2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計(jì)算服務(wù)合同：企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與處理本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.1.1存儲(chǔ)空間1.1.2數(shù)據(jù)備份1.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)處理能力1.2.2數(shù)據(jù)處理流程1.2.3數(shù)據(jù)處理安全2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和時(shí)間4.服務(wù)保證4.1數(shù)據(jù)安全保證4.2服務(wù)可靠性保證4.3技術(shù)支持保證5.違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任承擔(dān)6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效7.合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)期限9.法律適用和管轄9.1合同適用法律9.2合同爭(zhēng)議管轄法院10.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標(biāo)10.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間10.3服務(wù)可用性保證11.客戶義務(wù)11.1數(shù)據(jù)提供11.2配合服務(wù)實(shí)施11.3遵守法律法規(guī)12.服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展12.1服務(wù)升級(jí)通知12.2服務(wù)擴(kuò)展條件13.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件13.2合同轉(zhuǎn)讓條件14.最終條款14.1合同完整性的聲明14.2合同修改記錄第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)1.1.1存儲(chǔ)空間甲方同意向乙方提供足夠的存儲(chǔ)空間，以滿足乙方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的需要。具體的存儲(chǔ)空間大小將在附錄A中詳細(xì)說明。1.1.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期將存儲(chǔ)在云服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)時(shí)間和存儲(chǔ)方式將在附錄B中詳細(xì)說明。1.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)如果乙方數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。具體的恢復(fù)流程和時(shí)間將在附錄C中詳細(xì)說明。1.2數(shù)據(jù)處理服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)處理能力甲方應(yīng)提供足夠的數(shù)據(jù)處理能力，以滿足乙方數(shù)據(jù)處理的需要。具體的處理能力大小將在附錄D中詳細(xì)說明。1.2.2數(shù)據(jù)處理流程甲方應(yīng)按照乙方的要求，制定數(shù)據(jù)處理流程，并按照流程進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。數(shù)據(jù)處理流程將在附錄E中詳細(xì)說明。1.2.3數(shù)據(jù)處理安全甲方應(yīng)采取一切必要的安全措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性。具體的安全措施將在附錄F中詳細(xì)說明。2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期服務(wù)開始日期為雙方簽署合同之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期服務(wù)結(jié)束日期為2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整。3.2支付方式和時(shí)間乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，于每季度第一個(gè)月的前15天內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)保證4.1數(shù)據(jù)安全保證甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。4.2服務(wù)可靠性保證甲方應(yīng)保證服務(wù)的可靠性，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。4.3技術(shù)支持保證甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以保證乙方正常使用云服務(wù)。技術(shù)支持的聯(lián)系方式和響應(yīng)時(shí)間將在附錄G中詳細(xì)說明。5.違約責(zé)任5.1違約行為如果甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，或未能滿足乙方的服務(wù)要求，視為甲方違約。5.2違約責(zé)任承擔(dān)如果甲方違約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的具體金額將在附錄H中詳細(xì)說明。6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。6.3爭(zhēng)議解決時(shí)效爭(zhēng)議解決的時(shí)效為一年。第二部分：其他條款7.合同的變更和解除7.1合同變更條件如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。7.2合同解除條件如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。8.保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。8.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限為合同終止之日起兩年。9.法律適用和管轄9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同爭(zhēng)議管轄法院合同爭(zhēng)議管轄法院為乙方所在地人民法院。10.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)性能指標(biāo)包括響應(yīng)時(shí)間、可用性等，具體指標(biāo)將在附錄I中詳細(xì)說明。10.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過乙方提出的服務(wù)要求。具體響應(yīng)時(shí)間將在附錄I中詳細(xì)說明。10.3服務(wù)可用性保證甲方保證服務(wù)可用性不低于99.9%。具體可用性保證將在附錄I中詳細(xì)說明。11.客戶義務(wù)11.1數(shù)據(jù)提供乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供需要存儲(chǔ)和處理的數(shù)據(jù)。11.2配合服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)配合甲方的服務(wù)實(shí)施，提供必要的信息和協(xié)助。11.3遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守與云服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并保證提供的數(shù)據(jù)合法合規(guī)。12.服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展12.1服務(wù)升級(jí)通知如甲方進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，應(yīng)提前8.保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶數(shù)據(jù)等。8.2保密義務(wù)期限保密義務(wù)期限為合同終止之日起五年。9.法律適用和管轄9.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。9.2合同爭(zhēng)議管轄法院合同爭(zhēng)議管轄法院為乙方所在地人民法院。10.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）10.1服務(wù)性能指標(biāo)服務(wù)性能指標(biāo)包括響應(yīng)時(shí)間、可用性等，具體指標(biāo)將在附錄J中詳細(xì)說明。10.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過乙方提出的服務(wù)要求。具體響應(yīng)時(shí)間將在附錄J中詳細(xì)說明。10.3服務(wù)可用性保證甲方保證服務(wù)可用性不低于99.9%。具體可用性保證將在附錄J中詳細(xì)說明。11.客戶義務(wù)11.1數(shù)據(jù)提供乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供需要存儲(chǔ)和處理的數(shù)據(jù)。11.2配合服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)配合甲方的服務(wù)實(shí)施，提供必要的信息和協(xié)助。11.3遵守法律法規(guī)乙方應(yīng)遵守與云服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，并保證提供的數(shù)據(jù)合法合規(guī)。12.服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展12.1服務(wù)升級(jí)通知如甲方進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，應(yīng)提前三十天通知乙方。