟件維護與技術保障服務。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供相應的軟件維護與技術保障服務，并確保服務質(zhì)量和效果。第二條服務期限2.1本合同的有效期為__________年，自雙方簽訂之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約__________年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的軟件維護與技術保障服務，甲方應支付乙方服務費用，具體金額、支付方式及支付時間等事項由雙方在合同附件中約定。3.2乙方應按照約定時間向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時間、質(zhì)量完成軟件維護與技術保障服務，甲方有權要求乙方及時整改，并按照實際影響向甲方支付違約金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽字）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________一、附件列表：1.軟件維護與技術保障服務內(nèi)容清單2.服務費用明細表3.保密協(xié)議4.違約金計算方式5.軟件維護與技術保障服務標準6.培訓計劃和時間表7.技術支持聯(lián)系方式二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成軟件維護與技術保障服務，或服務質(zhì)量未達到約定標準。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息。3.甲方未按時支付服務費用。4.甲方未按照約定提供必要的技術資料或協(xié)助。5.雙方未按照約定解決爭議，一方提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.軟件維護：指對軟件產(chǎn)品進行日常運行監(jiān)控、故障修復、功能優(yōu)化等操作，以保證軟件產(chǎn)品的正常運行。2.技術保障：指為軟件產(chǎn)品提供安全防護、風險評估、技術支持等服務，以確保軟件產(chǎn)品的安全性及穩(wěn)定性。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息。5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按時完成軟件維護與技術保障服務。解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，調(diào)整服務計劃，確保服務按時完成。2.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密或市場信息。解決辦法：乙方應加強內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的行為進行追責。3.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應按照約定時間支付服務費用，如有困難，應及時與乙方溝通協(xié)商。4.問題：甲方未按照約定提供必要的技術資料或協(xié)助。解決辦法：甲方應按照約定提供技術資料和協(xié)助，確保軟件維護與技術保障服務的順利進行。5.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為軟件開發(fā)商，乙方為軟件維護與技術保障服務商。2.甲方擁有自主知識產(chǎn)權的軟件產(chǎn)品，需要乙方提供長期的軟件維護與技術保障服務。3.甲方在軟件產(chǎn)品