二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的：技術(shù)服務(wù)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)的：技術(shù)服務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持1.4技術(shù)升級(jí)1.5技術(shù)優(yōu)化2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3服務(wù)期內(nèi)的節(jié)假日和休息日3.服務(wù)質(zhì)量3.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)控4.技術(shù)服務(wù)人員的配備4.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)4.2技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核4.3技術(shù)服務(wù)人員的管理和調(diào)配5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.保密條款6.1保密信息的定義和范圍6.2保密信息的保護(hù)措施和期限7.違約責(zé)任7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體措施8.爭議解決8.1爭議解決的途徑和方法8.2爭議解決的時(shí)間限制9.合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序9.2合同終止的條件和程序10.合同的解除10.1合同解除的條件和程序10.2合同解除后的責(zé)任和權(quán)益處理11.服務(wù)成果的歸屬和使用權(quán)11.1服務(wù)成果的定義和范圍11.2服務(wù)成果的歸屬和使用權(quán)限12.合同的生效和終止日期12.1合同生效的條件和程序12.2合同終止后的權(quán)益處理13.合同的簽署和備案13.1合同簽署的程序和要求13.2合同備案的程序和要求14.其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢雙方同意，甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于行業(yè)發(fā)展趨勢分析、技術(shù)難題解答、產(chǎn)品研發(fā)建議等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供有針對(duì)性的技術(shù)咨詢服務(wù)。1.2技術(shù)培訓(xùn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品知識(shí)、操作技巧、維修保養(yǎng)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)形式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實(shí)地操作指導(dǎo)等。1.3技術(shù)支持甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。技術(shù)支持包括但不限于電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場支持等。1.4技術(shù)升級(jí)甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)服務(wù)。技術(shù)升級(jí)應(yīng)確保乙方產(chǎn)品的性能得到提升，符合行業(yè)發(fā)展趨勢。1.5技術(shù)優(yōu)化甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，對(duì)乙方現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化，以提高產(chǎn)品性能、降低能耗、延長使用壽命等。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始日期雙方同意，本合同自簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為2024年1月1日。2.2服務(wù)結(jié)束日期雙方同意，本合同服務(wù)期限為一年，即自2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)期內(nèi)的節(jié)假日和休息日在服務(wù)期限內(nèi)，如遇國家法定節(jié)假日、休息日，甲方不提供現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。但甲方應(yīng)保證電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持等服務(wù)的正常進(jìn)行。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照雙方約定的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的需求。3.2客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估和監(jiān)控甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行跟蹤管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條技術(shù)服務(wù)人員的配備4.1技術(shù)服務(wù)人員的數(shù)量和資質(zhì)甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)服務(wù)人員。甲方技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，且具有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。4.2技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核甲方應(yīng)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，確保其專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。4.3技術(shù)服務(wù)人員的管理和調(diào)配甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的管理和調(diào)配，確保技術(shù)服務(wù)人員能夠及時(shí)響應(yīng)乙方的需求。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式雙方同意，服務(wù)費(fèi)用按照年度總額計(jì)算，具體金額為人民幣【】。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間乙方應(yīng)按照雙方約定的支付方式和時(shí)間，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密信息的定義和范圍保密信息是指本合同簽訂以來，甲方在技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持等過程中向乙方透露的，不為公眾所知悉的信息。保密信息包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)措施和期限乙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。雙方約定，保密期限為五年，自保密信息透露之日起計(jì)算。第八條違約責(zé)任7.1違約行為的界定雙方同意，如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，視為違約行為。7.2違約責(zé)任的具體措施違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。雙方還可協(xié)商解除合同，并要求違約方支付合同解除后的相關(guān)費(fèi)用。第九條爭議解決8.1爭議解決的途徑和方法雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為雙方均同意按照法院訴訟程序解決。