2024版信息技術外包服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版信息技術外包服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準第三條服務期限3.1開始日期3.2結束日期3.3提前終止條件第四條服務費用4.1費用計算方式4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3泄露后果第六條違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律適用第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3剩余服務期處理第九條通知與送達9.1通知方式9.2送達地址9.3通知生效時間第十條法律效力10.1合同生效10.2合同無效10.3合同解除第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二條輔助條款12.1技術支持12.2培訓與指導12.3軟件與硬件更新第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權13.2廣告宣傳13.3合作開發(fā)第十四條附則14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（甲方全稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（乙方全稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3甲方定義甲方是指根據(jù)本合同約定，享有外包服務的一方，具備合法的權益和履行合同的能力。1.4乙方定義乙方是指根據(jù)本合同約定，承擔提供外包服務的一方，具備合法的經(jīng)營許可和履行合同的能力。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）系統(tǒng)集成服務；（2）軟件開發(fā)與維護服務；（3）IT咨詢與支持服務；（4）網(wǎng)絡運維服務；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復服務；（6）其他信息技術服務。2.2服務項目乙方具體提供的服務項目如下：（1）系統(tǒng)集成：根據(jù)甲方提供的需求，乙方負責系統(tǒng)的規(guī)劃、設計、實施及驗收工作；（2）軟件開發(fā)與維護：乙方根據(jù)甲方的需求，進行軟件定制開發(fā)，并負責軟件的日常維護與升級工作；（3）IT咨詢與支持：乙方為甲方提供IT戰(zhàn)略規(guī)劃、技術咨詢及人員支持等服務；（4）網(wǎng)絡運維：乙方負責甲方的網(wǎng)絡設備維護、故障處理及網(wǎng)絡安全保障工作；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復：乙方定期為甲方的重要數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復服務；（6）其他信息技術服務：根據(jù)甲方的其他需求，乙方提供相應的信息技術支持與服務。2.3服務標準（1）系統(tǒng)集成：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足甲方業(yè)務需求；（2）軟件開發(fā)與維護：軟件質(zhì)量符合甲方要求，及時響應用戶需求，提供持續(xù)的技術支持；（3）IT咨詢與支持：提供專業(yè)的技術咨詢服務，協(xié)助甲方提高信息技術管理水平；（4）網(wǎng)絡運維：網(wǎng)絡設備正常運行，確保網(wǎng)絡安全，對故障及時進行處理；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復：備份數(shù)據(jù)安全可靠，能夠在數(shù)據(jù)丟失或損壞時迅速恢復；（6）其他信息技術服務：根據(jù)甲方需求提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保甲方利益最大化。第三條服務期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為（合同開始日期）。3.2結束日期本合同期限為（合同期限），自合同開始日期起計算，合同結束日期為（合同結束日期）。3.3提前終止條件（1）雙方協(xié)商一致提前終止；（2）一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行。第四條服務費用4.1費用計算方式本合同的服務費用根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務項目、服務內(nèi)容以及服務期限進行計算。具體費用如下：（1）系統(tǒng)集成服務費用：人民幣（系統(tǒng)集成服務費用）；（2）軟件開發(fā)與維護服務費用：人民幣（軟件開發(fā)與維護服務費用）；（3）IT咨詢與支持服務費用：人民幣（IT咨詢與支持服務費用）；（4）網(wǎng)絡運維服務費用：人民幣（網(wǎng)絡運維服務費用）；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復服務費用：人民幣（數(shù)據(jù)備份與恢復服務費用）；（6）其他信息技術服務費用：人民幣（其他信息技術服務費用）。4.2費用支付方式甲方按照雙方協(xié)商確定的付款周期和付款金額，向乙方支付服務費用。支付方式如下：（1）每季度支付一次，每次支付（付款金額）；（2）雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整支付方式和支付金額。4.3費用調(diào)整機制雙方同意，在合同期限內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導致服務費用發(fā)生變動。此時，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第五條保密條款5.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。5.2保密期限雙方對保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同結束日期止。5.3泄露后果如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，泄露方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方違約第八條合同的變更與終止8.1變更條件任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前（提前通知期限）書面通知對方。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴重違反合同約定，對方書面通知違約方后仍未改正；（4）因不可抗力事件導致合同無法履行。8.3剩余服務期處理合同提前終止的，乙方應按照合同剩余期限的比例，退還已支付的服務費用。雙方應協(xié)商確定終止后的具體事宜處理方案。第九條通知與送達9.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知采用電子郵件、傳真或郵寄的方式發(fā)送至對方的注冊地址。9.2送達地址甲方的送達地址為：（甲方送達地址）；乙方的送達地址為：（乙方送達地址）。9.3通知生效時間通知自發(fā)送之日起（生效時間）生效。第十條法律效力10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同無效本合同的任何條款，如與法律規(guī)定相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。