2024年度電商天貓代運(yùn)營(yíng)全面合作契約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電商天貓代運(yùn)營(yíng)全面合作契約本合同目錄一覽第一條：合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作期限第二條：雙方職責(zé)2.1甲方職責(zé)2.2乙方職責(zé)第三條：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.1銷(xiāo)售目標(biāo)3.2品牌建設(shè)3.3客戶(hù)服務(wù)第四條：運(yùn)營(yíng)策略4.1商品策略4.2價(jià)格策略4.3推廣策略4.4物流策略第五條：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化5.1數(shù)據(jù)共享5.2數(shù)據(jù)分析5.3優(yōu)化措施第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2推廣費(fèi)用6.3其他費(fèi)用6.4支付方式第七條：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)7.1業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)7.2獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條：合作變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后事宜處理第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約11.2乙方違約第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑第十三條：附則13.1合同生效13.2合同修訂13.3合同解除第十四條：其他約定14.1雙方其他約定14.2第三方約定第一部分：合同如下：第一條：合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍乙方作為甲方在天貓平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)商，負(fù)責(zé)甲方在天貓平臺(tái)店鋪的全面運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于商品上架、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作；1.3合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年度。第二條：雙方職責(zé)2.1甲方職責(zé)甲方需向乙方提供合法、合規(guī)的商品信息及必要的運(yùn)營(yíng)支持，包括但不限于商品描述、圖片、價(jià)格、庫(kù)存等信息的準(zhǔn)確提供，以及確保商品的質(zhì)量和售后服務(wù)符合天貓平臺(tái)的要求；2.2乙方職責(zé)乙方負(fù)責(zé)甲方在天貓平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)甲方提供的商品信息進(jìn)行商品上架、訂單處理、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)推廣等工作，并按照本合同約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第三條：運(yùn)營(yíng)目標(biāo)3.1銷(xiāo)售目標(biāo)雙方共同制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，并根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略和推廣計(jì)劃；3.2品牌建設(shè)乙方應(yīng)通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理，提升甲方品牌在天貓平臺(tái)上的知名度和美譽(yù)度；3.3客戶(hù)服務(wù)乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，包括但不限于及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)、處理訂單及售后問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。第四條：運(yùn)營(yíng)策略4.1商品策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方提供的商品信息，制定合理的商品策略，包括商品的上架時(shí)間、商品的布局和搭配等；4.2價(jià)格策略乙方根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方提供的商品信息，制定合理的價(jià)格策略，包括促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格設(shè)置等；4.3推廣策略乙方制定合理的推廣策略，包括通過(guò)天貓平臺(tái)的廣告投放、活動(dòng)策劃等方式，提升甲方品牌和商品的曝光度和率；4.4物流策略乙方選擇合適的物流公司，確保商品的配送速度和配送質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。第五條：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化5.1數(shù)據(jù)共享雙方共享天貓平臺(tái)提供的店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于銷(xiāo)售額、流量、轉(zhuǎn)化率等；5.2數(shù)據(jù)分析乙方對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題，并提出優(yōu)化方案；5.3優(yōu)化措施乙方根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效果。第六條：費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫(xiě)：【】元整），自本合同生效之日起按月支付；6.2推廣費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的推廣費(fèi)用為人民幣【】（大寫(xiě)：【】元整），推廣費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生的推廣費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算；6.3其他費(fèi)用雙方約定其他費(fèi)用，包括但不限于物流費(fèi)用、退換貨費(fèi)用等；6.4支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付費(fèi)用。第八條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在天貓平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)甲方的店鋪，不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等；8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方負(fù)責(zé)店鋪的運(yùn)營(yíng)管理，對(duì)于運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬乙方所有。第九條：保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等，應(yīng)予以保密；9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止；9.3違約責(zé)任如有違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條：合作變更與終止10.1變更條件如雙方同意變更合作內(nèi)容、合作范圍等，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更；10.2終止條件本合同的有效期為2024年度，如雙方同意提前終止或延長(zhǎng)合作，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定；10.3終止后事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)將店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等資料完整移交給甲方，并協(xié)助甲方處理后續(xù)事宜。