第十條合同的變更和終止9.1合同變更的條件和程序雙方同意，如因特殊情況需要變更本合同的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.2合同終止的條件和程序本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。如一方提前終止合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方蓋章確認(rèn)。第十一條合同的解除10.1合同解除的條件和程序雙方同意，如一方發(fā)生違約行為，對(duì)方有權(quán)解除合同。合同解除應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方蓋章確認(rèn)。10.2合同解除后的責(zé)任和權(quán)益處理合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理尚未履行部分的責(zé)任和權(quán)益。第十二條服務(wù)成果的歸屬和使用權(quán)11.1服務(wù)成果的定義和范圍服務(wù)成果是指甲方在提供技術(shù)服務(wù)過程中，為乙方創(chuàng)造或改進(jìn)的具有實(shí)用價(jià)值的技術(shù)成果。11.2服務(wù)成果的歸屬和使用權(quán)限雙方同意，服務(wù)成果歸乙方所有，乙方有權(quán)獨(dú)立使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)成果轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三條合同的簽署和備案12.1合同簽署的程序和要求本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀本合同，確認(rèn)無異議后簽字蓋章。12.2合同備案的程序和要求雙方應(yīng)在合同生效后三十日內(nèi)，將合同副本提交至相關(guān)部門備案。第十四條其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同外另有約定的，應(yīng)以書面形式附加在本合同之后，作為本合同的附件，具有同等法律效力。13.2本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議本合同附件包括：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等。雙方可就本合同未盡事宜，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方介入本合同履行過程中，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法正常履行或造成一方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方的原因造成的損失。第二條第三方介入的額外條款2.1第三方選擇甲乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。第三方選擇應(yīng)遵循合法、合規(guī)、合理的原則。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品，并保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)。2.3第三方責(zé)任限額如第三方因履行合同造成甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但甲乙方的損失是由于第三方故意或重大過失造成的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第三條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分3.1第三方權(quán)益第三方在本合同履行過程中所取得的權(quán)益，歸第三方所有。第三方有權(quán)獨(dú)立使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。3.2甲乙方權(quán)益甲乙方對(duì)本合同履行過程所取得的權(quán)益，歸甲乙方所有。甲乙方有權(quán)獨(dú)立使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為界定第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲乙方損失的，視為違約行為。4.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。甲乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方爭議解決5.1第三方爭議解決途徑第三方如與甲乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.2第三方爭議解決時(shí)間限制雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起三十日內(nèi)解決，否則視為雙方均同意按照法院訴訟程序解決。第六條甲乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和管理6.1甲乙方監(jiān)督和管理權(quán)甲乙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。6.2甲乙方監(jiān)督和管理措施甲乙方應(yīng)采取合理措施，對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督和管理，包括但不限于定期檢查、不定期抽檢等。第七條第三方退出或更換7.1第三方退出條件如第三方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方立即退出合同履行。7.2第三方更換程序甲乙方如需更換第三方，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行，并與新第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。第八條第三方介入對(duì)甲乙方權(quán)益的影響8.1第三方介入不影響甲乙方權(quán)益第三方介入本合同履行過程，不影響甲乙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)益。8.2甲乙方對(duì)第三方的權(quán)益限制甲乙方對(duì)第三方的權(quán)益限制，不得影響甲乙方根據(jù)本合同所享有的權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)支持、技術(shù)升級(jí)和技術(shù)優(yōu)化等。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和時(shí)間以及服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。附件3：保密信息清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。附件4：技術(shù)服務(wù)人員資質(zhì)證明提供甲方技術(shù)服務(wù)人員的資質(zhì)證明，包括但不限于職業(yè)資格證書、培訓(xùn)證書等。附件5：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、問題解決率等。附件6：合同變更協(xié)議當(dāng)合同需要變更時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面變更協(xié)議。附件7：合同解除協(xié)議當(dāng)一方發(fā)生違約行為，另一方有權(quán)解除合同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂的書面解除協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，或提供的技術(shù)服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方未能在約定的服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)品性能下降。2.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例：乙方未能在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致甲方停止提供技術(shù)支持服務(wù)。3.