12.2服務(wù)擴(kuò)展條件甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供服務(wù)擴(kuò)展方案。13.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件合同繼承需得到雙方的書面同意。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件合同轉(zhuǎn)讓需得到雙方的書面同意。14.最終條款14.1合同完整性的聲明本合同及其附件是雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同修改記錄任何合同的修改都必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執(zhí)行過程中的任何個(gè)人、公司或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何合同責(zé)任，甲方和乙方也不對(duì)第三方承擔(dān)任何合同責(zé)任。16.第三方服務(wù)16.1第三方服務(wù)提供商如合同執(zhí)行需要，甲方或乙方可以聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商。16.2第三方服務(wù)提供商的選擇甲方或乙方應(yīng)在聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商前，將其資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)內(nèi)容等信息告知對(duì)方，并取得對(duì)方的書面同意。16.3第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照甲乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方違約17.1第三方違約行為如第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或未能滿足甲乙方的要求，視為第三方違約。17.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方服務(wù)提供商的違約行為應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。18.第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲方和乙方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)采取一切必要措施，保護(hù)自己的合法權(quán)益，防止第三方侵犯。18.2第三方權(quán)益糾紛解決如發(fā)生第三方權(quán)益糾紛，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。19.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確，并在聘請(qǐng)第三方服務(wù)提供商時(shí)予以說明。20.第三方與甲方、乙方劃分說明20.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的關(guān)系，第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。20.2第三方與甲乙方權(quán)益劃分第三方服務(wù)的權(quán)益和責(zé)任歸第三方所有，甲乙方不承擔(dān)第三方服務(wù)的責(zé)任和義務(wù)。21.第三方介入合同執(zhí)行21.1第三方介入條件如合同執(zhí)行過程中，需要第三方介入，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議。21.2第三方介入?yún)f(xié)議內(nèi)容第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方介入的范圍、期限、責(zé)任等內(nèi)容。22.第三方退出22.1第三方退出條件如第三方因任何原因需退出合同執(zhí)行，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。22.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.第三方信息的保密23.1第三方信息保密甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的所有信息予以保密，未經(jīng)第三方書面同意，不得向任何第三方披露。23.2第三方信息保密期限第三方信息保密期限應(yīng)根據(jù)合同約定或第三方要求確定。24.第三方引起的爭(zhēng)議解決24.1第三方引起的爭(zhēng)議定義如合同執(zhí)行過程中，因第三方原因產(chǎn)生爭(zhēng)議，視為第三方引起的爭(zhēng)議。24.2第三方引起的爭(zhēng)議解決方式第三方引起的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。25.第三方引起的違約責(zé)任25.1第三方引起的違約定義如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方違約，視為第三方引起的違約。25.2第三方引起的違約責(zé)任承擔(dān)第三方引起的違約責(zé)任應(yīng)由第三方承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。26.第三方引起的權(quán)益糾紛26.1第三方引起的權(quán)益糾紛定義如第三方侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益，導(dǎo)致權(quán)益糾紛，視為第三方引起的權(quán)益糾紛。26.2第三方引起的權(quán)益糾紛解決第三方引起的權(quán)益糾紛應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件A：存儲(chǔ)空間詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方可以使用的存儲(chǔ)空間大小、存儲(chǔ)資源的分配方式以及存儲(chǔ)空間的可用性和限制條件。附件B：數(shù)據(jù)備份詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方數(shù)據(jù)備份的頻率、備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置以及備份數(shù)據(jù)的恢復(fù)流程。附件C：數(shù)據(jù)恢復(fù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，甲方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)流程和時(shí)間安排。附件D：數(shù)據(jù)處理能力詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方提供給乙方的數(shù)據(jù)處理能力，包括處理速度、并發(fā)處理能力等指標(biāo)。附件E：數(shù)據(jù)處理流程詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)遵循的數(shù)據(jù)處理流程，包括數(shù)據(jù)處理的工作流程、審批流程等。附件F：數(shù)據(jù)處理安全詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)處理安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。附件G：技術(shù)支持詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了甲方提供技術(shù)支持的聯(lián)系方式、響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容。附件H：違約金計(jì)算方式本附件詳細(xì)說明了違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算公式。附件I：服務(wù)性能指標(biāo)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)性能指標(biāo)的具體數(shù)值和要求，包括響應(yīng)時(shí)間、可用性等。附件J：服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展的條件、流程以及相關(guān)的時(shí)間安排。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，或未能滿足乙方的服務(wù)要求。示例：甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)處理任務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響。2.甲方未能保證服務(wù)可靠性，導(dǎo)致服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性不符合合同約定。示例：甲方提供的服務(wù)頻繁出現(xiàn)故障，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失。3.甲方未能保證數(shù)據(jù)的安全性，導(dǎo)致數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。示例：甲方未能及時(shí)采取措施防止數(shù)據(jù)泄露，導(dǎo)致乙方商業(yè)秘密泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。4.乙方未按照甲方的要求，及時(shí)提供需要存儲(chǔ)和處理的數(shù)據(jù)。示例：乙方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供足夠的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)處理任務(wù)。5.乙方未遵守與云服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，或提供的數(shù)據(jù)不符合法律法規(guī)要求。示例：乙方提供的數(shù)據(jù)