第十一條：違約責(zé)任11.1甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用或其他費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；11.2乙方違約乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條：爭(zhēng)議解決12.1協(xié)商解決雙方在合作過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；12.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向天貓平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解；12.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：附則13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2合同修訂合同的修訂需雙方書(shū)面同意，并注明修訂日期；13.3合同解除如雙方同意解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第十四條：其他約定14.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定；14.2第三方約定本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決等，不得影響甲乙雙方與其他第三方的合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入1.1第三方定義本合同所稱(chēng)的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)的各方，包括但不限于中介方、物流方、廣告推廣方、金融服務(wù)方等；1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同的履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條：第三方服務(wù)2.1中介服務(wù)如本合同涉及的第三方為中介方，中介方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的合作關(guān)系，提供必要的咨詢(xún)服務(wù)，并按照約定收取中介費(fèi)用；2.2物流服務(wù)如本合同涉及的第三方為物流方，物流方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，負(fù)責(zé)商品的配送和售后服務(wù)；2.3廣告推廣服務(wù)如本合同涉及的第三方為廣告推廣方，廣告推廣方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，負(fù)責(zé)商品的廣告投放和營(yíng)銷(xiāo)推廣；2.4金融服務(wù)如本合同涉及的第三方為金融服務(wù)方，金融服務(wù)方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供支付、結(jié)算、貸款等服務(wù)。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的責(zé)任；3.2責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定；3.3第三方賠償如第三方未履行或違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合作，應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，第三方不得單獨(dú)與甲方簽訂合同或作出承諾；4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合作，應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行，第三方不得單獨(dú)與乙方簽訂合同或作出承諾；4.3第三方與甲乙方的溝通第三方與甲乙方的溝通，應(yīng)通過(guò)雙方指定的代表人進(jìn)行，并取得雙方的同意。第五條：第三方介入的變更與終止5.1變更條件如甲方或乙方同意第三方介入本合同的履行，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行變更；5.2終止條件如甲方或乙方同意終止第三方的介入，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定；5.3終止后事宜處理第三方終止介入后，應(yīng)將其與甲方或乙方之間的合作事項(xiàng)交接給甲方或乙方，并協(xié)助甲方或乙方處理后續(xù)事宜。第六條：第三方違約處理6.1第三方違約第三方未履行或違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方違約金甲乙雙方可要求第三方支付違約金，違約金的計(jì)算和支付方式按照甲乙雙方與第三方簽訂的具體協(xié)議確定；6.3第三方賠償?shù)谌轿绰男谢蜻`反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條：爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向天貓平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解；7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：附則8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.2合同修訂合同的修訂需雙方書(shū)面同意，并注明修訂日期；8.3合同解除如雙方同意解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。第九條：其他約定9.1雙方其他約定本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定；9.2第三方約定本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決等，不得影響甲乙雙方與其他第三方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：商品信息清單詳細(xì)列出甲方提供的商品信息，包括商品名稱(chēng)、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等。附件二：推廣計(jì)劃詳細(xì)列出乙方制定的推廣計(jì)劃，包括廣告投放方案、促銷(xiāo)活動(dòng)方案等。附件三：物流合作協(xié)議詳細(xì)列出甲方與物流方簽訂的物流合作協(xié)議，包括配送范圍、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等。附件四：金融服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方與金融服務(wù)方簽訂的金融服務(wù)協(xié)議，包括支付方式、結(jié)算方式、貸款政策等。附件五：中介服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方與中介方簽訂的中介服務(wù)協(xié)議，包括中介費(fèi)用、服務(wù)范圍等。附件六：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表定期提供雙方共享的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表，包括銷(xiāo)售額、流量、轉(zhuǎn)化率等。附件七：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告定期提供業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估報(bào)告，包括銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、品牌建設(shè)情況、客戶(hù)服務(wù)情況等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、推廣費(fèi)用或其他費(fèi)用；2.乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失；3.第三方未履行或違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為：未支付費(fèi)用的金額的10%作為違約金。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。假設(shè)甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用為100,000元，甲方未支付，則乙方可以要求甲方支付10,000元作為違約金。2.乙方違約責(zé)任乙方未按約定履行運(yùn)營(yíng)管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)