《商務調(diào)研實習》教學大綱

《商務調(diào)研實習》教學大綱適用范圍：202X版本科人才培養(yǎng)方案課程代碼：09160253課程性質(zhì)：集中實踐課學分：1學分周數(shù)：1周先修課程：市場營銷學、市場調(diào)查與預測、商務策劃并修課程：大數(shù)據(jù)營銷適用專業(yè)：商務經(jīng)濟學開課單位：經(jīng)濟學院一、課程說明《商務調(diào)研實習》是商務經(jīng)濟學專業(yè)教學計劃所設的重要實踐性教學環(huán)節(jié)，是學生理論聯(lián)系實際的實踐訓練。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，在信息爆炸和競爭激烈的現(xiàn)代商業(yè)市場上，每一項重要的商務決策都需要調(diào)研信息的支撐，商務調(diào)研就是指企業(yè)為獲取決策信息而采取的各類調(diào)研活動，具體包括問卷、訪談、觀察、實驗等方法，其中問卷調(diào)研是應用最為廣泛的商務調(diào)研方法之一。本課程聚焦于商務調(diào)研中的問卷調(diào)研方法，通過開展實地問卷調(diào)研活動，讓學生掌握調(diào)研方案設計、問卷制作、問卷抽樣與派發(fā)回收、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研報告寫作等調(diào)研技術，夯實學生的商務調(diào)研能力。二、課程目標通過實習，使學生達到如下目標：課程目標1：通過開展實地問卷調(diào)研活動，讓學生掌握調(diào)研方案設計、問卷制作、問卷抽樣與發(fā)放回收、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研技能，夯實學生的商務調(diào)研預判能力。課程目標2：通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研結論的匯報展示，讓學生掌握調(diào)研報告的基本結構，鞏固商務調(diào)研報告的寫作及文獻查閱能力，鍛煉學生的溝通與表達能力。課程目標3：通過開展商務調(diào)研活動，讓學生進一步認識到調(diào)研活動對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認識到做好商務調(diào)研活動的關鍵要點。同時，通過團隊合作與分工，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和團隊合作能力，樹立商務調(diào)研活動中的誠信求實理念。三、課程目標與畢業(yè)要求《商務調(diào)研實習》課程教學目標對商務經(jīng)濟學專業(yè)畢業(yè)要求的支撐見表1。表1課程教學目標與畢業(yè)要求關系畢業(yè)要求指標點課程目標支持強度3.設計解決方案3.2能夠針對特定需求，完成商務項目（活動）策劃書、可行性報告和項目運營分析等工作。課程目標1：通過開展實地問卷調(diào)研活動，讓學生掌握調(diào)研方案設計、問卷制作、問卷抽樣與發(fā)放回收、數(shù)據(jù)分析等調(diào)研技能，夯實學生的商務調(diào)研預判能力。H4.研究4.2能夠根據(jù)對象特征、研究方法和技術路線，運用市場調(diào)研、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析、模擬仿真等方法設計解決方案并獲取相關數(shù)據(jù)。課程目標2：通過調(diào)研數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研結論的匯報展示，讓學生掌握調(diào)研報告的基本結構，鞏固商務調(diào)研報告的寫作及文獻查閱能力，鍛煉學生的溝通與表達能力。H9.個人和團隊9.2能夠在團隊中擔任負責人，具有組織、協(xié)調(diào)和指揮團隊開展工作的能力，并有效實現(xiàn)目標。課程目標3：通過開展商務調(diào)研活動，讓學生進一步認識到調(diào)研活動對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認識到做好商務調(diào)研活動的關鍵要點。同時，通過團隊合作與分工，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和團隊合作能力，樹立商務調(diào)研活動中的誠信求實理念。M10.溝通10.1能夠就商務經(jīng)濟專業(yè)相關問題，以口頭、文稿、圖表等方式，準確表達自己的觀點，回應質(zhì)疑。