10.3合同解除雙方同意，在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。解除合同需書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災害（如地震、洪水等）、政策變動、戰(zhàn)爭、封鎖、罷工等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。11.3不可抗力通知一方應在知悉不可抗力事件發(fā)生后（通知時間）內(nèi)，書面通知對方。第十二條輔助條款12.1技術支持乙方應提供必要的技術支持，確保甲方能熟練使用乙方提供的服務。12.2培訓與指導乙方應為甲方提供操作培訓和技術指導，確保甲方人員能有效使用乙方提供的服務。12.3軟件與硬件更新乙方負責定期對提供給甲方的軟件與硬件進行升級和更新，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。第十三條其他約定13.1知識產(chǎn)權雙方同意，本合同所涉及的技術成果、成果性成果和秘密成果，歸（歸屬方）所有。13.2廣告宣傳未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得使用對方的名稱、標志進行廣告宣傳或其他商業(yè)活動。13.3合作開發(fā)雙方同意，在合同期限內(nèi)，如雙方就新技術、新產(chǎn)品或新業(yè)務進行合作開發(fā)，應簽訂書面合作協(xié)議，作為本合同的附件。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（附件名稱列表）。14.2合同修改本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為本合同的附件。14.3合同解除本合同的解除，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，作為本合同的附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入本合同服務過程中的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、服務提供方等。1.2第三方責任第三方應按照本合同的約定，向甲方提供服務，并承擔相應的責任。第三方對甲乙雙方的任何承諾和保證，均應視為對本合同的組成部分。第二條第三方介入條件2.1中介方介入中介方作為第三方介入本合同，應具備合法的經(jīng)營許可和資質(zhì)，并按照甲乙雙方的要求，協(xié)助完成服務過程中的相關事宜。2.2咨詢方介入咨詢方作為第三方介入本合同，應具備相關的專業(yè)知識和經(jīng)驗，為甲方提供專業(yè)的咨詢服務，并按照甲乙雙方的要求，協(xié)助完成服務過程中的相關事宜。2.3服務提供方介入服務提供方作為第三方介入本合同，應按照甲乙雙方的要求，向甲方提供所需的服務，并確保服務的質(zhì)量和效果。第三條第三方義務與責任限額3.1第三方義務第三方應按照本合同的約定，履行相應的義務，包括但不限于：（1）按照甲乙雙方的要求，提供服務；（2）確保服務的質(zhì)量和效果；（3）對提供的服務承擔相應的責任。3.2責任限額第三方對因其提供的服務導致的甲方損失，應承擔相應的賠償責任。但第三方對賠償責任的上限，不應超過甲方支付給第三方的服務費用。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方關系第三方應視甲方為其服務的接受方，并按照甲方的要求，提供相應的服務。4.2第三方與乙方關系第三方應視乙方為其服務的提供方，并按照乙方的要求，履行相應的義務。第五條第三方介入后的額外條款5.1第三方選擇與替換甲方或乙方對第三方提供的服務不滿意的，有權要求乙方更換或替換第三方。5.2第三方費用結算甲乙雙方與第三方之間的費用結算，應按照本合同的約定進行，并明確費用的支付方式和支付時間。5.3第三方服務監(jiān)督甲方或乙方有權對第三方提供的服務進行監(jiān)督，并確保第三方按照甲乙雙方的要求，提供服務。第六條第三方責任劃分6.1第三方責任劃分第三方應對其提供的服務承擔全部責任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權向第三方追償。6.2乙方責任劃分乙方應對其推薦的第三方承擔連帶責任。如因乙方推薦的第三方原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權向乙方追償。第七條第三方介入后的合同變更7.1合同變更如因第三方介入導致本合同需要變更的，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。7.2合同變更生效合同變更自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第八條第三方介入后的違約責任8.1第三方違約第三方違反本合同的約定，導致甲方損失的，第三方應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約乙方未按本合同約定，導致第三方服務不符合要求的，乙方應承擔相應的違約責任。第九條第三方介入后的爭議解決9.1爭議解決本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依照本合同約定的爭議解決方式進行解決。9.2仲裁解決甲乙雙方同意，如本合同履行過程中發(fā)生爭議，可以向（仲裁機構名稱）申請仲裁。第十條第三方介入后的法律適用10.1法律適用本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用（適用法律）。第十一條第三方介入后的附則11.1附件本合同附件包括：（附件名稱列表）。11.2修改與解除本合同的修改和解除，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。11.3合同解除本合同的解除，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容詳細說明2.服務費用明細表3.保密協(xié)議4.技術標準與要求5.培訓與指導計劃6.數(shù)據(jù)備份與恢復方案7.系統(tǒng)集成實施方案8.軟件開發(fā)與維護計劃9.IT咨詢與支持服務方案10.網(wǎng)絡運維服務方案11.第三方選擇與評估報告12.第三方服務協(xié)議13.合同變更協(xié)議14.爭議解決協(xié)議15.合同解除協(xié)議16.知識產(chǎn)權歸屬協(xié)議17.廣告宣傳授權書18.合作開發(fā)協(xié)議19.服務滿意度調(diào)查問卷20.服務評價報告說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約1.1未按約定支付服務費用責任認定：甲方應按照合同約定的付款周期和付款金額向乙方支付服務費用。如甲方未按時支付服務費用，應按照逾期付款金額的（逾期付款利率）支付逾期付款利息，并承擔相應的違約責任。示例說明：甲方未按合同約定支付服務費用，逾期付款金額為人民幣（逾期付款金額），按照合同約定的逾期付款利率計算，甲方需支付逾期付款利息為人民幣（逾期付款利息）。1.2未按約定提供必要的配合與協(xié)助責任認定：甲方應按照合同約定的時間、地點、方式等提供必要的配合與協(xié)助，以確保乙方能夠順利履行合同。如甲方未按約定提供配合與協(xié)助，應承擔相應的違約責任。示例說明：甲方未按合同約定提供必要的配合與協(xié)助，導致乙方無法按時完成服務項目，甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、承擔乙方因此遭受的損失等。2.乙方違約2.1未按約定提供服務責任認定：乙方應按照合同約定的服務范圍、服務項目、服務標準等提供服務。如乙方未按約