二零二四年度餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址第二條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)2.1服務(wù)質(zhì)量提升的具體目標(biāo)2.2服務(wù)質(zhì)量提升的時(shí)間節(jié)點(diǎn)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.2甲方應(yīng)提供的配合條件第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的總額4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)的開(kāi)始日期5.2服務(wù)的結(jié)束日期第六條質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)確保的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的保護(hù)期限第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制第十條合同的修改與終止10.1合同修改的條件10.2合同終止的條件第十一條法律適用11.1合同適用的法律法規(guī)第十二條合同的生效與失效12.1合同的生效條件12.2合同的失效條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十四條簽署14.1合同的簽署日期14.2合同簽署人的簽名或蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱(chēng)：×××餐飲管理有限公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)1.2乙方名稱(chēng)：×××餐飲咨詢(xún)服務(wù)有限公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××街道××號(hào)第二條服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)2.1服務(wù)質(zhì)量提升的具體目標(biāo)2.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方餐廳的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面提升，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)技能等方面。2.1.2服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)是在合同履行期間內(nèi)，使甲方餐廳的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先水平。2.2服務(wù)質(zhì)量提升的時(shí)間節(jié)點(diǎn)2.2.1服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃應(yīng)在合同簽訂后的一個(gè)月內(nèi)制定完成，并提交甲方審批。2.2.2服務(wù)質(zhì)量提升的具體實(shí)施應(yīng)在合同簽訂后的三個(gè)月內(nèi)完成。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方將提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，包括服務(wù)人員的態(tài)度培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和效率提升培訓(xùn)。3.1.2乙方將提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助甲方優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率。3.1.3乙方將提供定期評(píng)估服務(wù)，對(duì)甲方餐廳的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評(píng)估，并提供改進(jìn)建議。3.2甲方應(yīng)提供的配合條件3.2.1甲方應(yīng)提供乙方培訓(xùn)所需的教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施。3.2.2甲方應(yīng)提供乙方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)所需的辦公設(shè)施和協(xié)助人員。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的總額4.1.1乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量提升服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于乙方人員的咨詢(xún)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的付款節(jié)點(diǎn)及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)的開(kāi)始日期5.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限自合同生效之日起計(jì)算。5.1.2服務(wù)的開(kāi)始日期為【】年【】月【】日。5.2服務(wù)的結(jié)束日期5.2.1服務(wù)質(zhì)量提升的最終完成日期為【】年【】月【】日。第六條質(zhì)量保障6.1乙方應(yīng)確保的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。6.2.2甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評(píng)估結(jié)果，乙方應(yīng)給予充分重視，并按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1乙方未按照本合同約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。8.1.2甲方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.2.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)救，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。8.2.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款的利息，利息按【】%的年利率計(jì)算。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決的途徑9.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)間限制9.2.1雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之日起【】日內(nèi)未能協(xié)商解決的，可采取訴訟方式解決。第十條合同的修改與終止10.1合同修改的條件10.1.1雙方同意并簽訂書(shū)面修改協(xié)議，方可對(duì)本合同進(jìn)行修改。10.1.2修改協(xié)議應(yīng)明確修改的內(nèi)容、生效日期等事項(xiàng)。10.2合同終止的條件10.2.1在合同履行期間，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。10.2.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同。10.2.3乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止合同。第十一條法律適用11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的生效與失效12.1合同的生效條件12.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.1.2雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。12.2合同的失效條件12.2.1本合同在履行完畢后失效。12.2.2如合同提前終止，合同失效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方同意，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.1.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十四條簽署14.1合同的簽署日期14.1.1本合同于【】年【】月【】日由甲乙雙方簽署。14.2合同簽署人的簽名或蓋章14.2.1甲方簽署人為：【】14.2.2乙方簽署人為：【】第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和方式2.1甲乙雙方同意，當(dāng)本合同履行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方及介入的事由。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方達(dá)成一致，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利，并確保第三方能夠按照約定履行其職責(zé)。第三條第三方介入的具體情形3.1當(dāng)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，需要第三方進(jìn)行評(píng)估時(shí)，雙方應(yīng)共同選擇合適的評(píng)估機(jī)構(gòu)作為第三方介入。3.2當(dāng)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方需要第三方進(jìn)行調(diào)解時(shí)，雙方應(yīng)共同選擇合適的中介方作為第三方介入。第四條第三方介入的責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方達(dá)成的約定，獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估或調(diào)解。4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)對(duì)其在介入過(guò)程中的相關(guān)信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第五條第三方介入的結(jié)果5.1第三方介入的結(jié)果應(yīng)為甲乙雙方共同認(rèn)可，并作為本合同履行的依據(jù)。5.2第三方介入的結(jié)果如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并由責(zé)任方承擔(dān)。6.2若甲乙雙方對(duì)費(fèi)用承擔(dān)有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入時(shí)，仍應(yīng)尊重甲乙雙方的合同約定，不得干涉甲乙雙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7.2第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，不得有利益沖突。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。8.2第三方介入的責(zé)任限額包括但不限于第三方評(píng)估或調(diào)解結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時(shí)性等。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入應(yīng)在甲乙雙方達(dá)成一致的終止條件時(shí)終止。9.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)將介入過(guò)程中產(chǎn)生的所有文件、資料等退還給甲乙雙方。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照介入結(jié)果繼續(xù)履行本合同。10.2第三方介入后，甲乙雙方對(duì)合同的履行如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的書(shū)面協(xié)議11.1甲乙雙方與第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。11.2書(shū)面協(xié)議應(yīng)為本合同的附件，具有同等法律效力。第十二條第三方介入的告知義務(wù)12.1甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的情況告知對(duì)方。12.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方能夠按照約定履行其職責(zé)。第十三條第三方介入的監(jiān)督和評(píng)估13.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的介入過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。13.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的介入結(jié)果進(jìn)行審查，確保其符合本合同的約定。第十四條第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議14.1如本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃書(shū)詳細(xì)描述乙方如何實(shí)施服務(wù)質(zhì)量提升的具體措施，包括培訓(xùn)計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃等。附件二：服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)評(píng)估表用于記錄甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)的評(píng)估結(jié)果，包括服務(wù)質(zhì)量提升的具體指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)材料包括乙方提供的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)講義等。附件四：服務(wù)質(zhì)量提升現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)記錄記錄乙方在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)過(guò)程中提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括指導(dǎo)內(nèi)容、指導(dǎo)時(shí)間、指導(dǎo)人員等。附件五：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告由第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)提供的甲方餐廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，包括評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。附件六：服務(wù)費(fèi)用支付憑證記錄甲方支付服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)憑證，包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單詳細(xì)列出合作中所有可能的違約行為以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)提供服務(wù)。2.乙方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)質(zhì)量提升。3.甲方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未提供乙方所需的配合條件。5.第三方未按照約定的職責(zé)提供評(píng)估或調(diào)解服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)提供服務(wù)或未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)質(zhì)量提升的情況，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。2.對(duì)于甲方未按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方出具正規(guī)發(fā)票。3.對(duì)于甲方未提供乙方所需的配合條件的情況，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，并有權(quán)要求甲方支付違約金。4.對(duì)于第三方未按照約定的職責(zé)提供評(píng)估或調(diào)解服務(wù)的情況，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)救，并有權(quán)要求第三方支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方未按照約定的服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，如