課程目標3：通過開展商務調(diào)研活動，讓學生進一步認識到調(diào)研活動對于企業(yè)經(jīng)營決策的重要性，能夠認識到做好商務調(diào)研活動的關鍵要點。同時，通過團隊合作與分工，培養(yǎng)學生的團隊合作意識和團隊合作能力，樹立商務調(diào)研活動中的誠信求實理念。M注：表中“H（高）、M（中）”表示課程與相關畢業(yè)要求的關聯(lián)度。四、教學內(nèi)容、教學要求與學時分配商務調(diào)研實習的教學內(nèi)容、教學方式與學時分配見表2。表2教學內(nèi)容、教學要求與學時分配教學內(nèi)容教學要求，教學重點難點教學方式課時安排對應的課程目標1.選定主題，設計調(diào)研方案。教學要求：使學生掌握調(diào)研方案的構成與設計。重點：調(diào)研方案的構成；難點：調(diào)研方案的設計。講授與任務0.5天12.問卷制作及預調(diào)研。教學要求：使學生掌握調(diào)研問卷的構成與制作。重點：調(diào)研問卷的構成；難點：調(diào)研問卷的制作。任務與點評1天1、23.問卷發(fā)放與回收。教學要求：使學生了解抽樣技巧與訪調(diào)技巧。重點：抽樣技術及問卷發(fā)放；難點：訪調(diào)實施及技巧。任務1.5天1、24.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。教學要求：使學生掌握定量與定性數(shù)據(jù)的分析能力。重點：掌握調(diào)研數(shù)據(jù)的清洗、分類和整理能力；難點：掌握定量與定性數(shù)據(jù)的分析與歸納能力。任務1天2、35.撰寫調(diào)研報告與PPT匯報。教學要求：使學生掌握調(diào)研報告的構成與寫作。重點：調(diào)研報告的構成；難點：調(diào)研報告的寫作。任務與點評1天1、2、3合計5天（1周）五、教學方法及手段學生在教師的具體指導下進行集中實習，主要通過集中講授、任務布置、分組討論、匯報與點評等教學模式完成。通過講授、匯報、研討、點評等形式，使學生在實習過程中帶有任務、有目的、針對性強，從而激發(fā)學生的學習主動性和積極性，培養(yǎng)學生的團隊精神，鍛煉學生的才干，激發(fā)學生的創(chuàng)新能力。六、課程考核對課程目標的支撐課程成績由實習表現(xiàn)、調(diào)研報告、實習答辯、實習報告四部分構成，具體考核/評價細則及對課程目標的支撐關系見表3。表3課程考核對課程目標的支撐考核環(huán)節(jié)分值考核/評價細則課程目標123實習表現(xiàn)15參加實習的主動性、積極性、實習記錄的完整性以及在實習中與帶隊老師的互動情況?！獭?10調(diào)研報告35根據(jù)調(diào)研報告的規(guī)范性以及內(nèi)容質(zhì)量評判?！獭獭?0205實習答辯30教師依據(jù)學生調(diào)研設計及調(diào)研結論的匯報展示情況進行提問并評價?！獭獭?01510實習報告20對調(diào)研實習全過程得失總結的全面深入性，語言表達的邏輯精煉性等方面評判?！獭獭?55合計：100304030七、考核與成績評定1.考核方式及成績評定實習采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級評分制。即90分以上為優(yōu)，80~89分為良，70~79分為中，60~69分為及格，60分以下為不及格?？偝煽兎炙牟糠郑簩嵙暠憩F(xiàn)、調(diào)研報告、實習答辯和實習報告。其中：(1)實習表現(xiàn)占15%，無故缺勤達3次取消總成績；(2)調(diào)研報告占35%；(3)實習答辯占30%；(4)實習報告占20%。2.成績評定標準考核內(nèi)容、評價標準、所占比重見表4。表4考核方式評價標準考核方式所占比重(%)100>x≥9090>x≥8080>x≥7070>x≥60x<60實習表現(xiàn)15正常參加實習，無遲到、早退情況，認真完成每項實習任務，實習積極主動。正常參加實習，無遲到、早退情況，認真完成每項實習任務。正常參加實習，無遲到、早退情況，能夠完成實習任務正常參加實習，無遲到，偶爾早退，能夠完成實習任務缺席實習較多，不能完成實習任務。調(diào)研報告35調(diào)研報告結構完整、內(nèi)容全面深入。調(diào)研報告結構完整、內(nèi)容全面。調(diào)研報告結構基本完整，內(nèi)容較詳實。調(diào)研報告內(nèi)容不全面，結構較差。調(diào)研報告內(nèi)容不全面，字數(shù)未達到要求。實習答辯30回答問題正確率大于90%回答問題正確率大于80%?；卮饐栴}正確率大于70%?；卮饐栴}正確率大于60%?；卮饐栴}正確率小于60